2024年度物聯(lián)網(wǎng)平臺運維合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物聯(lián)網(wǎng)平臺運維合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方物聯(lián)網(wǎng)平臺概述2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期3.運維服務內容3.1乙方運維服務概述3.2甲方設備維護3.3甲方系統(tǒng)升級3.4甲方技術支持4.運維服務標準4.1乙方運維服務響應時間4.2乙方運維服務處理效率4.3乙方運維服務質量保證5.人員培訓5.1乙方提供培訓計劃5.2培訓時間和地點5.3培訓費用承擔6.費用及支付方式6.1運維服務費用6.2費用支付時間及方式6.3費用調整機制7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3泄露保密信息的處理8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調解9.3訴訟解決10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1不可抗力11.2合同的解釋權11.3合同的附件12.甲方（乙方）簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.日期14.附件（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：公司甲方地址：省市區(qū)路號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：科技有限公司乙方地址：省市區(qū)路號1.3甲方物聯(lián)網(wǎng)平臺概述甲方物聯(lián)網(wǎng)平臺是基于技術，為行業(yè)的客戶提供服務的平臺，包括但不限于、、等功能。第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期為：2024年1月1日2.2合同結束日期合同結束日期為：2024年12月31日第三條運維服務內容3.1乙方運維服務概述乙方負責甲方物聯(lián)網(wǎng)平臺的日常運維工作，包括服務器維護、網(wǎng)絡監(jiān)控、系統(tǒng)升級、故障排查等。3.2甲方設備維護乙方負責甲方物聯(lián)網(wǎng)平臺相關硬件設備的維護工作，確保設備正常運行。3.3甲方系統(tǒng)升級乙方負責甲方物聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)的升級工作，包括但不限于軟件版本升級、硬件設備升級等。3.4甲方技術支持乙方提供甲方物聯(lián)網(wǎng)平臺的技術支持，包括但不限于故障處理、技術咨詢、操作培訓等。第四條運維服務標準4.1乙方運維服務響應時間乙方在接到甲方運維服務請求后，應在小時內給予響應，并在小時內給予解決方案。4.2乙方運維服務處理效率乙方應確保甲方物聯(lián)網(wǎng)平臺的正常運行，對于故障應在小時內解決，對于重大故障應在小時內解決。4.3乙方運維服務質量保證乙方應按照甲方要求，提供專業(yè)的運維服務，確保甲方物聯(lián)網(wǎng)平臺的穩(wěn)定、安全和高效運行。第五條人員培訓5.1乙方提供培訓計劃乙方應在合同開始后個月內，為甲方提供物聯(lián)網(wǎng)平臺運維培訓，包括操作手冊、故障排查、系統(tǒng)升級等內容。5.2培訓時間和地點培訓時間定于：2024年1月10日至2024年1月20日，地點為：甲方公司。5.3培訓費用承擔乙方承擔培訓所需的場地、資料、講師等費用，甲方承擔培訓人員差旅費用。第六條費用及支付方式6.1運維服務費用甲方應支付乙方運維服務費用共計人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），自2024年1月1日至2024年12月31日。6.2費用支付時間及方式甲方應于2024年1月10日前，以銀行轉賬方式支付給乙方。6.3費用調整機制如遇市場行情變化或政策調整，雙方可協(xié)商調整運維服務費用。第七條保密條款7.1保密信息范圍保密信息范圍包括：甲方物聯(lián)網(wǎng)平臺的運營數(shù)據(jù)、客戶信息、技術文檔等。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起年。7.3泄露保密信息的處理如乙方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任，賠償甲方損失，并支付違約金人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整）。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方如未按約定時間支付運維服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付費用總額的10%。8.2乙方違約責任乙方如未按約定標準提供運維服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2第三方調解如雙方協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。9.3訴訟解決如調解不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同終止合同終止的情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導致合同無法履行；（4）法律規(guī)定合同終止的其他情形。第十一條其他條款11.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。11.2合同的解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。11.3合同的附件附件包括：（1）物聯(lián)網(wǎng)平臺運維服務內容清單；（2）運維服務標準詳細說明；（3）培訓計劃及課程安排；（4）其他雙方認為需要附加的資料。第十二條甲方（乙方）簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章甲方授權代表簽字：____________甲方蓋章：____________12.2乙方簽字蓋章乙方授權代表簽字：____________乙方蓋章：____________第十三條日期本合同簽訂日期：2024年1月1日第十四條附件（如有）如本合同有附件，請附在合同后。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及合同履行過程中的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、監(jiān)管機構等。15.2第三方責任第三方應按照合同約定及相關法律法規(guī)，履行其在合同中的義務，并對因其原因導致的甲方和乙方損失承擔責任。15.3第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應的資質和能力。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1第三方介入條件當合同履行過程中需要第三方介入時，甲方和乙方應提前通知對方，并按照本合同約定的條件和程序進行。16.2第三方介入程序（1）甲方和乙方就第三方的選擇、職責和權利等進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議；（2）甲方和乙方將書面協(xié)議提交給對方，并進行確認；（3）第三方按照協(xié)議約定，參與合同履行過程；（4）甲方、乙方和第三方共同監(jiān)督和評估第三方的履約情況。16.3第三方責任限額第三方對甲方和乙方的損失承擔的責任限額，按照雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議確定。如書面協(xié)議未明確責任限額，雙方應協(xié)商確定。16.4第三方違約處理如第三方違約，甲方和乙方均有權要求第三方承擔違約責任。第三方承擔責任后，有權向違約方追償。第十七條第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲方關系第三方在履行合同過程中，應遵循甲方的指示和要求，并接受甲方的監(jiān)督。17.2第三方與乙方關系第三方在履行合同過程中，應遵循乙方的指示和要求，并接受乙方的監(jiān)督。17.3第三方與甲方、乙方的劃分說明第三方在履行合同過程中，應明確其與甲方、乙方的劃分，不得超越合同約定的范圍。第十八條第三方介入的爭議解決18.1第三方介入的爭議解決方式如第三方介入引發(fā)爭議，甲方和乙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式進行。18.2第三方作為爭議一方時的處理如第三方作為爭議一方，甲方和乙方均有權將其納入爭議解決程序。第三方在爭議解決過程中，應履行相關義務，并接受爭議解決結果。第十九條第三方介入的合同變更和終止19.1第三方介入的合同變更如第三方介入導致合同內容變更，甲方和乙方應簽訂書面協(xié)議，并明確變更內容。19.2第三方介入的合同終止如第三方介入導致合同終止，甲方和乙方應按照本合同約定的條件和程序進行。第二十條附件（如有）如本合同有附件，請附在合同后。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物聯(lián)網(wǎng)平臺運維服務內容清單詳細列出乙方應提供的運維服務內容，包括但不限于服務器維護、網(wǎng)絡監(jiān)控、系統(tǒng)升級、故障排查等。附件2：運維服務標準詳細說明詳細說明乙方運維服務的響應時間、處理效率和質量保證標準。附件3：培訓計劃及課程安排列出乙方提供給甲方的運維培訓計劃，包括培訓時間、地點、內容、講師等。附件4：費用明細表詳細列出甲方應支付給乙方的運維服務費用，包括費用項目、金額、支付時間等。附件5：保密信息范圍和保密期限詳細列出需要保密的信息范圍，以及保密期限的起止時間。附件6：第三方選擇標準和要求列出甲方和乙方選擇第三方時應遵循的標準和要求。附件7：第三方介入?yún)f(xié)議模板提供第三方介入?yún)f(xié)議的模板，明確雙方與第三方之間的權利、義務和責任。附件8：爭議解決方式詳細說明詳細說明雙方在發(fā)生爭議時應采取的解決方式，包括協(xié)商、調解、訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為1：甲方未按約定時間支付運維服務費用責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金為應付費用總額的10%。違約行為示例：甲方在2024年1月10日后仍未支付運維服務費用。違約行為2：乙方未按約定標準提供運維服務責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同