定制化設(shè)備保修承諾書

定制化設(shè)備保修承諾書合同編號：__________甲方（設(shè)備供應(yīng)商）：乙方（設(shè)備采購方）：一、保修范圍及期限：2.保修范圍包括但不限于設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持及售后服務(wù)。3.在保修期限內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供維修、更換零配件或整機(jī)。4.保修期結(jié)束后，甲方提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。二、保修條件：1.乙方應(yīng)按照甲方提供的操作規(guī)程和維護(hù)手冊正確使用設(shè)備。2.乙方在設(shè)備出現(xiàn)問題時，應(yīng)立即停止使用，并通知甲方。3.乙方應(yīng)提供必要的維修條件，包括但不限于提供電源、場地、配件等。4.乙方不得擅自拆卸、改裝設(shè)備，否則導(dǎo)致的問題甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。三、保修服務(wù)：1.甲方接到乙方保修通知后，應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)派出技術(shù)人員赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。2.設(shè)備故障嚴(yán)重時，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)提供備用設(shè)備，以確保乙方的正常生產(chǎn)。3.甲方技術(shù)人員應(yīng)按照乙方的要求，提供及時、專業(yè)的維修服務(wù)。4.保修期間，甲方應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。四、例外情形：1.設(shè)備正常磨損、消耗品及易損件不在保修范圍內(nèi)。2.因乙方操作不當(dāng)、人為損壞、擅自改裝等原因?qū)е略O(shè)備故障的，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。3.設(shè)備在使用過程中，因不可抗力因素導(dǎo)致故障的，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。4.甲方承諾的保修范圍及服務(wù)內(nèi)容，法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。五、爭議解決：1.甲乙雙方在履行本承諾書中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.本承諾書簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守約定，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、其他約定：1.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（設(shè)備供應(yīng)商）：乙方（設(shè)備采購方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.定制化設(shè)備交付清單2.定制化設(shè)備技術(shù)參數(shù)說明書3.定制化設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)手冊4.保修服務(wù)記錄表5.設(shè)備故障報告及維修記錄6.備用設(shè)備調(diào)度協(xié)議7.保修期限證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間交付設(shè)備，或交付的設(shè)備不符合技術(shù)參數(shù)說明書約定的，視為甲方違約。2.甲方未按照約定提供保修服務(wù)，或保修服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為甲方違約。3.乙方未按照操作規(guī)程和維護(hù)手冊使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障的，視為乙方違約。4.乙方未按照約定支付設(shè)備購買款及相關(guān)費(fèi)用的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.定制化設(shè)備：根據(jù)乙方特殊需求定制生產(chǎn)的設(shè)備。2.保修期限：自設(shè)備交付乙方之日起算，為期______年的保修期限。3.保修服務(wù)：甲方提供的設(shè)備維修、更換零配件或整機(jī)等服務(wù)。4.不可抗力：無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備交付延遲：解決辦法：雙方協(xié)商確定延遲交付的具體時間，并根據(jù)延遲交付的原因追究責(zé)任。2.設(shè)備質(zhì)量問題：解決辦法：甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換零配件或整機(jī)，并根據(jù)實際情況追究供應(yīng)商的責(zé)任。3.乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備故障：解決辦法：乙方承擔(dān)維修費(fèi)用，甲方提供維修服務(wù)。4.保修服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：解決辦法：甲方按照約定提供保修服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行：解決辦法：雙方協(xié)商確定合同履行的調(diào)整方案，根據(jù)實際情況免除或減輕責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供定制化設(shè)備及保修服務(wù)。2.乙方按照操作規(guī)程和維護(hù)手冊使用設(shè)備。