2024年度企業(yè)IT服務(wù)咨詢與實(shí)施合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)IT服務(wù)咨詢與實(shí)施合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目清單2.3服務(wù)時(shí)間表第三條服務(wù)實(shí)施3.1乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建與管理3.2服務(wù)實(shí)施流程3.3服務(wù)變更管理第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付時(shí)間表4.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算及支付第五條服務(wù)期限5.1合同有效期限5.2服務(wù)開始日期5.3服務(wù)結(jié)束日期第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量評估與改進(jìn)6.3甲方滿意度調(diào)查第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息的使用與保護(hù)7.3保密信息的泄露后果第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式8.3違約賠償限額第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟或仲裁地點(diǎn)及適用法律第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件及后果第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的附件11.3合同的份數(shù)及簽署第十二條法律適用與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1甲方與乙方之間的其他協(xié)議13.2甲方與乙方之間的其他合作項(xiàng)目第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），地址：（乙方注冊地址）。1.3合同術(shù)語定義IT服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的信息技術(shù)咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)營、維護(hù)等服務(wù)。服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的期限。保密信息：指在合同履行過程中，甲方和乙方相互泄露的與商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等相關(guān)的重要信息。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍（1）IT戰(zhàn)略規(guī)劃與咨詢服務(wù)；（2）IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施；（3）IT運(yùn)維服務(wù)與管理；（4）IT培訓(xùn)與技術(shù)支持；（5）其他與IT相關(guān)的服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目清單詳見附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單。2.3服務(wù)時(shí)間表詳見附件二：服務(wù)時(shí)間表。第三條服務(wù)實(shí)施3.1乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建與管理乙方應(yīng)組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的服務(wù)實(shí)施。服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成及人員資質(zhì)詳見附件三：服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成。3.2服務(wù)實(shí)施流程乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目清單和服務(wù)時(shí)間表，遵循乙方內(nèi)部管理體系和流程，開展服務(wù)實(shí)施工作。3.3服務(wù)變更管理如甲方在服務(wù)期內(nèi)提出服務(wù)變更需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評估。變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用和時(shí)間表等相關(guān)事項(xiàng)，雙方另行協(xié)商確定。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際提供服務(wù)的項(xiàng)目、范圍、工作量等因素，按照附件四：費(fèi)用計(jì)算公式進(jìn)行計(jì)算。4.2費(fèi)用支付時(shí)間表甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用計(jì)算結(jié)果，按照附件五：費(fèi)用支付時(shí)間表進(jìn)行支付。4.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算及支付如甲方提出額外服務(wù)需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評估，并向甲方提供額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算和支付安排。第五條服務(wù)期限5.1合同有效期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。5.2服務(wù)開始日期本合同項(xiàng)下的服務(wù)自附件二：服務(wù)時(shí)間表中約定的開始日期開始。5.3服務(wù)結(jié)束日期本合同項(xiàng)下的服務(wù)自附件二：服務(wù)時(shí)間表中約定的結(jié)束日期結(jié)束。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目清單，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見附件六：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)質(zhì)量評估與改進(jìn)乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自評估，并根據(jù)甲方反饋意見進(jìn)行改進(jìn)。甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議。6.3甲方滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期進(jìn)行甲方滿意度調(diào)查，了解甲方對乙方服務(wù)的滿意程度。調(diào)查結(jié)果作為乙方改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。第七條保密條款7.1保密信息范圍保密信息包括：合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等雙方在合同履行過程中知悉的對方未公開的信息。7.2保密信息的使用與保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。7.3保密信息的泄露后果如一方違反本合同保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定雙方違反本合同的任何條款，均視為違約。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。8.3違約賠償限額雙方同意，違約賠償限額為本合同總價(jià)款的10%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方通過訴訟解決爭議，乙方所在地的人民法院為管轄法院。9.3訴訟或仲裁地點(diǎn)及適用法律訴訟或仲裁地點(diǎn)為乙方所在地，適用法律為中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同變更程序任何一方提出合同變更需求，應(yīng)書面通知對方，雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止條件及后果本合同在下列條件之一滿足時(shí)終止：（1）合同有效期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)、政策等要求終止合同。第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。11.2合同的附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。11.3合同的份數(shù)及簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽署的合同具有同等法律效力。第十二條法律適用與爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定如本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條簽署頁本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、咨詢方、實(shí)施方等，特此對第三方介入后的相關(guān)條款進(jìn)行修正。第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同項(xiàng)目實(shí)施或與本項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形第三方可能介入本合同的情形包括但不限于：（1）中介方提供項(xiàng)目介紹、協(xié)調(diào)溝通等服務(wù)；（2）咨詢方提供專業(yè)咨詢服務(wù)；（3）實(shí)施方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)施、設(shè)備供應(yīng)等；（4）其他與本項(xiàng)目有關(guān)的協(xié)作方、供應(yīng)商等。第十六條第三方責(zé)任及權(quán)利16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)其應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。第三方如因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利包括但不限于：（1）按約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、報(bào)酬或酬金；（2）按照合同約定獲取必要的項(xiàng)目信息、資料和數(shù)據(jù)；（3）按照合同約定參與項(xiàng)目實(shí)施，并按照約定履行其職責(zé)；（4）其他合同約定的權(quán)利。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系視為委托關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲方的指示和要求，履行合同約定的義務(wù)。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系視為合作關(guān)系，第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供合同約定的服務(wù)。17.3第三方與甲乙方之間的界限第三方應(yīng)明確其與甲乙方之間的職責(zé)、義務(wù)和權(quán)利劃分，不得超越合同約定的范圍。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對甲乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目范圍、工作量等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十九條第三方介入的合同變更19.1第三方介入導(dǎo)致合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更后的權(quán)利義務(wù)。19.2第三方介入導(dǎo)致合同新增條款如第三方介入導(dǎo)致本合同需新增條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并將新增條款納入合同。第二十條第三方介入的合同終止20.1第三方介入導(dǎo)致合同終止如第三方介入導(dǎo)致本合同提前終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等。第二十一條第三方介入的違約責(zé)任21.1第三方違約行為第三方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。21.2第三方違約責(zé)任限額第三方違約責(zé)任限額按照本合同約定的第三方責(zé)任限額執(zhí)行。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1第三方爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。22.2第三方爭議解決機(jī)構(gòu)如通過訴訟解決爭議，乙方所在地的人民法院為管轄法院。第二十三條合同的生效、變更與終止本合同的簽署、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十四條其他約定如本合同未涉及的事項(xiàng)，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于IT戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)維、培訓(xùn)等。附件二：服務(wù)時(shí)間表明確列出各項(xiàng)服務(wù)的開始日期、結(jié)束日期及服務(wù)期限。附件三：服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成詳細(xì)列出乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員名單、職務(wù)及資質(zhì)。附件四：費(fèi)用計(jì)算公式詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括單價(jià)、工作量、額外服務(wù)等的計(jì)算方法。附件五：費(fèi)用支付時(shí)間表明確列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用及支付日期。附件六：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)穩(wěn)定性、故障處理等。附件七：保密信息范圍詳細(xì)列出需要保密的信息種類，如商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。附件八：違約行為界定詳細(xì)列出違約行為的種類，如不按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件九：違約責(zé)任具體承擔(dān)方式明確違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如賠償金額、賠償限額等。附件十：爭議解決方式列出爭議解決的途徑，如友好協(xié)商、訴訟等。附件十一：合同變更程序詳細(xì)列出合同變更的程序，包括變更申請、審批等。附件十二：合同終止條件及后果明確合同終止的條件和后果，如費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等。附件十三：第三方責(zé)任限額詳細(xì)列出第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件十四：第三方介入情形列出第三方可能介入的情形，如中介方、咨詢方、實(shí)施方等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目范圍、工作量等提供服務(wù)。2.乙方服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。3.乙方未按照約定的時(shí)間進(jìn)度完成服務(wù)。4.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員未達(dá)到約定的資質(zhì)要求。5.乙方未按照約