2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容第二條金融服務(wù)2.1金融服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)費(fèi)用第三條運(yùn)營(yíng)管理3.1運(yùn)營(yíng)策略3.2風(fēng)險(xiǎn)管理3.3客戶服務(wù)第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容4.2技術(shù)更新與維護(hù)4.3技術(shù)安全保障第五條信息安全5.1信息保密5.2數(shù)據(jù)保護(hù)5.3合規(guī)性檢查第六條合作推廣6.1推廣策略6.2推廣費(fèi)用6.3合作期限第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的事宜11.3合同終止的備案第十二條保密條款12.1保密義務(wù)12.2保密期限12.3保密泄露的責(zé)任第十三條法律適用與解釋13.1法律適用13.2合同解釋13.3法律沖突解決第十四條其他條款14.1合同的修改和補(bǔ)充14.2合同的繼承14.3合同的解除第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年度。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方作為甲方運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)提供商，將向甲方提供技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)管理、信息安全等相關(guān)的服務(wù)。第二條金融服務(wù)2.1金融服務(wù)內(nèi)容乙方提供的金融服務(wù)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌、支付、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。2.2服務(wù)流程雙方將共同制定金融服務(wù)流程，并確保流程的合規(guī)性和安全性。2.3服務(wù)費(fèi)用雙方將根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，并在協(xié)議中予以明確。第三條運(yùn)營(yíng)管理3.1運(yùn)營(yíng)策略甲方根據(jù)市場(chǎng)情況和乙方提供的技術(shù)支持，制定運(yùn)營(yíng)策略，并負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理。3.2風(fēng)險(xiǎn)管理雙方共同建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的安全性和可靠性。3.3客戶服務(wù)甲方負(fù)責(zé)提供客戶服務(wù)，包括用戶咨詢、投訴處理等工作。第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容乙方提供包括但不限于平臺(tái)搭建、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)服務(wù)。4.2技術(shù)更新與維護(hù)乙方定期對(duì)技術(shù)進(jìn)行更新和維護(hù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.3技術(shù)安全保障乙方建立完善的技術(shù)安全保障措施，保護(hù)甲方和用戶的合法權(quán)益。第五條信息安全5.1信息保密雙方對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和用戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。5.2數(shù)據(jù)保護(hù)乙方確保平臺(tái)數(shù)據(jù)的完整性和安全性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)。5.3合規(guī)性檢查雙方定期進(jìn)行信息安全合規(guī)性檢查，確保信息的合法合規(guī)使用。第六條合作推廣6.1推廣策略雙方共同制定推廣策略，擴(kuò)大平臺(tái)的影響力和用戶規(guī)模。6.2推廣費(fèi)用雙方根據(jù)實(shí)際推廣需求和費(fèi)用預(yù)算，協(xié)商確定推廣費(fèi)用。6.3合作期限合作期限與本協(xié)議的有效期相同，即2024年度。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本協(xié)議履行有關(guān)的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序甲乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方類型、介入事項(xiàng)、介入時(shí)間等。2.2第三方介入條件第三方介入需符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并取得甲乙雙方的同意。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和法律法規(guī)的要求，履行其在介入事項(xiàng)中的職責(zé)，確保介入事項(xiàng)的合法性、合規(guī)性。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露與介入事項(xiàng)相關(guān)的任何信息。3.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間建立的是委托關(guān)系，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其履行合同所產(chǎn)生的法律責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照甲乙雙方書(shū)面約定的金額或者比例確定。4.2責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，書(shū)面協(xié)議調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲乙方的劃分第三方在履行介入事項(xiàng)時(shí)，與甲乙方的劃分應(yīng)以本協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。5.2第三方與中介方的劃分如第三方為中介方，第三方應(yīng)按照中介合同的約定，履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3第三方與評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等的劃分第三方為評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等的，應(yīng)按照評(píng)估、審計(jì)等合同的約定，履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條第三方介入后的權(quán)利義務(wù)6.1甲乙方的權(quán)利義務(wù)甲乙方在第三方介入后，仍應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行各自的義務(wù)，并配合第三方的工作。6.2第三方的權(quán)利義務(wù)第三方在介入事項(xiàng)中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，按照甲乙雙方的約定，獨(dú)立履行其職責(zé)。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議類型本協(xié)議履行過(guò)程中，如發(fā)生與第三方介入相關(guān)的爭(zhēng)議。7.2解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以提交仲裁或訴訟。7.3仲裁機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，爭(zhēng)議應(yīng)提交至（仲裁機(jī)構(gòu)名稱），仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第八條第三方介入后的合同變更與解除8.1合同變更任何一方提出變更本協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同解除雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，本協(xié)議自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。第九條第三方介入后的保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。9.2保密期限雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或解除之日起五年內(nèi)有效。9.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。第十條第三方介入后的其他條款10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3合同的修訂與解釋權(quán)本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方在履行合同過(guò)程中，如有違反協(xié)議約定的行為，均視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。8.3違約賠償具體賠償金額雙方協(xié)商確定，或根據(jù)法律規(guī)定執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。9.3訴訟費(fèi)用訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.3合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十一條合同的終止11.1合同終止條件（一）雙方協(xié)商一致解除合同；（二）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（三）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（四）法律、法規(guī)規(guī)定合同終止的其他情形。11.2合同終止后的事宜合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交接、結(jié)算等。11.3合同終止的備案合同終止后，雙方應(yīng)向相關(guān)主管部門辦理合同終止備案手續(xù)。第十二條保密條款12.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)涉及商業(yè)秘密、用戶信息等保密信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3保密泄露的責(zé)任保密信息泄露給對(duì)方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條法律適用與解釋13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3法律沖突解決如本合同與其他法律、法規(guī)發(fā)生沖突，應(yīng)以其他法律、法規(guī)為準(zhǔn)。第十四條其他條款14.1合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。14.2合同的繼承本合同的繼承需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面繼承協(xié)議。14.3合同的解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：2024年1月1日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議》詳細(xì)條款附件二：《金融服務(wù)產(chǎn)品清單》附件三：《技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議》附件四：《用戶注冊(cè)和認(rèn)證流程》附件五：《資金存管協(xié)議》附件六：《市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣協(xié)議》附件七：《費(fèi)用支付和分成比例協(xié)議》附件八：《風(fēng)險(xiǎn)控制和信息安全協(xié)議》附件九：《用戶隱私保護(hù)協(xié)議》附件十：《平臺(tái)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議》附件十一：《第三方服務(wù)提供商名單》附件十二：《第三方服務(wù)提供商合同》附件十三：《合同履行監(jiān)督和評(píng)估協(xié)議》附件十四：《爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議》附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.《互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議》詳細(xì)條款：本附件包含本合同的所有條款，用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.《金融服務(wù)產(chǎn)品清單》：本附件詳細(xì)列出乙方提供的金融服務(wù)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品類型、收益率、投資期限等。3.《技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議》：本附件詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)更新、平臺(tái)維護(hù)等。4.《用戶注冊(cè)和認(rèn)證流程》：本附件詳細(xì)描述用戶注冊(cè)、認(rèn)證的流程和要求，確保用戶信息的真實(shí)性和合法性。5.《資金存管協(xié)議》：本附件明確雙方關(guān)于資金存管的約定，包括存管銀行、存管賬戶等。6.《市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣協(xié)議》：本附件詳細(xì)說(shuō)明乙方的市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣策略，包括推廣渠道、推廣費(fèi)用等。7.《費(fèi)用支付和分成比例協(xié)議》：本附件明確雙方關(guān)于費(fèi)用支付和分成比例的約定，包括服務(wù)費(fèi)用、利潤(rùn)分成等。8.《風(fēng)險(xiǎn)控制和信息安全協(xié)議》：本附件詳細(xì)說(shuō)明乙方如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和保護(hù)用戶信息安全。9.《用戶隱私保護(hù)協(xié)議》：本附件明確雙方關(guān)于用戶隱私保護(hù)的約定，包括隱私保護(hù)措施、用戶信息保密等。10.《平臺(tái)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議》：本附件詳細(xì)描述乙方如何進(jìn)行平臺(tái)管理和服務(wù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。11.《第三方服務(wù)提供商名單》：本附件列出所有可能涉及到的第三方服務(wù)提供商，包括中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。12.《第三方服務(wù)提供商合同》：本附件為第三方服務(wù)提供商與甲乙方的合同，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。13.《合同履行監(jiān)督和評(píng)估協(xié)議》：本附件明確雙方如何監(jiān)督和評(píng)估合同的履行情況。14.《爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議》：本附件明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇爭(zhēng)議解決方式，包括仲裁或訴訟。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供金融服務(wù)產(chǎn)品。3.乙方未按約定進(jìn)行平臺(tái)管理和服務(wù)。4.乙方未按約定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和信息安全保護(hù)。5.乙方未按約定保護(hù)用戶隱私。6.第三方未按約定履行其職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%per天。2.乙方未按約定提供金融服務(wù)產(chǎn)品的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方未按約定進(jìn)行平臺(tái)管理和服務(wù)的，應(yīng)支付甲方因此遭受的損失。4.乙方未按約定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和信息安全保護(hù)的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。5.乙方未按約定保護(hù)用戶隱私的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。6.第三方未按約定履行其職責(zé)的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，如果甲方持續(xù)不支付，乙方有權(quán)解除合同并追究甲方的賠償責(zé)任。全文完。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方等，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方等。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確第三方介入的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供與合同履行相關(guān)的全部信息，并確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，遵守第三方提出的合理要求。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，如因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，如因其建議、意見(jiàn)等導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方費(fèi)用支付方式及支付時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與其他各方應(yīng)是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。5.2第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。5.3第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶信息。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在其提供服務(wù)范圍內(nèi)，且不應(yīng)超過(guò)甲乙雙方因第三方介入而實(shí)際獲得的利益。6.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第七條第三方退出7.1第三方退出需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確退出的時(shí)間、方式等。7.2第三方退出后，應(yīng)將其在履行其職責(zé)過(guò)程中獲取的全部信息、資料等退還甲乙雙方，并確保其不再泄露、使用這些信息、資料。第八條爭(zhēng)議解決8.1如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。9.2合同的繼承本合同的繼承需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面繼承協(xié)議。9.3合同的解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十條其他條款10.1本合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。10.2本合同的繼承本合同的繼承需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面繼承協(xié)議。10.3本合同的解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。本附加條款與主合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：2024年1月1日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)詳細(xì)描述平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)、策略、市場(chǎng)分析、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。附件二：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明書(shū)詳細(xì)列舉乙方提供技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、更新維護(hù)計(jì)劃等。附件三：信息安全保護(hù)措施說(shuō)明書(shū)詳細(xì)說(shuō)明乙方采取的信息安全保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)備份、加密技術(shù)、安全審計(jì)等。附件四：合作推廣方案詳細(xì)描述雙方合作推廣的計(jì)劃、渠道、預(yù)算和預(yù)期效果等。附件五：金融服務(wù)流程說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明金融服務(wù)從申請(qǐng)、審核、放款到還款的全過(guò)程。附件六：風(fēng)險(xiǎn)管理策略手冊(cè)詳細(xì)列舉雙方共同建立的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、控制和處置等。附件七：客戶服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)描述客戶服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等。附件八：技術(shù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明乙方提供