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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同(復(fù)雜)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方(旅游者)1.2乙方(旅游服務(wù)提供商)第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程2.2住宿安排2.3餐飲服務(wù)2.4交通服務(wù)2.5景點(diǎn)門票2.6導(dǎo)游服務(wù)2.7其他服務(wù)第三條合同價(jià)格及支付方式3.1合同價(jià)格3.2支付方式3.3支付時(shí)間3.4發(fā)票開(kāi)具第四條旅游保險(xiǎn)4.1保險(xiǎn)責(zé)任4.2保險(xiǎn)費(fèi)用4.3保險(xiǎn)理賠第五條旅游行程的變更5.1行程變更的原因5.2行程變更的通知5.3行程變更的處理第六條旅游服務(wù)的取消6.1取消原因6.2取消通知6.3取消處理第七條旅游服務(wù)的替換7.1替換原因7.2替換通知7.3替換處理第八條雙方的權(quán)利和義務(wù)8.1甲方的權(quán)利和義務(wù)8.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3適用法律第十一條隱私保護(hù)11.1個(gè)人信息保護(hù)11.2隱私權(quán)保護(hù)第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的處理第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件13.2合同變更條件13.3合同解除條件第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)14.2合同的完整性和獨(dú)立性14.3合同的份數(shù)和保管第一部分:合同如下:第一條合同主體及定義第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程:雙方按照約定提供的國(guó)內(nèi)外旅游線路安排,包括但不限于景點(diǎn)參觀、文化體驗(yàn)、休閑娛樂(lè)等活動(dòng)。2.2住宿安排:為甲方提供的旅游目的地的住宿服務(wù),包括酒店、公寓、民宿等,具體住宿標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。2.3餐飲服務(wù):為甲方提供的旅游行程中的餐飲安排,包括早餐、正餐等,具體餐飲標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。2.4交通服務(wù):為甲方提供的旅游行程中的交通安排,包括飛機(jī)、火車、長(zhǎng)途巴士、出租車等,具體交通標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。2.5景點(diǎn)門票:為甲方提供的旅游景點(diǎn)的門票服務(wù),具體包含的景點(diǎn)和門票價(jià)格詳見(jiàn)附件。2.6導(dǎo)游服務(wù):為甲方提供的專業(yè)導(dǎo)游服務(wù),包括行程講解、翻譯、協(xié)助等。2.7其他服務(wù):包括但不限于行李搬運(yùn)、攝影、紀(jì)念品購(gòu)買等甲方所需的其他服務(wù)。第三條合同價(jià)格及支付方式3.1合同價(jià)格:雙方約定的旅游服務(wù)費(fèi)用,包括旅游行程、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用。3.3支付時(shí)間:甲方應(yīng)按照乙方提供的付款通知,在最晚的付款截止日期前完成支付。3.4發(fā)票開(kāi)具:乙方應(yīng)在甲方支付完成后,按照甲方的要求開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第四條旅游保險(xiǎn)4.1保險(xiǎn)責(zé)任:乙方應(yīng)購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn),保障甲方在旅游過(guò)程中的人身安全。4.2保險(xiǎn)費(fèi)用:保險(xiǎn)費(fèi)用已包含在合同價(jià)格中,甲方無(wú)需另行支付。4.3保險(xiǎn)理賠:如甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害,乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。第五條旅游行程的變更5.1行程變更的原因:如遇不可抗力因素(如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等)導(dǎo)致行程變更。5.2行程變更的通知:乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并說(shuō)明變更原因及可能產(chǎn)生的影響。5.3行程變更的處理:雙方應(yīng)友好協(xié)商,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程或提供替代方案。第六條旅游服務(wù)的取消6.1取消原因:如遇不可抗力因素(如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等)導(dǎo)致服務(wù)取消。6.2取消通知:乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并說(shuō)明取消原因及可能產(chǎn)生的影響。6.3取消處理:雙方應(yīng)友好協(xié)商,根據(jù)實(shí)際情況退還部分或全部費(fèi)用,或提供替代服務(wù)。第七條旅游服務(wù)的替換7.1替換原因:如遇不可抗力因素(如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等)導(dǎo)致服務(wù)替換。7.2替換通知:乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并說(shuō)明替換原因及可能產(chǎn)生的影響。7.3替換處理:雙方應(yīng)友好協(xié)商,根據(jù)實(shí)際情況提供替代服務(wù)或退還部分費(fèi)用。第八條雙方的權(quán)利和義務(wù)8.1甲方的權(quán)利和義務(wù)8.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的旅游服務(wù)。8.1.2甲方有義務(wù)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。8.1.3甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和社會(huì)公德,不得損害乙方及其他旅游者的合法權(quán)益。8.2乙方的權(quán)利和義務(wù)8.2.1乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取旅游費(fèi)用。8.2.2乙方有義務(wù)按照合同約定提供約定的旅游服務(wù)。8.2.3乙方應(yīng)確保甲方的旅游安全,采取必要的措施保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)支付遲延履行違約金,違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。9.1.2甲方未按約定參加旅游活動(dòng)的,已支付的費(fèi)用不予退還。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定提供旅游服務(wù)的,應(yīng)支付遲延履行違約金,違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。9.2.2乙方提供的旅游服務(wù)不符合約定的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),但有權(quán)要求對(duì)方支付合理的律師費(fèi)。第十一條隱私保護(hù)11.1乙方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的個(gè)人信息和隱私。11.2未經(jīng)甲方同意,乙方不得向任何第三方透露甲方的個(gè)人信息和隱私。第十二條不可抗力12.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同的生效、變更和解除13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2任何一方不得單方面變更或解除合同,除非雙方另有約定。13.3合同的變更或解除應(yīng)書面簽署,經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)14.1.1任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知,通知地址詳見(jiàn)附件。14.1.2通知視為送達(dá)當(dāng)天起三個(gè)工作日內(nèi)。14.2合同的完整性和獨(dú)立性14.2.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議,取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2.2本合同的某個(gè)條款若被視為無(wú)效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力和執(zhí)行。14.3合同的份數(shù)和保管14.3.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3.2雙方應(yīng)妥善保管本合同,如合同丟失,應(yīng)以書面形式確認(rèn)。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方,是指除甲方和乙方之外,參與或涉及本合同旅游服務(wù)過(guò)程中的個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入包括但不限于:交通工具提供商、住宿設(shè)施提供商、餐飲服務(wù)提供商、景點(diǎn)門票銷售方、導(dǎo)游服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通,確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。2.2乙方應(yīng)在第三方介入前,向甲方說(shuō)明第三方的相關(guān)信息,包括但不限于第三方的主體資格、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限制等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù),并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2除法定責(zé)任外,第三方對(duì)甲方不承擔(dān)任何額外的違約責(zé)任或賠償責(zé)任。3.3第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方受損,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條甲方權(quán)益保護(hù)4.1甲方有權(quán)要求乙方提供第三方的相關(guān)信息。4.2甲方在旅游過(guò)程中,如對(duì)第三方的服務(wù)有異議,有權(quán)向乙方提出投訴。4.3甲方在遭受第三方損害時(shí),有權(quán)向第三方提出賠償要求。第五條乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量,不得低于本合同的約定。5.2乙方應(yīng)在甲方遭受第三方損害時(shí),提供必要的協(xié)助和支持。5.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決甲方與第三方之間的爭(zhēng)議。第六條第三方義務(wù)6.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù),并保證服務(wù)的安全性和質(zhì)量。6.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)保密義務(wù),保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私。6.3第三方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī),不得損害甲方的合法權(quán)益。第七條第三方介入的變更與解除7.1如有必要變更或解除第三方提供的服務(wù),乙方應(yīng)與甲方協(xié)商一致,并通知第三方。7.2變更或解除第三方服務(wù)時(shí),乙方應(yīng)確保甲方權(quán)益不受影響。第八條第三方違約處理8.1第三方如未按約定提供服務(wù),甲方有權(quán)向乙方提出投訴。8.2乙方應(yīng)在收到投訴后,及時(shí)與第三方協(xié)調(diào),確保問(wèn)題得到解決。8.3如第三方違約導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方如與第三方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),但有權(quán)要求對(duì)方支付合理的律師費(fèi)。第十條不可抗力10.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條合同的生效、變更和解除11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2任何一方不得單方面變更或解除合同,除非雙方另有約定。11.3合同的變更或解除應(yīng)書面簽署,經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十二條其他條款12.1通知和送達(dá)12.1.1任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知,通知地址詳見(jiàn)附件。12.1.2通知視為送達(dá)當(dāng)天起三個(gè)工作日內(nèi)。12.2合同的完整性和獨(dú)立性12.2.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議,取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.2.2本合同的某個(gè)條款若被視為無(wú)效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力和執(zhí)行。12.3合同的份數(shù)和保管12.3.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3.2雙方應(yīng)妥善保管本合同,如合同丟失,應(yīng)以書面形式確認(rèn)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:旅游行程安排詳細(xì)表1.1包含旅游日期、行程安排、交通工具、住宿酒店等信息。1.2行程安排應(yīng)詳細(xì)到每一天每一個(gè)環(huán)節(jié)。附件二:餐飲服務(wù)詳細(xì)表2.1包含餐飲地點(diǎn)、時(shí)間、菜品及標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.2餐飲服務(wù)應(yīng)符合甲方所在地區(qū)的飲食習(xí)慣和口味。附件三:交通服務(wù)詳細(xì)表3.1包含交通工具類型、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、路線等信息。3.2交通服務(wù)應(yīng)確保甲方按時(shí)到達(dá)目的地。附件四:住宿服務(wù)詳細(xì)表4.1包含住宿地點(diǎn)、房間類型、住宿時(shí)間等信息。4.2住宿服務(wù)應(yīng)確保甲方的住宿安全和舒適。附件五:景點(diǎn)門票服務(wù)詳細(xì)表5.1包含景點(diǎn)名稱、門票價(jià)格、開(kāi)放時(shí)間等信息。5.2景點(diǎn)門票服務(wù)應(yīng)確保甲方順利進(jìn)入景點(diǎn)。附件六:導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)表6.1包含導(dǎo)游姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)時(shí)間等信息。6.2導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)確保甲方在旅游過(guò)程中的安全和滿意度。附件七:其他服務(wù)詳細(xì)表7.1包含其他服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。7.2其他服務(wù)應(yīng)確保甲方在旅游過(guò)程中的需求得到滿足。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按約定支付旅游費(fèi)用。2.甲方未按約定參加旅游活動(dòng)。3.乙方未按約定提供旅游服務(wù)。4.乙方提供的旅游服務(wù)不符合約定。5.雙方未按約定變更或解除合同。6.雙方未按約定履行合同其他條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為涉及第三方服務(wù)的,乙方應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的責(zé)任。4.不可抗力導(dǎo)致的違約,雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明:1.

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