2022銀行年終工作總結(jié)報(bào)告

2022銀行年終工作總結(jié)報(bào)告__年，我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我行“__”的總體指導(dǎo)思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標(biāo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，加強(qiáng)內(nèi)控管理，積極開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷；一手抓非典防治，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了前所少有的成績(jī)，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了歷史性突破，實(shí)現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近__年來虧損的帽子。截止__月末，各項(xiàng)存款余額__萬元，較年初凈增__萬元，同比多增__萬元，在四家國(guó)有商業(yè)銀行中余額占比___%，排名第___位，凈增額占比___%，排名第___位。其中，儲(chǔ)蓄存款余額__萬元，較年初凈增__萬元，完成市分行調(diào)整任務(wù)__萬元的___%，同比多增__萬元，凈增額同業(yè)占比___%，排名第___位；對(duì)公存款余額__萬元，較年初凈增__萬元，完成市分行調(diào)整任務(wù)__萬元的___%，同比多增__萬元，凈增額同業(yè)占比___%，排名第___位；貸款余額__萬元，貸款凈投放_(tái)_萬元；全年實(shí)現(xiàn)利息收入__萬元，完成全年任務(wù)__萬元的___%，其中：清收現(xiàn)金__萬元，完成市分行調(diào)整任務(wù)__萬元的___%；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元，完成市分行全年任務(wù)__萬元的___%，同比多收__萬元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)__萬元，實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)__萬元。全年安全無事故，無案件、無重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)。今年__月份被__省委、省政府命名為“省級(jí)文明單位”。一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標(biāo)，堅(jiān)持“六個(gè)堅(jiān)定不移”，主要做了如下工作：（一）堅(jiān)定不移抓改革，創(chuàng)新機(jī)制增活力。1、以市場(chǎng)客戶為中心，改革內(nèi)設(shè)管理機(jī)構(gòu)。一是對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了業(yè)務(wù)及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務(wù)工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來，設(shè)置資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理中心，實(shí)行“四?！惫芾砉ぷ鳈C(jī)制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對(duì)公司業(yè)務(wù)的拓展，設(shè)立公司業(yè)務(wù)部，將對(duì)公存款和信貸營(yíng)銷、信貸管理納入到公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，集中對(duì)外營(yíng)銷公司及機(jī)構(gòu)公司。三是將原存款部更名為個(gè)人金融業(yè)務(wù)部，專門負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄存款及銀行卡營(yíng)銷、個(gè)人綜合貸款營(yíng)銷及個(gè)人客戶管理。四是注重將內(nèi)控管理落到實(shí)處，設(shè)立會(huì)計(jì)結(jié)算中心，將會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。2、以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機(jī)制。一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位___名，提拔___名)，充實(shí)一線擔(dān)當(dāng)重任，優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了工作活力；二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務(wù)論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績(jī)?nèi)〉寐毼唬孔黠L(fēng)鞏固地位。3、以增加活力為核心，完善考核機(jī)制。一是以實(shí)干、業(yè)績(jī)?yōu)樵瓌t，調(diào)整和完善績(jī)效工資考核辦法，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成；二是對(duì)二次分配方案加進(jìn)業(yè)務(wù)量的考核權(quán)重，鼓勵(lì)員工多辦快辦業(yè)務(wù)，促進(jìn)臨柜人員自覺提高業(yè)務(wù)技能，解決柜面服務(wù)效率低下問題；三是對(duì)聘任的客戶經(jīng)理直接進(jìn)行績(jī)效工資考核，促進(jìn)客戶經(jīng)理努力進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。通過以上三大機(jī)制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問題，使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，工作活力得到增強(qiáng)，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）堅(jiān)定不移抓營(yíng)銷，爭(zhēng)戶攬存促發(fā)展。1、切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，積極開展全員營(yíng)銷和__活動(dòng)。一是通過進(jìn)行“__”教育、“十字”行風(fēng)主題教育和__管理方法的學(xué)習(xí)，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變。自__月底支行召開全員業(yè)務(wù)營(yíng)銷動(dòng)員大會(huì)以來，全行全員全方位業(yè)務(wù)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)觀念逐步確立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)逐步形成，員工經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變：即由單一業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)型向以客戶為中心的綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由純粹完成計(jì)劃任務(wù)向市場(chǎng)要份額轉(zhuǎn)變。員工自覺營(yíng)銷的意識(shí)明顯增強(qiáng)，尤其是臨柜人員變單一營(yíng)銷為綜合營(yíng)銷，做到了兩個(gè)結(jié)合：把營(yíng)銷與新業(yè)務(wù)品種和中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷相結(jié)合，把走出去營(yíng)銷與柜面營(yíng)銷、大堂經(jīng)理營(yíng)銷相結(jié)合。二是召開全員客戶經(jīng)理動(dòng)員大會(huì)和客戶經(jīng)理聘任會(huì)暨客戶經(jīng)理例會(huì)等專題會(huì)議，讓全員感受到了競(jìng)爭(zhēng)的氛圍和積極營(yíng)銷、爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)市場(chǎng)的緊迫形勢(shì)，使全員由“嘴難開”、“手懶伸”的坐商行為，逐步向“三勤”（腿勤、嘴勤、手勤）的行商行為轉(zhuǎn)變。三是為了推進(jìn)__工作，專門出臺(tái)了“__”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施方案，明確專門的部門負(fù)責(zé)__工作的推動(dòng)、督促、監(jiān)督、考核和管理。經(jīng)過廣泛動(dòng)員、全方位營(yíng)銷理念的確立及督辦到位，__工作取得得實(shí)效。截止__月末，全員___戶，余額__萬元；機(jī)關(guān)人員業(yè)余攬存___萬元。2、落實(shí)六大增存措施，實(shí)施對(duì)公存款大會(huì)戰(zhàn)。一是機(jī)制增存。繼續(xù)深化客戶經(jīng)理考評(píng)機(jī)制，將每位客戶經(jīng)理的對(duì)公存款及其他各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)直接與工效掛鉤，真正形成按勞分配、任務(wù)自擔(dān)、整體公關(guān)、多方突破的工作格局。二是“__”增存。一方面督促全體客戶經(jīng)理走出家門，把手伸向外地，利用“三緣”關(guān)系抓大戶，找小戶，另一方面發(fā)動(dòng)全行、全員整體綜合營(yíng)銷，將“__”做成全行性的日常工作，以此來促進(jìn)我行對(duì)公存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。三是做好招商引資項(xiàng)目的開戶工作，以信息增戶增存。至目前已有___戶新引資企業(yè)在我行開立了帳戶，并力促與這些企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。四是以評(píng)級(jí)授信為契機(jī)，將一批民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)羅到我行，發(fā)揮營(yíng)銷的整體功能，靠客戶增加現(xiàn)金流量增存款。五是抓大不放小，確?；緫舻姆€(wěn)存增存。對(duì)公司類客戶，我們?cè)谪浛顨w行、貸款營(yíng)銷、用款調(diào)劑方面做好穩(wěn)存增存工作；對(duì)機(jī)構(gòu)類客戶，我們依托重點(diǎn)戶的杠桿作用來做畫龍點(diǎn)睛的文章，通過最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的支持；對(duì)中小客戶加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮我們__支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。六是深入研究行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，摸清他行增存的路子，尋找我行的增存對(duì)策，以競(jìng)爭(zhēng)增存。正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，才使得我行自__月份以來對(duì)公存款增量從原來的倒數(shù)第一躍居同業(yè)第___名，對(duì)公存款創(chuàng)紀(jì)錄地實(shí)現(xiàn)了總量和增量均居同業(yè)第一。3、做大做強(qiáng)亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，不斷爭(zhēng)搶儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。一是召開好每月一次的儲(chǔ)蓄存款工作例會(huì)，通過同業(yè)占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場(chǎng)、從差距中爭(zhēng)份額，追趕同業(yè)。二是發(fā)揮一線臨柜人員的綜合營(yíng)銷作用，主動(dòng)向客戶宣傳推銷銀行卡、話費(fèi)代收等業(yè)務(wù)，以此促進(jìn)存款快速增長(zhǎng)。三是發(fā)揮個(gè)人客戶經(jīng)理的作用，我行在各網(wǎng)點(diǎn)聘任了客戶經(jīng)理，明確了目標(biāo)任務(wù)，使各網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)的柜臺(tái)營(yíng)銷走出去面向廣大客戶延伸服務(wù)，為存款的增長(zhǎng)起到了促進(jìn)作用。四是積極發(fā)行__卡，為儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。五是開展“人包門店所包社區(qū)（街）道”的爭(zhēng)戶攬存活動(dòng)，開辟個(gè)人金融業(yè)務(wù)的儲(chǔ)源。正是由于我行運(yùn)用“__論”和“__論”，緊盯同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，積極尋找對(duì)策，才不斷縮小與同業(yè)的差距，如兩項(xiàng)存款凈增額（與__行相比）由__月份相差__萬元，追趕縮小到__月份的__萬元，我行多爭(zhēng)回__萬元的市場(chǎng)份額，其中儲(chǔ)蓄存款從相差（與__行比）___個(gè)百分點(diǎn)到目前僅相差___個(gè)百分點(diǎn)。至__月末我行兩項(xiàng)存款增量首次超過___億元，提前實(shí)現(xiàn)了__行長(zhǎng)__月__日來我行現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)提出的全年兩項(xiàng)存款保__萬、力爭(zhēng)__個(gè)億的奮斗目標(biāo)，存款實(shí)現(xiàn)了三超：超歷史、超同期、超同業(yè)。4、抓住地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化特點(diǎn)，做好有__特色的信貸營(yíng)銷工作。一是針對(duì)地方民營(yíng)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)較活躍的實(shí)際，我行加大了對(duì)民營(yíng)企業(yè)的投放力度。對(duì)全市民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行篩選調(diào)查，確定了__戶優(yōu)質(zhì)客戶，并全部進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定（A級(jí)___戶，AA級(jí)___戶）。至__月末，已向民營(yíng)企業(yè)投入貸款__萬元，發(fā)放個(gè)人綜合消費(fèi)貸款__筆，金額__萬元。二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)他行優(yōu)質(zhì)客戶，我行與__股份公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)該公司營(yíng)銷貸款__萬元，營(yíng)銷網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，辦理了貸記卡，目前該戶存款余額已達(dá)__萬元。三是針對(duì)票源少、金額小的實(shí)際，積極開展?fàn)幤痹磼ヂ榛顒?dòng)，至__月末，共辦理貼現(xiàn)__筆，金額__萬元，其中：金額最小的___萬元，金額最大的___萬元。5、全力以赴，打好壓降不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是實(shí)行行長(zhǎng)掛帥出征，一方面實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)包戶掛點(diǎn)；另一方面采取親自督辦的工作方式，加大清收處置工作力度，確保工作成效。二是主攻大戶清收。如，集中力量處置__，共清收現(xiàn)金__萬元；同時(shí)在上級(jí)行的大力支持下，對(duì)__集團(tuán)的破產(chǎn)進(jìn)入程序給予了積極支持。三是抓好抵貸資產(chǎn)的處置。如，對(duì)__商場(chǎng)進(jìn)行拍賣，收回現(xiàn)金__萬元。四是抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行訴訟清收。如，起訴___家企業(yè)，清收本息__多萬元。五是抓劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)的清收。如，清收人行劃轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)金__萬元。至__月末，累計(jì)清收現(xiàn)金__萬元，不良貸款占比較年初下降__個(gè)百分點(diǎn)。6、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。建立“__”的業(yè)務(wù)管理體制和科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)考核體系，將中間業(yè)務(wù)收入作為考核目標(biāo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入各科室處所的年度承包合同中，每月與績(jī)效工資掛鉤考核，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦是我行中間業(yè)務(wù)取得好成績(jī)的重要舉措。我們一是做好電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。二是大力開展__卡的營(yíng)銷活動(dòng)，重點(diǎn)做好大學(xué)生使用__卡的宣傳營(yíng)銷工作，適時(shí)推出卡折合一的儲(chǔ)蓄帳戶，既滿足大學(xué)生及其家長(zhǎng)方便匯款和消費(fèi)，又能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的消費(fèi)情況，適時(shí)控制孩子在外的消費(fèi)量，深受客戶歡迎。三是開展移動(dòng)話費(fèi)及固定話費(fèi)代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與聯(lián)通和移動(dòng)公司協(xié)商代售移動(dòng)、聯(lián)通充值卡業(yè)務(wù)（手續(xù)費(fèi)為__%—__%），既擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。至__月末，全員代收手機(jī)話費(fèi)金額__萬元，代收固定話費(fèi)__戶；營(yíng)銷分紅保險(xiǎn)__萬元；代理發(fā)行基金__萬元；營(yíng)銷銀行卡__張。四是針對(duì)代發(fā)工資收費(fèi)難度較大的現(xiàn)狀，一戶一戶地進(jìn)行公關(guān)，突破代發(fā)工資由無償服務(wù)向有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。至目前已有__個(gè)單位實(shí)現(xiàn)了代發(fā)工資的收費(fèi)。五是與自來水公司協(xié)商達(dá)成代收水費(fèi)收費(fèi)，在市分行系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)水費(fèi)代理業(yè)務(wù)收費(fèi)的突破。（三）堅(jiān)定不移調(diào)目標(biāo)，不斷更新勇攀高。今年初，我們根據(jù)__行長(zhǎng)提出的要克服“恐高癥”、“基數(shù)論”、“留一手”的不良傾向，提出了__年__支行的工作指導(dǎo)思想，即“__”，明確制訂今年總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)__萬元。我們?cè)诰o緊圍繞這個(gè)目標(biāo)開展工作的同時(shí)，時(shí)刻注意嚴(yán)峻形勢(shì)的分析，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷加快發(fā)展步伐，乘勝前進(jìn)，不斷自加壓力，不斷調(diào)整更新目標(biāo)，向更高的目標(biāo)乘勝邁進(jìn)。今年以來，我們多次刷新目標(biāo)，譬如，兩項(xiàng)存款目標(biāo)一再更新，儲(chǔ)蓄存款任務(wù)從__萬元到__萬元，再到__萬元、__萬元，至目前已超過__萬元；公存款任務(wù)從__萬元到__萬元，再到__萬元、__萬元，至目前已超過__萬元。我行今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程實(shí)際上是不斷調(diào)整更新目標(biāo)的過程，更是具體運(yùn)用__管理方法指導(dǎo)工作實(shí)踐的結(jié)果。年初我們自報(bào)__萬元封閉利潤(rùn)目標(biāo)時(shí)，感到能否完成任務(wù)心中底數(shù)不大，現(xiàn)在看來，我們極大超額完成了既定任務(wù)，回想起來，我們?nèi)绻麅H僅完成既定任務(wù)，我們與同業(yè)的差距就會(huì)越來越大，與兄弟行的差距就會(huì)越來越大。運(yùn)用__管理方法最大的收獲，就是我們信心倍增，過去連想都不敢想的事，現(xiàn)在都做到了。至__月末，已我行實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)__萬元。（四）堅(jiān)定不移抓落實(shí)，督辦到位出效果。一是在督辦機(jī)制上，實(shí)行行長(zhǎng)縱向督辦到底，副行長(zhǎng)橫向督辦到邊的督辦工作機(jī)制；二是充分發(fā)揮辦公室整體協(xié)調(diào)督辦作用，全面履行行務(wù)會(huì)督辦職能，___月一通報(bào)，一季一分析；三是以總支會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì)、行長(zhǎng)周碰頭會(huì)、月度行務(wù)例會(huì)、月度專業(yè)例會(huì)（存款、收息、中間業(yè)務(wù)）、客戶經(jīng)理工作例會(huì)、月度考評(píng)分析會(huì)、不定期行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)等形式予以督辦，一步一個(gè)腳印，確保月度工作進(jìn)度任務(wù)的完成。（五）堅(jiān)定不移抓管理，精細(xì)內(nèi)控顯成效。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，深入開展“__工程”。采取蹲點(diǎn)式幫扶整改措施，使“__”網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營(yíng)銷和管理分開，使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合，競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升。三是加大對(duì)安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)的清理整改，確保不留死角。四是對(duì)綜合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行總會(huì)計(jì)委派制，明確總會(huì)計(jì)職責(zé)，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。（六）堅(jiān)定不移抓創(chuàng)建，促進(jìn)素質(zhì)大提高。1、繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果。抓住今年__月份我行被__省委、省政府評(píng)為省級(jí)文明單位的契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)技能和服務(wù)藝術(shù)的提高，以鞏固我行文明創(chuàng)建成果。2、抓學(xué)習(xí)促觀念轉(zhuǎn)變。在全行開展“__”教育、“十字”行風(fēng)主題教育學(xué)習(xí)和“__管理方法”的學(xué)習(xí)、討論活動(dòng)，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)觀念更新。在“__管理方法”的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我行從三個(gè)層次加強(qiáng)學(xué)習(xí)：首先抓好支行中心組的學(xué)習(xí)；其次，通過行務(wù)會(huì)形式，___中層干部尤其是部門負(fù)責(zé)人學(xué)___管理方法，清除部分中層干部思想上存在的“__癥”、“__論”、“留一手”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，解決貫徹實(shí)施__管理方法的思想障礙問題；第三，通過職工大會(huì)和每周四的學(xué)習(xí)、討論，讓員工真正領(lǐng)會(huì)__管理方法的深刻涵義及在我行貫徹實(shí)施的重大意義。通過學(xué)習(xí)，大部分員工掌握了“方法”的基本精髓和實(shí)質(zhì)，為指導(dǎo)工作實(shí)踐奠定了良好的思想理論和群眾基礎(chǔ)。3、加大對(duì)外宣傳力度塑__新形象。今年我行在省級(jí)以上報(bào)刊（臺(tái)）發(fā)表文章__余篇，通過多角度、多途徑、全方位地宣傳報(bào)道，極大地提升了我行社會(huì)形象。4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)案件防范工作責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，確保兩個(gè)責(zé)任制得到落實(shí)。5、充分發(fā)揮工會(huì)___的橋梁作用，重視職工民主生活建設(shè)。適時(shí)開展喜聞樂見的活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。6、在加強(qiáng)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同時(shí)，認(rèn)真做好政治文明建設(shè)。今年在發(fā)生非典疫情的嚴(yán)重時(shí)刻，我行高度重視，認(rèn)真___落實(shí)防范非典工作措施，確保疫情防治和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。存在的主要問題一是不良資產(chǎn)壓降艱難。老的不良資產(chǎn)如__廠等清收未解決好，新增不良貸款如__等又出現(xiàn)，給我行不良資產(chǎn)的壓降工作帶來了很大困難。二是對(duì)公存款雖然今年增存形勢(shì)較好，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)公存款增存的穩(wěn)定性較差。三是信貸營(yíng)銷受各方面條件的制約比較艱難。下一步工作打算我行__年的工作指導(dǎo)思想是：“__”。這是__管理方法在我行的具體化。2022銀行年終工作總結(jié)模板（___自行替代）今年以來，___分行認(rèn)真貫徹并落實(shí)省分行及市分行年初、年中的工作會(huì)議的各項(xiàng)有關(guān)部署，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念與經(jīng)營(yíng)理念，緊緊圍繞增加凈收入這一具體的工作目標(biāo)，穩(wěn)步得推進(jìn)各項(xiàng)改革，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)得發(fā)展步伐，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制，各項(xiàng)工作都取得了新的大的進(jìn)展。一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況概況㈠經(jīng)濟(jì)效益逐年穩(wěn)步提升，收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。主要財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況良好，凈利息收入同比增長(zhǎng)，凈利差、凈息差均比上年擴(kuò)大。___月末，實(shí)現(xiàn)凈收入___萬元，較去年同期多增___萬元，完成省分行下達(dá)全年指令性計(jì)劃___萬元的___%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)___萬元，同比增加___萬元。㈡負(fù)債業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，資金實(shí)力逐步壯大。人民幣存款結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，外幣存款下降趨勢(shì)有所減緩。截至___月末，本外幣各項(xiàng)存款折人民幣余額為___萬元，新增___萬元。各項(xiàng)人民幣存款余額為___萬元，新增___萬元，完成年度新增存款確保數(shù)的___%，其中企業(yè)存款新增___萬元;儲(chǔ)蓄存款新增___萬元;同業(yè)存款新增___萬元。各項(xiàng)外幣存款折美元余額為___萬美元，較年初減少___萬美元。㈢授信結(jié)構(gòu)得到有效調(diào)整，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善。截至___月末，本外幣各項(xiàng)貸款折人民幣余額為___萬元，較年初增加___萬元。其中人民幣公司貸款（不含貼現(xiàn)）較年初減少___萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額較年初減少___萬元;零售貸款較年初新增___萬元。各項(xiàng)外幣貸款折美元余額為___萬美元，新增___萬美元。本外幣不良授信折人民幣余額為___萬元，較年初減少___萬元，不良率___%，較年初下降___個(gè)百分點(diǎn)。㈣中間業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，收入占比顯著提高。___月末實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入___萬元，較去年同期多增___萬元，增幅___%，完成省分行下達(dá)計(jì)劃任務(wù)數(shù)___萬元（不含信_(tái)__卡中間業(yè)務(wù)凈收入）的___%，中間業(yè)務(wù)收入占比為___%。其中，國(guó)際結(jié)算量___萬美元，完成全年計(jì)劃任務(wù)___萬美元的___%;中銀卡進(jìn)件___份，計(jì)劃完成率（有效卡）為___%，實(shí)現(xiàn)直消額___萬元，較去年同期增長(zhǎng)___%;實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)___萬元，較去年同期多增___萬元，完成年度第二目標(biāo)任務(wù)___萬元的___%，代理銷售基金___萬元，去年同期多增___萬元，完成年度任務(wù)___萬元的___%。二、主要工作做法今年以來，我行緊緊圍繞增加凈收入這一目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持主抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)、增加負(fù)債業(yè)務(wù)、擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，存款保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，貸款投放進(jìn)一步增加，中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。㈠高度重視存款基礎(chǔ)性作用，負(fù)債業(yè)務(wù)基礎(chǔ)地位得到進(jìn)一步夯實(shí)。年初，全行上下緊緊抓住年初存款的黃金時(shí)機(jī)，早布置、早落實(shí)，積極開展柜面營(yíng)銷、上門營(yíng)銷、掃鋪等活動(dòng)，并采取業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)費(fèi)用掛鉤、在全轄開展金豬值歲迎新春儲(chǔ)蓄存款勞動(dòng)競(jìng)賽、《公司存款競(jìng)賽暨首季紅競(jìng)賽》活動(dòng)等多項(xiàng)有力措施，促進(jìn)了存款增長(zhǎng)。重點(diǎn)以加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷作為負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)，發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，輔之有效的營(yíng)銷策略，積極研究市場(chǎng)、產(chǎn)品、同業(yè)和自身，做到公司存款和儲(chǔ)蓄存款并重，同時(shí)，加強(qiáng)了與郊區(qū)信用聯(lián)社業(yè)務(wù)合作，積極爭(zhēng)攬信用社存款。進(jìn)入四季度，針對(duì)存款出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力現(xiàn)象，市分行黨委高度重視，多次召開全轄業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì)議，認(rèn)真分析存款形勢(shì)，研究存在的問題，進(jìn)一步樹立了全行員工可持續(xù)發(fā)展觀念，增強(qiáng)了信心，并通過加強(qiáng)營(yíng)銷，搶抓市場(chǎng)，建立健全分季考核激勵(lì)機(jī)制等，穩(wěn)定了存款，防止了存款大起大落。㈡積極拓展授信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，授信結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步調(diào)整。在繼續(xù)堅(jiān)持兩條紅線切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，加大優(yōu)質(zhì)信貸投放，努力增加凈收入。一是公司貸款年初落實(shí)了___精工鋼結(jié)構(gòu)和___高速公路項(xiàng)目首期共___萬元貸款，結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，把大力發(fā)展小企業(yè)貸款作為公司授信業(yè)務(wù)主攻方向，先后申報(bào)了___戶共___萬元的小企業(yè)貸款，較去年同期增加申報(bào)___萬元。積極參加市政府主管部門___的銀企對(duì)接會(huì)，緊緊抓住市政府招商引資機(jī)遇，與___家企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，金額近___萬元。二是把零售貸款作為拳頭產(chǎn)品，重點(diǎn)發(fā)揮住房貸款這一產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，工作中主要把好貸前調(diào)查、貸時(shí)___、貸后管理及不良清收等關(guān)口，在加強(qiáng)城區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展力度以保持優(yōu)勢(shì)占比的同時(shí)，加大了縣支行零售貸款業(yè)務(wù)的擴(kuò)展力度。全轄今年共與___家按揭開發(fā)商建立信貸關(guān)系，合同金額___萬元。㈢著力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，新業(yè)務(wù)品種增勢(shì)迅猛。今年繼續(xù)把中間業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)工作來抓，努力提高收入占比。轄內(nèi)各行、各業(yè)務(wù)條線積極采取措施，全力抓好中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。全行上下堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)一起抓，在人民幣存款利率上調(diào)、美元即遠(yuǎn)期匯價(jià)價(jià)差進(jìn)一步擴(kuò)大的形勢(shì)下，加強(qiáng)了國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷和銀企合作，加大了銀行卡發(fā)卡力度，改善了用卡環(huán)境，增加了直銷額;重點(diǎn)開展了代銷基金和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了同國(guó)壽、泰康、平安、華安等重點(diǎn)保險(xiǎn)公司合作，開通了銀保通，通過開展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，使得我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到進(jìn)一步提升。㈣堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)了主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。授信風(fēng)險(xiǎn)做到關(guān)口前移，職能部門主動(dòng)參與到較大金額授信項(xiàng)目的調(diào)查評(píng)估過程中，有效落實(shí)了資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作。一是進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)授信業(yè)務(wù)發(fā)起環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)分析和控制工作，徹底摒棄了有關(guān)授信審批權(quán)在上級(jí)行、授信風(fēng)險(xiǎn)由上級(jí)行把關(guān)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，今年上報(bào)的項(xiàng)目均做到了風(fēng)險(xiǎn)可控，授信發(fā)起環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力得到了繼續(xù)加強(qiáng)。二是較好地落實(shí)了資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作。通過規(guī)范資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控、按期向授信業(yè)務(wù)部門發(fā)送到期貸款逐筆清單、每月下發(fā)資產(chǎn)質(zhì)量情況通報(bào)等，使風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作得到了有效落實(shí)。三是度重視授后監(jiān)督和后評(píng)價(jià)工作。通過重點(diǎn)監(jiān)督包括我行所有不良公司授信客戶和正常類、___類客戶，促進(jìn)了業(yè)務(wù)部門、客戶經(jīng)理認(rèn)真、規(guī)范、有效履行貸后管理職責(zé)。目前，我行授后監(jiān)督工作覆蓋面達(dá)到了___%。嚴(yán)格執(zhí)行《___分行授后監(jiān)督管理工作細(xì)則》有關(guān)規(guī)定，授后監(jiān)督和后評(píng)價(jià)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。四是一戶一策，狠抓了不良資產(chǎn)清收處置工作。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)不良大戶___紡織有限公司的貸后檢查與后評(píng)價(jià)工作，及時(shí)對(duì)該公司補(bǔ)充辦理了部分資產(chǎn)抵押手續(xù)，同時(shí)，將我行制定的具體貸后管理措施上報(bào)省分行并加以落實(shí);對(duì)破產(chǎn)___公司的資產(chǎn)處置動(dòng)向及時(shí)進(jìn)行了密切跟蹤，并多次主動(dòng)與政府及清算組進(jìn)行溝通，最大限度地爭(zhēng)取了我行的利益，目前資產(chǎn)處置工作尚在進(jìn)行中;高度重視___公司判決案件的強(qiáng)制執(zhí)行工作，為使該判決案件能夠順利執(zhí)行，___支行做了大量工作，為法院的強(qiáng)制執(zhí)行提供了方便。㈤堅(jiān)持以人為本，培育了企業(yè)文化。一直以來，行黨委始終把企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來。今年重新裝修一新的營(yíng)業(yè)辦公大樓，改善了市分行機(jī)關(guān)的辦公環(huán)境，進(jìn)一步樹立了___中行的外部形象，寬敞明亮的多功能營(yíng)業(yè)大廳，讓客戶有了賓至如歸的感覺，這一切進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工努力工作的決心和信心。行領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持每周定期召開行長(zhǎng)辦公會(huì)議，研究工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出下一步工作措施，并通過___形式將會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)到全轄，確保了政策執(zhí)行力。通過大力倡導(dǎo)先進(jìn)的企業(yè)文化精神，營(yíng)造積極向上的文化氛圍。如春節(jié)期間開展為特困職工送溫暖，三八節(jié)期間組___職工開展跳繩比賽，同時(shí)參加了省分行___的我與中行一起成長(zhǎng)圖片展覽活動(dòng)，___月份開展了義務(wù)植樹，___了離退休職工旅游，___月份___了職工乒乓球比賽，___月份參加了市銀監(jiān)局___的銀行系統(tǒng)乒乓球和中國(guó)象棋比賽，開展了___次員工義務(wù)獻(xiàn)血等，進(jìn)一步增強(qiáng)了全轄員工的凝聚力和向心力。三、工作中存在的問題和不足一是各業(yè)務(wù)條線、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，差距仍然較為明顯。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代理基金銷售業(yè)務(wù)等，與自身比有很大的進(jìn)步，但無論是與全省中行其他兄弟行比，還是與當(dāng)?shù)厮募毅y行比，差距仍然較大。二是授信成為制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的短板業(yè)務(wù)。今年以來，我行授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)滑坡，由于受到區(qū)域經(jīng)濟(jì)影響，我行已上報(bào)的授信項(xiàng)目審批通過率較低，如上報(bào)的___萬元小企業(yè)貸款項(xiàng)目，省分行審批通過率只有___%。同時(shí)，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅度下降，截至___月末，我行票據(jù)貼現(xiàn)余額較年初減少___萬元。這些都制約了我行授信業(yè)務(wù)發(fā)展，影響了凈收入增加。三是不良資產(chǎn)比率___月末已達(dá)___%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全省平均水平，如果任