2024年度旅游服務(wù)合同及權(quán)益保障

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同及權(quán)益保障本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游行程安排2.4住宿安排2.5餐飲安排2.6交通安排2.7游覽活動(dòng)安排第三條權(quán)益保障3.1乙方應(yīng)確保甲方的人身安全，提供必要的旅游安全保障措施3.2乙方應(yīng)保證甲方的旅游權(quán)益不受侵犯，如遇景點(diǎn)門(mén)票、交通等糾紛，乙方應(yīng)積極協(xié)助解決3.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方第四條費(fèi)用與支付4.1旅游費(fèi)用總額4.2支付方式4.3支付時(shí)間4.4乙方提供正式發(fā)票第五條取消與改期5.1甲方取消合同的違約責(zé)任5.2乙方因故取消或改期的賠償責(zé)任第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第七條合同的生效、修改與解除7.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效7.2合同的修改與解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)第八條特殊事項(xiàng)說(shuō)明8.1甲方應(yīng)對(duì)自身的健康狀況負(fù)責(zé)，如有特殊疾病或健康問(wèn)題，應(yīng)在報(bào)名時(shí)告知乙方8.2甲方應(yīng)對(duì)自身的個(gè)人行為負(fù)責(zé)，如因甲方個(gè)人行為導(dǎo)致?lián)p失，由甲方自行承擔(dān)第九條乙方責(zé)任與義務(wù)9.1乙方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)9.2乙方應(yīng)確保旅游服務(wù)的質(zhì)量與安全9.3乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)解決甲方的問(wèn)題和投訴第十條甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用10.2甲方應(yīng)按照合同約定參加旅游活動(dòng)10.3甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)及乙方的旅游規(guī)定第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任11.2不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等第十二條隱私保護(hù)12.1乙方承諾保護(hù)甲方的個(gè)人隱私，不得將甲方個(gè)人信息泄露給無(wú)關(guān)第三方12.2乙方承諾對(duì)甲方的旅游評(píng)價(jià)和反饋僅用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不得公開(kāi)或用于其他目的第十三條法律法規(guī)13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律13.2若本合同的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行第十四條其他約定14.1雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀合同全文，確認(rèn)了解合同內(nèi)容14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地本次旅游的目的地為_(kāi)___（具體地名），包括但不限于甲方所選定的景點(diǎn)和乙方安排的旅游路線。2.2旅游日期雙方確認(rèn)的旅游日期為2024年（具體年月日），如遇特殊情況需調(diào)整日期，應(yīng)事先雙方協(xié)商一致。2.3旅游行程安排乙方應(yīng)按照雙方約定的行程安排進(jìn)行服務(wù)，具體行程安排詳見(jiàn)附件行程單。2.4住宿安排乙方負(fù)責(zé)為甲方安排旅游期間的住宿，住宿標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體住宿地點(diǎn)詳見(jiàn)附件行程單。2.5餐飲安排乙方負(fù)責(zé)為甲方安排旅游期間的餐飲，餐飲標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體餐飲安排詳見(jiàn)附件行程單。2.6交通安排乙方負(fù)責(zé)為甲方安排旅游期間的交通，包括但不限于機(jī)場(chǎng)/火車(chē)站接送、旅游車(chē)輛租賃等服務(wù)，具體交通安排詳見(jiàn)附件行程單。2.7游覽活動(dòng)安排乙方負(fù)責(zé)為甲方安排旅游期間的游覽活動(dòng)，包括但不限于景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等，具體游覽活動(dòng)安排詳見(jiàn)附件行程單。第三條權(quán)益保障3.1乙方應(yīng)確保甲方的人身安全，提供必要的旅游安全保障措施，包括但不限于為甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害保險(xiǎn)、提供緊急醫(yī)療救援等服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證甲方的旅游權(quán)益不受侵犯，如遇景點(diǎn)門(mén)票、交通等糾紛，乙方應(yīng)積極協(xié)助解決。3.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方，除法律法規(guī)規(guī)定的情況外，未經(jīng)甲方許可，乙方不得向任何第三方透露甲方的個(gè)人信息。第四條費(fèi)用與支付4.1旅游費(fèi)用總額雙方確認(rèn)的旅游費(fèi)用總額為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元，包括但不限于旅游服務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)、游覽活動(dòng)費(fèi)用等。4.2支付方式4.3支付時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間支付旅游費(fèi)用，如甲方未能按時(shí)支付，應(yīng)按照乙方規(guī)定的逾期支付方式進(jìn)行支付。4.4乙方提供正式發(fā)票乙方在收到旅游費(fèi)用后，應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與旅游服務(wù)內(nèi)容相符。第五條取消與改期5.1甲方取消合同的違約責(zé)任甲方如要取消合同，應(yīng)提前通知乙方，并根據(jù)乙方規(guī)定的取消政策承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方因故取消或改期的賠償責(zé)任如乙方因故取消或改期，應(yīng)按照雙方約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)對(duì)甲方進(jìn)行賠償，賠償金額不應(yīng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額的30%。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、修改與解除7.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同的修改與解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第八條特殊事項(xiàng)說(shuō)明8.1甲方應(yīng)對(duì)自身的健康狀況負(fù)責(zé)，如有特殊疾病或健康問(wèn)題，應(yīng)在報(bào)名時(shí)告知乙方，以便乙方為甲方提供合適的旅游服務(wù)。8.2甲方應(yīng)對(duì)自身的個(gè)人行為負(fù)責(zé)，如因甲方個(gè)人行為導(dǎo)致?lián)p失，由甲方自行承擔(dān)。8.3甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)及乙方規(guī)定的旅游規(guī)定，如甲方違反法律法規(guī)或乙方規(guī)定，造成損失的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條乙方責(zé)任與義務(wù)9.1乙方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通、游覽活動(dòng)等。9.2乙方應(yīng)確保旅游服務(wù)的質(zhì)量與安全，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。9.3乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)解決甲方的問(wèn)題和投訴，確保甲方的旅游體驗(yàn)。第十條甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，如甲方未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)乙方規(guī)定的逾期支付責(zé)任。10.2甲方應(yīng)按照合同約定參加旅游活動(dòng)，如甲方未能參加，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)及乙方規(guī)定的旅游規(guī)定，如甲方違反法律法規(guī)或乙方規(guī)定，造成損失的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.2不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十二條隱私保護(hù)12.1乙方承諾保護(hù)甲方的個(gè)人隱私，不得將甲方個(gè)人信息泄露給無(wú)關(guān)第三方。12.2乙方承諾對(duì)甲方的旅游評(píng)價(jià)和反饋僅用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不得公開(kāi)或用于其他目的。第十三條法律法規(guī)13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2若本合同的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他約定14.1雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀合同全文，確認(rèn)了解合同內(nèi)容。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指與甲方、乙方之外的其他方，包括但不限于景點(diǎn)、交通提供商、餐飲服務(wù)提供商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量和安全，如因第三方原因?qū)е录追綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方如違反法律法規(guī)或合同約定，造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方限額責(zé)任3.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方約定及第三方規(guī)定的限額執(zhí)行。3.2如果雙方未約定或第三方未規(guī)定限額，第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額為其提供服務(wù)收入的兩倍。第四條第三方介入的額外條款4.1如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，確保甲方旅游體驗(yàn)。4.2乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，乙方有權(quán)要求第三方改正。4.3如果第三方未經(jīng)甲方同意，擅自提高服務(wù)價(jià)格或收費(fèi)項(xiàng)目，甲方有權(quán)拒絕支付，并要求第三方退還已支付的費(fèi)用。第五條第三方與甲方、乙方的權(quán)益劃分5.1第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，并按照約定收取費(fèi)用。5.2乙方作為旅游服務(wù)提供商，應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并確保甲方權(quán)益不受損害。5.3甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方提供服務(wù)。第六條第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議解決6.1第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方與甲方、乙方之間的法律適用7.1第三方與甲方、乙方之間的合同簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2如果本合同的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：行程單詳細(xì)列出旅游行程安排，包括目的地、旅游日期、住宿、餐飲、交通、游覽活動(dòng)等信息。附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明旅游服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括住宿、餐飲、交通等方面的具體要求。附件3：保險(xiǎn)單提供旅游意外傷害保險(xiǎn)單，詳細(xì)說(shuō)明保險(xiǎn)范圍、保額等信息。附件4：個(gè)人信息收集與使用聲明明確說(shuō)明乙方將如何收集、使用和保護(hù)甲方的個(gè)人信息。附件5：旅游合同變更協(xié)議如有需要，雙方可簽署此協(xié)議以變更合同內(nèi)容。附件6：旅游取消協(xié)議明確說(shuō)明甲方取消合同的違約責(zé)任及乙方因故取消或改期的賠償責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。2.甲方未按約定參加旅游活動(dòng)。3.乙方未按約定提供旅游服務(wù)。4.乙方未確保旅游服務(wù)的質(zhì)量與安全。5.第三方未按約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)按約定收取逾期支付違約金。2.