2024年智慧城一期前期物業(yè)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智慧城一期前期物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1智慧城一期項(xiàng)目概述1.2前期物業(yè)管理的重要性第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理內(nèi)容第四條管理服務(wù)期限4.1起始日期4.2結(jié)束日期第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3客戶滿意度指標(biāo)第六條費(fèi)用與支付6.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式與周期6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3變更與終止的程序第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用與保護(hù)第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的完整性與互斥性12.3通知與送達(dá)第十三條附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1智慧城一期項(xiàng)目概述1.2前期物業(yè)管理的重要性鑒于物業(yè)管理在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的重要作用，甲方聘請(qǐng)乙方作為智慧城一期項(xiàng)目的前期物業(yè)管理單位，以確保項(xiàng)目的順利啟動(dòng)和運(yùn)營(yíng)。第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方承諾向乙方提供完整的項(xiàng)目資料，確保乙方正常開展物業(yè)管理服務(wù)；按時(shí)支付約定的物業(yè)管理費(fèi)用；對(duì)乙方的工作給予必要的配合與支持。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用支付條件，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，并保障甲方和業(yè)主的合法權(quán)益。第三條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍乙方管理的范圍包括智慧城一期項(xiàng)目的住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、公共設(shè)施及綠化區(qū)域等。3.2物業(yè)管理內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)檔案管理等。第四條管理服務(wù)期限4.1起始日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2結(jié)束日期如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方和業(yè)主提出的服務(wù)需求，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予積極響應(yīng)，并按照約定時(shí)間及時(shí)處理。5.3客戶滿意度指標(biāo)乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的客戶滿意度不低于____%。第六條費(fèi)用與支付6.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括：人員工資及福利、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理等費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式與周期甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的周期和方式，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。支付方式為____期支付，每期支付金額為____元。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)物價(jià)上漲等不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)管理成本上升，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。調(diào)整機(jī)制如下：1)乙方應(yīng)提前____個(gè)月向甲方提交費(fèi)用調(diào)整報(bào)告及計(jì)算依據(jù)；2)甲方應(yīng)在收到報(bào)告后____個(gè)月內(nèi)給予回復(fù)，逾期未回復(fù)視為同意乙方提出的費(fèi)用調(diào)整方案；3)費(fèi)用調(diào)整方案經(jīng)雙方確認(rèn)后，自下一個(gè)支付周期起執(zhí)行。第七條合同的變更與終止7.1變更條件如雙方同意對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2終止條件1)協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；2)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；3)不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行；4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。7.3變更與終止的程序1)雙方應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方擬變更或終止協(xié)議；2)雙方就變更或終止協(xié)議的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；3)簽訂書面變更協(xié)議或終止協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用、延遲支付或拒付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方支付遲延利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：1)延遲支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)支付延遲支付部分日違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的____‰；2)拒付物業(yè)管理費(fèi)用的，甲方應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的____%作為違約金。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：1)乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付未提供服務(wù)部分應(yīng)付費(fèi)用總額的____%作為違約金；2)乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照實(shí)際情況向甲方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。10.2保密信息的使用與保護(hù)雙方不得向任何第三方泄露保密信息，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得使用保密信息從事與本協(xié)議無關(guān)的活動(dòng)。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2合同的完整性與互斥性本協(xié)議是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面的討論和協(xié)議。12.3通知與送達(dá)雙方通過本協(xié)議確定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與送達(dá)。任何通知或法律文件均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。第十三條附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本協(xié)議所稱第三方介入，是指在甲乙方履行協(xié)議過程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、維修方、供應(yīng)商等。1.2第三方范圍（1）為本協(xié)議的簽訂、履行提供咨詢、建議、評(píng)估等服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（2）為本協(xié)議涉及的物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、更新、改造提供的維修方、供應(yīng)商；（3）其他與本協(xié)議履行有關(guān)的各方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方類型、介入事項(xiàng)、介入時(shí)間等相關(guān)信息。2.2第三方介入條件（1）具備相應(yīng)的資質(zhì)、資格；（2）與甲乙方無利益沖突；（3）能夠按照甲乙方的要求提供相關(guān)服務(wù)。第三條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方根據(jù)本協(xié)議的約定，有權(quán)按照甲乙方的指示和要求提供相關(guān)服務(wù)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的安全、保密等義務(wù)。第四條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)審慎選擇第三方，并對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；對(duì)第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行最終決策。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方進(jìn)行篩選和評(píng)價(jià)；按照甲方要求，配合第三方開展相關(guān)服務(wù)；對(duì)第三方介入事項(xiàng)提供專業(yè)建議。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任第三方介入后，如因第三方原因?qū)е卤緟f(xié)議的履行受到影響，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)金額、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素進(jìn)行合理確定，具體責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間建立服務(wù)合同關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間建立服務(wù)合同關(guān)系，第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第七條第三方介入的終止與解除7.1終止條件本協(xié)議約定的第三方介入事項(xiàng)完成后，第三方介入自動(dòng)終止。7.2解除條件如第三方未能按照約定提供服務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其相應(yīng)的責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲方爭(zhēng)議如第三方與甲方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2第三方與乙方爭(zhēng)議如第三方與乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的保密信息。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十條其他條款10.1不可抗力如第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行本協(xié)議，第三方應(yīng)立即通知甲乙雙方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.2合同的完整性與互斥性本協(xié)議是甲乙方與第三方之間完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面的討論和協(xié)議。10.3通知與送達(dá)甲乙雙方與第三方之間的通知與送達(dá)，參照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。第十一條附件11.1附件一：第三方服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：第三方服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表11.3附件三：第三方資質(zhì)證明文件第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章12.3第三方簽字蓋章12.4簽字日期第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)檔案管理等。附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付的物業(yè)管理費(fèi)用，包括費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用支付方式、支付周期和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息，以便雙方明確物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用、延遲支付或拒付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方支付遲延利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方延遲支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付延遲支付部