2024年度網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2存儲(chǔ)空間1.3數(shù)據(jù)傳輸速度1.4數(shù)據(jù)備份1.5安全性能2.服務(wù)期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用退還4.服務(wù)使用規(guī)范4.1數(shù)據(jù)合規(guī)性4.2數(shù)據(jù)保護(hù)4.3服務(wù)限制5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)周期5.3響應(yīng)時(shí)間6.服務(wù)級(jí)別協(xié)議6.1服務(wù)可用性6.2數(shù)據(jù)安全性6.3客戶支持響應(yīng)7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同變更9.1變更條件9.2變更程序10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密期限11.3例外情況12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1服務(wù)提供商權(quán)益12.2客戶權(quán)益13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果14.適用法律與爭(zhēng)議解決14.1適用法律14.2爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述本合同項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)服務(wù)，由服務(wù)提供商向客戶提供在線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、訪問(wèn)、備份、共享等功能。服務(wù)提供商保證提供724小時(shí)不間斷的服務(wù)。1.2存儲(chǔ)空間服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)合同約定，向客戶提供足夠的存儲(chǔ)空間，以滿足客戶的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求?？蛻魬?yīng)在合同約定的存儲(chǔ)空間內(nèi)，合法存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。1.3數(shù)據(jù)傳輸速度服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶在使用云存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸速度符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。如因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等原因?qū)е聰?shù)據(jù)傳輸速度下降，服務(wù)提供商應(yīng)及時(shí)通知客戶，并采取措施予以解決。1.4數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上，并采取有效的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。1.5安全性能服務(wù)提供商應(yīng)保證云存儲(chǔ)服務(wù)的數(shù)據(jù)安全性，采取有效的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)云存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.服務(wù)期限2.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同開(kāi)始日期為_(kāi)___年____月____日。2.2合同結(jié)束日期本合同有效期為一年，合同結(jié)束日期為_(kāi)___年____月____日。除非合同提前終止或雙方另有約定，合同將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)客戶應(yīng)按合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）云存儲(chǔ)空間使用費(fèi)：人民幣_(tái)___元/GB·月；（2）數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)：人民幣_(tái)___元/GB·月；（3）其他服務(wù)費(fèi)用：如客戶使用服務(wù)提供商提供的其他服務(wù)，應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。3.2支付方式客戶應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等途徑，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用退還除非服務(wù)提供商存在違約行為，否則客戶在合同有效期內(nèi)支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。4.服務(wù)使用規(guī)范4.1數(shù)據(jù)合規(guī)性客戶應(yīng)確保存儲(chǔ)在云存儲(chǔ)服務(wù)中的數(shù)據(jù)符合國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公序良俗，不得存儲(chǔ)、傳播、使用違法信息。4.2數(shù)據(jù)保護(hù)客戶應(yīng)采取有效措施保護(hù)自己的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞?？蛻魬?yīng)對(duì)自己的數(shù)據(jù)承擔(dān)全部責(zé)任。4.3服務(wù)限制客戶不得利用云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)，如侵犯他人合法權(quán)益、從事欺詐行為等?？蛻舨坏脤?duì)云存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行惡意攻擊、破壞或干擾。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約如果服務(wù)提供商未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。服務(wù)提供商應(yīng)按照實(shí)際損失金額賠償客戶，最高不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的____倍。8.2客戶違約如果客戶違反本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)提供商損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?？蛻魬?yīng)按照服務(wù)提供商的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，依照調(diào)解機(jī)構(gòu)的規(guī)定收取調(diào)解費(fèi)用。9.3法律途徑如果調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同變更10.1變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前至少____個(gè)工作日向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面變更請(qǐng)求。10.2變更程序雙方應(yīng)就變更事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。11.合同終止11.1終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)單方面解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策等要求終止合同。11.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和遷移。合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定刪除客戶的數(shù)據(jù)，并停止提供服務(wù)。12.保密條款12.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或合法獲取的信息。12.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。12.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供信息；（2）經(jīng)對(duì)方同意披露；（3）因合法的第三方權(quán)利主張需要披露；（4）其他依法披露的情況。13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1服務(wù)提供商權(quán)益服務(wù)提供商對(duì)其提供的云存儲(chǔ)服務(wù)軟件、界面、標(biāo)識(shí)等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)服務(wù)提供商書(shū)面同意，客戶不得復(fù)制、傳播、使用或從事與云存儲(chǔ)服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。13.2客戶權(quán)益客戶對(duì)其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任?？蛻粲袡?quán)在符合法律法規(guī)的前提下，使用、復(fù)制、傳播自己的數(shù)據(jù)。14.不可抗力14.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。14.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，涉及到第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任的情況。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同的過(guò)程中，如因第三方的原因?qū)е录滓曳綋p失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第三方應(yīng)對(duì)因其行為導(dǎo)致的損失負(fù)責(zé)賠償。16.第三方限制16.1第三方不得干涉甲乙雙方的合同履行。第三方不得要求甲乙方違反本合同的約定。16.2第三方不得利用本合同項(xiàng)下的服務(wù)從事違法活動(dòng)。第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益及他人合法權(quán)益。17.第三方權(quán)益保護(hù)17.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。17.2甲乙方在處理與第三方的事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，保護(hù)第三方的合法權(quán)益。18.第三方責(zé)任限額18.1甲乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額為第三方行為導(dǎo)致的實(shí)際損失金額。甲乙方不得要求第三方承擔(dān)超出實(shí)際損失的賠償責(zé)任。18.2第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為本合同約定的最高賠償限額。第三方不得要求甲乙方承擔(dān)超出最高賠償限額的賠償責(zé)任。19.第三方爭(zhēng)議解決19.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。19.2如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，甲乙方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。20.第三方合同變更和終止20.1第三方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前至少____個(gè)工作日向甲乙方提出書(shū)面變更請(qǐng)求。20.2第三方合同的終止，應(yīng)遵循本合同關(guān)于合同終止的約定。合同終止后，第三方應(yīng)按照約定刪除甲乙方數(shù)據(jù)，并停止提供服務(wù)。21.第三方保密義務(wù)21.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。21.2第三方保密義務(wù)自合同履行之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。22.第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)22.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的軟件、技術(shù)、標(biāo)識(shí)等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)第三方書(shū)面同意，甲乙方不得復(fù)制、傳播、使用或從事與第三方服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。22.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)中涉及的第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)，確保不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。23.不可抗力23.1第三方如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知甲乙方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。23.2根據(jù)不可抗力事件的影響，甲乙方可與第三方協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。24.附加條款24.1如本合同的任何條款與第三方合同的條款發(fā)生沖突，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。24.2本合同的第三方介入條款，不影響甲乙方之間的合同權(quán)利和義務(wù)。甲乙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)提供商云存儲(chǔ)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明描述服務(wù)提供商的云存儲(chǔ)服務(wù)詳細(xì)功能、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等。2.附件二：客戶數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)說(shuō)明客戶數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲(chǔ)周期、備份介質(zhì)等信息。說(shuō)明數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程、時(shí)限和保證措施。3.附件三：安全性能詳細(xì)說(shuō)明描述服務(wù)提供商采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、計(jì)算方式、支付周期等信息。5.附件五：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)界定服務(wù)提供商應(yīng)保證的服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)安全性、客戶支持響應(yīng)等指標(biāo)。6.附件六：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明提供第三方的企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、安全認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明等相關(guān)文件。7.附件七：客戶使用協(xié)議明確客戶使用云存儲(chǔ)服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，包括數(shù)據(jù)合規(guī)性、數(shù)據(jù)保護(hù)、服務(wù)限制等內(nèi)容。8.附件八：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)、保密期限和例外情況等。9.附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確服務(wù)提供商和客戶對(duì)各自知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)聲明。10.附件十：不可抗力事件聲明界定不可抗力事件的范圍和后果，以及雙方的責(zé)任和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為未能提供合同約定的云存儲(chǔ)服務(wù)；服務(wù)可用性低于SLA約定的標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)據(jù)安全措施未能達(dá)到約定要求，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損壞；未能在約定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)客戶數(shù)據(jù)；未經(jīng)客戶同意，擅自使用或披露客戶數(shù)據(jù)；未能按照約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。2.客戶違約行為未能支付服務(wù)費(fèi)用；存儲(chǔ)、傳播、使用違法信息；未履行數(shù)據(jù)合規(guī)性和保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)侵權(quán)或損失；未經(jīng)服務(wù)提供商同意，擅自復(fù)制、傳播、使用第三方服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)