2024年度產(chǎn)業(yè)園技術(shù)支持服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度產(chǎn)業(yè)園技術(shù)支持服務合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1產(chǎn)業(yè)園1.2技術(shù)支持服務1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二條技術(shù)支持服務內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢2.2技術(shù)培訓2.3技術(shù)更新與升級2.4技術(shù)故障排除2.5技術(shù)支持第三條服務時間與地點3.1服務時間3.2服務地點第四條技術(shù)支持人員4.1技術(shù)人員配備4.2技術(shù)人員資質(zhì)要求4.3技術(shù)人員服務規(guī)范第五條技術(shù)支持費用5.1費用計算5.2費用支付方式5.3費用支付時間第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的權(quán)利與義務第十一條附則11.1合同的生效11.2合同的副本11.3合同的修改與補充第十二條甲方權(quán)益保障12.1知識產(chǎn)權(quán)保護12.2甲方商業(yè)秘密保護第十三條乙方權(quán)益保障13.1乙方服務品質(zhì)保障13.2乙方人員管理第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1產(chǎn)業(yè)園：指的是位于____地區(qū)的產(chǎn)業(yè)園，主要包括____等區(qū)域。1.2技術(shù)支持服務：乙方為甲方提供的一系列技術(shù)支持和咨詢服務，包括軟件升級、硬件維護、技術(shù)培訓等。1.3合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二條技術(shù)支持服務內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢：乙方應為甲方提供關于產(chǎn)業(yè)園內(nèi)相關技術(shù)問題的咨詢服務，確保甲方在遇到問題時能得到及時有效的解決。2.2技術(shù)培訓：乙方應為甲方提供相關人員的技術(shù)培訓，包括新系統(tǒng)上線培訓、操作培訓等，以保證甲方人員能熟練使用相關系統(tǒng)。2.3技術(shù)更新與升級：乙方負責定期對甲方的技術(shù)系統(tǒng)進行更新與升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。2.4技術(shù)故障排除：當甲方遇到技術(shù)故障時，乙方應立即提供技術(shù)支持，排除故障，確保甲方業(yè)務的正常進行。2.5技術(shù)支持：乙方應設立技術(shù)支持，為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務。第三條服務時間與地點3.1服務時間：乙方提供技術(shù)支持服務的時間為每周一至周日，每天8:00至22:00。3.2服務地點：技術(shù)支持服務的地點為甲方產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。第四條技術(shù)支持人員4.1技術(shù)人員配備：乙方應根據(jù)甲方的需求，配備足夠數(shù)量的技術(shù)人員，以保證技術(shù)支持服務的質(zhì)量。4.2技術(shù)人員資質(zhì)要求：乙方的技術(shù)人員應具備相關領域的專業(yè)知識和技能，且具備至少____年的工作經(jīng)驗。4.3技術(shù)人員服務規(guī)范：乙方技術(shù)人員應遵守甲方的管理制度，嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，確保服務質(zhì)量。第五條技術(shù)支持費用5.1費用計算：技術(shù)支持服務的費用按照乙方提供的實際服務時間和服務內(nèi)容進行計算。5.2費用支付方式：甲方應按月向乙方支付技術(shù)支持服務費用。5.3費用支付時間：甲方應在每月5日前支付上一個月的技術(shù)支持服務費用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等。6.2保密期限：本合同有效期內(nèi)及合同終止后，雙方應對保密內(nèi)容持續(xù)保密。6.3保密義務：雙方不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方，也不得自行使用或允許他人使用保密內(nèi)容。第八條違約責任8.1甲方違約：甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的____%。8.2乙方違約：乙方未按約定提供技術(shù)支持服務，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的____%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可以請求第三方進行調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件：合同雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件：合同雙方同意并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條附則11.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的副本：合同雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3合同的修改與補充：合同的修改和補充應由雙方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。第十二條甲方權(quán)益保障12.1知識產(chǎn)權(quán)保護：乙方保證其提供的一切技術(shù)和服務不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2甲方商業(yè)秘密保護：乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于經(jīng)營秘密、技術(shù)秘密等。第十三條乙方權(quán)益保障13.1乙方服務品質(zhì)保障：乙方應保證其提供的技術(shù)支持服務符合約定的品質(zhì)要求。13.2乙方人員管理：乙方應對其技術(shù)人員進行管理，確保其技術(shù)人員遵守甲方的規(guī)章制度。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導致乙方不能履行或部分履行合同的，乙方不承擔違約責任。14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.3爭議解決方式：如在本合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方指除甲乙雙方外，參與或協(xié)助完成合同執(zhí)行過程的各方，包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)管方等。15.2第三方責任：第三方應獨立承擔其行為所產(chǎn)生的法律責任，甲乙雙方不承擔由此產(chǎn)生的任何直接或間接損失。15.3第三方權(quán)益：第三方依據(jù)本合同所獲得的權(quán)益，由第三方自行享有，甲乙雙方不享有任何權(quán)益。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款：甲乙雙方同意，在第三方介入時，應簽訂書面額外條款，明確第三方的權(quán)利、義務及責任。16.2額外條款的簽訂：額外條款應由甲乙雙方及第三方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。16.3額外條款的生效：額外條款自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定：甲乙雙方應根據(jù)第三方的行為及責任，約定明確的責任限額。17.2責任限額的告知：甲乙雙方應將第三方責任限額明確告知第三方。17.3第三方同意責任限額：第三方在簽訂額外條款時，應明確表示同意本合同約定的責任限額。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：第三方在提供服務過程中，對甲方的損失承擔賠償責任，甲方不承擔第三方行為的法律后果。18.2第三方與乙方的劃分：第三方在提供服務過程中，對乙方的損失承擔賠償責任，乙方不承擔第三方行為的法律后果。18.3甲方與乙方的劃分：甲方與乙方在履行合同過程中，對第三方的損失承擔賠償責任，但第三方同意承擔該等損失的除外。第十九條第三方介入的爭議解決19.1爭議解決方式：如在本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2第三方參與爭議解決：第三方在爭議解決過程中，應積極參與協(xié)商，提供必要的證明材料，協(xié)助甲乙雙方解決爭議。第二十十條第三方介入的附則20.1第三方介入的生效：本附加說明條款自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。20.2第三方介入的副本：甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。20.3第三方介入的修改與補充：本附加說明條款的修改和補充應由甲乙雙方及第三方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務內(nèi)容詳細清單附件二：技術(shù)培訓課程安排表附件三：技術(shù)支持服務時間表附件四：技術(shù)人員資質(zhì)證明文件附件五：保密協(xié)議附件六：第三方介入額外條款附件七：違約行為及責任認定詳細清單附件一：技術(shù)支持服務內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出了乙方應提供的技術(shù)支持服務內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓、技術(shù)更新與升級、技術(shù)故障排除等。附件二：技術(shù)培訓課程安排表本附件詳細列出了技術(shù)培訓的課程內(nèi)容、時間、地點等信息。附件三：技術(shù)支持服務時間表本附件詳細列出了技術(shù)支持服務的服務時間、服務地點等信息。附件四：技術(shù)人員資質(zhì)證明文件本附件提供了乙方面向甲方的技術(shù)人員資質(zhì)證明文件，以證明技術(shù)人員具備相關領域的專業(yè)知識和技能。附件五：保密協(xié)議本附件詳細列出了甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的內(nèi)容，保密期限、保密義務等要求。附件六：第三方介入額外條款本附件詳細列出了第三方介入后的額外條款，包括第三方的權(quán)利、義務及責任，第三方責任限額等。附件七：違約行為及責任認定詳細清單本附件詳細列出了合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務。3.第三方未按約定提供服務或違反額外條款的規(guī)定。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用的，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延支