2024年度電商承包服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電商承包服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)的時(shí)間范圍2.3服務(wù)的具體項(xiàng)目第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的金額3.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間3.3費(fèi)用不包括的項(xiàng)目第四條：雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第五條：合同的履行5.1乙方服務(wù)的交付及驗(yàn)收5.2甲方對(duì)服務(wù)的接受和反饋5.3合同履行過(guò)程中問(wèn)題的解決第六條：保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的使用范圍第七條：違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第九條：合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條：合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的處理事項(xiàng)第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條：合同的效力12.1合同的生效條件12.2合同的失效條件第十三條：附則13.1合同的附件13.2合同的修改和補(bǔ)充第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2約定條款的效力（合同開(kāi)始）第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××電子商務(wù)有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義：（1）電商承包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供商品的上架、下架、訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。（2）服務(wù)期：指本合同簽訂之日起至2024年12月31日止的期限。（3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供電商承包服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍：包括但不限于商品的上架、下架、訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。2.2服務(wù)的時(shí)間范圍：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)的具體項(xiàng)目：（1）商品上架：乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的商品信息至甲方電商平臺(tái)，確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。（2）商品下架：乙方根據(jù)甲方提供的下架信息，及時(shí)將商品從甲方電商平臺(tái)上下架。（3）訂單處理：乙方負(fù)責(zé)處理甲方電商平臺(tái)的訂單，確保訂單的處理速度和準(zhǔn)確性。（4）客戶服務(wù)：乙方提供724小時(shí)的客戶咨詢服務(wù)，解決客戶在購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（5）數(shù)據(jù)分析：乙方定期向甲方提供電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等分析報(bào)告，幫助甲方優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷策略。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的金額：人民幣萬(wàn)元整。3.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：甲方每月5日前，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用不包括的項(xiàng)目：乙方費(fèi)用不包括甲方商品的運(yùn)輸費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用等。第四條：雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方應(yīng)向乙方提供商品信息，確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。（2）甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供電商承包服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)和報(bào)告的準(zhǔn)確性。（3）乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成甲方的服務(wù)要求。第五條：合同的履行5.1乙方服務(wù)的交付及驗(yàn)收：乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方的要求提供電商承包服務(wù)，甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。5.2甲方對(duì)服務(wù)的接受和反饋：甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)后，對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行反饋。5.3合同履行過(guò)程中問(wèn)題的解決：雙方在合同履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。第六條：保密條款6.1保密信息的定義：保密信息是指本合同簽訂后，甲方和乙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密信息的保護(hù)期限：自本合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密信息的使用范圍：雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)保守對(duì)方的保密信息，不得向第三方泄露。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為的界定：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，視為違約行為。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同金額×1%。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如賠償金、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效：雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)未能通過(guò)協(xié)商解決的，有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件：合同簽訂后，因客觀原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或者履行不利的，雙方可以協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2合同解除的條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同的。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第十一條：合同的終止11.1合同終止的條件：（1）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致終止合同的。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。11.2合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，乙方應(yīng)將相關(guān)資料和數(shù)據(jù)移交給甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的處理：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行不利的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十三條：合同的效力13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的失效條件：合同終止或者解除的，合同失效。第十四條：附則14.1合同的附件：本合同附件包括乙方的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容。14.2合同的修改和補(bǔ)充：合同簽訂后，雙方可以通過(guò)協(xié)商對(duì)合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充。（合同結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方：指除甲方和乙方以外的其他主體，包括但不僅限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、物流配送方等。（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供特定服務(wù)。（2）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)需要第三方協(xié)助解決的問(wèn)題。（3）合同履行完畢后，需要第三方進(jìn)行評(píng)估或?qū)徲?jì)。第二條：第三方的責(zé)任及義務(wù)2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助。2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量，確保符合甲乙雙方的要求。2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)或協(xié)助不符合約定而產(chǎn)生的責(zé)任。第三條：第三方介入的程序3.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因和目的。3.2甲方或乙方與第三方進(jìn)行協(xié)商，確定介入的具體事宜，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等。3.3甲方或乙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息告知對(duì)方，并保持溝通。第四條：第三方介入的費(fèi)用及支付4.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)雙方與第三方的協(xié)商結(jié)果確定。4.2甲方或乙方應(yīng)在協(xié)商一致后，按照約定的時(shí)間和方式支付第三方費(fèi)用。第五條：第三方介入的合同管理5.1甲方或乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)提交給對(duì)方進(jìn)行備案。5.2甲方或乙方與第三方簽訂的合同，不得違反本合同的約定。第六條：第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任劃分6.1第三方介入可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，由甲方或乙方承擔(dān)。6.2第三方因提供服務(wù)或協(xié)助不符合約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。6.3甲方或乙方未按約定通知對(duì)方第三方介入，或未與第三方協(xié)商一致的，由甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條：第三方介入的變更和解除7.1甲方或乙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明變更或解除的原因和目的。7.2甲方或乙方與第三方協(xié)商一致后，方可變更或解除合同。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違反其與甲方或乙方的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成損失的，由第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方或乙方未按約定通知對(duì)方第三方介入，或未與第三方協(xié)商一致的，由甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條：第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1甲方、乙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：第三方介入的效力10.1第三方介入的合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2第三方介入的合同失效的條件與本合同相同。第十一條：附則11.1第三方介入的合同附件應(yīng)包含乙方的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容。11.2第三方介入的合同修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、第三方共同協(xié)商一致。（第三方介入修正結(jié)束）第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商品信息提供標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明甲方應(yīng)提供商品信息的格式、內(nèi)容、時(shí)間要求等。附件二：服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。附件三：訂單處理流程詳細(xì)說(shuō)明乙方處理訂單的具體流程、時(shí)間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：客戶服務(wù)規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明乙方客戶服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件五：數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告的格式、內(nèi)容、提交時(shí)間等。附件六：保密信息清單詳細(xì)列出雙方認(rèn)為需要保密的信息清單，包括信息類型、保密期限等。附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等。附件八：違約金計(jì)算公式詳細(xì)說(shuō)明違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、百分比等。附件九：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可以選擇的解決方式、流程等。附件十：合同變更和解除條件詳細(xì)說(shuō)明合同變更和解除的條件、流程、通知方式等。附件十一：不可抗力事件證明文件模板詳細(xì)說(shuō)明不可抗力事件證明文件的格式、內(nèi)容、提交要求等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供商品信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成訂單處理。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降。3.乙方未按約定時(shí)間提交數(shù)據(jù)分析報(bào)告，影響甲方?jīng)Q策。4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。5.甲方未按約定保密信息，導(dǎo)致乙方商