DB51-T 2955-2022 光榮院供養(yǎng)服務規(guī)范

CCSA16DB51I 本文件起草單位：四川省革命傷殘軍人休養(yǎng)院、中國人民解放軍西部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院、廣元市光榮院、中南大學湘雅護理學院、成都市第八人民醫(yī)院、成都老年康療院、四川養(yǎng)老與老年健康協(xié)同創(chuàng)胡博震、張鑫、顏源、廖品列、熊艷君、侯曉敏、劉秋洪、何林霞、駱煒、鮮榮華、王永華、孫世俊、田沛、龍秋帆、張汝、龐日朝、郁可、林寧、吳畏、廖東發(fā)、宋杰、楊古川、朱斌、曾慧、吳1光榮院供養(yǎng)服務規(guī)范GB/T10001.9標志用公共信息圖形符號第9部分：無障礙設(shè)施符號GB/T21709.1針灸技術(shù)操作規(guī)范第1部分GB/T21709.2針灸技術(shù)操作規(guī)范第2部分GB/T21709.5針灸技術(shù)操作規(guī)范第5部分GB/T21709.9針灸技術(shù)操作規(guī)范第9部分GB/T21709.11針灸技術(shù)操作規(guī)范第11GB/T21709.20針灸技術(shù)操作規(guī)范第20部分：毫針GB/T21709.21針灸技術(shù)操作規(guī)范第21部分：毫針GB/T21709.22針灸技術(shù)操作規(guī)范第22GB/T29639生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應急預案編制導則GB/T35796養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量基本GB38600養(yǎng)老機構(gòu)服務安全基本MZ/T032養(yǎng)老機構(gòu)安全管理MZ/T168養(yǎng)老機構(gòu)老年人健康檔案管理規(guī)范2MZ/T174養(yǎng)老機構(gòu)康復輔助器具基本配置DB51/T2101光榮院精神關(guān)懷4基本要求4.1機構(gòu)配備要求4.1.1服務機構(gòu)應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行光榮院供養(yǎng)服務相關(guān)規(guī)定。4.1.2在滿足相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，還應符合下列要求：——提供滿足服務要求的醫(yī)務室?？祻洼o具配——持有食品經(jīng)營許可證。4.2人員配備要求4.2.1應根據(jù)服務對象和服務內(nèi)容，配備滿足服務要求的崗位和人員。宜配備建筑消防設(shè)施操作員。4.2.2各類工作人員的安排應符合GB/T29426的相關(guān)規(guī)定，滿足以下要求：——行政管理人員應熟悉光榮院供養(yǎng)服務相關(guān)法律法規(guī)與政策，掌握相關(guān)專業(yè)知識并培訓合格后——護理員應經(jīng)相關(guān)培訓合格后上崗，取得相應的資格證書或等級證書；——執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士應持有執(zhí)業(yè)資格證書，并符合國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)規(guī)范對執(zhí)業(yè)資質(zhì)和條件的——建筑消防設(shè)施操作員應經(jīng)相關(guān)培訓合格后上崗，取得建筑消4.3場所要求4.3.1場所設(shè)計應展現(xiàn)尊軍崇軍的特色。4.3.4室內(nèi)環(huán)境應整潔、防滑、安4.4管理制度要求34.4.1應加強工作人員思想政治教育、黨紀法規(guī)教育和職責教育等，增——應建立執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士、護理員、行政管理人員、社會工作者和康復治療師等的聯(lián)動工作機——應建立日常巡查制度。醫(yī)護人員應當定期查房，及時掌握服務對象的健康狀況。行政管理人——應建立服務對象危急重癥的搶救與轉(zhuǎn)診制度，制訂相關(guān)預案，工作人員及時識別病情危重狀——應建立工作人員培訓及考核制度。4.4.3院務管理委員會應定期召開會議，參4.5.1應高度重視設(shè)備設(shè)施安全、食品安全、用藥安全、消防安全、醫(yī)療護理安全、人身安全、財產(chǎn)4.5.2噎食、壓力性損傷、墜床、燙傷、跌倒、走失、他傷和自傷、食品藥品誤食、文娛活動意外等4.6信息化要求4.6.1應加強信息化建設(shè)，通過信息化手段開展服務質(zhì)量管理與控制。4.6.2宜提供智慧醫(yī)養(yǎng)服務。4.7感控要求——應加強工作人員感染控制相關(guān)知識的教育培訓；——應制定突發(fā)傳染病疫情應急處置預案,并定期組織工作人員進行演練；——工作人員應每年體檢一次,如患有不宜從事該崗位的疾病應及時終止服務?！粘Ｇ鍧崙扇袷叫l(wèi)生的清潔方式，可采用清潔劑輔助清潔,達到區(qū)域內(nèi)環(huán)境干凈、無污跡——床單、被套等用品應定期更換,遇有污染須及時更換；——枕芯、棉褥、床墊宜根據(jù)條件選用適宜的5.1接收根據(jù)《光榮院管理辦法》，按照相關(guān)規(guī)定接收符合供養(yǎng)條件的服務5.2制定服務計劃45.2.3根據(jù)體檢情況和評估結(jié)果，制定服務計劃，建立服務檔案。5.3提供服務5.3.2若服務對象健康狀況相對穩(wěn)定，主要提供以“養(yǎng)”為主的服務。5.3.3若服務對象病情需要，需轉(zhuǎn)至專業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)治療，應開啟綠色通道及時轉(zhuǎn)至醫(yī)療機構(gòu)就診。5.4離院或善后工作5.4.2若服務對象死亡，應為其辦理6.1.1應定期開展思想政治教育工作，強化政治引領(lǐng)，深入開展黨史黨性學習教育，引導服務對象堅6.1.2應強化組織建設(shè)。完善工作機制、組建專兼職隊伍、改善軟硬件設(shè)施等，發(fā)揮組織功能，為提6.1.4應充分利用紅色資源優(yōu)勢，與駐地黨政機關(guān)、人民團體、社會組織、企事業(yè)單位、學校和部隊6.1.5宜積極發(fā)揮服務對象英模人物、典型榜樣的作用，組織其為全社會開展紅色教育、愛國主義教——生活照料服務包括但不限于飲食照料、起居照料、清潔衛(wèi)生照料、排泄照料、體位變換、移——根據(jù)評估結(jié)果，對服務對象提供不同等級的生活照料服務；——洗滌服務包括服務對象衣物、被褥等織物的收集、清洗、消毒、干燥、整理和返還等，應符6.2.2參照《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準（2019版）》的有關(guān)工作內(nèi)容6.3.2膳食服務應結(jié)合地域、民族宗教56.4.3應提供一般常見病、多發(fā)病診療和護理，急診救護，老年保健，診斷明確的慢性病診療、護理6.4.4應與周邊大型醫(yī)療機構(gòu)、優(yōu)撫醫(yī)院等建立協(xié)作關(guān)系；若病情需要，應啟用綠色通道安排服務對6.4.6宜提供中醫(yī)康復服務，包括針刺、艾灸、拔罐、刮痧、推拿、頭針、穴位貼敷和電針等。針刺21709.2相關(guān)規(guī)定；穴位貼敷應符合GB/T6.4.8宜結(jié)合四川省中醫(yī)藥特色，提供常6.4.9宜提供安寧療護服務，可參照《安寧療護實踐指南（試行）2017》內(nèi)容執(zhí)6.4.10醫(yī)療、康復、護理、照護服務應符合GB/T6.5.2應提供健康知識教育普及服務，包括健康知識教育、健康宣教和健康宣傳6.5.4宜提供營養(yǎng)支持服務，包括以——對于所有新入院的服務對象，入院24小時使用NRS2002進行營養(yǎng)風險篩查；有營養(yǎng)風險的進使用主觀綜合營養(yǎng)評估量表(SGA)；在篩查評估陽性后，安排進行相——定期開展服務對象營養(yǎng)改善行動，按篩查/評估、治療/干預、指導/監(jiān)測模式，規(guī)范化開展營6.6.2應建立榮譽室或者陳列室，收集、編撰、陳列、展示有關(guān)烈士、因戰(zhàn)因公犧牲軍人和服務對象6.7.1應提供包括談話聊天、訪視訪談6.7.2應充分考慮服務對象的特點和需要，提供社會工作服務。包括環(huán)境適應、心理撫慰、危機干預6.7.3必要情況下可轉(zhuǎn)介相應的專業(yè)機構(gòu)進行心理治療66.9.1應為有能力有意愿的服務對象提供適應的勞動和公益活動，豐富其日常生6.9.2勞動時間、勞動強度、勞動安應提供及時可靠的通訊、交通、咨詢和代辦等其他服務，符7.1.3應通過各種渠道收集投訴和意見建議，包括：服務對象評價、服務指標評價和上級部門考核評70分個體能夠獨立地使用輪椅（或電動車）從2分個體使用輪椅（或電動車）從A地移動到B地時3分個體使用輪椅（或電動車）從A地移動到B89上述評估項目總分為60分，本次評估得分為分0分知道周圍人們的關(guān)系，知道祖孫、叔伯、姑姨、侄子侄2分只能稱呼家中人，或只能照樣稱呼，0分總是能夠保持與社會、年齡所適應的長、短時上述評估項目總分為40分，本次評估得分為分短時的意識清醒，醒后可簡短回答提問，當2分辨認物體有困難，但眼睛能跟隨物體移3.聽力2分正常交流有些困難，需在安靜的環(huán)境、助□無□有□無□有□無□有□無□有□無□有□無□有□無□有□無□有□無□有□無□有□無□有/