在線銷售用戶協(xié)議（2024年版）

在線銷售用戶協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

本合同/協(xié)議編號為：__________________

甲方（以下簡稱“乙方”）為：__________________

乙方（以下簡稱“甲方”）為：__________________

鑒于甲方系一家從事在線銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)，乙方同意成為甲方在線銷售平臺的用戶，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方在甲方在線銷售平臺進行商品購買事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同/協(xié)議旨在明確甲方在線銷售平臺與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益，維護良好的在線交易環(huán)境。

二、簽訂背景

乙方通過甲方的在線銷售平臺，進行商品購買活動，甲方同意向乙方提供商品銷售服務(wù)。雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同/協(xié)議。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方通過在線銷售平臺向乙方提供商品銷售服務(wù)，包括但不限于商品展示、下單、支付、配送等環(huán)節(jié)。

1.2甲方承諾所提供的商品信息真實、準確，并對商品質(zhì)量負責。

二、質(zhì)量標準

2.1甲方所售商品應(yīng)符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準，保證商品的安全性和可靠性。

2.2乙方有權(quán)要求甲方提供商品的相關(guān)證明文件，如質(zhì)量檢測報告等。

三、價格支付

3.1甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和成本等因素，對商品價格進行調(diào)整，具體價格以在線銷售平臺公示為準。

3.2乙方應(yīng)按照甲方在線銷售平臺的支付流程，在規(guī)定的時間內(nèi)完成支付。

3.3甲方收到乙方支付款項后，應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的電子或紙質(zhì)收據(jù)。

四、配送服務(wù)

4.1甲方負責將商品按照乙方提供的地址進行配送。

4.2甲方應(yīng)確保配送服務(wù)及時、安全、準確，配送過程中如出現(xiàn)商品損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

4.3乙方有權(quán)要求甲方提供配送進度查詢服務(wù)。

五、售后服務(wù)

5.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、咨詢解答等。

5.2乙方在購買商品后，如遇質(zhì)量問題，可在規(guī)定時間內(nèi)向甲方申請退換貨。

六、保密條款

6.1雙方對本合同/協(xié)議內(nèi)容及交易信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密條款在本合同/協(xié)議有效期內(nèi)及合同終止后仍具有約束力。

七、違約責任

7.1任何一方違反本合同/協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

7.2甲方未按約定提供商品或服務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

7.3乙方未按約定支付貨款，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同/協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

8.2訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理，不得惡意拖延訴訟。

九、合同解除

9.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可解除本合同/協(xié)議。

9.2任何一方違反本合同/協(xié)議約定，致使合同目的不能實現(xiàn)的，另一方有權(quán)解除合同。

十、其他

10.1本合同/協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

10.2本合同/協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.3本合同/協(xié)議未盡事宜，適用《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方的權(quán)利：

（1）根據(jù)市場需求調(diào)整商品價格，更新商品信息；

（2）對乙方在平臺上進行的交易行為進行監(jiān)管；

（3）在乙方違約時，根據(jù)合同約定采取相應(yīng)措施。

1.2甲方的義務(wù)：

（1）保證所提供商品的真實性、合法性，并對商品質(zhì)量負責；

（2）按照合同約定，及時、準確地向乙方提供商品信息；

（3）確保在線銷售平臺的安全、穩(wěn)定運行，為乙方提供便捷的交易環(huán)境；

（4）在乙方購買商品后，按照約定提供商品配送服務(wù)；

（5）對乙方提供的個人信息進行保密；

（6）在合同約定的范圍內(nèi)，為乙方提供售后服務(wù)。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方的權(quán)利：

（1）在甲方在線銷售平臺上瀏覽、查詢商品信息；

（2）根據(jù)個人需求，在甲方平臺上進行商品購買；

（3）對甲方提供的商品信息、服務(wù)質(zhì)量等進行評價；

（4）在購買商品后，按照合同約定要求甲方提供售后服務(wù)。

2.2乙方的義務(wù)：

（1）按照甲方在線銷售平臺的規(guī)定進行注冊、登錄；

（2）按照合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)完成支付；

（3）提供真實、準確的個人信息，以便甲方進行配送；

（4）在購買商品后，按照約定接收商品；

（5）對在平臺上獲取的商品信息、交易記錄等進行保密；

（6）在購買商品過程中，遵守甲方在線銷售平臺的各項規(guī)定。

三、合作方式

3.1甲方通過在線銷售平臺為乙方提供商品銷售服務(wù)，乙方通過該平臺進行商品購買；

3.2雙方通過平臺進行溝通，包括但不限于咨詢、投訴、退換貨等事宜；

3.3甲方負責商品配送，乙方負責接收商品并驗收；

3.4雙方應(yīng)按照合同約定，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

四、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)確保商品信息的真實、準確，并對商品質(zhì)量負責；

4.2乙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)按照約定進行支付，并按時接收商品；

4.3甲方在商品配送過程中，應(yīng)確保商品安全、及時送達；

4.4乙方在接收商品后，應(yīng)按照約定進行驗收，如有質(zhì)量問題，應(yīng)及時向甲方反饋；

4.5雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)定，不得進行違法交易；

4.6雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)保持良好的溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

五、合同解除與終止

5.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔違約責任；

5.2如合同約定的其他情形出現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除合同；

5.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，并各自承擔相應(yīng)的責任。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

1.2本合同期滿前，如雙方無異議，可協(xié)商一致續(xù)簽合同。

二、合同變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力、法律法規(guī)變化等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。

2.2任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議，作為本合同附件。

三、合同終止條件

3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同自行終止。

3.2一方違約，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔違約責任。

3.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商一致終止合同。

3.4合同約定的其他終止條件。

四、合同的解除

4.1雙方在合同有效期內(nèi)，如遇以下情況，可解除合同：

（1）一方違約，另一方給予書面通知，并在合理期限內(nèi)未采取補救措施的；

（2）合同約定的解除條件成就的；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。

4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，并各自承擔相應(yīng)的責任。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.3雙方因本合同發(fā)生的爭議，提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

1.2甲方商品質(zhì)量合格證明；

1.3甲方在線銷售平臺運營規(guī)則；

1.4甲方售后服務(wù)政策；

1.5甲方配送服務(wù)標準。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方身份證明文件；

2.2乙方聯(lián)系方式確認文件；

2.3乙方在甲方平臺注冊的賬戶信息；

2.4乙方收貨地址證明文件；

2.5乙方購買商品時的支付憑證。

3.其他附件：

3.1任何一方根據(jù)合同約定需要提供的其他相關(guān)文件或資料；

3.2雙方協(xié)商一致認為需要作為合同附件的其他文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方代表（或法定代表人）簽字：______________