2024年旅行社業(yè)務(wù)托管協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅行社業(yè)務(wù)托管協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與主體2.業(yè)務(wù)托管范圍3.托管期限4.托管費(fèi)用與支付方式5.托管業(yè)務(wù)管理6.托管業(yè)務(wù)成果與評估7.技術(shù)支持與培訓(xùn)8.合同的變更與終止9.違約責(zé)任與爭議解決10.保密條款11.法律適用與爭議解決12.合同的生效、修改與解除13.其他約定14.附件第一部分：合同如下：1.1協(xié)議背景1.1.1甲方（旅行社）為提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，決定將部分業(yè)務(wù)托管給具有專業(yè)能力的乙方（托管服務(wù)提供商）。1.1.2乙方愿意接受甲方的業(yè)務(wù)托管，并按照約定提供專業(yè)的業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營和技術(shù)支持。1.2協(xié)議主體1.3業(yè)務(wù)托管范圍（1）客戶咨詢與預(yù)訂服務(wù)；（2）行程規(guī)劃與設(shè)計；（3）地接服務(wù)；（4）導(dǎo)游安排；（5）酒店、交通等資源協(xié)調(diào)；（6）客戶售后服務(wù)。1.3.2乙方負(fù)責(zé)在托管范圍內(nèi)提供全面、專業(yè)的服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展。2.1托管期限2.1.1本協(xié)議的托管期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.1.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____個月書面通知對方。2.2托管費(fèi)用與支付方式2.2.1甲方應(yīng)支付乙方的托管費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），用于支付乙方在托管期間的人力、物力及技術(shù)支持等成本。2.2.2托管費(fèi)用的支付方式為每季度支付一次，每次支付托管費(fèi)用的____%。2.2.3甲方應(yīng)在每季度的第一交易日之前，將托管費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.1托管業(yè)務(wù)管理3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)要求和管理規(guī)范，負(fù)責(zé)托管業(yè)務(wù)的具體運(yùn)營和管理。3.1.2乙方應(yīng)確保托管業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露，并按照約定向甲方提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報告。3.2托管業(yè)務(wù)成果與評估3.2.1乙方應(yīng)確保托管業(yè)務(wù)的成果符合甲方的業(yè)務(wù)目標(biāo)和預(yù)期。3.2.2甲方應(yīng)定期對乙方的托管業(yè)務(wù)進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和優(yōu)化建議。4.1技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方人員熟悉并掌握乙方提供的業(yè)務(wù)管理平臺及技術(shù)工具。4.1.2乙方應(yīng)定期為甲方提供培訓(xùn)，提升甲方人員的業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)水平。8.合同的變更與終止8.1任何一方提出變更或終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個月以書面形式通知對方。8.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。8.3除非雙方另有約定，任何一方未履行本協(xié)議項下的義務(wù)，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。9.違約責(zé)任與爭議解決9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議項下的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為____元。9.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方同意，如本協(xié)議的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的效力。12.合同的生效、修改與解除12.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。12.2本協(xié)議的修改或解除必須經(jīng)雙方書面同意，并遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。13.其他約定13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.附件14.1本協(xié)議附件包括雙方提供的業(yè)務(wù)托管詳細(xì)方案、技術(shù)支持方案、培訓(xùn)計劃等。14.2附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本協(xié)議業(yè)務(wù)托管有關(guān)的各方，包括但不限于中介方、合作方、服務(wù)提供方等。（1）中介方協(xié)助甲乙雙方達(dá)成業(yè)務(wù)托管合作；（2）合作方提供必要的資源支持、技術(shù)協(xié)助或其他業(yè)務(wù)支持；（3）服務(wù)提供方為甲乙雙方提供業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。16.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)不符合約定或存在瑕疵而產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于賠償、違約金等。16.3第三方應(yīng)對其在托管業(yè)務(wù)過程中獲取的甲方和乙方信息予以保密，不得泄露給任何無關(guān)第三方。17.第三方責(zé)任限額17.1甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方分別簽訂協(xié)議予以明確。17.2第三方應(yīng)對其在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)有限責(zé)任，但第三方故意或重大過失導(dǎo)致的損害除外。17.3第三方介入引起的任何爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系，是基于本協(xié)議及甲乙雙方與第三方簽訂的具體合作協(xié)議而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.2甲乙雙方與第三方之間的合作協(xié)議，不得違反本協(xié)議的約定，否則本協(xié)議無效。18.3第三方應(yīng)理解并同意，本協(xié)議項下的業(yè)務(wù)托管關(guān)系僅存在于甲乙雙方之間，第三方并非本協(xié)議的當(dāng)事人。19.第三方介入的額外條款與說明19.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定服務(wù)的范圍、質(zhì)量、期限、費(fèi)用等事項。19.2甲乙雙方應(yīng)與第三方約定違約責(zé)任、爭議解決方式、保密義務(wù)等條款。19.3甲乙雙方與第三方之間的合作協(xié)議，應(yīng)符合本協(xié)議的約定，不得影響本協(xié)議的效力和履行。20.第三方介入的變更與終止20.2第三方服務(wù)變更或終止后，甲乙雙方應(yīng)重新約定相關(guān)事宜，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。21.第三方介入的告知義務(wù)21.1甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的基本情況、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等告知對方。21.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守本協(xié)議和甲乙雙方與第三方簽訂的具體合作協(xié)議。22.第三方介入的監(jiān)督與評估22.1甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。22.2甲乙雙方應(yīng)定期與第三方溝通，解決業(yè)務(wù)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，提升服務(wù)質(zhì)量。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：業(yè)務(wù)托管詳細(xì)方案附件二：技術(shù)支持方案附件三：培訓(xùn)計劃附件四：第三方服務(wù)提供方清單附件五：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報告模板附件六：保密協(xié)議附件七：違約金計算公式附件八：爭議解決方式說明附件九：業(yè)務(wù)托管效果評估標(biāo)準(zhǔn)附件十：合同變更和終止協(xié)議附件一：業(yè)務(wù)托管詳細(xì)方案本附件詳細(xì)描述了業(yè)務(wù)托管的具體范圍、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等，包括但不限于客戶咨詢與預(yù)訂服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，行程規(guī)劃與設(shè)計的具體要求，地接服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游安排的具體步驟，酒店、交通等資源協(xié)調(diào)的方式，以及客戶售后服務(wù)的處理流程。附件二：技術(shù)支持方案本附件詳細(xì)說明了乙方提供技術(shù)支持的內(nèi)容和方式，包括技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)安全保護(hù)等，并明確了技術(shù)支持的時間安排、響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件三：培訓(xùn)計劃本附件制定了乙方為甲方提供的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)資料等，以確保甲方人員能夠熟練掌握并運(yùn)用乙方提供的業(yè)務(wù)管理平臺及技術(shù)工具。附件四：第三方服務(wù)提供方清單本附件列出了可能介入本協(xié)議業(yè)務(wù)的第三方服務(wù)提供方名單，包括其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)聯(lián)系方式等。附件五：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報告模板本附件提供了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報告的模板，明確了報告的內(nèi)容、格式、提交時間等要求。附件六：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方之間的保密協(xié)議，明確了雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等應(yīng)予以嚴(yán)格保密的義務(wù)和保密期限。附件七：違約金計算公式本附件提供了違約金的計算公式，明確了違約金的比例和計算方法。附件八：爭議解決方式說明本附件詳細(xì)說明了雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議的解決方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件九：業(yè)務(wù)托管效果評估標(biāo)準(zhǔn)本附件制定了業(yè)務(wù)托管效果的評估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、業(yè)務(wù)增長等方面的評估指標(biāo)。附件十：合同變更和終止協(xié)議本附件明確了合同變更和終止的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付托管費(fèi)用；2.乙方未按約定提供業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營和技術(shù)支持；3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；4.第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)受損；5.任何一方未履行本協(xié)議項下的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付托管費(fèi)用，乙方應(yīng)給予合理催告，甲方仍未支付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求違約金；2.乙方未按約定提供業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營和技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)履行義務(wù)，并有權(quán)要求違約金；3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金；4.第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)受損，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，如第三方責(zé)任明確，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；5.任何一方未履行本協(xié)議項下的其他義務(wù)，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.旅行社：指具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。2.業(yè)務(wù)托管：指旅