2024年度云計算服務(wù)合同：某科技公司與云服務(wù)提供商之間的合作

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務(wù)合同：某科技公司與云服務(wù)提供商之間的合作。本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)指標2.技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持2.2維護服務(wù)2.3技術(shù)培訓(xùn)3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3例外情況5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3違約賠償6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.一般條款8.1適用法律8.2爭議解決8.3合同的附件9.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)可用性9.2數(shù)據(jù)傳輸速度9.3客戶支持響應(yīng)時間10.數(shù)據(jù)安全與隱私10.1數(shù)據(jù)保護10.2隱私權(quán)政策10.3數(shù)據(jù)存儲與處理11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2授權(quán)使用11.3侵權(quán)責(zé)任12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知有效期限13.雙方義務(wù)與責(zé)任13.1科技公司義務(wù)13.2云服務(wù)提供商義務(wù)13.3第三方服務(wù)提供商責(zé)任14.附則14.1合同附件14.2合同修訂14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍（1）提供商的云計算資源應(yīng)滿足科技公司的業(yè)務(wù)需求；（2）提供商應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性；（3）提供商應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和維護服務(wù)。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服務(wù)指標（1）服務(wù)可用性不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)傳輸速度滿足科技公司業(yè)務(wù)需求；（3）客戶支持響應(yīng)時間不超過4小時。第二條技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持提供商應(yīng)向科技公司提供必要的技術(shù)支持，包括：（1）提供商的工程師應(yīng)隨時解答科技公司的技術(shù)問題；（2）提供商的工程師應(yīng)遠程協(xié)助科技公司解決技術(shù)問題；（3）提供商的工程師應(yīng)到科技公司現(xiàn)場支持，解決技術(shù)問題。2.2維護服務(wù)提供商應(yīng)負責(zé)云計算服務(wù)的維護工作，包括：（1）定期檢查和維護云計算資源；（2）及時處理云計算資源的故障；（3）定期升級和優(yōu)化云計算資源。2.3技術(shù)培訓(xùn)提供商應(yīng)向科技公司的操作人員提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使其能夠熟練操作云計算服務(wù)。第三條費用與支付3.1服務(wù)費用提供商應(yīng)按照本合同的約定向科技公司收取服務(wù)費用。服務(wù)費用包括：（1）基本服務(wù)費用；（2）額外服務(wù)費用；（3）其他費用。3.2支付方式科技公司應(yīng)按照本合同的約定向提供商支付服務(wù)費用。支付方式包括但不限于：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。3.3費用調(diào)整本合同的服務(wù)費用可以根據(jù)提供商和科技公司的協(xié)商進行調(diào)整。第四條保密條款4.1保密義務(wù)提供商和科技公司應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程保守秘密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2保密期限保密義務(wù)的期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。4.3例外情況（1）依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同相關(guān)信息；（2）本合同的簽訂、履行過程中，雙方已經(jīng)公開的信息；（3）其他依法不受保密義務(wù)限制的情況。第五條違約責(zé)任5.1違約行為提供商和科技公司應(yīng)嚴格履行本合同的約定。任何一方未履行或者履行不符合約定的，均視為違約。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。5.3違約賠償提供商和科技公司的違約行為給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的實際金額計算，但不超過違約方在本合同項下應(yīng)付的服務(wù)費用總額。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決提供商和科技公司應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。6.2調(diào)解解決如果協(xié)商解決不成，雙方可以請求第三方進行調(diào)解。6.3法律途徑如果調(diào)解解決不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：（1）服務(wù)內(nèi)容詳細說明；（2）技術(shù)支持與維護服務(wù)詳細說明；（3）費用支付詳細說明；（4）其他雙方認為需要附件的內(nèi)容。第九條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)可用性提供商應(yīng)保證云計算服務(wù)的可用性不低于99.9%，否則應(yīng)根據(jù)SLA的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2數(shù)據(jù)傳輸速度提供商應(yīng)保證云計算服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度滿足科技公司的業(yè)務(wù)需求，否則應(yīng)根據(jù)SLA的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3客戶支持響應(yīng)時間提供商應(yīng)保證客戶支持響應(yīng)時間不超過4小時，否則應(yīng)根據(jù)SLA的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條數(shù)據(jù)安全與隱私10.1數(shù)據(jù)保護提供商應(yīng)采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施保護科技公司存儲在云計算資源中的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞和泄露。10.2隱私權(quán)政策提供商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護科技公司及其客戶的隱私權(quán)。10.3數(shù)據(jù)存儲與處理提供商應(yīng)確保數(shù)據(jù)存儲和處理符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下的云計算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸科技公司所有。11.2授權(quán)使用提供商授權(quán)科技公司使用云計算服務(wù)，并允許科技公司在其業(yè)務(wù)中使用提供商的商標、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。11.3侵權(quán)責(zé)任如果提供商提供的云計算服務(wù)侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，提供商應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。12.2送達地址雙方在本合同中約定的聯(lián)系地址為通知和文件送達的地址。12.3通知有效期限通知自發(fā)送之日起視為有效，對方在收到通知后視為已經(jīng)了解通知內(nèi)容。第十三條雙方義務(wù)與責(zé)任13.1科技公司義務(wù)科技公司應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費用，并遵守提供商的規(guī)章制度。13.2云服務(wù)提供商義務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。13.3第三方服務(wù)提供商責(zé)任如果提供商在本合同項下涉及第三方服務(wù)提供商的服務(wù)，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條附則14.1合同附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3合同解除除非本合同另有約定，任何一方均不得單方面解除本合同。如雙方協(xié)商一致解除本合同，應(yīng)按照本合同約定的方式辦理。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或其他法律實體。15.2第三方服務(wù)提供商如果乙方在本合同項下涉及第三方服務(wù)提供商的服務(wù)，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方服務(wù)提供商是指向乙方提供云計算資源、技術(shù)支持、維護服務(wù)等服務(wù)的個人、公司或其他法律實體。15.3第三方中介方本合同涉及的第三方中介方是指在甲方、乙方及第三方服務(wù)提供商之間提供協(xié)調(diào)、協(xié)助、監(jiān)管等服務(wù)的個人、公司或其他法律實體。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方服務(wù)提供商責(zé)任第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第三方服務(wù)提供商應(yīng)對因其原因?qū)е碌募追綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方中介方責(zé)任第三方中介方應(yīng)按照合同約定提供協(xié)調(diào)、協(xié)助、監(jiān)管等服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三方中介方應(yīng)對因其原因?qū)е碌募追交蛞曳綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3第三方責(zé)任限額除非本合同另有約定，第三方服務(wù)提供商和第三方中介方的責(zé)任限額應(yīng)為本合同項下服務(wù)費用的總額。第十七條第三方權(quán)益保護17.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方服務(wù)提供商和第三方中介方的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。17.2甲方和乙方不得要求第三方服務(wù)提供商和第三方中介方提供與本合同無關(guān)的服務(wù)。17.3甲方和乙方不得利用第三方服務(wù)提供商和第三方中介方的服務(wù)進行非法活動。第十八條第三方介入的額外條款18.1甲方和乙方與第三方服務(wù)提供商和第三方中介方的合同應(yīng)符合本合同的約定。18.2甲方和乙方與第三方服務(wù)提供商和第三方中介方的合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。18.3甲方和乙方與第三方服務(wù)提供商和第三方中介方的合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。18.4甲方和乙方與第三方服務(wù)提供商和第三方中介方的合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。18.5甲方和乙方與第三方服務(wù)提供商和第三方中介方的合同的解除應(yīng)按照本合同約定的方式辦理。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方服務(wù)提供商和第三方中介方與甲方和乙方是獨立的法律主體，彼此之間不存在隸屬關(guān)系。19.2第三方服務(wù)提供商和第三方中介方應(yīng)遵守本合同的約定，但不對本合同以外的甲方和乙方的業(yè)務(wù)活動承擔(dān)責(zé)任。19.3甲方和乙方應(yīng)遵守本合同的約定，但不對第三方服務(wù)提供商和第三方中介方的業(yè)務(wù)活動承擔(dān)責(zé)任。第二十條第三方介入的違約責(zé)任20.1如果第三方服務(wù)提供商或第三方中介方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2如果第三方服務(wù)提供商或第三方中介方的違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方服務(wù)提供商或第三方中介方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十一條爭議解決21.1甲方、乙方與第三方服務(wù)提供商或第三方中介方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2如果協(xié)商解決不成，雙方可以請求第三方進行調(diào)解。21.3如果調(diào)解解決不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十二條合同的生效、變更與終止22.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。22.2本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。22.3本合同的終止應(yīng)按照本合同約定的方式辦理。第二十三條一般條款23.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。23.2本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。23.3本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。23.4本合同的解除應(yīng)按照本合同約定的方式辦理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細描述了甲方和乙方之間的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云計算服務(wù)的具體范圍、技術(shù)支持與維護服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)培訓(xùn)的具體安排等。附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)詳細說明本附件詳細描述了乙方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持的提供方式、維護服務(wù)的時間安排、技術(shù)培訓(xùn)的具體安排等。附件三：費用支付詳細說明本附件詳細描述了甲方支付服務(wù)費用的具體方式、支付周期、支付金額等。附件四：保密協(xié)議本附件詳細描述了雙方在履行本合同過程中的保密義務(wù)、保密期限、例外情況等。附件五：第三方服務(wù)提供商名單本附件列出了乙方可能涉及的第三方服務(wù)提供商名單，以及每個第三方服務(wù)提供商的簡要介紹和服務(wù)范圍。附件六：第三方中介方名單本附件列出了可能涉及的第三方中介方名單，以及每個第三方中介方的簡要介紹和提供的服務(wù)。附件七：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細描述了服務(wù)級別協(xié)議的各個方面，包括但不限于服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速度、客戶支持響應(yīng)時間等。附件八：數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策本附件詳細描述了乙方保護甲方數(shù)據(jù)安全與隱私的具體措施和政策。附件九：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件詳細描述了雙方對于云計算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用的約定。附件十：合同修訂記錄本附件詳細記錄了合同的修訂歷史，包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容和修訂人等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標準，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方提供的云計算服務(wù)出現(xiàn)頻繁宕機，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)故障，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.乙方未按照本合同約定時間提供服務(wù)，或者延遲提供服務(wù)，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例：乙方未能在約定的時間內(nèi)完成云計算資源的部署，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)啟動延遲，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成部署，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方未按照本合同約定保護甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或損失，視