青島濱海學(xué)院《房地產(chǎn)市場營銷與策劃》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《房地產(chǎn)市場營銷與策劃》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場競爭中，競爭對(duì)手分析對(duì)于企業(yè)制定有效的競爭策略非常重要。當(dāng)競爭對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí)，企業(yè)以下哪種應(yīng)對(duì)策略可能最為明智？A.跟隨降價(jià)，保持價(jià)格競爭力B.推出新產(chǎn)品，差異化競爭C.加強(qiáng)品牌宣傳，提升品牌價(jià)值D.提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加附加值2、在客戶關(guān)系管理中，提高客戶滿意度和忠誠度是關(guān)鍵目標(biāo)。對(duì)于一家汽車銷售企業(yè)，以下哪種客戶關(guān)系管理策略更能有效地提高客戶忠誠度？（）A.提供定期的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)B.建立客戶俱樂部，舉辦會(huì)員活動(dòng)C.及時(shí)回應(yīng)客戶的投訴和建議D.以上策略綜合實(shí)施3、對(duì)于市場競爭分析，在一個(gè)高度競爭的智能手機(jī)市場中，以下哪家企業(yè)的競爭策略更有可能使其在眾多品牌中脫穎而出，獲得市場優(yōu)勢？A.主打高性價(jià)比產(chǎn)品的企業(yè)B.專注高端奢華產(chǎn)品的企業(yè)C.不斷創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)D.以上企業(yè)均有可能4、關(guān)于市場營銷中的市場細(xì)分，以下對(duì)于消費(fèi)者市場細(xì)分和產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的依據(jù)，理解錯(cuò)誤的是（）A.消費(fèi)者市場可按地理、人口等因素細(xì)分B.產(chǎn)業(yè)市場僅依據(jù)購買者規(guī)模細(xì)分C.有效的市場細(xì)分應(yīng)具有可衡量性D.市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)5、在制定營銷預(yù)算時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營銷目標(biāo)是提高品牌知名度，以下哪種預(yù)算分配方式最為合理？A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進(jìn)費(fèi)用C.提高人員推銷成本D.加強(qiáng)公共關(guān)系活動(dòng)支出6、促銷組合包括廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷等多種手段。在制定促銷組合策略時(shí)，以下哪個(gè)因素通常不是主要考慮的？A.產(chǎn)品的性質(zhì)B.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況C.市場的類型D.競爭對(duì)手的促銷策略E.促銷人員的個(gè)人喜好7、一家電商企業(yè)想要提高客戶的重復(fù)購買率，以下哪種營銷策略最為有效？A.提供個(gè)性化推薦B.舉辦限時(shí)折扣活動(dòng)C.發(fā)放滿減優(yōu)惠券D.建立會(huì)員制度8、在分析市場營銷環(huán)境時(shí)，企業(yè)需要關(guān)注宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化。以下哪項(xiàng)屬于宏觀環(huán)境因素？A.供應(yīng)商B.競爭對(duì)手C.經(jīng)濟(jì)形勢D.營銷中介9、在市場細(xì)分的策略中，關(guān)于有效市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)?？A.市場細(xì)分只要按照地理、人口、心理或行為等單一變量進(jìn)行即可，不需要考慮多個(gè)變量的組合。B.有效的市場細(xì)分應(yīng)該具有可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性等特點(diǎn)，同時(shí)要與企業(yè)的目標(biāo)和資源相匹配。C.市場細(xì)分越細(xì)越好，這樣企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的需求，無需考慮市場規(guī)模和成本。D.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求是固定不變的，無論市場環(huán)境如何變化都不需要進(jìn)行調(diào)整。10、對(duì)于市場營銷中的渠道策略，以下關(guān)于直接渠道和間接渠道的選擇及優(yōu)缺點(diǎn)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.直接渠道能更好控制產(chǎn)品銷售B.間接渠道能快速擴(kuò)大市場覆蓋C.所有產(chǎn)品都適合采用間接渠道D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適渠道11、在品牌延伸策略中，以下哪種情況最容易導(dǎo)致品牌形象受損？A.延伸產(chǎn)品與原品牌產(chǎn)品差異過大B.延伸產(chǎn)品質(zhì)量不佳C.延伸產(chǎn)品價(jià)格過高D.延伸產(chǎn)品市場定位不準(zhǔn)確12、在市場營銷的客戶關(guān)系管理中，對(duì)于如何獲取新客戶、保留老客戶以及提高客戶滿意度和忠誠度，以下描述不正確的是（）A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)吸引新客戶B.定期回訪老客戶維持良好關(guān)系C.客戶滿意度高就一定會(huì)忠誠D.了解客戶需求改進(jìn)服務(wù)13、在產(chǎn)品組合優(yōu)化策略中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品線中哪些產(chǎn)品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場占有率分析法D.利潤分析法14、在市場競爭分析中，了解競爭對(duì)手的優(yōu)勢和劣勢對(duì)于制定競爭策略至關(guān)重要。對(duì)于一家飲料企業(yè)，以下哪種方法更能有效地分析競爭對(duì)手？（）A.購買競爭對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較B.分析競爭對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表C.監(jiān)測競爭對(duì)手的市場活動(dòng)和宣傳D.與競爭對(duì)手的員工交流獲取信息15、在市場定位的方法中，根據(jù)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢來定位是常見的方式。以下哪種產(chǎn)品特色最適合作為市場定位的依據(jù)？A.產(chǎn)品的價(jià)格低于競爭對(duì)手B.產(chǎn)品的功能比競爭對(duì)手更多C.產(chǎn)品的包裝比競爭對(duì)手更精美D.產(chǎn)品的品牌歷史比競爭對(duì)手更悠久16、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播工具的協(xié)同作用。對(duì)于一家想要提升品牌知名度的企業(yè)，以下哪種傳播工具的組合可能最為有效？A.電視廣告、報(bào)紙廣告和戶外廣告B.社交媒體營銷、事件營銷和公共關(guān)系C.人員推銷、銷售促進(jìn)和直接營銷D.以上組合效果相同17、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播渠道的協(xié)同作用。以下哪種傳播渠道組合可能最能提高品牌傳播效果？A.電視廣告+報(bào)紙廣告B.社交媒體+線下活動(dòng)C.戶外廣告+直郵廣告D.以上組合效果相同18、在服務(wù)營銷的領(lǐng)域中，關(guān)于服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)營銷策略的制定，以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)模緼.服務(wù)具有無形性、不可分離性、差異性和不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn)，服務(wù)營銷策略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。B.服務(wù)的特點(diǎn)對(duì)服務(wù)營銷沒有實(shí)質(zhì)性影響，服務(wù)企業(yè)可以采用與產(chǎn)品營銷相同的策略。C.服務(wù)的質(zhì)量難以衡量和控制，因此服務(wù)企業(yè)無法制定有效的營銷策略。D.服務(wù)營銷只需要關(guān)注服務(wù)的提供過程，而不需要考慮客戶的參與和體驗(yàn)。19、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要進(jìn)行充分的市場調(diào)研和可行性分析。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于產(chǎn)品成功推向市場最為關(guān)鍵？A.確定產(chǎn)品概念B.進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.測試產(chǎn)品原型D.制定營銷策略20、在大數(shù)據(jù)營銷的背景下，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析更好地了解消費(fèi)者。對(duì)于一家電商企業(yè)，以下哪種大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用更能提升其營銷效果？（）A.消費(fèi)者購買行為分析B.消費(fèi)者興趣愛好分析C.消費(fèi)者社交網(wǎng)絡(luò)分析D.以上分析綜合應(yīng)用二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）請(qǐng)全面論述營銷渠道沖突的類型、原因和解決策略，以維護(hù)渠道的穩(wěn)定和高效運(yùn)行。2、（本題10分）品牌忠誠度對(duì)于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。請(qǐng)分析品牌忠誠度的影響因素，并討論企業(yè)如何提高品牌忠誠度。3、（本題10分）請(qǐng)全面論述營銷中的品牌資產(chǎn)評(píng)估模型，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場指標(biāo)、消費(fèi)者指標(biāo)等在評(píng)估中的應(yīng)用和綜合分析。4、（本題10分）在不同的產(chǎn)品屬性和特點(diǎn)下，如功能性產(chǎn)品和情感性產(chǎn)品，消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和決策過程有何不同，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？三、論述題（本大題共2個(gè)小題