平臺維護服務(wù)合同范本

平臺維護服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：____科技有限公司（以下簡稱“甲方”）

地址：____省____市____區(qū)____路____號

法定代表人：____先生（女士）

聯(lián)系方式：____

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：____網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱“乙方”）

地址：____省____市____區(qū)____路____號

法定代表人：____先生（女士）

聯(lián)系方式：____

合同簡介：

鑒于甲方是一家專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)平臺運營的企業(yè)，擁有一定的技術(shù)實力和市場份額；乙方是一家具備豐富經(jīng)驗的平臺維護服務(wù)提供商，擁有專業(yè)的技術(shù)團隊和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，為充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)合作共贏，經(jīng)充分協(xié)商，達成以下平臺維護服務(wù)合同。

一、合作背景

甲方為保持其平臺的穩(wěn)定運行和優(yōu)化用戶體驗，擬將平臺維護工作委托給具有專業(yè)能力的乙方。乙方在平臺維護領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗，具備為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。雙方基于合作共贏的原則，同意就甲方平臺的維護服務(wù)事項建立合作關(guān)系。

二、合作前提條件

1.甲方確認乙方的技術(shù)實力和服務(wù)水平符合其平臺維護需求；

2.乙方愿意為甲方提供平臺維護服務(wù)，確保甲方平臺的穩(wěn)定運行；

3.雙方同意按照本合同約定的條款和條件，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

本合同旨在明確雙方在平臺維護服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以確保甲方平臺的穩(wěn)定、高效運行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。自雙方簽署之日起，本合同具有法律效力，對雙方均具有約束力。在合同履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方平臺的穩(wěn)定、高效運行，提升用戶體驗，降低故障發(fā)生頻率。具體內(nèi)容包括但不限于以下方面：

1.對甲方平臺進行日常監(jiān)控，確保系統(tǒng)正常運行；

2.對甲方平臺進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全隱患；

3.針對甲方平臺出現(xiàn)的問題提供技術(shù)支持，及時解決故障；

4.根據(jù)甲方需求，對平臺功能進行優(yōu)化和升級；

5.提供其他與平臺維護相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

第二條定義

1.平臺維護服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的包括日常監(jiān)控、檢查、故障排查、功能優(yōu)化、升級等與平臺維護相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

2.故障：指甲方平臺在運行過程中出現(xiàn)的任何影響用戶正常使用的問題。

3.技術(shù)支持：指乙方為解決甲方平臺故障、優(yōu)化平臺功能所提供的技術(shù)性幫助。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供平臺維護服務(wù)；

（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查和評價；

（3）有權(quán)根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，決定是否繼續(xù)合作。

2.義務(wù)：

（1）提供必要的平臺運行環(huán)境，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等；

（2）及時向乙方提供平臺相關(guān)的技術(shù)文檔、資料和源代碼；

（3）按時支付合同約定的服務(wù)費用；

（4）在合同有效期內(nèi)，不得將本合同約定的平臺維護服務(wù)委托給第三方。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）有權(quán)要求甲方提供必要的平臺運行環(huán)境和技術(shù)支持；

（2）有權(quán)根據(jù)甲方需求，提出合理的服務(wù)方案和優(yōu)化建議；

（3）有權(quán)要求甲方按時支付服務(wù)費用。

2.義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為甲方提供專業(yè)的平臺維護服務(wù)；

（2）確保甲方平臺在維護期間的安全、穩(wěn)定運行；

（3）及時響應(yīng)甲方的需求，解決平臺故障；

（4）定期向甲方匯報平臺維護情況，接受甲方的監(jiān)督和評價；

（5）在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，不得將本合同約定的服務(wù)內(nèi)容泄露給第三方。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：雙方經(jīng)協(xié)商，甲方應(yīng)向乙方支付的平臺維護服務(wù)費為人民幣____元/月（大寫：____元整）。

2.支付方式：甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費。

3.支付時間：甲方應(yīng)在每月的服務(wù)期滿后的5個工作日內(nèi)，將當(dāng)月服務(wù)費支付至乙方指定的銀行賬戶。

4.乙方在收到服務(wù)費后，應(yīng)向甲方出具正規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

3.以下關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）每月服務(wù)費支付時間為每月服務(wù)期滿后的5個工作日內(nèi)；

（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報平臺維護情況，時間為每季度最后一個工作日。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約情形及后果：

（1）甲方未按約定時間支付服務(wù)費的，應(yīng)向乙方支付遲延支付金額千分之五的違約金；

（2）甲方未經(jīng)乙方同意將本合同約定的服務(wù)內(nèi)容委托給第三方的，應(yīng)向乙方支付違約金，金額為合同總金額的20%；

（3）甲方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.乙方違約情形及后果：

（1）乙方未按約定提供平臺維護服務(wù)，導(dǎo)致甲方平臺出現(xiàn)嚴重故障的，應(yīng)向甲方支付違約金，金額為合同總金額的10%；

（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，金額為合同總金額的20%；

（3）乙方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.賠償：

（1）因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

（2）賠償金額根據(jù)實際損失計算，如實際損失難以確定的，可參照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)進行賠償。

第七條不可抗力

1.定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、政府行為、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等）。

2.責(zé)任免除條件：

（1）當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件；

（2）在不可抗力事件影響期間，受影響的一方可暫時免除履行本合同的責(zé)任，但應(yīng)盡力采取適當(dāng)措施減輕損失；

（3）不可抗力事件結(jié)束后，受影響的一方應(yīng)及時恢復(fù)履行本合同；

（4）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，可依法解除合同。

第八條爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。

3.調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.在訴訟過程中，除非雙方另有約定，否則本合同項下的其他條款繼續(xù)有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自義務(wù)。

5.爭議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費、仲裁費、律師費等費用，由敗訴方承擔(dān)。如雙方部分勝訴，上述費用按責(zé)任比例分擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同履行過程中的相關(guān)事宜，應(yīng)以書面形式進行通知。通知送達對方指定地址或郵箱即為有效。

2.合同變更：本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

3.終止條件：

（1）合同到期，雙方未續(xù)約的；

（2）雙方達成書面協(xié)議，同意提前終止合同的；

（3）一方嚴重違約，另一方有權(quán)依照本合同第六條約定解除合同的；

（4）依據(jù)法律規(guī)定或出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。

4.保密條款：雙方在履行本合同過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。

第十條附則