2024年公安智能語音外呼服務(wù)合約

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年公安智能語音外呼服務(wù)合約本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3丙方名稱及住所1.4合同術(shù)語定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時間第三條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：技術(shù)支持與售后服務(wù)4.1技術(shù)支持4.2系統(tǒng)維護(hù)與升級4.3培訓(xùn)與指導(dǎo)4.4售后服務(wù)第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)5.4泄密責(zé)任第六條：違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l：爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3訴訟時效第八條：解除與終止8.1解除條件8.2終止條件8.3解除與終止的程序第九條：合同的變更與轉(zhuǎn)讓9.1合同變更9.2合同轉(zhuǎn)讓第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一條：合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件第十二條：附件12.1服務(wù)技術(shù)要求12.2服務(wù)項(xiàng)目清單12.3培訓(xùn)資料第十三條：其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3丙方權(quán)利與義務(wù)第十四條：整合同議14.1合同簽訂地點(diǎn)14.2合同簽訂日期14.3合同有效期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：中華人民共和國省公安廳，住所地：省市區(qū)路號。1.2乙方名稱：智能科技有限公司，住所地：省市區(qū)路號。1.3丙方名稱：通訊科技有限公司，住所地：省市區(qū)路號。1.4合同術(shù)語定義：（1）智能語音外呼系統(tǒng)：指由乙方提供，用于甲方進(jìn)行公安語音外呼的自動化電話呼叫系統(tǒng)。（2）服務(wù)期：指本合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止的期間。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供智能語音外呼系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：包括但不限于智能語音外呼系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、升級、維護(hù)、培訓(xùn)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保智能語音外呼系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.4服務(wù)時間：服務(wù)期為合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止。第三條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），詳見附件。3.2費(fèi)用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時間：甲方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場行情變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第四條：技術(shù)支持與售后服務(wù)4.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供技術(shù)支持，確保智能語音外呼系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2系統(tǒng)維護(hù)與升級：乙方定期對智能語音外呼系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)安全可靠。4.3培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方應(yīng)為甲方提供操作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方能熟練使用智能語音外呼系統(tǒng)。4.4售后服務(wù)：乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供電話、網(wǎng)絡(luò)等方式的售后服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。5.4泄密責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條：違約責(zé)任6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。6.3違約賠償：如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條：爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。7.3訴訟時效：雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條：解除與終止8.2終止條件：合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成，雙方協(xié)商一致終止合同。8.3解除與終止的程序：一方擬解除或終止合同時，應(yīng)提前三十個工作日書面通知對方，并在合同終止后辦理相關(guān)手續(xù)。第九條：合同的變更與轉(zhuǎn)讓9.1合同變更：合同履行期間，雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.2合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第十一條：合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止條件：合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成，雙方協(xié)商一致終止合同。第十二條：附件12.1服務(wù)技術(shù)要求：詳見附件一。12.2服務(wù)項(xiàng)目清單：詳見附件二。12.3培訓(xùn)資料：詳見附件三。第十三條：其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）提供乙方所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。（3）協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試和升級。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。（2）對甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息予以保密。（3）對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。13.3丙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。（2）對甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息予以保密。（3）對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第十四條：整合同議14.1合同簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)路號。14.2合同簽訂日期：2024年。14.3合同有效期：自合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義與范圍1.1第三方：指除甲方、乙方、丙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形：包括但不限于中介服務(wù)、評估、審計、監(jiān)管等。第二條：第三方介入程序2.1甲方、乙方、丙方如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知其他各方，并說明介入原因、范圍及期限。2.2第三方介入前，各方應(yīng)就介入事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)限等進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。2.3第三方介入期間，各方應(yīng)配合第三方工作，提供必要的資料、信息和支持。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照約定履行職責(zé)，并對其提供的服務(wù)或成果負(fù)責(zé)。3.2第三方如因過錯導(dǎo)致甲方、乙方、丙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方如未按約定履行職責(zé)，甲方、乙方、丙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條：第三方與各方關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方、丙方之間的權(quán)利義務(wù)，依照本合同及書面協(xié)議約定。4.2第三方不改變甲方、乙方、丙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4.3第三方介入不影響本合同的履行，各方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲方、乙方、丙方的賠償責(zé)任限額，按照雙方書面協(xié)議約定。5.2第三方如未約定責(zé)任限額，賠償責(zé)任以其收費(fèi)金額為限。5.3第三方責(zé)任限額事項(xiàng)應(yīng)在書面協(xié)議中明確，并經(jīng)各方確認(rèn)。第六條：第三方退出6.1第三方完成介入事項(xiàng)后，應(yīng)向各方提交成果報告，并辦理退出手續(xù)。6.2第三方退出前，應(yīng)確保本合同的履行不受影響。6.3第三方退出后，各方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第七條：第三方介入的額外條款7.1第三方選擇：甲方、乙方、丙方可根據(jù)實(shí)際需要，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。7.2第三方支付：第三方介入所需的費(fèi)用，由甲方、乙方、丙方協(xié)商確定支付方式及金額。7.3第三方考核：各方應(yīng)對第三方的工作成果進(jìn)行考核，確保符合合同要求。7.4第三方保密：第三方應(yīng)對其在介入過程中獲取的甲方、乙方、丙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。7.5第三方合規(guī)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違法違規(guī)開展業(yè)務(wù)。第八條：第三方介入與合同變更8.1如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，各方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同變更事項(xiàng)應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并明確變更后的權(quán)利義務(wù)。8.3合同變更不影響本合同的履行，各方應(yīng)繼續(xù)履行變更后的義務(wù)。第九條：第三方介入與違約責(zé)任9.1如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方、丙方違約的，各方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2各方應(yīng)盡力協(xié)調(diào)解決第三方未履行義務(wù)造成的問題，確保合同履行。9.3如第三方違約導(dǎo)致合同無法履行，各方可依照本合同及書面協(xié)議約定，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條：第三方介入與爭議解決10.1各方因第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟過程中，各方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第十一條：附件11.1第三方介入?yún)f(xié)議：詳見附件四。11.2第三方資質(zhì)證明：詳見附件五。11.3第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件六。第十二條：其他約定12.1甲方、乙方、丙方可根據(jù)實(shí)際需要，與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。12.2各方應(yīng)確保第三方介入不影響本合同的履行，確保合同的正常履行。12.3各方應(yīng)對第三方介入過程中出現(xiàn)的問題及時溝通，協(xié)調(diào)解決，確保合同的順利履行。第十三條：第三方介入的生效、變更和終止13.1第三方介入?yún)f(xié)議自各方簽字或蓋章之日起生效。13.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更和終止，依照各方書面協(xié)議約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)技術(shù)要求詳細(xì)說明：本附件列出了甲方對乙方提供的智能語音外呼系統(tǒng)的技術(shù)要求，包括但不限于系統(tǒng)性能、功能、兼容性等。附件二：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)、升級等。附件三：培訓(xùn)資料詳細(xì)說明：本附件包含了乙方為甲方操作人員提供的培訓(xùn)資料，包括操作手冊、培訓(xùn)視頻、演示文稿等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說明：本附件明確了甲方、乙方、丙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括第三方職責(zé)、介入范圍、期限、費(fèi)用等。附件五：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)說明：本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書等。附件六：第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明：本附件列出了第三方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式、支付時間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.丙方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)。4.第三方未按約定履行職責(zé)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付合同金額的10%作為違約金。2.賠償責(zé)任：如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.繼續(xù)履行：違約方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。示例說明：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求甲方支付因延遲支付導(dǎo)致的額外損失。2.乙方未按約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并要求乙方支付違約金。3.丙方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)，甲方、乙方均有權(quán)要求丙方支付違約金，并有權(quán)要求丙方承擔(dān)因延遲提供服務(wù)導(dǎo)致的額外損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如