2024年定制版：技術(shù)服務(wù)協(xié)議增補(bǔ)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制版：技術(shù)服務(wù)協(xié)議增補(bǔ)本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議的定義與范圍1.2協(xié)議的有效期限1.3協(xié)議的修訂與終止2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的具體內(nèi)容2.2服務(wù)的地點(diǎn)與方式2.3服務(wù)的開始與結(jié)束時(shí)間3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持的范圍3.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間3.3維護(hù)與升級(jí)服務(wù)4.技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)的對(duì)象與人數(shù)4.2培訓(xùn)的時(shí)間與地點(diǎn)4.3培訓(xùn)的內(nèi)容與方式5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果的歸屬5.2技術(shù)的使用權(quán)與授權(quán)5.3保密義務(wù)與侵權(quán)責(zé)任6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的總額6.2費(fèi)用的支付方式與時(shí)間6.3額外費(fèi)用的承擔(dān)7.違約責(zé)任7.1雙方的違約行為7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)7.3違約糾紛的解決方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用9.合同的生效與解除9.1合同的生效條件9.2合同的解除條件9.3解除合同后的權(quán)利與義務(wù)處理10.保密協(xié)議10.1保密信息的定義與范圍10.2保密義務(wù)的期限10.3保密協(xié)議的解除條件11.法律與適用11.1合同適用的法律11.2法律的解釋與適用11.3法律糾紛的解決途徑12.其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓12.2合同的附件12.3合同的修訂與補(bǔ)充13.雙方簽署13.1簽署日期與地點(diǎn)13.2雙方簽署人的權(quán)利與義務(wù)13.3簽署后的合同副本數(shù)量與分發(fā)14.合同附件14.1附件的定義與范圍14.2附件的有效性與法律效力14.3附件的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條技術(shù)服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議的定義與范圍1.2協(xié)議的有效期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，否則協(xié)議將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約____年。1.3協(xié)議的修訂與終止協(xié)議的修訂和終止必須經(jīng)過雙方的書面同意。任何一方未按約定履行義務(wù)，另一方有權(quán)終止協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的具體內(nèi)容乙方將根據(jù)甲方的需求，提供定制化的技術(shù)服務(wù)，包括技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)、培訓(xùn)等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.2服務(wù)的地點(diǎn)與方式乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。服務(wù)方式可以是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程支持或者結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程的方式。具體服務(wù)方式詳見附件一。2.3服務(wù)的開始與結(jié)束時(shí)間服務(wù)的開始時(shí)間為協(xié)議生效之日起。除非雙方另有約定，否則服務(wù)的結(jié)束時(shí)間為準(zhǔn)協(xié)議終止之日起。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持的范圍乙方提供技術(shù)支持的范圍包括但不限于軟件故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化建議、技術(shù)咨詢等。具體技術(shù)支持范圍詳見附件一。3.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間乙方在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。具體響應(yīng)時(shí)間詳見附件一。3.3維護(hù)與升級(jí)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)與升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。具體維護(hù)與升級(jí)服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)的對(duì)象與人數(shù)乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為甲方的技術(shù)支持人員，培訓(xùn)人數(shù)為____人。4.2培訓(xùn)的時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)的時(shí)間與地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定，詳見附件一。4.3培訓(xùn)的內(nèi)容與方式培訓(xùn)的內(nèi)容包括軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等。培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或者結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程的方式。具體培訓(xùn)內(nèi)容與方式詳見附件一。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果的歸屬雙方確認(rèn)，乙方在提供技術(shù)服務(wù)過程中所形成的任何技術(shù)成果，包括但不限于軟件、文檔、資料等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2技術(shù)的使用權(quán)與授權(quán)乙方授權(quán)甲方在協(xié)議有效期內(nèi)使用乙方提供的技術(shù)服務(wù)，但甲方不得將技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方或者用于其他目的。5.3保密義務(wù)與侵權(quán)責(zé)任雙方對(duì)在合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。若發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的總額本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用總額為____元（大寫：__________________________元整）。6.2費(fèi)用的支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照附件一中的支付方式，于協(xié)議生效后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.3額外費(fèi)用的承擔(dān)如因甲方需求變更、甲方原因?qū)е路?wù)延期等原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)額外的費(fèi)用。具體費(fèi)用及計(jì)算方式詳見附件一。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意通過仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為甲方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為甲方所在地的仲裁委員會(huì)。8.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的生效與解除9.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。9.2合同的解除條件(1)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；(2)一方嚴(yán)重違反協(xié)議，另一方在履行合理通知義務(wù)后仍未得到糾正；(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。9.3解除合同后的權(quán)利與義務(wù)處理協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，除非雙方另有約定。解除協(xié)議的原因不影響解除前的權(quán)利和義務(wù)。第十條保密協(xié)議10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指在協(xié)議履行過程中，一方披露給另一方的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自協(xié)議簽署之日起生效，至協(xié)議解除或終止后____年失效。10.3保密協(xié)議的解除條件保密協(xié)議的解除條件應(yīng)符合協(xié)議解除的一般條件。解除保密協(xié)議后，雙方仍需繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息進(jìn)入公共領(lǐng)域或已公開。第十一條法律與適用11.1合同適用的法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律的解釋與適用雙方同意，本協(xié)議所用條款應(yīng)按照中華人民共和國(guó)法律的通常解釋和適用執(zhí)行。11.3法律糾紛的解決途徑雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何法律糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。第十二條其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)另一方書面同意，一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同的附件本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。附件的修改或補(bǔ)充需雙方書面同意并注明生效日期。12.3合同的修訂與補(bǔ)充本協(xié)議的修訂和補(bǔ)充應(yīng)由雙方以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。修訂和補(bǔ)充的內(nèi)容視為協(xié)議的一部分。第十三條雙方簽署13.1簽署日期與地點(diǎn)本協(xié)議于____年____月____日，在____（地點(diǎn)）由雙方代表簽署。13.2雙方簽署人的權(quán)利與義務(wù)雙方簽署人代表各自公司簽訂本協(xié)議，并有權(quán)履行協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。簽署人有權(quán)就本協(xié)議事項(xiàng)作出決定，并對(duì)其決定承擔(dān)法律責(zé)任。13.3簽署后的合同副本數(shù)量與分發(fā)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均持有同等法律效力的合同副本。第十四條合同附件14.1附件的定義與范圍附件是本協(xié)議的補(bǔ)充文件，包括但不限于技術(shù)規(guī)格說明書、服務(wù)條款、費(fèi)用明細(xì)等。14.2附件的有效性與法律效力附件經(jīng)雙方簽署后，具有同等法律效力，與協(xié)議一并執(zhí)行。14.3附件的修改與補(bǔ)充附件的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。修改和補(bǔ)充的內(nèi)容視為協(xié)議的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本協(xié)議所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于中介服務(wù)、咨詢顧問、技術(shù)支持提供者、硬件供應(yīng)商等。第十六條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向甲方和/或乙方提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性及合法性。16.2第三方責(zé)任第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品造成的任何直接或間接損失、損害或費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方對(duì)甲方和/或乙方提供的任何信息、技術(shù)或數(shù)據(jù)保密，并不得未經(jīng)甲方和/或乙方書面同意，向任何其他方披露。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本協(xié)議所稱“責(zé)任限額”是指第三方對(duì)因其違約、過失或其他原因?qū)е录追胶?或乙方產(chǎn)生的損失、損害或費(fèi)用，依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)及價(jià)值確定。具體責(zé)任限額詳見附件二。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。任何調(diào)整均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方和第三方共同簽署。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭人員。18.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)，包括但不限于交付義務(wù)、質(zhì)量保證義務(wù)及售后服務(wù)義務(wù)。甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利劃分，應(yīng)遵循本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。18.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，由甲乙雙方直接向第三方主張權(quán)利。甲方和/或乙方不因與第三方之間的合同關(guān)系而對(duì)第三方承擔(dān)任何責(zé)任。第十九條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通19.1第三方介入的協(xié)調(diào)19.2第三方介入的溝通渠道甲乙雙方與第三方之間的溝通渠道包括但不限于電話、電子郵件、會(huì)議等方式。19.3第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方與第三方之間應(yīng)建立包括但不限于定期會(huì)議、進(jìn)度報(bào)告、問題反饋等協(xié)調(diào)機(jī)制，以確保協(xié)議的履行。第二十條第三方介入的變更與解除20.1第三方介入的變更甲乙雙方同意，因客觀情況變化需要變更第三方的，應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。20.2第三方介入的解除甲乙雙方同意，因第三方原因需要解除與第三方的合同關(guān)系的，應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第二十一條第三方介入的違約處理21.1第三方違約行為第三方如違反本協(xié)議的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方違約責(zé)任第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系。第二十二條第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。22.2第三方爭(zhēng)議解決的法律適用甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。第二十三條附件本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。附件的修改或補(bǔ)充需甲乙雙方和第三方共同簽署。第二十四條雙方簽署本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。各方持有的合同副本具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容與方式詳細(xì)描述服務(wù)的內(nèi)容、地點(diǎn)、方式等，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)、培訓(xùn)等服務(wù)。附件二：第三方責(zé)任限額詳細(xì)列出第三方的責(zé)任限額，包括限額的確定、調(diào)整方式等。附件三：技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)描述技術(shù)服務(wù)所需的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于硬件、軟件、系統(tǒng)等的技術(shù)要求。附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用的總額、支付方式、額外費(fèi)用的承擔(dān)等。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出保密信息的范圍，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。附件六：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)描述培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式等，包括培訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)等。附件七：第三方合同如涉及第三方介入，應(yīng)提供第三方的合同文本，詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品、責(zé)任限額、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；2.提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定；3.未按約定履行支付義務(wù)；4.泄露保密信息；5.違反法律法規(guī)規(guī)定等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的甲乙雙方損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的法律后果，包括但不限于法律責(zé)任、訴訟費(fèi)用等。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)、培訓(xùn)等服務(wù)。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方在提供技術(shù)服務(wù)過程中所形成的任何技術(shù)成果，包括但不限于軟件、文檔、資料等，其知識(shí)產(chǎn)