急診科受理與處理制度

急診科受理與處理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了確保醫(yī)院急診科工作的順利進行，提高急診患者的滿意度和搶救效果，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部急診科的各類就診患者和相關(guān)工作人員。第二章急診科患者受理流程第三條患者就診須知患者就診需供應(yīng)本人有效身份證件，包含身份證、護照等有效證件。對于未成年患者，須由家長或法定監(jiān)護人陪伴就診，并供應(yīng)患者的降生證明和監(jiān)護人身份證件。就診時需如實告知病情和過敏史，并供應(yīng)相關(guān)醫(yī)療證明、病歷等料子。第四條急診科患者受理流程患者到達急診科門診后，由接待人員進行初步登記，核查身份證件并確認患者信息。自助機或信息登記臺進行錄入，包含患者基本信息、主訴癥狀、過敏史等內(nèi)容。護士依據(jù)病情推斷，進行初步分診，有需求的患者進行初步體征評估。分診護士將患者引導(dǎo)至候診區(qū)，按病情優(yōu)先級進行分診優(yōu)先級標(biāo)記。醫(yī)生依據(jù)分診優(yōu)先級受理患者，進行認真病史詢問、體格檢查和必需的輔佑襄助檢查。醫(yī)生依據(jù)患者病情訂立診療方案，并解釋給患者及家屬。依據(jù)診療方案，醫(yī)生進行處理，如需住院治療，及時布置轉(zhuǎn)院?；颊呒皶r得到有效治療后，由醫(yī)生或護士供應(yīng)健康引導(dǎo)和醫(yī)囑。患者離開急診科后，工作人員進行登記，更新患者信息。第三章急診科醫(yī)務(wù)人員職責(zé)第五條急診醫(yī)生職責(zé)急診醫(yī)生負責(zé)對患者進行初步評估和分診，訂立診療方案。急診醫(yī)生負責(zé)快速、高效、準(zhǔn)確地進行急救和搶救工作。急診醫(yī)生負責(zé)對患者進行疾病診療及后續(xù)管理，如需手術(shù)治療，及時布置手術(shù)。急診醫(yī)生負責(zé)向患者及家屬進行醫(yī)療知識普及和健康引導(dǎo)。第六條護士職責(zé)護士負責(zé)對患者進行分診、察看和護理工作，維護患者安全。護士負責(zé)幫助醫(yī)生進行各項檢查和操作，供應(yīng)必需的幫助。護士負責(zé)對患者進行健康教育，解答患者及家屬的疑問。第七條其他工作人員職責(zé)接待人員負責(zé)患者的登記和初步信息核查，并做好病歷檔案的整理。急診科藥劑師負責(zé)配發(fā)急救藥品和必需的處方藥品，并進行藥物管理。計算機操作員負責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的運行和數(shù)據(jù)錄入，確保信息準(zhǔn)確。第四章急診科工作守則第八條患者隱私保護醫(yī)務(wù)人員對患者的個人隱私及病情保密，禁止擅自泄露。在處理患者病情及治療過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡量避開他人的旁聽和旁觀。第九條工作紀(jì)律和文明待人醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守工作時間和工作紀(jì)律，不得私自請假或遲到早退。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者和家屬，文明待人，不得使用羞辱性語言或惡劣態(tài)度。第十條急診科設(shè)備和設(shè)施管理工作人員應(yīng)按規(guī)定使用和保管急診科設(shè)備和設(shè)施，做到安全和可靠。顯現(xiàn)設(shè)備故障和損壞時，應(yīng)立刻上報維護和修理部門進行處理。第十一條醫(yī)患關(guān)系處理醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡力滿足患者的合理需求，理解患者的情緒和痛苦。在處理醫(yī)患糾紛時，應(yīng)以患者權(quán)益為重，通過溝通和解決問題的方式處理。第五章急診科質(zhì)量管理第十二條急診科績效評價定期對急診科醫(yī)務(wù)人員進行績效評價，對工作出色的予以表揚和嘉獎。對急診科工作中顯現(xiàn)的錯誤和疏漏，要及時進行反思和改進。第十三條急診科安全管理急診科醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強安全意識，確保工作場合的安全和患者的安全。定期組織急診科安全演練，提高醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急處理本領(lǐng)。第六章附則第十四條本制度的解釋權(quán)和修改對于本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院急診科管理部門。對于本制度的修改，須由醫(yī)院急診科管理部門提出，并經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門批準(zhǔn)。第十五條生效日期本制度自批準(zhǔn)之日起生效，并在醫(yī)院內(nèi)進行廣泛宣傳和執(zhí)行。以上就是