2024年度大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍2.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)人員配備3.2技術(shù)人員資質(zhì)要求3.3技術(shù)人員服務(wù)規(guī)范第四條技術(shù)支持服務(wù)方式4.1遠(yuǎn)程支持4.2現(xiàn)場(chǎng)支持4.3培訓(xùn)與指導(dǎo)第五條技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量5.1響應(yīng)時(shí)間5.2問(wèn)題解決率5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第六條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)9.3仲裁結(jié)果第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件第十一條合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十二條其他條款12.1甲方提供的設(shè)備、資料等12.2乙方提供的技術(shù)資料、軟件等12.3雙方約定的其他事項(xiàng)第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容13.2服務(wù)時(shí)間表13.3保密協(xié)議第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2乙方名稱：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供2024年度的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)正常運(yùn)行，提高甲方在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍：包括但不局限于大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的安裝、配置、維護(hù)、升級(jí)、故障排查、性能優(yōu)化等。2.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)人員配備：乙方根據(jù)甲方的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)規(guī)模和技術(shù)需求，配備足夠數(shù)量的技術(shù)人員，并提供技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)人員資質(zhì)要求：乙方的技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠解決甲方在使用大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。3.3技術(shù)人員服務(wù)規(guī)范：乙方技術(shù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，按照約定的時(shí)間和服務(wù)流程提供技術(shù)支持，并保持與甲方的良好溝通。第四條技術(shù)支持服務(wù)方式4.1遠(yuǎn)程支持：通過(guò)電話、電子郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式，解決甲方在使用大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。4.2現(xiàn)場(chǎng)支持：當(dāng)甲方遇到技術(shù)問(wèn)題，需要乙方技術(shù)人員親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查和解決時(shí)，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供支持。4.3培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方應(yīng)為甲方提供大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高甲方人員的操作技能和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。第五條技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量5.1響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。5.2問(wèn)題解決率：乙方應(yīng)確保問(wèn)題解決率達(dá)到約定的百分比，否則乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給乙方。乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第六條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：乙方根據(jù)甲乙雙方約定的服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等技術(shù)支持服務(wù)的相關(guān)因素，計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式：甲方按照約定的時(shí)間，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給乙方服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的一定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中獲得甲方的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。7.2保密期限：自雙方簽字蓋章之日起至合同終止或履行完畢之日止。7.3保密義務(wù)：乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接損失，并支付違約金。具體違約金數(shù)額和計(jì)算方式由雙方在合同中約定。第九條爭(zhēng)議解決1）提交__________仲裁委員會(huì)仲裁；2）向__________人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)：如選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_________。9.3仲裁結(jié)果：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件：合同履行過(guò)程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除條件：合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等法定解除事由，雙方協(xié)商一致后可以解除合同。第十一條合同的終止11.1合同終止條件：合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同即告終止。11.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、返還借用物品等。第十二條其他條款12.1甲方提供的設(shè)備、資料等：甲方應(yīng)確保提供的設(shè)備、資料等符合合同約定的質(zhì)量和技術(shù)要求。12.2乙方提供的技術(shù)資料、軟件等：乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)資料、軟件等合法、有效，并對(duì)其真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)責(zé)任。12.3雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可以根據(jù)合同履行過(guò)程中的實(shí)際情況，約定其他事項(xiàng)，并以書(shū)面形式予以確認(rèn)。第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容：詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、培訓(xùn)等。13.2服務(wù)時(shí)間表：雙方約定的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間表，包括服務(wù)周期、服務(wù)時(shí)間等。13.3保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限和保密義務(wù)等。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。14.2乙方簽字蓋章：乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。14.3簽字蓋章日期：雙方簽字蓋章的日期，作為合同生效的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義：除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于在合同履行過(guò)程中涉及到的所有非合同當(dāng)事人。第二條第三方介入的情形1）中介方協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同的簽訂和履行；2）咨詢方為甲方提供專業(yè)意見(jiàn)或建議；3）審計(jì)方對(duì)甲方和乙方的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)；4）監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照合同約定履行各自的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：除非合同另有約定，第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方在合同履行過(guò)程中享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取合同相關(guān)信息、提出意見(jiàn)和建議等。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并確保其行為不損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方，其行為不代表甲方，甲方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方，其行為不代表乙方，乙方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1第三方協(xié)調(diào)：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。6.2第三方管理：甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方不違反合同約定。第七條第三方介入的變更與終止7.1變更情形：如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方和乙方可以協(xié)商一致，依法變更第三方。7.2終止情形：如第三方嚴(yán)重違反合同約定，甲方和乙方可以協(xié)商一致，依法終止第三方介入。第八條第三方違約處理8.1違約行為：第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金、賠償損失等違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決1）提交__________仲裁委員會(huì)仲裁；2）向__________人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)：如選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_________。9.3仲裁結(jié)果：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方及第三方均有約束力。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件：本合同自甲方、乙方和第三方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件：合同履行過(guò)程中，如甲方、乙方和第三方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)簽字蓋章后生效。10.3合同解除條件：合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等法定解除事由，甲方、乙方和第三方協(xié)商一致后可以解除合同。第十一條合同的終止11.1合同終止條件：合同履行完畢或者甲方、乙方和第三方協(xié)商一致終止合同的，本合同即告終止。11.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同終止后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、返還借用物品等。第十二條其他條款12.1甲方、乙方和第三方提供的設(shè)備、資料等：各方應(yīng)確保提供的設(shè)備、資料等符合合同約定的質(zhì)量和技術(shù)要求。12.2甲方、乙方和第三方提供的技術(shù)資料、軟件等：各方應(yīng)確保提供的技術(shù)資料、軟件等合法、有效，并對(duì)其真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)責(zé)任。12.3雙方約定的其他事項(xiàng)：甲方、乙方和第三方可以根據(jù)合同履行過(guò)程中的實(shí)際情況，約定其他事項(xiàng)，并以書(shū)面形式予以確認(rèn)。第十三條附件13.1第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)描述甲方、乙方和第三方之間的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等事項(xiàng)。13.2第三方工作說(shuō)明書(shū)：明確第三方的工作內(nèi)容、工作方式、工作時(shí)間等。13.3第三方保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限和第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、培訓(xùn)等。附件2：服務(wù)時(shí)間表明確雙方約定的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間表，包括服務(wù)周期、服務(wù)時(shí)間等。附件3：保密協(xié)議雙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限和保密義務(wù)等。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述甲方、乙方和第三方之間的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等事項(xiàng)。附件5：第三方工作說(shuō)明書(shū)明確第三方的工作內(nèi)容、工作方式、工作時(shí)間等。附件6：第三方保密協(xié)議第三方與甲方、乙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限和保密義務(wù)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：在合同履行過(guò)程中，如甲方、乙方或第三方違反合同約定，即構(gòu)成違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供設(shè)備、資料等，或違反保密義務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約：乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)、未按時(shí)履行義務(wù)、違