建筑工程保修期服務承諾書

建筑工程保修期服務承諾書合同編號：__________一、保修范圍及期限：1.2保修范圍包括：建筑工程、安裝工程、裝飾工程、園林綠化工程等與工程相關的所有工程部分。1.3保修期內，乙方對工程的質量問題負責修復和更換，并承擔由此產(chǎn)生的一切費用。二、保修條件：2.1乙方向甲方提供的工程必須符合國家及行業(yè)的質量標準和規(guī)范要求。2.2保修期內，甲方發(fā)現(xiàn)工程存在質量問題，應及時通知乙方，并提供必要的證據(jù)。2.3乙方接到甲方通知后，應在接到通知之日起____個工作日內到達現(xiàn)場進行核實，并根據(jù)實際情況采取修復、更換等措施。2.4保修期內，因乙方施工原因導致工程質量問題，乙方應承擔修復和更換的所有費用。三、保修費用：3.1保修期內，乙方負責修復和更換的工程部分，所產(chǎn)生的費用由乙方承擔。3.2保修期內，非乙方原因導致的工程質量問題，乙方應根據(jù)實際情況承擔相應的修復和更換費用。四、保修服務：4.1乙方應設立專門的服務，接受甲方的咨詢和投訴。4.2乙方接到甲方投訴后，應在____小時內作出回應，并在____個工作日內采取有效措施予以解決。4.3乙方應定期對工程進行回訪，了解工程運行情況，并提供必要的維護和保養(yǎng)服務。五、違約責任：5.1乙方未按照約定履行保修義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并賠償因此給甲方造成的損失。5.2甲方未按照約定履行保修條件的，乙方有權拒絕承擔保修責任。六、爭議解決：6.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他：7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.工程竣工驗收報告2.工程質量檢測報告3.施工圖紙及相關設計文件4.工程合同及相關補充協(xié)議5.乙方提供的產(chǎn)品說明書和技術參數(shù)6.乙方保修服務流程和標準7.甲方投訴與反饋記錄8.雙方簽署的保修期服務承諾書二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成修復或更換工作，屬于違約行為。2.乙方未能在保修期內提供有效的保修服務，屬于違約行為。3.甲方未按照約定提供必要的證據(jù)，導致乙方無法及時采取修復措施，甲方構成違約。4.甲方未按照約定履行保修條件，導致乙方無法履行保修責任，甲方構成違約。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，未能通過協(xié)商解決，且未按照約定向法院起訴，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指工程項目的業(yè)主或投資人。2.乙方：指承擔工程建設的施工方或承包商。3.保修期：指自工程竣工驗收合格之日起算的特定年限，在此期限內乙方對工程質量問題負責修復和更換。4.保修范圍：指建筑工程、安裝工程、裝飾工程、園林綠化工程等與工程相關的所有工程部分。5.保修條件：指乙方向甲方提供的工程必須符合國家及行業(yè)的質量標準和規(guī)范要求。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能在保修期內及時響應甲方投訴。解決辦法：甲方可要求乙方在規(guī)定時間內提供有效回應，并在約定時間內解決問題。2.問題：乙方在保修期內未能提供滿意的保修服務。解決辦法：甲方可依據(jù)合同約定，要求乙方承擔違約責任，并賠償因此造成的損失。3.問題：工程質量問題爭議無法通過協(xié)商解決。解決辦法：甲方可向有管轄權的人民法院提起訴訟，尋求法律途徑解決爭議。五、所有應用場景：1.適用于各類建筑工程項目的保修期服務承諾。2.適用于施工方對工程質量問