2(2024版)國際航空客運代理合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2(2024版)國際航空客運代理合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術語1.1定義1.2術語2.代理權限與責任2.1代理權限2.2代理責任3.航班安排與銷售3.1航班安排3.2票務銷售4.價格與支付4.1價格條款4.2支付方式與時間5.市場營銷與推廣5.1市場營銷策略5.2推廣活動6.客戶服務與投訴處理6.1客戶服務標準6.2投訴處理機制7.合同的有效期7.1起始日期7.2終止日期8.違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解與仲裁10.合同的修改與終止10.1修改條款10.2終止合同11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.保密條款12.1保密義務12.2例外情況13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果14.其他條款14.1通知與送達14.2合同的完整性14.3合同的優(yōu)先權14.4雙方協(xié)商一致的修改第一部分：合同如下：1.定義與術語1.1定義（1）本合同：指本國際航空客運代理合作協(xié)議，由甲方（航空公司）與乙方（客運代理公司）簽訂，并明確規(guī)定了雙方在航空客運領域的權利、義務和責任。（2）甲方：指航空公司，負責提供航班服務，并按照本合同約定與乙方進行合作。（3）乙方：指客運代理公司，負責代理甲方航班的銷售和宣傳，并按照本合同約定與甲方進行合作。（4）旅客：指購買乙方銷售的機票，并按照本合同約定乘坐甲方航班的人員。1.2術語（1）代理權限：指乙方根據(jù)本合同約定，在甲方授權的范圍內，代表甲方進行航班銷售、宣傳和客戶服務等活動。（2）航班安排：指甲方根據(jù)市場需求和自身運營情況，制定并提供的航班計劃、航班號、起飛時間、到達時間等信息。（3）票務銷售：指乙方根據(jù)甲方提供的航班信息，通過各種渠道向旅客銷售機票，并收取票款的行為。（4）價格條款：指甲方根據(jù)市場情況和自身運營策略，向乙方提供的航班票價、燃油附加費、稅費等價格信息。（5）支付方式與時間：指乙方按照本合同約定，向甲方支付代理費用、分成等款項的方式和時間。（6）市場營銷策略：指乙方根據(jù)甲方提供的航班信息和相關市場情況，制定的航班宣傳、推廣和銷售策略。（7）推廣活動：指乙方通過各種形式的宣傳活動，提高甲方航班的知名度和銷售量。（8）客戶服務標準：指乙方在代理甲方航班過程中，對旅客提供服務質量、售后服務等方面的要求和標準。（9）投訴處理機制：指乙方在收到旅客對甲方航班的投訴后，按照本合同約定進行處理的流程和方式。（10）合同有效期：指本合同自簽訂之日起至合同終止日期之間的有效期限。（11）違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定，導致合同目的不能實現(xiàn)的行為。（12）賠償責任：指違約方因違約行為給守約方造成損失，應承擔的經(jīng)濟賠償責任。（13）不可抗力：指合同雙方在履行合同過程中，無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，導致合同無法履行或變得困難的情況。（14）其他條款：指本合同中除上述條款以外的其他條款，包括但不限于通知與送達、合同的完整性、合同的優(yōu)先權、雙方協(xié)商一致的修改等。8.違約責任與賠償8.1違約行為（1）甲方未能按照約定提供航班服務，或提供的航班服務不符合約定標準的，應承擔違約責任。（2）乙方未能按照約定進行票務銷售，或未能按時支付代理費用、分成等款項的，應承擔違約責任。（3）甲方未能按照約定時間提供航班信息，或未能按照約定進行航班安排的，應承擔違約責任。（4）乙方未能按照約定進行市場營銷和推廣活動，或未能達到約定銷售目標的，應承擔違約責任。8.2賠償責任（1）甲方因違約行為給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（2）乙方因違約行為給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（3）甲方因未能提供符合約定標準的航班服務，導致乙方遭受旅客投訴或索賠的，應承擔相應的賠償責任。（4）乙方因未能按照約定進行票務銷售，導致甲方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調解與仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同的修改與終止10.1修改條款本合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.2終止合同本合同的終止應由雙方協(xié)商一致，并提前三十天書面通知對方。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.保密條款12.1保密義務雙方在簽訂和履行本合同過程中，應對對方提供的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。12.2例外情況法律、法規(guī)、政府規(guī)定或者雙方另有約定的情況除外。13.不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件、政府行為等。13.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。14.其他條款14.1通知與送達任何一方應以書面形式向對方發(fā)送通知，通知發(fā)送至對方指定的地址和聯(lián)系方式。14.2合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。14.3合同的優(yōu)先權本合同的任何修改、補充均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.4雙方協(xié)商一致的修改本合同的修改、補充或其他變更，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯(lián)但在本合同簽訂時并非合同當事方的個人、企事業(yè)單位、社會團體或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）第三方作為旅客，購買乙方銷售的甲方航班機票；（2）第三方作為合作伙伴，與甲方或乙方進行業(yè)務合作；（3）第三方作為服務提供方，向甲方或乙方提供與本合同相關的服務；（4）其他與本合同有關聯(lián)的情形。16.第三方責任16.1第三方責任限定第三方對甲乙雙方的任何承諾、保證或義務，均不受本合同的約束，甲方和乙方不承擔第三方行為的法律后果。16.2第三方義務第三方應遵守本合同的約定，并對其行為產(chǎn)生的后果承擔責任。17.第三方權益的保護17.1甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。17.2甲方和乙方在處理與第三方的事務時，應遵守相關法律法規(guī)，保護第三方的合法權益。18.第三方糾紛的處理18.1如第三方與甲方發(fā)生糾紛，乙方應協(xié)助甲方處理；如第三方與乙方發(fā)生糾紛，甲方應協(xié)助乙方處理。18.2甲方和乙方在處理第三方糾紛時，應盡力維護本合同的履行，確保合同雙方的權益不受影響。19.第三方責任限額19.1甲方和乙方對第三方的責任限額，應根據(jù)相關法律法規(guī)、行業(yè)慣例和本合同的約定確定。19.2甲方和乙方在承擔第三方責任時，有權依法向第三方追償。20.第三方介入的合同修改20.1如本合同的履行涉及第三方，甲方和乙方應根據(jù)實際情況，對本合同的相關條款進行修改和完善。20.2甲方和乙方在修改合同條款時，應確保第三方的權益得到保護，并遵循公平、公正、合理的原則。21.第三方介入的合同補充21.1如本合同的履行涉及第三方，甲方和乙方應在合同補充條款中，明確第三方的權利、義務和責任。21.2甲方和乙方在制定合同補充條款時，應充分考慮第三方的利益，確保合同的履行不受影響。22.第三方介入的合同終止22.1如第三方原因導致本合同無法履行，甲方和乙方均有權終止合同。22.2甲方和乙方在終止合同時，應遵循相關法律法規(guī)，確保雙方的權益得到妥善處理。23.第三方介入的合同解除23.1如第三方原因導致本合同需要解除，甲方和乙方應遵循合同約定和法律法規(guī)，辦理合同解除手續(xù)。23.2甲方和乙方在解除合同時，應確保第三方的權益不受損害。24.第三方介入的合同爭議解決24.1如本合同履行過程中，出現(xiàn)涉及第三方的爭議，甲方和乙方應通過友好協(xié)商解決。24.2如協(xié)商不成，甲方和乙方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。25.第三方介入的其他事項25.1甲方和乙方在處理與第三方的事務時，應遵守相關法律法規(guī)，確保合同的合法性、合規(guī)性。25.2甲方和乙方在履行本合同過程中，應尊重第三方的合法權益，維護合同雙方的和諧關系。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：航空客運代理合作協(xié)議詳細條款附件2：航班安排與銷售策略附件3：價格與支付條款附件4：市場營銷與推廣計劃附件5：客戶服務標準與投訴處理機制附件6：合同有效期與終止條款附件7：違約行為及責任認定附件8：爭議解決方式附件9：保密協(xié)議附件10：不可抗力事件認定及后果處理附件11：第三方介入事項附件12：合同修改與補充條款附件13：合同解除條款附件14：法律適用與爭議解決規(guī)定附件1：航空客運代理合作協(xié)議詳細條款本附件詳細說明了雙方的合作內容、權利義務、違約責任等具體條款，是本合同的主體部分。附件2：航班安排與銷售策略本附件包含了甲方提供的航班信息、航班號、起飛時間、到達時間等，以及乙方的票務銷售策略和宣傳方案。附件3：價格與支付條款本附件詳細說明了機票價格、燃油附加費、稅費等價格信息，以及支付方式、支付時間等支付相關條款。附件4：市場營銷與推廣計劃本附件包含了乙方的市場營銷策略、推廣活動方案，以及雙方的市場推廣合作的具體內容。附件5：客戶服務標準與投訴處理機制本附件詳細描述了乙方提供的客戶服務標準，以及投訴處理的流程和方式。附件6：合同有效期與終止條款本附件明確了合同的有效起始日期、終止日期，以及合同終止的條件和程序。附件7：違約行為及責任認定本附件詳細列舉了雙方在履行合同過程中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責任的認定標準和后果。附件8：爭議解決方式本附件描述了雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟的爭議解決方式。附件9：保密協(xié)議本附件詳細說明了雙方在簽訂和履行本合同過程中，對對方提供的商業(yè)秘密和機密信息的保密義務和例外情況。附件10：不可抗力事件認定及后果處理本附件明確了不可抗力事件的定義，以及雙方在不可抗力事件發(fā)生時的通知義務和不可抗力后果的處理方式。附件11：第三方介入事項本附件詳細說明了第三方介入的情形、第三方的責任限定、第三方權益的保護、第三方糾紛的處理、第三方責任限額等內容。附件12：合同修改與補充條款本附件明確了合同修改和補充的方式、條件，以及修改和補充的生效方式。附件13：合同解除條款本附件詳細說明了合同解除的條件、程序，以及合同解除后的權益處理。附件14：法律適用與爭議解決規(guī)定本附件明確了本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：（1）未能按照約定提供航班服務，或提供的航班服務不符合約定標準的，應承擔違約責任。示例：甲方未能在約定時間內提供航班信息，導致乙方無法進行票務銷售，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約行為及責任認定：（1）未能按照約定進行票務銷售，或未能按時支付代理費用、分成等款項的，應承擔違約責任。示例：乙方未能在約定時間內支付代理費用，導致甲方無法及時獲得分成收入，乙方應承擔因此給甲方造成的損失。3.雙方的其他違約行為及責任認定：（1）雙方在履行合同過程中，因違反合同約定導致合同目的不能實現(xiàn)的行為，均應承擔違約責任。示例：甲方未能按照約定提供航班服務，乙方未能按照約定進行市場營銷和推廣活動，雙方均應承擔因此給對方造成的損失。說明三：法律名詞