2024年旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議定義與術(shù)語解釋1.1：旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營服務(wù)的定義1.2：協(xié)議雙方的含義1.3：指定術(shù)語的定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1：服務(wù)內(nèi)容概述2.2：服務(wù)范圍詳細(xì)說明2.3：服務(wù)不包括的事項(xiàng)第三條：服務(wù)期限與起止時(shí)間3.1：服務(wù)期限的確定3.2：服務(wù)起止時(shí)間的具體規(guī)定3.3：服務(wù)期限延長與終止的條件第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1：服務(wù)費(fèi)用的確定與計(jì)算4.2：支付方式和支付周期4.3：費(fèi)用調(diào)整的條款第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1：代運(yùn)營方的權(quán)利與義務(wù)5.2：客戶方的權(quán)利與義務(wù)5.3：不可抗力因素的影響第六條：服務(wù)質(zhì)量保證6.1：服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)6.2：服務(wù)質(zhì)量問題的解決機(jī)制6.3：客戶投訴處理流程第七條：數(shù)據(jù)與信息保密7.1：保密信息的定義7.2：保密義務(wù)與期限7.3：信息泄露的后果與處理第八條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1：違約行為與責(zé)任8.2：爭(zhēng)議解決的途徑8.3：法律適用與管轄法院第九條：合同的變更與解除9.1：合同變更的條件9.2：合同解除的條件9.3：變更與解除的程序第十條：合同的終止與失效10.1：合同終止的條件10.2：合同失效的后果10.3：合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一條：繼承、轉(zhuǎn)讓與授權(quán)11.1：合同的繼承11.2：合同的轉(zhuǎn)讓11.3：授權(quán)代表與通知第十二條：附則與附件12.1：附則內(nèi)容12.2：附件清單與說明12.3：附件的有效性與約束力第十三條：整合同議13.1：合議修改與補(bǔ)充13.2：合議的簽署與生效13.3：合議的存放與管理第十四條：全案終章14.1：合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理14.2：全案未涉及事項(xiàng)的處理14.3：全案的法律效力與解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議定義與術(shù)語解釋1.1：旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營服務(wù)的定義旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營服務(wù)是指代運(yùn)營方根據(jù)客戶方的要求和市場(chǎng)情況，全面負(fù)責(zé)客戶方的旅游業(yè)務(wù)線上線下運(yùn)營管理，包括但不限于產(chǎn)品策劃、推廣營銷、客戶服務(wù)、預(yù)訂處理、數(shù)據(jù)分析等工作，以提高客戶方的旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.2：協(xié)議雙方的含義1.3：指定術(shù)語的定義（1）旅游產(chǎn)品：指甲方提供的各類旅游線路、景點(diǎn)門票、酒店住宿、交通服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)品。（2）服務(wù)期：指本協(xié)議約定的乙方為甲方提供旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營服務(wù)的時(shí)間段。（3）營業(yè)額：指甲方通過乙方代運(yùn)營服務(wù)實(shí)現(xiàn)的旅游產(chǎn)品銷售總額。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1：服務(wù)內(nèi)容概述乙方為甲方提供的旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品策劃、推廣營銷、客戶服務(wù)、預(yù)訂處理、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃等。2.2：服務(wù)范圍詳細(xì)說明（1）產(chǎn)品策劃：乙方根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方資源，設(shè)計(jì)并提出旅游產(chǎn)品策劃方案，包括線路規(guī)劃、景點(diǎn)選擇、住宿安排等。（2）推廣營銷：乙方負(fù)責(zé)甲方的旅游產(chǎn)品線上線下的推廣營銷工作，包括制定推廣策略、執(zhí)行推廣計(jì)劃、監(jiān)控推廣效果等。（3）客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、預(yù)訂、投訴等問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。（4）預(yù)訂處理：乙方負(fù)責(zé)甲方的旅游產(chǎn)品預(yù)訂處理工作，包括訂單管理、出票、退改簽等。（5）數(shù)據(jù)分析：乙方對(duì)甲方的旅游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供運(yùn)營優(yōu)化建議。（6）活動(dòng)策劃：乙方策劃并執(zhí)行甲方旅游相關(guān)的線上線下活動(dòng)，提升品牌知名度和影響力。2.3：服務(wù)不包括的事項(xiàng)乙方代運(yùn)營服務(wù)不包括的事項(xiàng)包括但不限于：旅游產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)、旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)、旅游產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理等。第三條：服務(wù)期限與起止時(shí)間3.1：服務(wù)期限的確定本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自2024年1月1日起至____年12月31日止。3.2：服務(wù)起止時(shí)間的具體規(guī)定（1）本協(xié)議約定的服務(wù)起始時(shí)間為2024年1月1日。（2）本協(xié)議約定的服務(wù)終止時(shí)間為2024年12月31日。3.3：服務(wù)期限延長與終止的條件（1）如雙方同意延長服務(wù)期限，需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并明確延長后的服務(wù)期限、起止時(shí)間及雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。（2）在服務(wù)期限內(nèi)，如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)提前終止本協(xié)議。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1：服務(wù)費(fèi)用的確定與計(jì)算本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】，乙方代運(yùn)營服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際營業(yè)額的一定比例（【%】）進(jìn)行計(jì)算。4.2：支付方式和支付周期甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，將按照月度進(jìn)行支付。甲方應(yīng)在每個(gè)月的第一個(gè)工作日，向乙方支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3：費(fèi)用調(diào)整的條款如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，影響乙方代運(yùn)營服務(wù)的成本和收益，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用及支付方式，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1：代運(yùn)營方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，開展旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并確保旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營的順利進(jìn)行。（3）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營，不得從事違法活動(dòng)。5.2：客戶方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游業(yè)務(wù)相關(guān)信息，包括但不限于產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、客戶信息等。（2）甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的代運(yùn)營服務(wù)給予必要的配合和支持。（3）甲方應(yīng)按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并履行合同約定的其他義務(wù)。5.3：不可抗力因素的影響如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等），導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施減少損失。不可抗力因素影響消除后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第八條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1：違約行為與責(zé)任（1）如甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供代運(yùn)營服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款金額的【%】每天。（2）如乙方未按本協(xié)議約定提供代運(yùn)營服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為乙方應(yīng)提供服務(wù)的費(fèi)用的一定比例（【%】）。8.2：爭(zhēng)議解決的途徑如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3：法律適用與管轄法院本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條：合同的變更與解除9.1：合同變更的條件本協(xié)議的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2：合同解除的條件（1）如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后，違約方仍未改正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。9.3：變更與解除的程序合同變更或解除均需雙方簽署書面協(xié)議，并按照本協(xié)議約定的方式進(jìn)行。第十條：合同的終止與失效10.1：合同終止的條件本協(xié)議在下列情況下終止：（1）服務(wù)期限屆滿，雙方未書面續(xù)約的；（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的；（3）本協(xié)議約定的其他終止條件。10.2：合同失效的后果本協(xié)議失效后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助，確保合同終止不影響雙方的合法權(quán)益。10.3：合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供代運(yùn)營服務(wù)，并按照甲方的要求處理與旅游業(yè)務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。甲方應(yīng)支付乙方截至合同終止日的服務(wù)費(fèi)用。第十一條：繼承、轉(zhuǎn)讓與授權(quán)11.1：合同的繼承本協(xié)議的有效性和權(quán)利義務(wù)可依法繼承。11.2：合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3：授權(quán)代表與通知雙方可授權(quán)代表處理本協(xié)議項(xiàng)下的事務(wù)，授權(quán)代表的行為視為雙方的正式行為。任何一方變更聯(lián)系人或地址，應(yīng)立即書面通知對(duì)方。第十二條：附則與附件12.1：附則內(nèi)容本協(xié)議的附則包括雙方約定的與本協(xié)議有關(guān)的其他事項(xiàng)。12.2：附件清單與說明本協(xié)議附件包括：（1）旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營服務(wù)具體內(nèi)容清單；（2）服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表；（3）其他雙方約定的附件。12.3：附件的有效性與約束力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)遵守附件的規(guī)定。第十三條：整合同議13.1：合議修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。13.2：合議的簽署與生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.3：合議的存放與管理本協(xié)議及其附件一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：全案終章14.1：合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助，確保合同終止不影響雙方的合法權(quán)益。14.2：全案未涉及事項(xiàng)的處理本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3：全案的法律效力與解釋權(quán)本協(xié)議的簽署、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1：第三方的定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商、分銷商等。1.2：第三方的責(zé)任與義務(wù)第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合本協(xié)議的要求。第二條：第三方介入的條件與程序2.1：第三方介入的條件第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。甲方和乙方應(yīng)審慎選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2：第三方介入的程序（1）甲方和乙方如需引入第三方，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并提供第三方的詳細(xì)信息。（2）甲方和乙方應(yīng)共同評(píng)估第三方的資質(zhì)和能力，并書面確認(rèn)。（3）甲方和乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方介入后的合同變更3.1：合同條款的變更如第三方介入導(dǎo)致本協(xié)議的內(nèi)容需要調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.2：第三方責(zé)任的界定第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，應(yīng)以第三方與甲方、乙方簽訂的具體協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議對(duì)第三方的責(zé)任限額和義務(wù)進(jìn)行明確規(guī)定。第四條：第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)4.1：甲乙方的權(quán)利與義務(wù)甲方和乙方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方和乙方應(yīng)履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。4.2：第三方的權(quán)利與義務(wù)第三方有權(quán)按照約定收取費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的支持和配合。第三方應(yīng)按照本協(xié)議和第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條：第三方責(zé)任限額5.1：第三方責(zé)任限額的確定第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方與甲方、乙方簽訂的具體協(xié)議確定。雙方應(yīng)在簽訂第三方協(xié)議時(shí)，明確責(zé)任限額。5.2：第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第六條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1：第三方爭(zhēng)議解決的方式如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2：第三方爭(zhēng)議解決的程序（1）甲方、乙方和第三方應(yīng)共同協(xié)商，確定爭(zhēng)議解決的途徑。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條：第三方介入后的合同終止與失效7.1：合同終止的條件本協(xié)議終止的條件，按照本協(xié)議第十四條的規(guī)定執(zhí)行。7.2：合同失效的后果本協(xié)議失效后，第三方對(duì)甲方和乙方的義務(wù)和責(zé)任終止。但第三方應(yīng)按照本協(xié)議和第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的后果。第八條：第三方介入后的附則與附件8.1：附則內(nèi)容本協(xié)議的附則包括雙方約定的與本協(xié)議有關(guān)的其他事項(xiàng)。8.2：附件清單與說明本協(xié)議附件包括：（1）第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品清單；（2）第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議；（3）其他雙方約定的附件。8.3：附件的有效性與約束力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，各方應(yīng)遵守附件的規(guī)定。第九條：第三方介入后的整合同議9.1：合議修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充需各方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.2：合議的簽署與生效本協(xié)議的簽署、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。9.3：合議的存放與管理本協(xié)議及其附件一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條：第三方介入后的全案終章10.1：合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理本協(xié)議解除或終止后，各方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助，確保合同終止不影響各自的合法權(quán)益。10.2：全案未涉及事項(xiàng)的處理本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)，各方應(yīng)協(xié)商解決，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3：全案的法律效力與第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營服務(wù)具體內(nèi)容清單：詳細(xì)列明乙方為甲方提供的旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括但不限于產(chǎn)品策劃、推廣營銷、客戶服務(wù)、預(yù)訂處理、數(shù)據(jù)分析等。2.服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等，以及甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額。3.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品清單：詳細(xì)列明第三方為甲方和乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的具體內(nèi)容和范圍，包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、分銷服務(wù)等。4.第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議：詳細(xì)列明第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議的具體內(nèi)容和條款，包括但不限于責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。5.數(shù)據(jù)保密協(xié)議：詳細(xì)列明甲方和乙方對(duì)旅游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保密的義務(wù)和責(zé)任，以及保密期限和信息泄露的后果。6.服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議：詳細(xì)列明乙方對(duì)旅游業(yè)務(wù)代運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量的保證措施，以及服務(wù)質(zhì)量問題的解決機(jī)制和客戶投訴處理流程。7.合同變更與解除協(xié)議：詳細(xì)列明合同變更和解除的條件、程序和后果，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.合同終止與失效協(xié)議：詳細(xì)列明合同終止和失效的條件、程序和后果，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約行為：甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。違約責(zé)任包括支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款金額的一定比例（如5%）。2.乙方未按約定提供代運(yùn)營服務(wù)的違約行為：乙方應(yīng)按照約定的內(nèi)容和范圍提供代運(yùn)營服務(wù)。如乙方未按約定提供服務(wù)，視為違約。違約責(zé)任包括改正服務(wù)并支付違約金，違約金計(jì)算方式為乙方應(yīng)提供服務(wù)的費(fèi)用的一定比例（如10%