2024年智能家居安裝與售后服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能家居安裝與售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1智能家居1.2安裝1.3售后服務(wù)1.4甲方1.5乙方第二條安裝服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備安裝2.2系統(tǒng)調(diào)試2.3功能測試2.4用戶培訓(xùn)第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1保修服務(wù)3.2故障維修3.3定期檢查3.4技術(shù)支持第四條服務(wù)期限4.1安裝服務(wù)期限4.2售后服務(wù)期限第五條服務(wù)費(fèi)用5.1安裝費(fèi)用5.2售后服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式第六條雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)6.2乙方責(zé)任與義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與效力12.3合同修改與附件第十三條甲方（客戶）信息13.1姓名（名稱）13.2聯(lián)系方式13.3地址第十四條乙方（服務(wù)商）信息14.1姓名（名稱）14.2聯(lián)系方式14.3地址第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1智能家居智能家居是指通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)家庭設(shè)備的智能化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化控制，從而為居住者提供更加便捷、舒適、安全和環(huán)保的生活環(huán)境。1.2安裝安裝是指乙方根據(jù)甲方的要求，按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)規(guī)范，將智能家居設(shè)備安裝到甲方的居住環(huán)境中，確保設(shè)備正常運(yùn)行的過程。1.3售后服務(wù)售后服務(wù)是指乙方在智能家居設(shè)備安裝后，為甲方提供的設(shè)備維護(hù)、故障維修、技術(shù)支持、定期檢查等服務(wù)。1.4甲方甲方是指接受乙方提供的智能家居安裝與售后服務(wù)的一方，即本合同的客戶。1.5乙方乙方是指提供智能家居安裝與售后服務(wù)的一方，即本合同的服務(wù)商。第二條安裝服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備安裝乙方負(fù)責(zé)將智能家居設(shè)備安裝到甲方的居住環(huán)境中，包括設(shè)備的固定、接線、調(diào)試等工作。2.2系統(tǒng)調(diào)試乙方負(fù)責(zé)對(duì)安裝后的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)規(guī)范正常運(yùn)行。2.3功能測試乙方對(duì)安裝調(diào)試后的智能家居設(shè)備進(jìn)行功能測試，確保設(shè)備的各項(xiàng)功能正常。2.4用戶培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方進(jìn)行智能家居設(shè)備的使用培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練掌握設(shè)備的使用方法。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1保修服務(wù)乙方提供智能家居設(shè)備的保修服務(wù)，保修期限按照產(chǎn)品說明書的規(guī)定執(zhí)行。3.2故障維修在保修期限內(nèi)，如智能家居設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行維修。3.3定期檢查乙方定期對(duì)智能家居設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.4技術(shù)支持乙方提供智能家居設(shè)備的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。第四條服務(wù)期限4.1安裝服務(wù)期限安裝服務(wù)期限為自甲方簽訂合同之日起至智能家居設(shè)備安裝調(diào)試完畢之日止。4.2售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限為自智能家居設(shè)備安裝調(diào)試完畢之日起至保修期滿之日止。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1安裝費(fèi)用安裝費(fèi)用為乙方根據(jù)甲方選擇的智能家居設(shè)備和服務(wù)內(nèi)容，按照乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出的金額。5.2售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用為乙方提供智能家居設(shè)備保修、故障維修、定期檢查和技術(shù)支持等服務(wù)所需的費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方的要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。第六條雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，提供智能家居設(shè)備安裝和售后服務(wù)的場所，配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝和售后服務(wù)。6.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)完成智能家居設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成設(shè)備安裝或提供售后服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定完成設(shè)備安裝或提供售后服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失，并支付甲方違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的損失。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響本合同其他條款的有效性。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式發(fā)出的通知，均應(yīng)以快遞、掛號(hào)信或電子郵件方式送達(dá)對(duì)方指定的地址和聯(lián)系人。12.2合同的完整性與效力本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，取代之前所有的談判和協(xié)議，包括口頭的和書面的。12.3合同修改與附件本合同的修改和附件應(yīng)由雙方書面簽署，并與本合同具有同等法律效力。第十三條甲方（客戶）信息13.1姓名（名稱）甲方姓名（名稱）應(yīng)與合同簽訂時(shí)的有效身份證件上的姓名（名稱）一致。13.2聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式包括電話、電子郵件、郵寄地址等，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方。13.3地址甲方的地址應(yīng)與合同簽訂時(shí)的有效身份證件上的地址一致。第十四條乙方（服務(wù)商）信息14.1姓名（名稱）乙方姓名（名稱）應(yīng)與合同簽訂時(shí)的有效身份證件上的姓名（名稱）一致。14.2聯(lián)系方式乙方的聯(lián)系方式包括電話、電子郵件、郵寄地址等，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方。14.3地址乙方的地址應(yīng)與合同簽訂時(shí)的有效身份證件上的地址一致。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方可以是中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、維修服務(wù)方等。1.2第三方介入的情形甲方或乙方根據(jù)合同約定，委托第三方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)等工作。甲方或乙方根據(jù)合同約定，接受第三方的產(chǎn)品或服務(wù)。爭議解決過程中，第三方作為調(diào)解人或仲裁員參與。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，應(yīng)由三方另行簽訂書面合同進(jìn)行約定。本合同不對(duì)第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系進(jìn)行調(diào)整。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。3.2第三方責(zé)任限額的告知甲乙雙方應(yīng)將第三方的責(zé)任限額告知對(duì)方，并確保對(duì)方明知該限額。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的介入工作，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。4.2第三方介入的管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第五條第三方違約的處理5.1第三方違約第三方未按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約的處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向法院提起訴訟。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作6.1溝通渠道甲乙雙方與第三方之間應(yīng)建立暢通的溝通渠道，確保合同履行過程中的問題能夠及時(shí)解決。6.2協(xié)作義務(wù)甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)作，共同完成合同約定的義務(wù)。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方變更如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定變更后的第三方。7.2第三方解除如甲乙雙方同意解除第三方介入，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確解除事項(xiàng)和后續(xù)責(zé)任。第八條第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議8.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂甲乙雙方與第三方就本合同的履行簽訂補(bǔ)充協(xié)議的，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2補(bǔ)充協(xié)議的告知甲乙雙方應(yīng)將補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容告知對(duì)方，并確保對(duì)方明知該補(bǔ)充協(xié)議。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方爭議如第三方與甲方、乙方之間發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。9.2第三方爭議的訴訟如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向法院提起訴訟。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)本合同履行過程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密。10.2第三方保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條第三方介入的適用法律與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響本合同其他條款的有效性。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式發(fā)出的通知，均應(yīng)以快遞、掛號(hào)信或電子郵件方式送達(dá)對(duì)方指定的地址和聯(lián)系人。12.2合同的完整性與效力本合同的修改和附件應(yīng)由雙方書面簽署，并與本合同具有同等法律效力。12.3合同修改與附件本合同的修改和附件應(yīng)由雙方書面簽署，并與本合同具有同等法律效力。第十三條甲方（客戶）信息13.1姓名（名稱）甲方姓名（名稱）應(yīng)與合同簽訂時(shí)的有效身份證件上的姓名（名稱）一致。13.2聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式包括第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能家居設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方購買的智能家居設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：安裝方案詳細(xì)描述乙方根據(jù)甲方提供的場地情況，為甲方制定的智能家居設(shè)備安裝方案。附件三：售后服務(wù)承諾詳細(xì)列出乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、保修期限、維修響應(yīng)時(shí)間等承諾。附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件五：培訓(xùn)方案詳細(xì)列出乙方為甲方提供的智能家居設(shè)備使用培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出本合同中涉及的所有第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件七：補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，用于調(diào)整或補(bǔ)充本合同的某些條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定完成設(shè)備安裝或提供售后服務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定完成設(shè)備安裝或提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失，并支付甲方違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。3.第三方違約責(zé)任第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失，并支付甲方違約金，違約金為第三方服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說明：如甲方未按照合同約定支付安裝費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停安裝工作，并要求甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：安裝費(fèi)用×10%。說明三：法律名詞及解釋：1.智能家居：指通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)家庭設(shè)備的智能化