2021年農行柜員等級認定考試題庫（共600題）

2021年農行柜員等級認定考試題庫(共600題)

單選題

1,下列哪一項不是柜面經理的主要工作職責？()

A、執(zhí)行文明標準服務相關要求，在服務過程中識別客戶需求，

適時開展產品推介和柜面營銷

B、做好潛力客戶轉介和復雜產品銷售轉介工作

C、做好智能服務區(qū)業(yè)務審核，在綜合服務區(qū)操作智能設備無法

辦理的非現(xiàn)金業(yè)務

D、積極配合做好各項內外部檢查，以及職責權限范圍內的其他

工作

答案：C

2.電子商業(yè)匯票已逾羌示付款期的，持票人(或與其簽有協(xié)議的

接入行、接入財務公司)在做出說明后仍可向承兌人發(fā)出逾期提示付

款申請，逾期提示付款可在票據到期日后()發(fā)起。

A、6個月內

B、1年內

C、2年內

D、3年內

答案：C

3.當客戶有不滿情緒或抱怨行為時，()及時隔離客戶、安撫客

戶情緒，幫助客戶解決問題，處理客戶現(xiàn)場投訴。

A、內勤行長或大堂經理

B、內勤行長或網點負責人

C、大堂經理或網點負責人

D、大堂經理或柜面經理

答案：A

4.營業(yè)期間，()根據所在網點人員、業(yè)務狀況，動態(tài)調整對外

營業(yè)的柜口數(shù)量。

A、內勤行長

B、大堂經理

C、網點負責人

D、柜面經理

答案：A

5.在電子商業(yè)匯票為“()”狀態(tài)下，質權人可發(fā)起解質押申請。

A、質押解除已簽收

B、提示收票已簽收

C、質押已簽收

D、背書已簽收

答案：C

6.總行()部門負責按照相關制度對銷售專區(qū)及“雙錄”工作提

供法律合規(guī)支持。

A、個人金融部

B、運營管理部

C、總行內控與法律合規(guī)部

D、安全保衛(wèi)部

答案：C

7.營業(yè)網點，()是員工“網格化”管理第一責任人

A、內勤行長

B、網點負責人

C、大堂經理

D、客戶經理

答案：B

8.下列關于金庫調撥業(yè)務審批事項說法不正確的是()。

A、系統(tǒng)外及超限額現(xiàn)金調撥須經資產負債管理部門審批

B、貴金屬調撥須經個人業(yè)務主管部門審批

C、有價單證、重要空白憑證調撥須經運營管理部門審批

D、有價單證、重要空白憑證調撥須經金庫審批

答案：B

9,下列關于長期不動戶清理說法錯誤的是()。

A、營業(yè)機構在2、5、8、11月10日至次月20日之前根據生成

的《待清理長期不動戶一覽表》及時通知開戶單位

B、對于存款人表示需繼續(xù)使用的賬戶，營業(yè)機構將其賬戶維護

成不清理賬戶

C、對于存款人表示不需繼續(xù)使用的賬戶，系統(tǒng)將在3、6、9、12

月20日日終時，自動對清理標志為“清理”的結算賬戶進行銷戶處

理，將賬戶余額轉入長期不動戶專戶管理。

D、對于存款人表示不需繼續(xù)使用的賬戶，系統(tǒng)將在3、6、9、12

月20日日終時，自動對清理標志為“清理”的結算賬戶進行銷戶處

理，將賬戶余額轉入長期不動戶起滿一年后轉入長期不動戶專戶管理。

答案：D

10.凍結解凍是指由()或司法機關提出申請，對TA賬戶或TA

賬戶內可用產品份額實時凍結及對凍結的TA賬戶或產品份額進行解

除凍結。

A、客戶本人

B、他人

C、直系親屬

D、朋友

答案：A

11.信用卡透支利息，自簽單日或銀行記賬日起超過30口或透支

金額超過規(guī)定限額的，按日息()計算。

A、萬分之五

B、萬分之十

C、萬分之十五

D、萬分之二十

答案：C

12.異常交易信息處理業(yè)務，當常規(guī)操作無法修改時，由()所

在網點提交書面報告，逐級向上級行上報。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

13.電子商業(yè)匯票信息以()電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的記錄為準。

A、人民銀行

B、收款銀行

C、出票銀行

D、各家商業(yè)銀行

答案：A

14.資金()賬戶開戶后即啟用。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

15.內勤行長是正式黨員，經選舉參加支部委員會的，建議內勤

行長兼任()o

A、宣傳委員

B、紀檢委員

C、組織委員

D、青年委員

答案：B

16.下列關于對公存款賬戶平移業(yè)務操作說法錯誤的是()o

A、開戶行在《對公存款賬戶平移業(yè)務申請表》上填寫意見。

B、開戶行通過響應平臺逐級上報申請至9999行，并將《對公存

款賬戶平移業(yè)務申請表》銀行留存聯(lián)掃描后作為附件上傳。

C、新開戶行收到原開戶行提交的申請后，打印附件中的《對公

存款賬戶平移業(yè)務申請表》掃描件，根據其內容在BoEing系統(tǒng)中選

擇“40452平移賬戶登記/撤銷”交易，進行賬戶平移登記或撤銷操

作。

D、《對公存款賬戶平移業(yè)務申請表》客戶留存聯(lián)交客戶，銀行

留存聯(lián)并入客戶開戶資料中專夾保管，待賬戶平移成功后移交新開戶

行。

答案：C

17.將()放在首位，進行產品介紹時進行必要的風險揭示(神

秘人主動詢問該產品有無風險)，語言通俗易懂。

A、產品收益

B、風險提示

C、產品特色

D、理財費用

答案：B

18.營業(yè)網點協(xié)助司法機關等部門查詢業(yè)務,相關內容應登記《查

詢、凍結、扣劃登記簿》并由有權機關執(zhí)法人員和()簽字。

A、網點負責人

B、低柜柜面經理

C、后臺柜面經理

D、金融機構經辦人

答案：D

19.電子商業(yè)匯票只有在()狀態(tài)下，出票人才可以發(fā)起提示收

票申請。

A、“提示收票已簽收”

B、”提示承兌已簽收”

C、“提示收票待簽收“

D、“承兌己簽收”

答案：B

20.超級柜臺對公開戶如遇操作異?；蛳到y(tǒng)異常導致業(yè)務無法繼

續(xù)時，可點擊“延時處理”，柜面經理/大堂經理可在()天內繼續(xù)

處理該筆業(yè)務。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：C

21.個人投資者風險測評產生的憑證，由()打印憑證(帶電子

章)，并專夾保存。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

22.除向本人同行賬戶轉賬外，個人通過自助柜面經理機轉賬的,

發(fā)卡行在受理()后辦理資金轉賬。

A、12小時

B、24小時

C、36小時

D、48小時

答案：B

23.下列關于SCRS系統(tǒng)用戶管理說法不正確的是（）

A、SCRS系統(tǒng)按照行政隸屬關系進行組織機構管理，數(shù)據訪問遵

照“上級可以訪問下級、下級不能訪問上級、同級不能互訪”的原則

B、SCRS系統(tǒng)用戶（含外包人員）指紋（密碼）信息管理按照統(tǒng)

一安全認證平臺系統(tǒng)（USAP）相關規(guī)定執(zhí)行

C、除系統(tǒng)管理崗和業(yè)務查詢崗用戶外，其他用戶應通過指紋方

式登錄系統(tǒng)。如存在指紋無法識別、指紋儀失效等特殊情況，由本級

行系統(tǒng)管理崗審批后采用密碼方式登錄

D、SCRS系統(tǒng)用戶崗位調整，用戶信息須及時更新；用戶調離崗

位，應及時刪除該用戶信息。用戶為外包人員的，外包合同應明確規(guī)

定外包人員崗位調整時須提前告知行方

答案：C

24.企業(yè)開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶后，應當在開戶后（）

個工作日內將基本存款賬戶、臨時存款賬戶開戶資料復印件或影像報

送人民銀行當?shù)胤种C構。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

25.()專戶代理銷售業(yè)務主要業(yè)務流程為：簽約、購買、贖回、

解約等。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

26.不得掛失止付的票據是：()

A、己承兌的商業(yè)匯票

B、未填明〃現(xiàn)金〃字樣和代理付款人的銀行匯票

C、填明〃現(xiàn)金〃字樣的銀行本票

D、支票

答案：B

27.在審核《中國農業(yè)銀行網絡商戶交易資金()業(yè)務合作申請

表》時，審核填寫的入息方式:利息入賬方式必須為：”入結算賬戶，，。

A、結算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

28.下列關于檔案庫庫房檢查頻次說法不正確的是()o

A、管庫員應每月檢查一次庫房的安全、衛(wèi)生和溫濕度情況

B、庫房負責人應每季度抽查一次庫房管理情況

C、檔案庫所屬行運營管理部門負責人應每季度或每半年抽查一

次庫房管理情況

D、檔案庫所屬行的主管行長應每年巡查一次庫房的總體情況

答案：C

29.一筆沖正交易只能調整一個分戶及其明細。必須按照“先處

理貸方()或借方藍字業(yè)務，再處理借方紅字或貸方藍字業(yè)務”的順

序做沖正交易。

A、紅字

B、藍字

C、黑字

D、黃字

答案：A

30.()管理合約信息可以變更的內容包括信息修改、更換結算

賬戶、重要信息同步等，但客戶名稱、證件類型和證件號碼不能變更，

已通過合約關聯(lián)后的地址、電話等聯(lián)系方式不能變更。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

31.出票人申請簽發(fā)電子銀行承兌匯票，可自行通過企業(yè)網上銀

行、()辦理出票信息登記，或委托銀行為其辦理。

A、柜臺

B、銀企通互聯(lián)平臺

C、現(xiàn)金管理平臺

D、自助服務終端

答案：B

32.預留印鑒變更、銷戶后，建庫行將原保管的()隨申請表一

同退回原營業(yè)機構。

A、《開立單位結算賬戶申請書》

B、《中國農業(yè)銀行單位結算賬戶管理協(xié)議》

C、預留印鑒卡

D、《使用支付密碼協(xié)議》

答案：C

33.營業(yè)期間在崗人員最低配置標準，骨干網點正常營業(yè)期間采

用不低于()的勞動組合模式。

A、2+4+2

B、1+3+1

C、1+2

D、1+1+1

答案：B

34.銀行結算賬戶的監(jiān)督管理部門是()

A、證監(jiān)會

B、銀監(jiān)會

C、保監(jiān)會

D、人民銀行

答案：D

35.大額支付系統(tǒng)的系統(tǒng)工作日為()o

A、正常工作日

B、自然日

C、節(jié)假日

D、周一至周五

答案：A

36.電子商業(yè)匯票在哪種狀態(tài)時，不可以提示付款：

A、提示收票已簽收

B、轉讓背書已簽收

C、提示付款已拒付(不可拒付追索)；

D、提示收票待簽收

答案：D

37.對公非活期存款開戶，執(zhí)行優(yōu)惠利率的，需提供經審批的優(yōu)

惠利率審批表。

A、資產負債部門

B、運營管理部門

C、客戶管理部門

D、風險管理部門

答案：A

38.銀行是支付結算和資金清算的()機構。

A、使用

B、管理

C、評價

D、中介

答案：D

39.“密碼+主管指紋授權認證”方式只允許對柜面經理類型為（）

的柜面經理使用。

A、主管兼柜面經理

B、純主管

C、九級主管

D、柜面經理

答案：D

40.網點負責超級柜臺鑰匙管理，加卡、取卡、日終清機，耗材

領用、添加和更換以及安全巡查人員為（）。

A、前端服務員

B、設備維護員

C、業(yè)務查詢員

D、生產管理員

答案：B

41.申請開通金融服務平臺及企業(yè)消息服務時，對于特殊原因無

法提供法定代表人或單位負責人有效身份證件原件的，業(yè)務審核不正

確的是()o

A、根據客戶歸屬原則，經一級分行對口客戶部門審批同意后(可

視業(yè)務發(fā)展需要下放至二級分行審批)方可辦理

B、根據客戶歸屬原則，經二級分行對口客戶部門審批同意后方

可辦理

C、客戶可以只提供法定代表人、負責人有效身份證件的復印件

D、身份證復印件必須通過其他合理的方式對客戶法定代表人或

負責人的真實身份進行驗證

答案：B

42.本行退他行票據應按規(guī)定填具()并應及時提出，對于印鑒

不符、支付密碼錯誤或空頭支票的情況，應按照人民銀行相關規(guī)定處

理。

A、退票理由書

B、進賬單

C、結算業(yè)務申請書

D、現(xiàn)金支票

答案：A

43.簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票，申請人和收款人必須均為()o

A、單位

B、銀行

C、個人

D、法人

答案：C

44.凍結解凍業(yè)務由()發(fā)起，由客戶直接向資產管理人提出。

我行可協(xié)助客戶聯(lián)系資產管理人。

A、資產管理人

B、債券管理人

C、股票管理人

D、客戶

答案：A

45.外幣票據托收中，經辦行收票后，應在每張托收票據的()

加蓋劃線章，劃線分普通劃線和特別劃線。

A、正面左上角

B、正面右上角

C、反面左上角

D、反面右上角

答案：A

46.下列關于對公存款賬戶產品結轉說法正確的是()o

A、BoEing系統(tǒng)產品結轉采取口間登記、實時處理的方式進行處

理，系統(tǒng)同時結轉對應的財會產品

B、BoEing系統(tǒng)產品結轉采取日間登記、日終批量處理的方式進

行處理，系統(tǒng)同時結轉對應的財會產品

C、BoEing系統(tǒng)產品結轉采取日間登記、日終批量處理的方式進

行處理，系統(tǒng)日終結轉對應的財會產品

D、BoEing系統(tǒng)產品結轉采取日終登記、日終批量處理的方式進

行處理，系統(tǒng)日終結轉對應的財會產品

答案：B

47.國庫信息處理系統(tǒng)簡稱()o

A、ABIS

B、TIPS

C、ICCS

D、TLUP

答案：B

48.辦理托收承付結算的款項，必須是()以及因此而產生的勞

務供應的款項。

A^商品交易

B、代銷商品

C、寄銷商品

D、賒銷商品

答案：A

49.網點一級(含)以上主管兼柜面經理、純主管必須使用()

方式。

A、密碼+主管指紋授權認證

B、密碼認證

C、密碼+主管密碼授權認證

D、指紋認證

答案：D

50.匯票、本票、支票出票時的記載事項，適用出票地法律。但

經當事人協(xié)議，()也可以適用付款地法律。

A、匯票

B、本票

c、支票

D、銀行匯票

答案：C

51.下列關于人民幣單位結算賬戶錯賬處理不正確的是()o

A、賬務處理過程中發(fā)現(xiàn)錯賬時，當日可以抹賬，隔日可以沖正

B、跨網點交易發(fā)現(xiàn)錯賬時，當日可以抹賬，隔日不可以沖正，

必須通過網內往來系統(tǒng)向賬戶行發(fā)出查詢，賬戶行根據收到的查詢作

相應沖正處理，并由賬戶行將通存通兌款項通過網內往來劃轉交易行

C、跨網點交易發(fā)現(xiàn)錯賬時，當日和隔日均不可以抹賬，必須通

過網內往來系統(tǒng)向賬戶行發(fā)出查詢，賬戶行根據收到的查詢作相應沖

正處理，并由賬戶行將通存通兌款項通過網內往來劃轉交易行

D、錯賬處理須經內勤行長現(xiàn)場審核、審批和全程監(jiān)督業(yè)務辦理，

并登記《內勤行長工作日志》

答案：B

52.超級柜臺每次離行上門服務時間原則上不得超過()個工作

日。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案：B

53.下列哪項不屬于對公客戶自動理財可變更信息（）。

A、申購周期

B、最低留存金額

C、單筆申購最高限額

D、首次扣款時間

答案：D

54.存款單位可就同一賬戶內容申請開具（）單位存款證明書,

農業(yè)銀行對每份證明書按有關規(guī)定收取手續(xù)費。

A、一份

B、十份

C、一十份

D、多份

答案：D

55.小額支付系統(tǒng)的系統(tǒng)工作日為（）。

A、正常工作日

B、自然日

C、節(jié)假日

D、周一至周五

答案：B

56.對公雙利豐原則上要求子賬戶最低匯總金額不得低于等值人

民幣()萬元。

A、50

B、100

C、500

D、1000

答案：C

57.下列關于總行相關業(yè)務部門網點信息發(fā)布職責對應錯誤的是

()O

A、總行法律事務部負責按照《中國農業(yè)銀行法律審查管理辦法》

等行內制度規(guī)定對業(yè)務部門提交的網點信息發(fā)布素材進行法律審查

B、總行辦公室負責對發(fā)布信息中涉及我行企業(yè)元素的使用規(guī)范

性提出審查意見

C、總行網絡金融部、信用卡中心負責對發(fā)布信息中涉及二維碼

信息的使用規(guī)范性提出審核意見

D、總行信息科技部門負責網點信息發(fā)布相關系統(tǒng)研發(fā)及技術運

維，提供相關技術咨詢和指導，協(xié)助網點開展網點信息發(fā)布設備的安

裝、調試等工作

答案：B

58.普通到賬方式指的是()后到賬。

A、1小時

B、2小時

C、3小時

D、4小時

答案：B

59.個人客戶基金合約信息變更，除()交易外，需按照聯(lián)網核

查要求對客戶有效身份證件進行核查并人臉識別。

A、重要信息同步

B、基金分紅方式設置

C、信息修改

D、定投信息修改

答案：B

60.投資者開立存金通業(yè)務貴金屬賬戶，須閱讀并簽字接受()o

A、《客戶資料登記/變更表》

B、《中國農業(yè)銀行存金通業(yè)務客戶協(xié)議》。

C、《特殊業(yè)務申請書》

D、《中國農業(yè)銀行理財產品協(xié)議》

答案：B

61.()其他業(yè)務主要有非交易過戶、凍結解凍及異常交易信息

處理。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

62.已終止的存款證明及個人保證金合約查詢范圍為()年以內

的數(shù)據。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

63.下列關于保證金賬戶有權機關查詢事項說法不正確的是()o

A、協(xié)助有權機關辦理查詢手續(xù)后，有權機關要求保密的應當保

守秘密。

B、辦理有權機關查凍扣業(yè)務必須由兩名及以上有權機關執(zhí)法人

員到營業(yè)機構現(xiàn)場共同親自辦理。

C、只要一名執(zhí)行人員具有工作證和執(zhí)行公務證，另一名執(zhí)行人

員具有工作證即可。

D、協(xié)助查詢時，無需告知有權機關查詢的余額可能發(fā)生變動。

答案：D

64.我行辦理電匯外匯匯出匯款使用SWIFT()報文

A、MT101

B、MT103

C、MT110

D、MT199

答案：B

65.遠程集中授權中，涉及授權中心運營主管主要職責不包括()。

A、協(xié)助中心負責人組織遠程集中授權工作開展，落實中心各項

管理制度

B、監(jiān)督核查中心授權效率與質量

C、處理營業(yè)機構反饋的業(yè)務疑難問題，做好中心與營業(yè)機構的

溝通協(xié)調

D、定期向運營管理部或運營后臺中心匯報中心工作開展情況，

遇到重大問題及時報告

答案：D

66.()專戶代理銷售業(yè)務，是指我行接受基金管理人委托，利

用自身銷售渠道，面向特定的多個客戶推介經中國證券投資基金業(yè)協(xié)

會備案的基金專戶產品。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

67.下列關于紙質運營檔案銷毀說法不正確的是()。

A、經鑒定可銷毀的檔案，報檔案庫所屬行主管行長同意后，逐

級報送至一級分行運營管理部審批

B、一級分行檔案庫房檔案到期，由總行運營管理部審批，審批

通過，由庫房組織檔案銷毀。

C、庫房出具銷毀清冊，并會同檔案庫所屬行運營管理部門、檔

案所屬營業(yè)機構（或其管轄行）派員監(jiān)銷

D、檔案庫所屬行運營管理部門應將銷毀情況逐級報一級分行運

營管理部備案。答案：B

68.銀行結算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結算賬戶撤銷后（）

年。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：D

69.個人投資者風險測評時，要由客戶在柜外清上填寫問卷并提

交，由（）確認是否做答完整。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

70.經開戶人確認為他人冒名開立的賬戶，應如何處理?

A、暫停柜面業(yè)務

B、暫停非柜面業(yè)務

C、暫停所有業(yè)務

D、賬戶開戶人向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，

銀行予以銷戶。答案：D

71.實現(xiàn)庫存實物自動盤庫的，檢查人員可采取自動盤庫方式替

代手工盤庫，但應不定期進行手工復核，下列手工復核頻次不正確的

是()。

A、內勤行長/運營主管每月至少手工復核1次

B、金庫主任每季至少手工復核1次

C、運營管理部門及其負責人每年至少手工復核1次

D、主管行長及行長每年至少手工復核1次

答案：C

72.營業(yè)期間在崗人員最低配置標準，核心網點正常營業(yè)期間采

用不低于()的勞動組合模式。

A、2+4+2

B、1+3+1

C、1+2

D、1+1+1

答案：A

73.在紙質商業(yè)匯票系統(tǒng)辦理出票的銀行承兌匯票到期，在扣劃

出票人賬戶存款和保證金后，仍不能足額付款支付票款時，憑票向持

票人或收款人付款后，在紙質商業(yè)匯票系統(tǒng)做()o

A、墊款處理

B、付款處理

C、請款處理

D、收款處理

答案：A

74.下列關于授權業(yè)務操作說法錯誤的是()o

A、對于授權成功的授權業(yè)務，柜面經理應根據操作規(guī)程和系統(tǒng)

提示完成后續(xù)操作

B、對于被拒絕的授權業(yè)務，應根據拒絕理由認真查找差錯，修

改無誤后重新提交授權申請

C、對于被拒絕的授權業(yè)務，應根據授權中心授權主管的要求，

修改無誤后重新提交授權申請

D、嚴禁無視拒絕理由，反復提交已存在差錯的授權申請。

答案：C

75.下列保證金賬戶開戶金額起點說法不正確的是()。

A、保證金活期賬戶允許零金額開戶

B、整存整取的起點金額為等值1萬元人民幣

C、個人信貸業(yè)務個人保證金、其他個人保證金整存整取的起點

金額為等值50元人民幣

D、外幣非標準期限的起點金額為等值100萬美元

答案：D

76.下列不是網內往來借記業(yè)務范圍的是()o

A、上級行對下級行由于銀行卡、ATM、POS等業(yè)務形成單邊賬的

扣劃

B、上級行對下級行中間業(yè)務手續(xù)費的扣劃

C、銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票保證金款項的清算

D、匯款業(yè)務

答案：D

77.()是指我行將票據委托代理行辦理托收，代理行將票據提

示給付款人，付款人付款后代理行將款項扣除有關費用后，貸記我行

賬戶。

A、最終貸記

B、標準托收

C、非標準托收

D、一般貸記

答案：B

78.存款人因借款或其他結算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以

外的銀行營業(yè)機構開立的銀行結算賬戶是()存款賬戶。

A、專用

B、一般

C、通知

D、臨時

答案：B

79.()是指征收機關發(fā)出實時扣稅信息后，在規(guī)定的時間內未

收到該筆業(yè)務的交易回執(zhí)，向TIPS發(fā)送對該筆業(yè)務的沖正，取消該

業(yè)務。

A、實時扣稅業(yè)務

B、實時沖正業(yè)務

C、批量扣稅業(yè)務

D、止付業(yè)務

答案：B

80.電子商業(yè)承兌匯票承兌人在收到提示付款請求次日起()(最

后一日遇法定節(jié)假日、大額支付系統(tǒng)非營業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非

營業(yè)日順延)未應答的，經辦行應按《電子商業(yè)匯票業(yè)務服務協(xié)議》

進行處理。

A、第1日

B、第2日

C、第3日

D、第4日

答案：C

81.下列關于對公存款賬戶平移說法錯誤的是()o

A、只能由9999行進行平移賬戶登記、撤銷，需3+0授權

B、平移日日終系統(tǒng)批量進行平移處理

C、同一客戶一次只能平移一個存款賬戶

D、因IFAR過賬需要，每月月底和月底前一天，不能做平移操作

答案：C

82.作業(yè)流程是指()將業(yè)務的憑證影像全貌或業(yè)務數(shù)據傳送至

作業(yè)中心，并由作業(yè)中心審核處理的作業(yè)過程。

A、網點

B、發(fā)起終端

C、業(yè)務受理崗

D、數(shù)據中心

答案：B

83.下列異地客戶開戶意愿核實描述錯誤的是()o

A、客戶經理通過面對面、遠程視頻等方式向企業(yè)法定代表人核

實開戶意愿

B、如為面對面核實開戶意愿，對于法定代表人到達開戶行的情

況，審核客戶經理是否提供現(xiàn)場核實照片

C、如為面對面核實開戶意愿，對于法人無法到達開戶行時，審

核客戶經理是否提供現(xiàn)場核實照片與核實報告(一級支行行長簽字或

加蓋一級支行行政公章)

D、如為遠程視頻方式核實開戶意愿，審核業(yè)務界面的遠程視頻

核實結果是否為“已面簽成功”,客戶經理無需提供現(xiàn)場核實照片與

核實報告

答案：C

84.對于無法解付的外匯匯入款項，應在()做暫收處理，并按

照我行外匯資金清算查詢查復的有關規(guī)定進行查詢，做好查詢查復登

記。

A、當日

B、次日

C、二日內

D、三日內

答案：A

85.下列關于對公客戶理財解約說法錯誤的是()o

A、開戶行進行解約

B、風險類型評估有效期過期的客戶，不可辦理解約

C、客戶持有未到期理財產品時不可進行解約，待產品到期且資

金到賬后，方可進行解約

D、簽約自動理財?shù)模杞饧s自動理財后方可進行解約

答案：B

86.柜面經理考核內容主要包括業(yè)務量、工作質量、服務水平、

日常行為表現(xiàn)等項目。其中，工作質量、服務水平指標權重合計占比

不得少于()0

A、0.4

B、0.5

C、0.6

D、0.7

答案：C

87.外幣票據托收中，票面的收款人可能以中文、英文(按拼音

核對)或中英文對照之中的一種形式進行表示，如果用中英文同時表

示，應以()為準。

A、中文

B、英文

C、中、英文一起

D、中、英文均可

答案：A

88.人民銀行開通了()金融消費權益保護咨詢投訴電話，并在

上海、天津、江蘇等省市開展金融消費糾紛調解中心試點，直接調處

金融消費投訴。

A、12363

B、12315

C、12306

D、12300

答案：A

89.個人投資者風險測評過程中，業(yè)務審核時:要審核客戶填寫

問卷是否()o

A、完整

B、真實

C>一致

D、偽造

答案：A

90.營業(yè)網點日業(yè)務量超負荷持續(xù)時長超過一定期限的，()須

向管理行報告，申請增配柜口。

A、內勤行長

B、大堂經理

C^網點負責人

D、柜面經理

答案：A

91.()是指辦理現(xiàn)金管理業(yè)務有關賬戶所涉及的支行或營業(yè)網

點。

A、經辦行

B、主辦行

C、協(xié)辦行

D、以上都對

答案：A

92.人員調動、離職、被開除或其他原因不再使用的用戶號，應

在()個工作日內完成注銷。

A、2

B、3

C、5

D、10

答案：D

93.()專戶銷售人員須向客戶充分揭示產品風險，只能向客戶

銷售等于或低于其風險承受能力的基金專戶產品，并向客戶表明基金

專戶產品由基金管理人發(fā)行和管理

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

94.網點人員服務過程中，應根據客戶需求，跟進產品營銷，對

于()，應及時轉介給客戶經理進一步跟進營銷。

A、潛在貴賓客戶

B、潛在他行客戶

C、私行客戶

D、對公客戶

答案：D

95.未按規(guī)定()而提交后臺中心集中處理的，造成不良后果的，

給予警告至記過處分；造成嚴重后果的，給予記大過至撤職處分。

A、審核業(yè)務

B、上傳業(yè)務數(shù)據

C、上傳資料

D、報送憑證

答案：A

96.存款人簽發(fā)支付密碼正確的票據和結算憑證，但簽章與預留

銀行印鑒不符，營業(yè)機構()。

A、憑支付密碼支付

B、不予付款

C、進行退票處理

D、以上答案都不正確

答案：B

97.中國農業(yè)銀行結算印章是指()和結算專用章。

A、匯票專用章

B、業(yè)務專用章

C、業(yè)務辦訖章

D、受理憑證章

答案：A

98.下列關于紙質運營檔案移交入庫后的調閱說法不正確的是()

A、營業(yè)機構或管理部門受理內外部調閱申請的，須經檔案庫所

屬行運營管理部分管負責人批準，方可辦理調閱

B、到庫房調閱原件的，由管庫員核實證明材料，并陪同查閱，

提供復制

C、調閱人只能在調閱區(qū)或交接區(qū)等候，查閱檔案，不得進入保

管區(qū)

D、能提供檔案具體信息的，可進行遠程調閱。由被調閱機構向

庫房發(fā)起調閱申請，管庫員受理申請后，查閱紙質檔案，向被調閱機

構提供查閱結果

答案：C

99.崗位服務禮儀是針對網點內不同崗位工作特點而設計的服務

禮儀規(guī)范，不包括()o

A、網點負責人/內勤行長

B、大堂經理

C、理財經理

D、保安和保潔

答案：C

100.網內往來對需由外部客戶配合核銷的借記來賬業(yè)務（）核銷

完畢。

A、下一個工作日上午

B、當日至遲不超過三個工作日

C、當日至遲不超過五個工作日

D、至遲不超過十個工作日

答案：D

10L收款人為個人且單票金額超過等值（）的票據，收款人為機

構客戶且單票金額超過等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即貸

記”辦理托收。

A、1萬美元（含），5萬（含）美元

B、5千美元,10萬美元

C、5千美元（含），10萬（含）美元

D、1萬美元,5萬美元

答案：c

102.存款單位申請辦理單位定期存款，開戶行審核相關證明文件

并收妥票款后，為存款單位開具()o

A、單位定期存單

B、單位活期存單

C、單位定期存款證實書

D、定期一本通折

答案：C

103.開辦“傳世之寶”業(yè)務須繳納()o

A、增值稅

B、營業(yè)稅

C、印花稅

D、消費稅

答案：A

104.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業(yè)務，如CCS等級為“()”，

應通知客戶經理進行加強型盡職調查，并審核客戶經理提供的《對公

客戶加強型盡職調查表》。

A、高風險類

B、禁止類

C、中風險類

D、中低風險類

答案：A

105.儲蓄衍生產品業(yè)務不包括（）。

A、個人資金歸集

B、個人交易資金托管

C、“多利豐”

D、個人存款證明

答案：C

106.需擔保發(fā)卡，向保證、質押、抵押手續(xù)（）的申請人發(fā)卡的,

給予警告至記過處分；造成不良后果的，給予記大過至開除處分。

A、資料齊全

B、手續(xù)合規(guī)

C、不齊全

D、面簽正確

答案：C

107.（）的服務價格，由商業(yè)銀行總行制定和調整。

A、政府指導價

B、政府定價

C、市場調節(jié)價

D、合同價

答案：C

108.網點電子信息發(fā)布不包括()o

A、日常發(fā)布

B、定期發(fā)布

C、緊急發(fā)布

D、緊急撤銷

答案：B

109.下列關于電子驗印系統(tǒng)崗位設置錯誤的是：()

A、管理員可以兼任操作員

B、電子驗印系統(tǒng)采用管理員、操作員兩級用戶管理模式

C、管理員分為系統(tǒng)管理員和業(yè)務管理員

D、操作員分為建庫操作員和驗印操作員

答案：A

110.貸記卡持卡人可選擇約定還款，于()從其在我行開立的指

定賬戶中扣收相應款項，歸還其貸記卡欠款。

A、到期還款日

B、到期還款前一日

C、到期還款后一日

D、到期還款月

答案：A

111.下列網點服務突發(fā)事件應急處理原則不包括()o

A、快速響應

B、及時報告

C、協(xié)調配合

D、保護銀行和客戶人身財產安全

答案：D

112.消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實

情況的權利。這說的是消費者的

A、知情權

B、受教育權

C、自主選擇權

D、財產安全權

答案：A

113.請款凍結屬錯賬凍結，期限不超過()

A、6個月

B、1個月

C、1年

D、2個月

答案：C

114,受理客戶商業(yè)匯票委托收款業(yè)務，經辦行操作員按()流程

處理。

A、只需做登記

B、只需做委托收款

C、先委托收款，后登記

D、先登記，后委托收款

答案：D

115.存款人異地臨時經營活動,可以申請開立臨時存款賬戶。

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：D

116.（）指客戶開立現(xiàn)金管理業(yè)務主賬戶或者建立銀企通授權關

系的銀行網點。

A、協(xié)辦行

B、主辦行

C、經辦行

D、以上都不對

答案：B

117.日終，（）應查看超級柜臺剩余銀行卡張數(shù)，與核心系統(tǒng)中

柜面經理憑證箱余額核對是否相符，并在《發(fā)卡明細表》上簽字確認。

A、前端服務員

B、設備維護員

C、業(yè)務查詢員

D、生產管理員

答案：B

118.“資金（）賬戶利息沖正”交易支持本外幣多幣種。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

119.下列關于對公客戶理財產品預約認購說法錯誤的是()o

A、客戶預約成功后，認購用的賬號必須與預約時所留的賬號一

致

B、理財產品預約認購有效期內，客戶的一個賬戶對同一款可預

約理財產品預約成功后，在未進行預約撤銷或認購前，不能進行第二

次預約

C、客戶應在產品預約有效期內完成認購交易，過期將視為客戶

主動放棄預約額度，預約額度將在預約到期日次日終止，自動釋放到

產品可售額度內

D、認購交易進行后，相應的預約自動失效

答案：C

120.貸款歸還，還款時客戶提供()或來賬清單，申請?zhí)崆斑€款

時，信貸部門需提供《對公貸款還款通知書》或《一般委托貸款提前

收回(還款)通知書》。

A、支付憑證

B、身份證

C、借款合同

D、借款憑證

答案：A

121.各行應當健全企業(yè)銀行結算賬戶監(jiān)督檢查制度，各級行至少

()對下級行企業(yè)銀行結算賬戶業(yè)務開展一次全面檢查。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

答案：C

122.檔案庫所屬行的安全保衛(wèi)部門應()對庫房進行一次消防、

安防設施檢查。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

答案：B

123.協(xié)定存款協(xié)議的期限最長不超過()年。

A、一

B、二

C、三

D、五

答案：A

124.“傳世之寶”業(yè)務遵循“買賣分離，雙線運作”原則，指

“傳世之寶”的銷售由中國農業(yè)銀行自主進行，“傳世之寶”的購回

由()執(zhí)行。

A、中國農業(yè)銀行總行

B、銷售行所在的二級分行

C、中國農業(yè)銀行代理黃金企業(yè)執(zhí)行

D、生產該黃金的企業(yè)執(zhí)行

答案：C

125.核準類銀行結算賬戶的“正式開立之日”是()

A、中國人民銀行當?shù)胤种械暮藴嗜掌?/p>

B、銀行為存款人辦理開戶手續(xù)的日期

C、錄入人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的日期

D、BoEing系統(tǒng)賬戶開立日期

答案：A

126,流動性產品是指強行通過提供資金集中、調度的服務，幫助

客戶加強資金（），提高資金利用效率，降低財務成本。

A、分散管理

B、分散集中管理

C、集中管理

D、集中分散管理

答案：C

127.客戶部門受理商戶申請，并根據“了解你的客戶”原則，對

商戶申請資料的真實性、完整性、合規(guī)性進行審查并留存商戶身份識

別資料，審核《中國農業(yè)銀行網絡商戶交易資金（）業(yè)務合作申請表》

等通過后，由客戶經理和客戶部門負責人在《中國農業(yè)銀行網絡商戶

交易資金結算業(yè)務合作申請表》簽字后提交開戶行。

A、結算

B、清算

C、支付

D、存管

答案：A

128.因客戶賬戶內資金余額不足，導致系統(tǒng)連續(xù)()個交易日扣

款不成功，將記錄客戶當月違約一次；系統(tǒng)記錄客戶連續(xù)三個月違約

的，將自動終止該客戶該存金通產品的定投業(yè)務。

A、3

B、6

C、9

D、12

答案：A

129.匯款錯匯、()無法追回且拒不承擔賠償責任的，給予記過

至降級處分；造成不良后果的，給予撤職至開除處分。

A、重匯款

B、正確匯款

C、匯款不及時

I)、匯款金額無誤

答案：A

130.下列關于網點各崗位服務職責描述錯誤的是()o

A、內勤行長是網點服務管理的直接責任人，面負責現(xiàn)場服務管

理、投訴管理和服務培訓管理，處理網點服務應急事件，建立網點服

務表揚與激勵機制等。

B、大堂經理是網點現(xiàn)場服務的執(zhí)行人，負責客戶引導分流、業(yè)

務指導咨詢、智能設備業(yè)務審核、產品營銷、客戶轉介、營業(yè)現(xiàn)場維

護、客戶異議處理和網點設施設備機具的巡查、維護和報修等

C、柜面經理是網點高柜服務的執(zhí)行人，負責在柜面業(yè)務辦理過

程中，識別客戶需求，適時開展高柜營銷并進行客戶轉介，在與大堂

經理綜合排班時，履行現(xiàn)場服務職責

D、客戶經理在網點營業(yè)場所具體履行客戶營銷服務職責；負責

做好與大堂經理和柜面經理的協(xié)調，承接潛力客戶的精準營銷；在大

堂經理離崗或客流高峰時，服從內勤行長調配，履行現(xiàn)場服務管理職

責

答案：A

131.未按本行和SWIFT組織有關規(guī)定使用、維護（）系統(tǒng)，導致

通訊中斷、癱瘓、報文延誤等系統(tǒng)異常的，未造成嚴重后果的，給予

警告至記過處分；造成嚴重后果的，給予記大過至撤職處分。

A、賬戶系統(tǒng)

B、檔案系統(tǒng)

C、AP系統(tǒng)

D、SWIFT

答案：D

132,下列詢證項目不屬于“查詢類別”中系統(tǒng)支持的十一項的

是（）。

A、銀行存款

B、商業(yè)匯票（已貼現(xiàn)）

C、外匯買賣合約

D、不可撤銷信用證

答案：D

133.用戶號使用人員因請休假暫時離崗超過（）個工作日的，應

暫停其用戶號使用。

A、五

B、十

C、三

D、十五

答案：C

134.未落實（）小時授權值班制度或授權值班期間擅自離崗的，

造成不良后果的，給予警告至記過處分；造成嚴重后果的，給予記大

過至撤職處分。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：B

135.國庫信息處理系統(tǒng)征收機關是指()的征收機關。

A、法院收入

B、稅收

C、檢察收入

D、工商收入

答案：B

136.開立一般存款賬戶、其他專用存款賬戶的,于開戶之日起()

個工作FI內向中國人民銀行當?shù)胤种袀浒浮?/p>

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：D

137.按照中國農業(yè)銀行企業(yè)銀行結算賬戶管理辦法規(guī)定采取控

制賬戶交易措施的，應當在采取措施之日起（）個工作日內通知企業(yè)，

法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：A

138.有權扣劃存款的機關有稅務機關、人民法院、（）。

A、人民檢察院

B、公安機關

C、海關

D、國家安全機關

答案：C

139.第二代支付系統(tǒng)業(yè)務對有疑問、有差錯的往賬或來賬應于（）

通過本系統(tǒng)發(fā)出查詢、退回申請或止付申請。

A、當日

B、次日

C、下一個工作日

D、第二個工作日

答案：A

140.()專戶銷售，農業(yè)銀行作為代銷機構不承擔產品投資、兌

付和風險管理責任。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

141.違規(guī)為個人銀行結算賬戶辦理轉賬結算或未落實大額現(xiàn)金

支取()制度的，未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；造成

嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、“雙線查證”

B、先收款后記賬

C、先記賬后付款

D、當面清點

答案：A

142.票據抵用應確認無退票并經()審批后方可操作。

A、網點主任

B、內勤行長

C、大堂經理

D、客戶經理

答案：B

143.對公理財產品質押凍結不會自動解凍，僅可根據()要求進

行手工解凍。

A、財會部門

B、信貸部門

C、合規(guī)部門

D、保衛(wèi)部門

答案：B

144.遠程集中授權中，涉及柜面經理主要職責內容不正確的是()。

A、核對客戶身份真實性，按照相關業(yè)務制度對客戶身份證件、

現(xiàn)金實物、銀行介質、結算憑證等真?zhèn)芜M行嚴格審核

B、準確錄入相關交易要素，并及時、完整、清晰地采集和傳輸

相關影像資料

C、在遠程集中授權完成后，對客戶簽字等后續(xù)業(yè)務處理的真實

性負責

D、處理營業(yè)機構反饋的業(yè)務疑難問題，做好中心與營業(yè)機構的

溝通協(xié)調

答案：D

145.資金清算業(yè)務發(fā)生差錯時，未按規(guī)定處理或()的，給予警

告至記過處分；造成不良后果的，給予記大過至降級處分；造成嚴重

后果的，給予撤職至開除處分。

A、主動承擔

B、積極處理

C、相互推諉

D、承責態(tài)度

答案：C

146.若我行提出解約對公“雙利豐”業(yè)務，需提前向單位客戶出

具書面通知，并在書面通知到達客戶()個工作日后由柜面經理在系

統(tǒng)中執(zhí)行解約交易。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案：B

147.發(fā)卡行解除借記卡賬戶應急控制時，調取原應急控制交易記

錄，對備注為按監(jiān)管部門、公安機關等提示/要求控制的，解除前應

告知應急控制發(fā)起行,應急控制發(fā)起行應在()個工作日內給予答復。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

148.存款人因注冊驗資或增資驗資開立臨時存款賬戶后，需要在

該賬戶有效期屆滿前退還資金的，應由()出具證明。

A、稅務部門

B、出資或增資人

C、律師事務所

D、工商行政管理部門

答案：D

149.簽約電子對賬(包括：網銀、客戶端、手機K碼、其他電子

等)，驗印方式必須選擇()o

A、電子印鑒

B、預留印鑒

C、支付密碼

D、無需驗印

答案：B

150.持票人行使()，應當按照法定程序在票據上簽章，并出示

票據。

A、票據行為

B、票據權利

C、票據義務

D、票據責任

答案：B

151.銀行匯票的()為銀行匯票的付款人。

A、出票銀行

B、出票人

C、持票人

D、申請人

答案：A

152.

根據《財政部、銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范銀行函證及回函工作的通

知》，銀行應于收到詢證函之日起()個工作日內，根據函證的具體

要求，及時回函

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：C

153.擅自更換用印資料、偽造()簽字、越權審批用印的，給予

記過至降級處分；造成不良后果的，給予撤職至開除處分。

A、主管

B、責任人

C、有權審批人

D、行長

答案：C

154.已簽約套餐的客戶要求在套餐正常到期之前解約的，應先填

寫結算套餐解約申請書(多聯(lián))并加蓋()，選擇結算套餐解約交易，

對已簽約的賬戶進行提前解約。

A、單位公章

B、單位財務章

C、預留銀行印鑒

D、單位公章加法人章

答案：C

155.在審核《中國農業(yè)銀行網絡商戶交易資金（）業(yè)務合作申請

表》時，要審核填寫的申請人名稱、金額、計息方式、利率等要素是

否有涂改，商戶簽名（章）、客戶部門審核意見及簽名等是否齊全。

A、結算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

156.央行《關于進一步加強銀行卡風險管理的通知》要求，自（）

起，銀行基于銀行卡與支付機構、商業(yè)機構建立關聯(lián)業(yè)務時，應采用

多因素身份認證方式，直接鑒別客戶身份，并取得客戶授權。

A、二O一六年H*月一日

B、二O一七年H^一月一日

C、二。一八年十一月一日

D＞二O一五年一月一日

答案：A

157.個人小額保證保險貸款期限最長()年。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

158.客戶提貨價值大于()元(按提貨時點價格計算)時需出示

本人有效身份證件原件。

A、10000

B、50000

C、100000

D、200000

答案：B

159.票據喪失時，失票人請求保全票據權利的程序，適用()法

律。

A、出票地

B、行為地

C、收款地

D、付款地

答案：D

160.交檔案應保持原冊封裝，需拆封重新整理裝訂的，應由交接

雙方在()下共同進行，由原冊封裝行拆封、重新封裝。

A、營業(yè)機構內勤行長

B、營業(yè)機構負責人

C、庫房負責人

D、視頻監(jiān)控

答案：D

161.下列關于保證金賬戶續(xù)存事項說法不正確的是()o

A、保證金賬戶不允許通存通兌，資金只允許轉賬存入，不得現(xiàn)

金存入。

B、保證金賬戶不允許通存通兌，資金允許現(xiàn)金存入或轉賬存入。

C、只有活期保證金賬戶可以續(xù)存，整存整取和外幣非標準期限

保證金賬戶不能續(xù)存。

D、保證金賬戶資金一旦存入則視為封存，客戶不得自由使用。

答案：B

162.單位通知存款在到期日前，取款人可取消通知，并將原()

交回。

A、單位定期存款證實書

B、單位定期存單

C、單位活期存單

D、通知存款取款通知書

答案：D

163.委托貸款本息分配，對于因委托人結算賬戶處于銷戶等不正

常的狀態(tài)導致無法正常分配本息的，未分配的本息資金轉入()o

A、其他應付款科目掛賬專用賬戶

B、網點99999掛賬專戶

C、資金委托人結算賬戶

D、資金委托人結算賬戶

答案：A

164.()為本營業(yè)機構發(fā)生的征收機關實時扣稅成功的客戶回執(zhí)。

A、實時扣稅業(yè)務清單

B、批量扣稅業(yè)務清單

C、銀行端繳稅業(yè)務清單

D、征收機關實時扣稅業(yè)務客戶回執(zhí)

答案：D

165.印控儀備用鑰匙應()管理。

A、上交至支行或以上運營管理部門

B、交由印控儀操作崗

C、交由用印審批崗

D、交由內勤行長

答案：A

166,外幣票據托收中，如果票據無特別注明，大多數(shù)票據自出票

日期起O個月內有效(如美元支票、英鎊支票等)，超過有效期的

票據我行不予受理。

A、1

B、2

C、3

D、6

答案：D

167.借記卡作為基金服務簽約時指定的資金結算賬戶，可在()

范圍內辦理。

A、全國

B、全省

C、全市

D、發(fā)卡行所在網點

答案：A

168.支票的持票人應當自出票日起()內提示付款。

A、10天

B、1個月

C、2個月

D、3個月

答案：A

169.()專戶贖回業(yè)務受理時，個人客戶初審要查看客戶有效身

份證件，且客戶不能代理辦理。

A^基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

170.內勤行長非黨員或是預備黨員的，可擔任所在網點(),配

合網點負責人落實監(jiān)察工作。

A、監(jiān)察員

B、安保員

C、宣傳員

D、支部書記

答案：A

171.對停電、通訊網絡中斷、服務器故障等風險，參數(shù)管理機構

應及時與本級科技部門聯(lián)系，采取應急措施，保障系統(tǒng)平穩(wěn)運行。中

斷時間超過()，還應向上級參數(shù)管理機構報告。

A、半小時

B、一小時

C、兩小時

D、四小時

答案：A

172.關于支付密碼使用，下列說法錯誤的是()o

A、存款人申請使用電子支付密碼后，提交銀行的票據或結算憑

證不需要加蓋預留印鑒

B、出票人簽發(fā)支付密碼錯誤的支票，營業(yè)機構應予退票，并按

退票有關規(guī)定進行處理

C、存款人申請使用電子支付密碼時，必須與營業(yè)機構簽訂《使

用電子支付密碼協(xié)議書》

D、使用支付密碼賬戶的支取方式為“支付密碼”

答案：A

173,下列關于授權業(yè)務影像上傳說法錯誤的是()o

A、對于人民幣現(xiàn)金收付類授權業(yè)務，不論金額大小，應選擇拍

攝現(xiàn)金實物影像或換人現(xiàn)場指紋認證方式

B、對于人民幣、外幣現(xiàn)金收付類授權業(yè)務，不論金額大小，應

選擇拍攝現(xiàn)金實物影像或換人現(xiàn)場指紋認證方式

C、現(xiàn)金實物影像只能上傳一張

D、對于貴金屬類授權業(yè)務，不論其額度大小均不上傳實物影像，

實行現(xiàn)場換人審核

答案：B

174.下列關于運營檔案庫人員崗位職責說法不正確的是()

A、庫房負責人負責檔案庫房的全面管理

B、管庫員負責檔案出入庫和日常管理，確保庫內檔案完整安全

C、管庫員負責庫房安全保衛(wèi)，每日進行庫房外圍巡查

D、管庫人員連續(xù)任職年限最長為5年，管庫人員和保安人員為

不相容崗位。答案：C

175.個人小額保證保險貸款額度最高不超過()萬元。

A、5

B、10

C、15

D、50

答案：D

176.關于基金智能定投規(guī)則以下說法錯誤的是()o

A、個人和對公客戶都可以辦理

B、客戶須已完成基金簽約和智能定申簽約，并已開通所申請基

金的TA賬戶。

C、同一只基金不能同時辦理普通定申和智能定申業(yè)務

D、智能定投標準投資額下限為1000元(含)

答案：A

177.開立注冊驗資戶需要提供的證明文件是()o

A、工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)名稱預先核準通知書或有關部

門的批文

B、存款人因向銀行借款需要，應出具借款合同

C、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

D、駐地主管部門同意設立臨時機構的批文

答案：A

178.客戶在同一營業(yè)機構經同一柜面經理連續(xù)辦理多筆需聯(lián)網

核查的業(yè)務時，()進行聯(lián)網核查。

A、每筆業(yè)務均應

B、僅需在第一筆業(yè)務時

C、僅需在最后一筆業(yè)務時

D、無需

答案：B

179.未按規(guī)定辦理(),造成收支申報數(shù)據出現(xiàn)嚴重錯誤的，未

造成嚴重后果的，給予警告至記過處分；造成嚴重后果的，給予記大

過至撤職處分。

A、數(shù)據上送

B、數(shù)據上報

C、國際收支申報

D、資料上報

答案：C

180,存金通業(yè)務是指客戶通過我行（）開立貴金屬賬戶，按照我

行實時貴金屬報價購買“傳世之寶”標準貴金屬投資產品，購買數(shù)量

實時計入客戶貴金屬賬戶。

A、存單

B、存折

C、借記卡

D、貸記卡

答案：C

181.金庫的視頻監(jiān)控錄像應至少保存（）天。

A、60

B、90

C、180

D、270

答案：C

182.網點規(guī)劃一般以（）年為周期，遵循“自上而下、上下結合”

的原則和方法制定。

A、一

B、兩

C、三

D、五

答案：C

183.網點夕會()至少組織召開一次。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

答案：B

184.()反映營業(yè)機構當日發(fā)生的來賬自動入賬明細。

A、來賬自動入賬業(yè)務清單

B、來賬業(yè)務清單

C、網內收付入賬通知書

D、往賬業(yè)務清單

答案：A

185.檔案庫應設置1名庫房負責人、至少()名管庫員，可根據

實際需要設置保安人員。

A、1

B、2

C、3

D、多

答案：B

186.現(xiàn)金管理業(yè)務的服務對象為()。

A、個人

B、法人和非法人組織

C、僅法人

D、以上都不對

答案：B

187.下列關于核實涉案賬戶開戶人業(yè)務操作說法錯誤的是()o

A、選擇“11423對公重點關注客戶管理”交易，操作類型選擇

“修改”，輸入客戶號等信息后提交

B、交易成功后，請客戶在柜外清電子簽字，柜面經理審核簽字

清晰無誤后生成電子憑證，按系統(tǒng)提示掃描《賬戶暫停/恢復業(yè)務通

知書》作附件

C、交易成功后，系統(tǒng)解除該客戶新開賬戶控制，其涉案賬戶操

作權限保持不變（仍控制全渠道不收不付）

D、交易成功后，系統(tǒng)控制不允許該賬戶非柜面渠道支付操作（包

括企業(yè)網銀、銀企通等渠道），僅允許柜面渠道操作

答案：D

188.網點信息緊急發(fā)布流程不包括（）o

A、口頭申請

B、書面申請

C、緊急發(fā)布

D、手續(xù)補錄

答案：A

189.在電子商業(yè)匯票處于以下何種狀態(tài)時，不可以發(fā)起通用撤銷:

A、提示承兌待簽收

B、提示收票待簽收

C、轉讓背書待簽收

D、提示收票已簽收

答案：D

190.()服務簽約，僅在客戶需要開通電子合同服務時簽訂《代

理投資類產品電子簽名約定書》。

A^基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

191.《中國農業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》中，所稱()，是指

實施違規(guī)行為的當事人或對違規(guī)行為及后果起主要作用的人員。

A、管理責任人

B、間接責任人

C、領導責任人

D、直接責任人

答案：D

192.存金通產品的交易起點()克，交易遞增單位為1克。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：A

193.客戶申請辦理保證金賬戶要素維護業(yè)務，須填寫《開立/變

更保證金賬戶申請書》，交由（）審核。

A、客戶經理

B、客戶部門

C、柜面經理

D、內勤副行長

答案：B

194.電子驗印，驗印方式分為（）和（）。

A、電子驗印，支付密碼

B、單筆驗印，批量驗印

C、單人驗印，雙人復核驗印

D、系統(tǒng)自動核對，人工輔助核對

答案：D

195.單位客戶受理要件及初審時，需審核加蓋預留印鑒的（）性。

A、一致

B、不一致

C、相似

D、基本相同

答案：A

196,支取后留存金額不得低于最低留存金額(等值人民幣100

萬元)。

A、10

B、20

C、50

D、100

答案：D

197.客戶申請實施的應急控制僅可辦理部分金額控制。對同一風

險事件，客戶僅可申請()臨時應急控制，報案后可申請轉為長期應

急控制。

A、一次

B、兩次

C、三次

D、多次

答案：A

198.在（）紙張或憑證上預先加蓋印章的，給予警告至記過處分；

造成不良后果的，給予記大過至開除處分。

A、指定

B、已處理業(yè)務

C、業(yè)務憑證

D、空白

答案：D

199.將（）放在首位，進行產品介紹時進行必要的風險揭示（神

秘人主動詢問該產品有無風險），語言通俗易懂。

A、產品收益

B、風險提示

C、產品特色

D、理財費用

答案：B

200.“傳世之寶”貴金屬業(yè)務，是指中國農業(yè)銀行自主經營，通

過（），與投資者進行“傳世之寶”貴金屬產品賣出（銷售）和買入

（購回）交易的業(yè)務。

A、銀行

B、黃金企業(yè)

C、指定營業(yè)機構

D、二級分行

答案：C

多選題(總共200題)

1.單位和個人憑()等付款人債務證明辦理款項的結算，均可以

使用委托收款結算方式。

A、已承兌的商業(yè)匯票

B、基金

C、債券

D、存單

答案：ACD

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