2024年度跨境電商FBA物流服務糾紛解決合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境電商FBA物流服務糾紛解決合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1FBA物流服務范圍1.2服務時間1.3服務地點2.雙方責任2.1賣方責任2.2物流服務商責任3.費用與支付3.1服務費用3.2費用支付方式3.3費用調整4.質量保證4.1物流時效4.2貨物損壞與丟失4.3售后服務5.爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調解解決5.3仲裁解決5.4法律適用6.違約責任6.1賣方違約6.2物流服務商違約7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果處理10.適用法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1合同的生效與終止11.2通知與送達11.3附件12.合同的簽署日期與地點12.1簽署日期12.2簽署地點13.雙方簽署人13.1賣方簽署人13.2物流服務商簽署人14.附件14.1服務明細表14.2費用明細表14.3其他相關文件第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1FBA物流服務范圍本合同所指FBA物流服務范圍包括但不限于：貨物運輸、倉儲管理、打包、配送、清關、退貨處理等服務。賣方應按照約定向物流服務商提供貨物，物流服務商按照賣方的指示進行貨物的運輸、倉儲及配送等操作。1.2服務時間服務時間為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。若雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.3服務地點服務地點為賣方指定的亞馬遜FBA倉庫。物流服務商應確保貨物安全、準時送達指定地點。第二條雙方責任2.1賣方責任賣方應按照合同約定提供貨物，并保證貨物的質量、數(shù)量及包裝符合國際運輸要求。賣方應對提供的貨物承擔所有權及法律風險。2.2物流服務商責任物流服務商應按照合同約定提供FBA物流服務，確保貨物安全、準時送達指定地點。物流服務商應對在運輸、倉儲、配送等過程中發(fā)生的貨物損壞、丟失等事項承擔責任。第三條費用與支付3.1服務費用服務費用包括但不限于：運輸費用、倉儲費用、打包費用、配送費用、清關費用、退貨處理費用等。具體費用標準詳見附件。3.2費用支付方式賣方應按照合同約定的付款周期向物流服務商支付服務費用。支付方式可以為銀行轉賬、等方式。3.3費用調整若雙方同意調整服務費用，應簽訂書面補充協(xié)議。第四條質量保證4.1物流時效物流服務商應保證貨物自發(fā)出之日起，在約定時間內送達亞馬遜FBA倉庫。具體時效要求詳見附件。4.2貨物損壞與丟失物流服務商在運輸、倉儲、配送等過程中，若發(fā)生貨物損壞或丟失，應按照合同約定承擔賠償責任。4.3售后服務物流服務商應提供售后服務，包括但不僅限于：處理賣方的咨詢、投訴；協(xié)助賣方進行貨物追蹤等。第五條爭議解決5.1協(xié)商解決雙方應本著平等、自愿、誠實、信用的原則，通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。5.2調解解決若協(xié)商不成，任一方可向賣方所在地的人民調解委員會申請調解。5.3仲裁解決若調解不成，爭議應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。5.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第六條違約責任6.1賣方違約賣方未按照約定提供貨物，或提供的貨物不符合質量、數(shù)量及包裝要求，應承擔違約責任，向物流服務商支付違約金，并賠償因此給物流服務商造成的損失。6.2物流服務商違約物流服務商未按照約定提供FBA物流服務，或未按時送達貨物，應承擔違約責任，向賣方支付違約金，并賠償因此給賣方造成的損失。第八條保密條款8.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。保密內容具體包括但不限于：合同內容、價格信息、客戶信息、業(yè)務計劃等。8.2保密期限雙方對保密內容的保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢后三年內有效。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）、政策法規(guī)變化等。9.2不可抗力事件的后果處理若發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定合同的變更或終止，并免除雙方因此產生的責任。第十條適用法律與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任一方可向賣方所在地的人民調解委員會申請調解；若調解不成，爭議應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條其他條款11.1合同的生效與終止本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。若雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。合同到期未續(xù)約，自動終止。11.2通知與送達雙方應通過書面形式互相發(fā)送通知和文件。通知和文件送達對方指定的地址，即視為有效送達。11.3附件本合同附件包括服務明細表、費用明細表、貨物規(guī)格說明等，附件與合同具有同等法律效力。第十二條合同的簽署日期與地點12.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。12.2簽署地點本合同于中華人民共和國____省/市/自治區(qū)的____市簽署。第十三條雙方簽署人13.1賣方簽署人賣方授權代表：____________職務：____________簽名：____________日期：____________13.2物流服務商簽署人物流服務商授權代表：____________職務：____________簽名：____________日期：____________第十四條附件14.1服務明細表詳細列明物流服務商應提供的各項服務內容、服務標準、服務時間等。14.2費用明細表詳細列明合同各項費用的計算方式、費率、付款周期等。14.3其他相關文件包括貨物規(guī)格說明、包裝要求、退貨處理流程等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同中所稱第三方，指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的非合同當事人，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、倉儲服務提供商、配送服務提供商等。1.2第三方介入的情形第三方介入本合同履行，包括但不限于貨物運輸、倉儲管理、清關、配送等環(huán)節(jié)。第三方根據(jù)其服務內容，應承擔相應的責任和義務。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方在其服務范圍內，應嚴格按照合同約定和國家相關法律法規(guī)提供服務，并對服務過程中產生的貨物損壞、丟失等事項承擔責任。2.2第三方責任限額甲乙雙方與第三方約定，第三方在履行合同過程中的責任限額，具體限額根據(jù)雙方協(xié)商確定，并在合同附件中予以明確。第三條第三方選擇與委托3.1第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備相應的資質和能力，能夠履行合同約定的義務。3.2第三方委托甲乙雙方可以書面形式委托第三方履行本合同部分義務。第三方接受委托后，視為合同當事人，享有相應的權利和承擔相應的義務。第四條第三方費用4.1第三方費用的確定第三方費用包括但不限于服務費用、運輸費用、倉儲費用等。甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定費用標準，并在合同附件中予以明確。4.2第三方費用的支付甲乙雙方按照合同約定和第三方提供的服務內容，向第三方支付費用。支付方式可以為銀行轉賬、等方式。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方未按照合同約定提供服務，或未按時履行義務，應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。5.2第三方違約處理甲乙雙方與第三方協(xié)商處理違約事宜。若協(xié)商不成，甲乙雙方可以依法向第三方追償損失。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲乙方的關系界定第三方與甲乙方的關系，僅為服務提供者與服務接受者的關系。第三方不享有本合同項下的權利，也不承擔本合同項下的義務。6.2第三方與甲乙方的責任劃分第三方在履行合同過程中的責任，由第三方承擔。甲乙雙方對第三方履行合同的行為，不承擔責任。第七條第三方介入的合同修正7.1第三方介入的合同修正若合同履行過程中，需要第三方介入，甲乙雙方應簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權利義務和責任限額。7.2第三方介入的合同生效第三方介入的補充協(xié)議，經甲乙雙方簽署后生效，與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決第三方介入產生的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任一方可向甲乙雙方所在地的人民調解委員會申請調解；若調解不成，爭議應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.2第三方介入的爭議解決適用法律第三方介入的爭議解決，適用中華人民共和國法律。第九條其他條款9.1第三方介入的其他規(guī)定甲乙雙方應按照本合同約定和國家相關法律法規(guī)，妥善處理第三方介入的相關事宜。9.2第三方介入的合同附件包括但不限于第三方提供的服務明細表、費用明細表、第三方資質證明文件等。第十條合同的簽署日期與地點10.1簽署日期本補充協(xié)議于____年____月____日簽署。10.2簽署地點本補充協(xié)議于中華人民共和國____省/市/自治區(qū)的____市簽署。第十一條雙方簽署人11.1甲乙雙方簽署人甲乙雙方授權代表：____________職務：____________簽名：____________日期：____________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務明細表詳細列明物流服務商應提供的各項服務內容、服務標準、服務時間等。附件2：費用明細表詳細列明合同各項費用的計算方式、費率、付款周期等。附件3：貨物規(guī)格說明詳細列明貨物的規(guī)格、數(shù)量、包裝要求等。附件4：包裝指南詳細說明貨物的包裝要求，包括材料、尺寸、標記等。附件5：清關指南詳細說明貨物清關的流程、所需文件、費用等。附件6：退貨處理流程詳細說明退貨的處理流程、責任劃分、費用承擔等。附件7：第三方資質證明文件包括第三方的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、資質證書等。附件8：保險條款詳細列明保險的范圍、費用、理賠流程等。附件9：合同履行時間表詳細列明合同各項義務的履行時間節(jié)點。附件10：聯(lián)系我們提供甲乙雙方及第三方的聯(lián)系信息，包括電話、郵箱等。說明二：違約行為及責任認定：1.物流服務商未按約定時間完成貨物運輸、倉儲、配送等義務。2.物流服務商未按約定標準提供服務，導致貨物損壞或丟失。3.物流服務商提供的服務未達到約定的服務效果。4.賣方未按約定時間提供貨物，或提供的貨物不符合質量、數(shù)量及包裝要求。5.賣方未按約定支付服務費用。違約責任認定標準：1.物流服務商違約，應承擔違約金，并賠償因此給賣方造成的損失。2.賣方違約，應承擔違約金，并賠償因此給物流服務商造成的損失。示例說明：若物流服務商未按約定時間完成貨物運輸，屬于違約行為。根據(jù)合同約定，物流服務商應支付違約金，并賠償因此給賣方造成的損失，如貨物延遲導致的銷售損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為明確雙方的權利和義務，達成的書面協(xié)議。2.FBA物流服務：FulfillmentAmazon（亞馬遜FBA）物流服務，是指賣方將貨物發(fā)送至亞馬遜指定的倉庫，由亞馬遜負責貨物的存儲、打包、配送、清關、退貨處理等服務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然