內(nèi)訓(xùn)師管理辦法

內(nèi)訓(xùn)師管理辦法第一章總則第一條目的為了進(jìn)一步開(kāi)發(fā)公司內(nèi)部培訓(xùn)師資源，規(guī)范公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理，充分整合公司培訓(xùn)資源，促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，特制定本管理辦法。第二條適用范圍本辦法適用于經(jīng)公司考評(píng)認(rèn)證的內(nèi)部培訓(xùn)師（以下簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)師）。第三條職責(zé)權(quán)限（一）內(nèi)訓(xùn)師1、根據(jù)公司培訓(xùn)組織部的培訓(xùn)安排，講授培訓(xùn)課程；2、配合公司完善培訓(xùn)管理體系，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程及培訓(xùn)教材；3、利用各種學(xué)習(xí)途徑，努力提升業(yè)務(wù)水平，不斷修訂完善所講課程。（二）相關(guān)部門1、課程開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)為內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)工作提供指導(dǎo)和資源支持；2、培訓(xùn)組織部：負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師日常課程的安排、學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)、課酬發(fā)放等；3、內(nèi)訓(xùn)師管理部：負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的資格認(rèn)證、晉級(jí)管理、考核激勵(lì)等。第二章內(nèi)訓(xùn)師的聘任管理第四條內(nèi)訓(xùn)師的基本任職資格（一）認(rèn)同公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，了解公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)；（二）具備勝任本人工作崗位要求的崗位知識(shí)和技能；（三）熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)，形象良好，有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力和親和力；（四）嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、敬業(yè)的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；（五）具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，掌握一定的演講技巧；（六）具備編寫講義（教材）、測(cè)試題、評(píng)卷以及獨(dú)立授課的能力。第五條內(nèi)訓(xùn)師的初次聘任要求公司內(nèi)訓(xùn)師分為見(jiàn)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師、助理內(nèi)訓(xùn)師、初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師和特級(jí)內(nèi)訓(xùn)師6個(gè)級(jí)別，初次聘任按內(nèi)訓(xùn)師所在職位等級(jí)聘任，要求如下：（一）見(jiàn)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師：為公司正式員工，且工作滿半年；職位等級(jí)在I、H級(jí)；（二）助理內(nèi)訓(xùn)師：在公司工作滿半年，職位等級(jí)在H、G、F級(jí)，學(xué)習(xí)2小時(shí)TTT培訓(xùn)課程并通過(guò)課程考核；（三）初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：職位等級(jí)在G、F、E級(jí)，學(xué)習(xí)2小時(shí)TTT培訓(xùn)課程并通過(guò)課程考核；（四）中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：職位等級(jí)在F、E、D級(jí)；（五）高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：職位等級(jí)在D、C、B、A級(jí)；（六）特級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：由高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)產(chǎn)生，或從外部聘請(qǐng)資深專家擔(dān)任。第六條內(nèi)訓(xùn)師初次聘任流程：（一）內(nèi)訓(xùn)師管理部成立內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證小組，成員包括學(xué)院各部門成員、已聘內(nèi)訓(xùn)師、公司內(nèi)部及外聘專家等，人數(shù)不少于9名，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師資格認(rèn)證工作。（二）符合內(nèi)訓(xùn)師任職要求的人員自我推薦，或由其上級(jí)主管推薦，報(bào)公司內(nèi)訓(xùn)師管理部審核。（三）內(nèi)訓(xùn)師管理部審核通過(guò)后，申請(qǐng)人就某一題目再規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行課程準(zhǔn)備并試講，內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證小組對(duì)其打分，2/3以上成員對(duì)其評(píng)價(jià)超過(guò)8.5分（10分制），則申請(qǐng)人通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證考核。（四）由公司向通過(guò)考核的內(nèi)訓(xùn)師頒發(fā)聘書。第七條內(nèi)訓(xùn)師聘任周期：（一）見(jiàn)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師，1年。（二）助理內(nèi)訓(xùn)師，1年。（三）初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，2年。（四）中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，2年。（五）高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，3年。（六）特級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，3年。第三章內(nèi)訓(xùn)師的晉級(jí)管理第八條內(nèi)訓(xùn)師的考核晉級(jí)公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行考核跟進(jìn)，達(dá)到一定考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)訓(xùn)師將獲得晉級(jí)高一級(jí)別內(nèi)訓(xùn)師的資格，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）見(jiàn)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)為助理內(nèi)訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)：1、任職見(jiàn)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師滿1年；2、任職見(jiàn)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師期間，累計(jì)培訓(xùn)課程達(dá)30課時(shí)；3、所授課時(shí)60%以上的培訓(xùn)效果評(píng)估表評(píng)分達(dá)到8.5分以上。（二）助理內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)為初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)：1、任職助理內(nèi)訓(xùn)師滿1年；2、任職助理內(nèi)訓(xùn)師期間，累計(jì)培訓(xùn)課程達(dá)50課時(shí)；3、所授課時(shí)60%以上的培訓(xùn)效果評(píng)估表的評(píng)分達(dá)到9分以上。（三）初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)為中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)：1、任職初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師滿2年；2、任職初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間，累計(jì)培訓(xùn)課程達(dá)80課時(shí)；3、所授課時(shí)60%以上的培訓(xùn)效果評(píng)估表的評(píng)分達(dá)到9分以上。（四）中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)為高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)：1、任職中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師滿3年；2、任職中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間，累計(jì)培訓(xùn)課程達(dá)100課時(shí)；3、所授課時(shí)60%以上的培訓(xùn)效果評(píng)估表的評(píng)分達(dá)到9分以上。（五）高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)為特級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)：1、任職高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師滿4年；2、任職高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間，累計(jì)培訓(xùn)課程達(dá)120課時(shí)；3、所授課時(shí)60%以上的培訓(xùn)效果評(píng)估表的評(píng)分達(dá)到9分以上。達(dá)到晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)訓(xùn)師向公司提交晉級(jí)申請(qǐng)，由內(nèi)訓(xùn)師管理部對(duì)其進(jìn)行審核，通過(guò)后向其發(fā)放高一級(jí)別內(nèi)訓(xùn)師聘書，內(nèi)訓(xùn)師參與晉級(jí)后級(jí)別的考核。第九條內(nèi)訓(xùn)師的破格晉級(jí)（一）破格晉級(jí)的情況1、跨等級(jí)晉級(jí)2、縮短晉級(jí)的時(shí)間（未到晉級(jí)時(shí)間需晉級(jí)）（二）獲得破格晉級(jí)資格的條件1、所講課程是公司高層領(lǐng)導(dǎo)特別指定的課程；2、學(xué)員對(duì)課程的評(píng)分在9.5分以上，且累計(jì)達(dá)到30課時(shí)。（三）破格晉級(jí)的程序由內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證小組1/3以上成員提名，經(jīng)2/3以上成員通過(guò)，由公司向其發(fā)放高一級(jí)別內(nèi)訓(xùn)師聘書，內(nèi)訓(xùn)師參與晉級(jí)后級(jí)別的考核。第四章內(nèi)訓(xùn)師的課程管理第十條內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程要求（一）培訓(xùn)課程要服務(wù)于公司戰(zhàn)略，服務(wù)于公司經(jīng)營(yíng)；（二）課程盡可能多采用公司內(nèi)部案例；（三）培訓(xùn)教材要避免與已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)的教材重復(fù)，避免重復(fù)培訓(xùn)；（四）同一課程針對(duì)不同類型學(xué)員要編寫不同版本的課件、教材；（五）適合公司通用的課程指定內(nèi)訓(xùn)師授課，打造成學(xué)院精品課程。第十一條內(nèi)訓(xùn)師授課要求（一）授課前，內(nèi)訓(xùn)師要做好授課計(jì)劃，準(zhǔn)備課程大綱、PPT課件、教材、試題等材料，并提前了解學(xué)員的情況以對(duì)課程做出相應(yīng)調(diào)整；（二）授課時(shí)須著正式服裝，原則上站立講課，須保持對(duì)學(xué)員應(yīng)有的禮貌和尊重；（三）授課時(shí)語(yǔ)言表達(dá)要求清晰、準(zhǔn)確、精煉，有啟發(fā)性、趣味性、邏輯性；（四）授課后要協(xié)助對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行考核跟進(jìn)。第五章內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)管理第十二條內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)方法（一）內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)先享有外派學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；（二）內(nèi)訓(xùn)師授課，公司發(fā)放相應(yīng)課酬，標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)內(nèi)訓(xùn)師課酬管理；（三）中級(jí)以上內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行異地授課，享受子公司高管級(jí)差旅待遇；（四）每年12月份對(duì)所有內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)比考核，評(píng)選出10%的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師給予1000元/人的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司頒發(fā)榮譽(yù)證書。第十三條內(nèi)訓(xùn)師課酬管理（一）課酬支付原則1、跨集團(tuán)的集中培訓(xùn)需向內(nèi)訓(xùn)師支付課酬；2、非所在公司的培訓(xùn)，非職責(zé)范圍內(nèi)的培訓(xùn)，需向內(nèi)訓(xùn)師支付課酬；3、課酬的支付遵循“誰(shuí)受益誰(shuí)支付”的原則，公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。（二）課酬支付標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師類別工作時(shí)間外培訓(xùn)的課酬標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)的課酬標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)習(xí)講師25元/課時(shí)15元/課時(shí)助理講師40元/課時(shí)30元/課時(shí)初級(jí)講師60元/課時(shí)45元/課時(shí)中級(jí)講師100元/課時(shí)80元/課時(shí)高級(jí)講師150元/課時(shí)120元/課時(shí)特級(jí)講師200元/課時(shí)150元/課時(shí)（三）講課課時(shí)的累計(jì)方法1、通用類課程每小時(shí)計(jì)為1課時(shí)；2、專業(yè)類課程課時(shí)的換算（如統(tǒng)計(jì)、電工等課程）。內(nèi)訓(xùn)師類別專業(yè)類課程講課時(shí)間轉(zhuǎn)換為課時(shí)數(shù)見(jiàn)習(xí)講師因所授專業(yè)類課程較少，不用轉(zhuǎn)換助理講師因所授專業(yè)類課程較少，不用轉(zhuǎn)換初級(jí)講師1小時(shí)專業(yè)課程=1.5課時(shí)中級(jí)講師1小時(shí)專業(yè)課程=1.6課時(shí)高級(jí)講師1小時(shí)專業(yè)課程=1.8課時(shí)特級(jí)講師1小時(shí)專業(yè)課程=2.0課時(shí)（四）課酬支付流程1、培訓(xùn)組織部每月30日審核本月授課課酬清單；2、公司協(xié)調(diào)課酬支付方，于每月15日將課酬發(fā)放給內(nèi)訓(xùn)師。第六章內(nèi)訓(xùn)師的解聘管理第十四條出現(xiàn)以下情況時(shí)，公司將與內(nèi)訓(xùn)師解聘：（一）一個(gè)聘任周期結(jié)束時(shí)，內(nèi)訓(xùn)師的課程評(píng)估60%低于8.5分，公司給