電子購物用戶評價(jià)協(xié)議

電子購物用戶評價(jià)協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

鑒于甲方作為電子購物平臺運(yùn)營商，為提升購物體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶滿意度，特設(shè)立用戶評價(jià)機(jī)制；乙方作為甲方平臺的注冊用戶，同意參與甲方所提供的電子購物用戶評價(jià)服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在電子購物用戶評價(jià)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范評價(jià)行為，保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)甲方電子購物平臺的健康發(fā)展。

二、合同背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子購物已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。為提升購物體驗(yàn)，甲方特設(shè)立用戶評價(jià)機(jī)制，以便收集用戶對商品和服務(wù)的反饋，優(yōu)化商品和服務(wù)質(zhì)量。乙方作為甲方平臺的注冊用戶，有權(quán)參與評價(jià)，并對評價(jià)結(jié)果負(fù)責(zé)。

三、評價(jià)規(guī)則

1.乙方在購買商品或接受服務(wù)后，有權(quán)對商品或服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

2.乙方評價(jià)內(nèi)容應(yīng)客觀、真實(shí)、合法，不得含有侮辱、誹謗、誣陷等違反法律法規(guī)和公序良俗的言論。

3.甲方有權(quán)對乙方評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，甲方有權(quán)刪除評價(jià)內(nèi)容，并對乙方進(jìn)行警告或處罰。

四、權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）審核乙方評價(jià)內(nèi)容，確保評價(jià)真實(shí)、客觀；

（2）根據(jù)評價(jià)結(jié)果，對商品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)；

（3）對違反評價(jià)規(guī)則的乙方進(jìn)行警告或處罰。

2.甲方義務(wù)：

（1）為乙方提供公平、公正的評價(jià)環(huán)境；

（2）保護(hù)乙方評價(jià)隱私，不得泄露給第三方；

（3）對乙方評價(jià)行為進(jìn)行監(jiān)督，確保評價(jià)公正、透明。

3.乙方權(quán)利：

（1）對商品或服務(wù)進(jìn)行評價(jià)；

（2）要求甲方對其評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行審核；

（3）對違反評價(jià)規(guī)則的甲方進(jìn)行投訴。

4.乙方義務(wù)：

（1）如實(shí)評價(jià)商品或服務(wù)；

（2）遵守評價(jià)規(guī)則，不得發(fā)布違規(guī)評價(jià)內(nèi)容；

（3）不得利用評價(jià)進(jìn)行不正當(dāng)競爭或損害他人合法權(quán)益。

五、爭議解決

如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

六、其他

本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方提供電子購物平臺，乙方作為用戶，有權(quán)在甲方平臺上瀏覽、購買商品及接受相關(guān)服務(wù)。

2.甲方負(fù)責(zé)確保平臺正常運(yùn)行，保障用戶信息安全，并定期對平臺進(jìn)行維護(hù)和升級。

3.乙方在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循甲方制定的購物規(guī)則和用戶協(xié)議。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.甲方承諾所售商品及提供的服務(wù)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方在購買商品或接受服務(wù)前，有權(quán)查閱商品或服務(wù)的詳細(xì)信息，包括商品規(guī)格、性能、價(jià)格等。

3.甲方應(yīng)保證商品及服務(wù)的質(zhì)量，如因商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、價(jià)格支付

1.乙方在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照甲方平臺公布的商品價(jià)格及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付。

2.甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和經(jīng)營狀況調(diào)整商品價(jià)格及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。

3.乙方支付成功后，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)商品或服務(wù)。

四、評價(jià)機(jī)制

1.乙方有權(quán)對所購買商品或接受的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀。

2.甲方對乙方評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行審核，確保評價(jià)真實(shí)有效。

3.甲方根據(jù)評價(jià)結(jié)果，對商品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提升用戶購物體驗(yàn)。

五、保密條款

1.甲方對乙方在平臺上提供的個(gè)人信息、評價(jià)內(nèi)容等保密，不得泄露給第三方。

2.乙方對在平臺上獲得的商品信息、服務(wù)信息等保密，不得用于不正當(dāng)競爭或損害他人合法權(quán)益。

六、違約責(zé)任

1.如甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)采取措施予以制止，并追究乙方相應(yīng)責(zé)任。

3.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

七、爭議解決

1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、協(xié)議變更與終止

1.甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和經(jīng)營需要，對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并提前通知乙方。

2.本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方終止服務(wù)，應(yīng)提前三十日通知乙方，并退還乙方未消費(fèi)的款項(xiàng)。

3.本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方自愿退出，應(yīng)提前十五日通知甲方。

九、法律適用與管轄

本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)，甲乙雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，由甲方所在地人民法院管轄。

十、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)對乙方提交的評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行審核，確保其符合平臺規(guī)定和法律法規(guī)。

（2）甲方有權(quán)對違反平臺規(guī)定的行為進(jìn)行處罰，包括但不限于警告、限制使用、暫停服務(wù)、終止服務(wù)等。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營策略調(diào)整平臺服務(wù)內(nèi)容和規(guī)則。

（4）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)或商品進(jìn)行抽樣檢查，以確保質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

2.義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)保證平臺的正常運(yùn)行，確保乙方能夠順利使用評價(jià)服務(wù)。

（2）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人隱私，不得向任何第三方泄露乙方個(gè)人信息。

（3）甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的商品信息和服務(wù)描述，確保乙方在作出評價(jià)時(shí)能夠獲得充分的信息。

（4）甲方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，以提升用戶體驗(yàn)和平臺穩(wěn)定性。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)在符合平臺規(guī)定的條件下對商品或服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

（2）乙方有權(quán)要求甲方對其評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或不當(dāng)，乙方有權(quán)要求更正。

（3）乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)給予合理關(guān)注和回應(yīng)。

（4）乙方有權(quán)在評價(jià)過程中使用平臺提供的工具和功能，如投票、評論等。

2.義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)確保其評價(jià)內(nèi)容的真實(shí)性和客觀性，不得發(fā)布虛假信息或惡意攻擊他人。

（2）乙方應(yīng)遵守平臺規(guī)定，不得濫用評價(jià)機(jī)制進(jìn)行不正當(dāng)競爭或損害他人合法權(quán)益。

（3）乙方在使用評價(jià)服務(wù)過程中，應(yīng)尊重其他用戶和甲方的合法權(quán)益。

（4）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人。

三、合作方式

1.甲方應(yīng)通過平臺向乙方提供評價(jià)服務(wù)，乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則進(jìn)行評價(jià)。

2.甲方應(yīng)定期收集和分析用戶評價(jià)，并將結(jié)果用于改進(jìn)商品和服務(wù)質(zhì)量。

3.甲方應(yīng)通過平臺向乙方提供反饋渠道，乙方應(yīng)通過該渠道向甲方提供意見和建議。

4.甲方和乙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決評價(jià)過程中出現(xiàn)的問題。

四、合同執(zhí)行過程中的具體權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

-監(jiān)督乙方評價(jià)行為，確保評價(jià)過程符合平臺規(guī)定。

-對乙方評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)，有權(quán)采取措施。

2.乙方義務(wù)：

-遵守平臺規(guī)定，不得發(fā)布違規(guī)評價(jià)。

-如發(fā)現(xiàn)評價(jià)錯(cuò)誤或不當(dāng)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，請求更正。

3.甲方義務(wù)：

-對乙方提出的問題或意見給予及時(shí)回應(yīng)。

-對乙方評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行保密處理。

4.乙方權(quán)利：

-對甲方提供的商品和服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

-對評價(jià)結(jié)果享有知情權(quán)。

5.乙方義務(wù)：

-如發(fā)現(xiàn)評價(jià)錯(cuò)誤，應(yīng)主動(dòng)糾正或提供更正信息。

-遵守平臺規(guī)定，不得濫用評價(jià)機(jī)制。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限為____年。

3.如一方在協(xié)議期滿前三十日向另一方提出終止協(xié)議的書面通知，雙方應(yīng)協(xié)商解決終止事宜。

二、合同變更

1.本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書面形式由甲乙雙方共同簽署，并自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的條款。

三、合同終止條件

1.雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。

2.本協(xié)議約定的終止條件成就，如合同到期、雙方解除協(xié)議等。

3.一方違約，且違約方在收到另一方書面違約通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未支付違約金。

4.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商終止協(xié)議。

5.法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

四、合同的解除

1.本協(xié)議可因以下情形解除：

-雙方協(xié)商一致；

-一方違約，另一方在收到違約通知后____日內(nèi)解除協(xié)議；

-因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

-法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

2.解除協(xié)議應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

五、爭議解決機(jī)制

1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

3.爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

六、法律適用與管轄法院

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起具有法律效力。

2.如本協(xié)議任何條款無效，不影響其他條款的效力。

3.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或解除，均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章位置及日期

甲方