旅行社經(jīng)營(yíng)管理（第五版） 課件 第九章 旅行社未來(lái)發(fā)展

旅行社經(jīng)營(yíng)管理(第五版)目錄CONTENTS第一章旅行社概述第二章旅行社的設(shè)立第三章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第四章旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)及采購(gòu)管理第五章旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷管理目錄CONTENTS第六章旅行社接待服務(wù)管理第七章旅行社財(cái)務(wù)管理第八章旅行社綜合管理第九章旅行社未來(lái)發(fā)展第一節(jié)我國(guó)旅行社發(fā)展中存在的主要問(wèn)題第二節(jié)我國(guó)旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)旅行社未來(lái)發(fā)展第九章本章導(dǎo)讀

近年來(lái),我國(guó)的旅行社雖然有了長(zhǎng)足發(fā)展,但相對(duì)于旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展來(lái)說(shuō),我國(guó)旅行社的發(fā)展仍處于較為滯后的狀態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用和電子商務(wù)的普及,傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)正面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。在新的挑戰(zhàn)面前,旅行社的管理人員更應(yīng)具備敏銳的洞察力,準(zhǔn)確把握旅行社的整體發(fā)展趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)旅行社業(yè)務(wù)分工的專業(yè)化、組織結(jié)構(gòu)的集團(tuán)化、經(jīng)營(yíng)布局的網(wǎng)絡(luò)化、旅游產(chǎn)品的多樣化、經(jīng)營(yíng)方式的智慧化,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。一、旅行社規(guī)模小、利潤(rùn)低(一)旅行社的規(guī)模小(二)旅行社的總體利潤(rùn)偏低二、旅行社發(fā)展不平衡(一)數(shù)量分布的不平衡(二)旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不平衡第一節(jié)

我國(guó)旅行社發(fā)展中存在的主要問(wèn)題第一節(jié)

我國(guó)旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)三、旅行社在經(jīng)營(yíng)秩序上存在不同程度的混亂四、旅行社尚未形成合理的分工體系五、旅行社面臨激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境一、業(yè)務(wù)分工的專業(yè)化二、組織結(jié)構(gòu)的集團(tuán)化三、經(jīng)營(yíng)布局上的網(wǎng)絡(luò)化第二節(jié)

我國(guó)旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)四、旅游產(chǎn)品的多樣化(一)大力開發(fā)自由行產(chǎn)品(二)大力開發(fā)出境游產(chǎn)品(三)為自駕車旅游者提供服務(wù)(四)提供“定制”服務(wù)(五)加大休閑度假產(chǎn)品的開發(fā)力度第二節(jié)

我國(guó)旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)五、經(jīng)營(yíng)方式的智慧化(一)對(duì)經(jīng)營(yíng)信息的智慧化處理(二)大力發(fā)展旅行社電子商務(wù)第二節(jié)

我國(guó)旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)【課堂討論】材料一:截至2019年6月,中國(guó)8.54億網(wǎng)民中,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億,網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%。與5年前相比,手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)水平大幅降低。材料二:近年來(lái)手機(jī)網(wǎng)上支付增長(zhǎng)迅速,到2015年,手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)到3.58億。網(wǎng)民使用手機(jī)網(wǎng)上支付的比例由2014年的39.0%提升至2015年的57.7%。到2019年6月,手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)到6.21億,網(wǎng)民使用手機(jī)網(wǎng)上支付的比例達(dá)到73.4%。

以上數(shù)據(jù)對(duì)旅行社開展電子商務(wù)有何啟示?【思考與練習(xí)】一、選擇題(有1個(gè)或1個(gè)以上的正確答案)1.目前旅行社行業(yè)普遍存在()的局面。A.規(guī)模小 B.經(jīng)營(yíng)散 C.實(shí)力弱 D.效益差2.旅行社分工體系一般可以分為()兩種。A.縱向分工體系 B.橫向分工體系C.垂直分工體系 D.水平分工體系3.旅行社經(jīng)營(yíng)的()是我國(guó)旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。A.業(yè)務(wù)分工的專業(yè)化 B.經(jīng)營(yíng)布局上的分散化C.旅游產(chǎn)品的多樣化 D.經(jīng)營(yíng)方式的智慧化第九章旅行社未來(lái)發(fā)展4.旅行社提供產(chǎn)品的同一化很可能導(dǎo)致()。A.自由競(jìng)爭(zhēng) B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)D.壟斷第九章旅行社未來(lái)發(fā)展二、名詞解釋1.旅行社分工體系2.旅行社集團(tuán)3.智慧旅游三、簡(jiǎn)答題1.我國(guó)旅行社在發(fā)展過(guò)程中存在哪些主要問(wèn)題?為什么會(huì)存在這些問(wèn)題?2.你認(rèn)為旅行社的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如何?3.實(shí)現(xiàn)旅行社業(yè)務(wù)分工的專業(yè)化有何作用?第九章旅行社未來(lái)發(fā)展四、分析題2015年度,全國(guó)旅行社接待的入境游客數(shù)減少了1.18%,接待的國(guó)內(nèi)游客數(shù)增長(zhǎng)了6.07%。但是,經(jīng)旅行社組織的出境游人數(shù)卻呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。2015年度,全國(guó)旅行社出境旅游組織4644萬(wàn)