2024年度旅游服務(wù)外包與運(yùn)營管理合同

2024年度旅游服務(wù)外包與運(yùn)營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條旅游服務(wù)外包內(nèi)容2.1外包服務(wù)范圍2.2外包服務(wù)時(shí)間2.3外包服務(wù)人數(shù)第三條運(yùn)營管理要求3.1乙方負(fù)責(zé)旅游線路規(guī)劃3.2乙方負(fù)責(zé)提供交通工具3.3乙方負(fù)責(zé)提供導(dǎo)游服務(wù)第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量4.2乙方應(yīng)保證行程安全4.3乙方應(yīng)滿足甲方特殊需求第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式5.3費(fèi)用支付憑證第六條違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的責(zé)任6.2不可抗力因素導(dǎo)致的違約6.3違約賠償金額及方式第七條爭議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2向乙方所在地法院提起訴訟第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效時(shí)間8.2合同變更條件8.3合同解除條件第九條保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條強(qiáng)制性規(guī)定10.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)10.2雙方應(yīng)遵守旅游行業(yè)規(guī)定第十一條合同的份數(shù)11.1雙方各執(zhí)一份11.2合同副本份數(shù)第十二條其他約定12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2雙方未約定的事項(xiàng)，按照國家法律法規(guī)執(zhí)行第十三條合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間13.1簽訂地點(diǎn)13.2簽訂時(shí)間第十四條合同的履行期限14.1服務(wù)開始時(shí)間14.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間（合同結(jié)束）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××地址。1.2乙方名稱：×××旅游公司，地址：×××地址。第二條旅游服務(wù)外包內(nèi)容2.1外包服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供2024年度的旅游服務(wù)，包括線路規(guī)劃、交通安排、導(dǎo)游服務(wù)等。2.2外包服務(wù)時(shí)間：2024年1月1日至2024年12月31日。2.3外包服務(wù)人數(shù)：預(yù)計(jì)服務(wù)人數(shù)為1000人。第三條運(yùn)營管理要求3.1乙方負(fù)責(zé)旅游線路規(guī)劃：根據(jù)甲方的需求，乙方應(yīng)提供符合甲方預(yù)期的旅游線路規(guī)劃，并在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)提供詳細(xì)的線路方案。3.2乙方負(fù)責(zé)提供交通工具：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的行程安排，提供合適交通工具，并確保交通工具的安全和舒適。3.3乙方負(fù)責(zé)提供導(dǎo)游服務(wù)：乙方應(yīng)提供專業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游為甲方提供服務(wù)，并在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)提供導(dǎo)游名單。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)保證行程安全：乙方應(yīng)采取必要的措施，確保甲方在旅行過程中的安全。4.3乙方應(yīng)滿足甲方特殊需求：乙方應(yīng)在了解甲方的特殊需求后，盡力滿足甲方的需求，并在合同中明確特殊需求的范圍和服務(wù)內(nèi)容。第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人數(shù)和服務(wù)時(shí)間，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用總額。5.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后的30個(gè)工作日內(nèi)支付50%的服務(wù)費(fèi)用，剩余的50%在服務(wù)結(jié)束后支付。5.3費(fèi)用支付憑證：雙方應(yīng)按照約定提供相應(yīng)的費(fèi)用支付憑證。第六條違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2不可抗力因素導(dǎo)致的違約：如因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明文件，雙方應(yīng)協(xié)商解決。6.3違約賠償金額及方式：如一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的計(jì)算方式為合同總金額的10%。第七條爭議解決方式7.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。7.2向乙方所在地法院提起訴訟：如雙方協(xié)商無果，任何一方均可向乙方所在地法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更條件：合同履行過程中，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同解除條件：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可以解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密：雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限：本合同的保密期限為合同履行期限屆滿后5年。9.3泄密責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條強(qiáng)制性規(guī)定10.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)：雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違反國家政策。10.2雙方應(yīng)遵守旅游行業(yè)規(guī)定：雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全。第十一條合同的份數(shù)11.1雙方各執(zhí)一份：雙方各保留一份合同正本，作為履行合同的依據(jù)。第十二條其他約定12.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2雙方未約定的事項(xiàng)，按照國家法律法規(guī)執(zhí)行：如本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。第十三條合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間13.1簽訂地點(diǎn)：本合同于×××地簽訂。13.2簽訂時(shí)間：××××年××月××日。第十四條合同的履行期限14.1服務(wù)開始時(shí)間：××××年××月××日。14.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：××××年××月××日。（合同結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義：本合同所涉及的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、旅游服務(wù)提供方、交通提供方、住宿提供方等。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方介入程序：當(dāng)甲乙方在履行合同過程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇方式及介入時(shí)間等。第三條第三方責(zé)任及義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供合格的服務(wù)，并確保服務(wù)的安全性和質(zhì)量。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違反旅游行業(yè)規(guī)定，不得損害甲方利益。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)直接向甲方負(fù)責(zé)，提供符合合同約定的服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)遵守與乙方的約定，按照乙方的指示提供服務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在合同中明確約定，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。5.2第三方責(zé)任限額的變更：如甲乙方同意調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更：當(dāng)有第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等因素，協(xié)商調(diào)整合同相關(guān)條款。6.2合同變更程序：甲乙方應(yīng)就合同變更事項(xiàng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入引起的爭議：如第三方介入引起合同爭議，甲乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。7.2協(xié)商無果的爭議解決：如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地法院提起訴訟。第八條第三方介入后的保密義務(wù)8.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及甲乙方的商業(yè)秘密保密，不得向第三方披露。8.2保密期限：第三方的保密期限與甲乙雙方的保密期限相同。第九條第三方介入后的強(qiáng)制性規(guī)定9.1第三方遵守法律法規(guī)：第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違反國家政策。9.2第三方遵守旅游行業(yè)規(guī)定：第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全。第十條第三方介入后的其他約定10.1第三方其他約定：甲乙方與第三方如有其他約定，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2第三方未約定事項(xiàng)：如第三方未約定的事項(xiàng)，按照國家法律法規(guī)及旅游行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。第十一條第三方介入的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間11.1簽訂地點(diǎn)：第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議于×××地簽訂。11.2簽訂時(shí)間：××××年××月××日。第十二條第三方介入的履行期限12.1服務(wù)開始時(shí)間：××××年××月××日。12.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：××××年××月××日。（合同結(jié)束）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務(wù)外包內(nèi)容詳細(xì)說明1.1線路規(guī)劃詳細(xì)說明1.2交通工具安排詳細(xì)說明1.3導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)說明附件二：費(fèi)用明細(xì)表2.1服務(wù)費(fèi)用總額明細(xì)2.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式明細(xì)2.3費(fèi)用支付憑證模板附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明3.1服務(wù)質(zhì)量保證詳細(xì)說明3.2行程安全措施詳細(xì)說明3.3特殊需求滿足詳細(xì)說明附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及流程詳細(xì)說明4.1第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明4.2第三方介入程序及時(shí)間詳細(xì)說明附件五：保密協(xié)議模板5.1保密協(xié)議主體及保密內(nèi)容詳細(xì)說明5.2保密期限及泄密責(zé)任詳細(xì)說明附件六：強(qiáng)制性規(guī)定詳細(xì)說明6.1法律法規(guī)遵守詳細(xì)說明6.2旅游行業(yè)規(guī)定遵守詳細(xì)說明附件七：爭議解決方式詳細(xì)說明7.1協(xié)商解決詳細(xì)說明7.2訴訟解決詳細(xì)說明附件八：合同履行期限詳細(xì)說明8.1服務(wù)開始時(shí)間詳細(xì)說明8.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間詳細(xì)說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為列表：違約行為一：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用1.1違約責(zé)任：按照合同約定支付違約金1.2示例說明：若甲方未在合同約定的30個(gè)工作日內(nèi)支付50%的服務(wù)費(fèi)用，則視為違約，應(yīng)按照合同總金額的10%支付違約金。違約行為二：乙方未按約定提供服務(wù)2.1違約責(zé)任：按照合同約定支付違約金2.2示例說明：若乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，則視為違約，應(yīng)按照合同總金額的10%支付違約金。違約行為三：第三方未按約定提供服務(wù)3.1違約責(zé)任：第三方承擔(dān)責(zé)任，向甲乙方支付違約金3.2示例說明：若第三方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，則視為違約，第三方應(yīng)按照合同約定的違約金比例向甲乙方支付違約金。違