中南大學(xué)《管理信息系統(tǒng)》2020-2021學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共2頁(yè)中南大學(xué)

《管理信息系統(tǒng)》2020-2021學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)在決定是否進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，需要進(jìn)行市場(chǎng)吸引力分析。以下哪個(gè)因素不屬于市場(chǎng)吸引力的范疇？A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量D.企業(yè)自身的資源和能力2、在團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要？A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點(diǎn)。B.協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系和工作。C.實(shí)干者，踏實(shí)完成具體的工作任務(wù)。D.監(jiān)督者，檢查和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展和成果。3、在企業(yè)的危機(jī)公關(guān)中，以下哪種做法更有助于恢復(fù)企業(yè)的聲譽(yù)？A.隱瞞事實(shí)真相B.及時(shí)公開信息C.指責(zé)媒體報(bào)道D.拒絕承擔(dān)責(zé)任4、在人力資源薪酬管理中，企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)需要考慮多個(gè)因素。以下哪種因素對(duì)薪酬水平的影響最為直接？A.企業(yè)的盈利能力B.工作的復(fù)雜程度C.當(dāng)?shù)氐纳畛杀綝.員工的工作年限5、在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理中，企業(yè)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的好處包括降低成本、提高質(zhì)量等。以下哪種合作模式更能促進(jìn)雙方的深度合作？A.短期合同B.長(zhǎng)期合同C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.松散合作6、某公司的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)正在策劃一次促銷活動(dòng)，以下哪種促銷手段可能帶來的短期效果最為顯著？A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員制度7、在客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是重要的環(huán)節(jié)。一家電商企業(yè)想要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)最能反映客戶的價(jià)值？A.客戶的購(gòu)買頻率B.客戶的地域分布C.客戶的年齡和性別D.客戶的購(gòu)買金額8、某企業(yè)計(jì)劃開拓新的市場(chǎng)，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求和偏好？A.問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法9、一家公司的企業(yè)文化與員工價(jià)值觀存在沖突，以下哪種方法更有助于解決這一問題？A.強(qiáng)行推行公司文化B.對(duì)員工進(jìn)行文化培訓(xùn)C.重新制定企業(yè)文化D.聽取員工意見，調(diào)整企業(yè)文化10、在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)行為更能激發(fā)員工的工作積極性？A.關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)B.定規(guī)型領(lǐng)導(dǎo)C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)11、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素對(duì)企業(yè)未來的人力資源需求影響最大？A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場(chǎng)的勞動(dòng)力供給C.員工的離職率D.技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)12、在多元化戰(zhàn)略中，以下哪種多元化類型風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低？A.相關(guān)多元化。B.非相關(guān)多元化。C.水平多元化。D.垂直多元化。13、一家企業(yè)想要提高其供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，以下哪個(gè)方面的工作是最為重要的？A.選擇環(huán)保的原材料B.優(yōu)化運(yùn)輸方式C.建立供應(yīng)商的可持續(xù)評(píng)估體系D.以上都是14、在企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)保護(hù)中，以下哪種方式最能有效保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密？A.申請(qǐng)專利B.簽訂保密協(xié)議C.注冊(cè)商標(biāo)D.進(jìn)行版權(quán)登記15、以下哪種創(chuàng)新類型對(duì)于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的作用最為直接？A.產(chǎn)品創(chuàng)新，推出新的產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。B.工藝創(chuàng)新，改進(jìn)生產(chǎn)流程和方法。C.管理創(chuàng)新，優(yōu)化企業(yè)的管理模式和流程。D.市場(chǎng)創(chuàng)新，開拓新的市場(chǎng)和客戶群體。16、企業(yè)在制定績(jī)效考核體系時(shí)，需要平衡多個(gè)指標(biāo)。對(duì)于銷售部門的員工，以下哪種績(jī)效指標(biāo)更能準(zhǔn)確反映其工作成果？A.銷售額B.客戶滿意度C.銷售利潤(rùn)率D.市場(chǎng)份額17、在企業(yè)的物流管理中，倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)包括以下哪些方面？A.降低庫(kù)存成本B.保證貨物安全C.提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率D.以上都是18、一家企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸決策時(shí)，以下哪個(gè)條件對(duì)于成功延伸品牌形象和價(jià)值最為關(guān)鍵？A.品牌的知名度和美譽(yù)度B.新產(chǎn)品與原品牌的關(guān)聯(lián)性C.目標(biāo)市場(chǎng)的相似性D.企業(yè)的營(yíng)銷能力19、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種決策方法更能充分考慮多個(gè)決策方案的潛在結(jié)果和不確定性？A.定性決策方法B.定量決策方法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法20、一家公司正在考慮進(jìn)行組織變革，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。以下哪種組織變革的阻力最可能來自于員工的習(xí)慣和思維定式？A.技術(shù)阻力B.經(jīng)濟(jì)阻力C.社會(huì)阻力D.心理阻力二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，論述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和技術(shù)（如風(fēng)險(xiǎn)清單、流程圖、頭腦風(fēng)暴等），以及如何建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系，確保全面、準(zhǔn)確地識(shí)別企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，給出具體的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方案。2、（本題10分）分析組織中的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段和管理要點(diǎn)，探討如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展。3、（本題10分）預(yù)算管理是企業(yè)資源配置的重要手段，請(qǐng)說明如何制定科學(xué)合理的預(yù)算，以及如何在預(yù)算執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的控制和考核？4、（本題10分）詳細(xì)說明預(yù)算管理在企業(yè)中的作用和編制方法，分析如何通過預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分