2024年度旅游服務(wù)與旅行社運(yùn)營合同

2024年度旅游服務(wù)與旅行社運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線路及景點(diǎn)2.2旅游時間及日期2.3旅游交通及住宿2.4旅游餐飲及娛樂2.5導(dǎo)游及服務(wù)人員第三條旅行社運(yùn)營責(zé)任3.1乙方負(fù)責(zé)安排和組織旅游活動3.2乙方負(fù)責(zé)提供合格的導(dǎo)游和服務(wù)人員3.3乙方負(fù)責(zé)旅游期間的安全保障3.4乙方負(fù)責(zé)處理旅游過程中的突發(fā)事件第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)選擇旅游線路及服務(wù)內(nèi)容4.2甲方有權(quán)提出旅游期間的特殊需求4.3甲方有權(quán)對乙方服務(wù)進(jìn)行評價和投訴4.4甲方應(yīng)按照約定時間提供相關(guān)信息4.5甲方應(yīng)遵守旅游期間的規(guī)定和安排第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游線路及服務(wù)內(nèi)容5.2乙方有權(quán)拒絕甲方提出的非法及不合理要求5.3乙方有權(quán)對甲方提供的信息進(jìn)行核實(shí)和保存5.4乙方應(yīng)按照約定提供合格的旅游服務(wù)5.5乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息保密第六條旅游費(fèi)用及支付方式6.1旅游費(fèi)用包括哪些項(xiàng)目6.2旅游費(fèi)用的計算方式6.3甲方支付旅游費(fèi)用的時間及方式6.4乙方提供發(fā)票及收據(jù)第七條合同的變更與解除7.1雙方同意合同變更或解除的條件7.2雙方應(yīng)提前通知對方并說明原因7.3合同變更或解除后的責(zé)任處理第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形及處理方式8.2雙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任8.3雙方應(yīng)賠償對方的損失第九條爭議解決方式9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議9.2如協(xié)商不成，雙方同意提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.3仲裁結(jié)果為終局，雙方均應(yīng)遵守第十條法律適用及管轄10.1本合同適用中華人民共和國法律10.2本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律10.3本合同簽訂地為中華人民共和國第十一條其他約定11.1雙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)及政策11.2雙方約定的其他事項(xiàng)第十二條合同的生效、修改及終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2本合同的修改及補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致12.3本合同終止的條件及后續(xù)處理第十三條雙方聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系方式13.2乙方聯(lián)系方式第十四條合同附件14.1附件一：旅游行程安排14.2附件二：旅游費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：其他服務(wù)內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址：甲方全稱為X旅行社有限公司，地址為市區(qū)路號。1.2乙方名稱及地址：乙方全稱為X旅游服務(wù)有限公第八條違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方如未按約定時間支付旅游費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，具體比例為逾期金額的1%。8.3乙方如未按約定提供服務(wù)，應(yīng)退還已收取的旅游費(fèi)用，并支付違約金，違約金為旅游費(fèi)用的10%。8.4雙方如違反法律法規(guī)、政策或合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。第十條法律適用及管轄10.1本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同簽訂地為中華人民共和國市區(qū)。10.3本合同的管轄法院為市區(qū)人民法院。第十一條其他約定11.1雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及政策。11.2雙方應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。11.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書面同意，方為有效。11.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同的生效、修改及終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同的修改及補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3本合同終止的條件如下：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)合同履行期滿；c)一方違約導(dǎo)致合同無法履行；d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.4合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于退還費(fèi)用、賠償損失等。第十三條雙方聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系方式：聯(lián)系人姓名，聯(lián)系電話，電子郵箱。13.2乙方聯(lián)系方式：聯(lián)系人姓名，聯(lián)系電話，電子郵箱。第十四條合同附件14.1附件一：旅游行程安排，詳細(xì)描述旅游線路、景點(diǎn)、時間等信息。14.2附件二：旅游費(fèi)用明細(xì)，詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用及金額。14.3附件三：其他服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于餐飲、娛樂、交通等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指非甲方非乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指第三方在合同履行過程中，參與并提供服務(wù)或商品，包括但不限于景區(qū)、酒店、交通提供商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)或商品，并保證其質(zhì)量、安全及合法性。2.2第三方如因提供服務(wù)或商品導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方如未按約定提供服務(wù)或商品，甲方或乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，或要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同時，對其責(zé)任范圍和責(zé)任金額的限制。3.2第三方責(zé)任限額由乙方根據(jù)實(shí)際情況確定，并在合同中明確。3.3乙方應(yīng)保證第三方責(zé)任限額的合理性，確保甲方利益不受損害。第四條第三方選擇與變更4.2乙方在選擇第三方時，應(yīng)充分了解第三方的經(jīng)營狀況、服務(wù)質(zhì)量等信息。4.3如有必要，乙方可經(jīng)甲方同意后，變更第三方服務(wù)或商品提供商。第五條第三方協(xié)調(diào)與溝通5.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方協(xié)調(diào)溝通，確保合同履行順利。5.2乙方在協(xié)調(diào)溝通過程中，應(yīng)確保甲方利益不受損害。5.3甲方如對第三方服務(wù)或商品有異議，應(yīng)及時通知乙方，由乙方協(xié)調(diào)解決。第六條第三方支付及結(jié)算6.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付旅游費(fèi)用。6.2乙方在收到旅游費(fèi)用后，應(yīng)向第三方支付相應(yīng)服務(wù)或商品費(fèi)用。6.3乙方應(yīng)向甲方提供第三方服務(wù)或商品的正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。第七條第三方違約處理7.1如第三方未按約定提供服務(wù)或商品，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2甲方如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)或商品存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方或第三方予以解決。7.3乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，確保甲方利益受損情況得到妥善處理。第八條第三方保險及安全保障8.1第三方應(yīng)依法購買相關(guān)保險，保障其服務(wù)或商品的安全性。8.2第三方在提供服務(wù)或商品過程中，應(yīng)確保甲方人身及財產(chǎn)安全。8.3第三方如因過錯導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第九條第三方評價與投訴9.1甲方應(yīng)對第三方服務(wù)或商品進(jìn)行客觀評價。9.2甲方如對第三方服務(wù)或商品有投訴，應(yīng)及時向乙方反映。9.3乙方應(yīng)認(rèn)真對待甲方評價和投訴，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十條第三方信息保密10.1第三方應(yīng)對甲方提供的一切信息保密，不得泄露給無關(guān)第三方。10.2第三方如因過錯導(dǎo)致甲方信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十一條第三方退出及合同解除11.1第三方如因故退出合同，應(yīng)提前通知乙方。11.2乙方在收到第三方退出通知后，應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)商解決后續(xù)事項(xiàng)。11.3合同解除后，第三方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲方利益不受損害。第十二條第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系12.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在隸屬或代理關(guān)系。12.2第三方如因提供服務(wù)或商品導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)直接承擔(dān)責(zé)任。12.3甲方、乙方不承擔(dān)第三方任何法律責(zé)任，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。第十三條第三方介入的額外條款及說明13.1甲方、乙方在合同中可增加其他與第三方相關(guān)的條款，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。13.2甲方、乙方應(yīng)審慎選擇第三方，確保其具備合法經(jīng)營資格和良好信譽(yù)。13.3甲方、乙方應(yīng)密切關(guān)注第三方服務(wù)或商品質(zhì)量，確保甲方利益不受損害。第十四條第三方責(zé)任及權(quán)益的劃分說明14.1第三方如因提供服務(wù)或商品導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。14.2第三方如因提供服務(wù)或商品導(dǎo)致乙方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。14.3甲方、乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付相應(yīng)費(fèi)用。14.4第三方如未按約定提供服務(wù)或商品，甲方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細(xì)描述旅游線路、景點(diǎn)、時間等信息，包括但不限于：出發(fā)地點(diǎn)目的地行程日期每日具體行程安排餐飲安排住宿安排交通方式附件二：旅游費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用及金額，包括但不限于：旅游費(fèi)用總額各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)住宿費(fèi)用餐飲費(fèi)用交通費(fèi)用門票費(fèi)用導(dǎo)游費(fèi)用其他服務(wù)費(fèi)用附件三：其他服務(wù)內(nèi)容包括但不限于餐飲、娛樂、交通等，詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及其相關(guān)安排。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付旅游費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或商品。3.第三方未按約定提供服務(wù)或商品。4.甲方、乙方、第三方違反法律法規(guī)、政策或合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付旅游費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，具體比例為逾期金額的1%。2.乙方未按約定提供服務(wù)或商品，應(yīng)退還已收取的旅游費(fèi)用，并支付違約金，違約金為旅游費(fèi)用的10%。3.第三方未按約定提供服務(wù)或商品，甲方有權(quán)要求乙方或第三方履行合同義務(wù)，或要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.甲方、乙方、第三方違反法律法規(guī)、政策或合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)