商家質(zhì)保承諾函

商家質(zhì)保承諾函合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲乙雙方就商品質(zhì)量保證事宜達(dá)成一致，為確保雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本商家質(zhì)保承諾函。一、質(zhì)量保證1.1甲方作為賣方，對其銷售的商品質(zhì)量實(shí)行三包（包修、包換、包退），并按照乙方要求提供商品的相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。1.2甲方保證所銷售的商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方訂單要求，具有合法的銷售資格和產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。1.3甲方在銷售商品時，應(yīng)向乙方提供商品詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)、操作手冊和售后服務(wù)承諾，確保乙方正確使用商品。二、售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)在商品銷售后_______個工作日內(nèi)為乙方提供詳細(xì)的商品使用培訓(xùn)和操作指導(dǎo)。2.2商品自購買之日起_______年內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方承諾免費(fèi)為乙方提供維修、更換等服務(wù)。2.3商品自購買之日起_______年內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е略O(shè)備故障，甲方承諾在接到乙方通知后_______個工作日內(nèi)派員上門進(jìn)行維修或更換。2.4甲方在接到乙方維修申請后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時提供維修服務(wù)，確保乙方正常使用商品。三、質(zhì)保期限3.1商品的質(zhì)保期限自購買之日起計算，具體質(zhì)保期限按照商品類別和甲方承諾的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2如乙方在質(zhì)保期限內(nèi)遇到商品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照本承諾函的約定提供相應(yīng)的售后服務(wù)。四、爭議解決4.1雙方在履行本承諾函過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.2本承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至商品質(zhì)保期限屆滿之日止。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品質(zhì)量合格證明2.商品技術(shù)參數(shù)及操作手冊3.售后服務(wù)承諾函4.培訓(xùn)及操作指導(dǎo)記錄5.維修服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供商品質(zhì)量合格證明或商品技術(shù)參數(shù)及操作手冊。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)或售后服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按約定時間提供維修或更換服務(wù)。4.乙方未按約定使用商品導(dǎo)致故障或損壞。5.乙方未按約定支付商品款項(xiàng)。三、法律名詞及解釋：1.賣方（甲方）：指提供商品銷售、服務(wù)的一方。2.買方（乙方）：指購買商品、接受服務(wù)的一方。3.質(zhì)量保證：指賣方對商品質(zhì)量承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。4.售后服務(wù)：指商品銷售后，賣方為買方提供的商品維護(hù)、維修、更換等服務(wù)。5.質(zhì)保期限：指商品質(zhì)量保證的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在質(zhì)保期限內(nèi)提供免費(fèi)維修、更換服務(wù)。2.售后服務(wù)不到位：乙方認(rèn)為甲方售后服務(wù)不符合約定，可與甲方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向法院提起訴訟。3.培訓(xùn)及操作指導(dǎo)不足：甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供詳細(xì)的培訓(xùn)及操作指導(dǎo)，確保乙方正確使用商品。4.維修服務(wù)延遲：甲方應(yīng)在接到乙方維修申請后，及時提供維修服務(wù)，確保乙方正常使用商品。五、所有應(yīng)用場景：1.商品銷售合同中，雙方對商品質(zhì)量、售后服務(wù)有明確約定的。2.雙方需要明確質(zhì)保期限及違約責(zé)任的情況下。3.商品涉及專業(yè)技