養(yǎng)老院老人生活照顧細(xì)節(jié)制度

養(yǎng)老院老人生活照顧細(xì)節(jié)制度養(yǎng)老院老人生活照顧細(xì)節(jié)制度第一章總則第一條為了規(guī)范養(yǎng)老院老人生活照顧工作，提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量，確保老人的身心健康和生活品質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合養(yǎng)老院實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于養(yǎng)老院所有老人及其生活照顧工作。第三條本制度以老人為中心，以人為本，充分保障老人的合法權(quán)益，維護(hù)老人的尊嚴(yán)，提供全方位、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。第二章老人生活照顧原則第四條人文關(guān)懷原則：尊重老人的意愿，關(guān)注老人的情感需求，提供溫馨、舒適的生活環(huán)境。第五條細(xì)心照顧原則：工作人員要細(xì)心觀察老人的生活習(xí)性，滿足老人的日常需求。第六條預(yù)防為主原則：加強(qiáng)對老人常見疾病的預(yù)防工作，減少疾病發(fā)生。第七條專業(yè)服務(wù)原則：工作人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，提供專業(yè)的服務(wù)。第八條合理膳食原則：根據(jù)老人的健康狀況和營養(yǎng)需求，制定合理的膳食計(jì)劃。第三章生活照顧服務(wù)內(nèi)容第九條生活照料1.睡眠環(huán)境：保持老人睡眠環(huán)境的安靜、舒適，確保老人有足夠的睡眠。2.洗漱服務(wù)：為老人提供洗漱用品，協(xié)助老人進(jìn)行洗漱。3.日常清潔：保持老人居室的清潔、整齊，定期進(jìn)行消毒處理。4.個(gè)人衛(wèi)生：定期為老人修剪指甲、理發(fā)、洗澡等。5.穿著整理：為老人提供合適的衣物，保持老人穿著整潔。第十條飲食管理1.飲食計(jì)劃：根據(jù)老人的健康狀況和營養(yǎng)需求，制定合理的膳食計(jì)劃。2.飲食衛(wèi)生：確保食物新鮮、衛(wèi)生，防止食物中毒。3.飲食監(jiān)督：關(guān)注老人進(jìn)食情況，確保老人按時(shí)、按量進(jìn)食。4.特殊飲食：對有特殊飲食要求的老人，提供相應(yīng)的飲食服務(wù)。第十一條康復(fù)鍛煉1.康復(fù)計(jì)劃：根據(jù)老人的身體狀況，制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃。2.鍛煉指導(dǎo)：協(xié)助老人進(jìn)行日常鍛煉，提高老人的生活自理能力。3.康復(fù)評估：定期對老人的康復(fù)情況進(jìn)行評估，調(diào)整康復(fù)計(jì)劃。第十二條休閑娛樂1.組織老人參加各種文娛活動(dòng)，豐富老人的精神文化生活。2.為老人提供閱讀、下棋、繪畫等娛樂設(shè)施。3.關(guān)注老人的社交需求，協(xié)助老人與家屬、同住老人保持聯(lián)系。第四章工作流程與職責(zé)第十三條工作流程1.接收老人：老人入住時(shí)，工作人員應(yīng)熱情接待，辦理入住手續(xù)。2.了解老人情況：了解老人的健康狀況、生活習(xí)慣等，為老人提供個(gè)性化服務(wù)。3.日常照料：按照本制度規(guī)定，為老人提供生活照料、飲食管理、康復(fù)鍛煉等服務(wù)。4.溝通與反饋：定期與老人及其家屬溝通，了解老人的需求和意見，及時(shí)調(diào)整服務(wù)。5.考核與改進(jìn)：對老人的生活照顧工作進(jìn)行定期考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。第十四條職責(zé)1.生活照料人員：負(fù)責(zé)老人的日常照料，確保老人的生活需求得到滿足。2.飲食管理人員：負(fù)責(zé)老人的膳食管理，確保老人的飲食安全和營養(yǎng)需求。3.康復(fù)鍛煉人員：負(fù)責(zé)老人的康復(fù)鍛煉，提高老人的生活自理能力。4.醫(yī)療保健人員：負(fù)責(zé)老人的醫(yī)療保健工作，預(yù)防疾病發(fā)生。5.管理人員：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的整體管理工作，確保各項(xiàng)服務(wù)順利開展。第五章違規(guī)與處理第十五條違規(guī)行為及處理1.工作人員未按本制度規(guī)定為老人提供服務(wù)的，給予警告或通報(bào)批評。2.工作人員對老人進(jìn)行虐待、侮辱等行為的，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。3.工作人員泄露老人隱私的，給予通報(bào)批評，并依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.工作人員玩忽職守，導(dǎo)致老人生命財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第六章附則第十六條本制度自發(fā)布之日