2024年度旅游服務及咨詢合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務及咨詢合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務提供商）1.3合同服務范圍第二條旅游服務內(nèi)容2.1旅游咨詢2.2行程規(guī)劃2.3預訂住宿2.4預訂交通2.5景點門票預訂2.6旅游保險第三條服務時間與地點3.1旅游時間3.2旅游地點第四條費用及支付4.1旅游費用構成4.2支付方式4.3支付時間4.4發(fā)票開具第五條旅游行程變更5.1行程變更條件5.2行程變更程序5.3行程變更費用第六條取消與退費6.1取消條件6.2取消程序6.3退費標準第七條責任與賠償7.1乙方責任7.2甲方責任7.3不可抗力7.4賠償標準第八條隱私保護與肖像權8.1隱私保護8.2肖像權使用第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條合同效力10.1合同生效10.2合同終止10.3合同續(xù)約第十一條附則11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解除第十二條甲方（旅游者）簽字第十三條乙方（旅游服務提供商）簽字第十四條合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務提供商）1.3合同服務范圍本合同服務范圍包括但不限于：旅游咨詢、行程規(guī)劃、住宿預訂、交通預訂、景點門票預訂、旅游保險等服務。第二條旅游服務內(nèi)容2.1旅游咨詢乙方應向甲方提供關于旅游目的地的相關信息，包括景點介紹、交通方式、餐飲住宿等。2.2行程規(guī)劃乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方制定旅游行程，包括游玩路線、停留時間、餐飲住宿等。2.3住宿預訂乙方為甲方預訂旅游目的地的住宿，確保甲方在行程中的住宿舒適和安全。2.4交通預訂乙方為甲方預訂旅游目的地的交通，包括飛機、火車、長途汽車等。2.5景點門票預訂乙方為甲方預訂旅游景點的門票，確保甲方順利進入景區(qū)。2.6旅游保險乙方為甲方提供旅游保險服務，保障甲方的行程安全。第三條服務時間與地點3.1旅游時間旅游時間為雙方約定的日期，具體以行程安排為準。3.2旅游地點旅游地點為雙方約定的目的地，具體以行程安排為準。第四條費用及支付4.1旅游費用構成旅游費用包括旅游服務費、住宿費、交通費、景點門票費、保險費等，具體以行程安排和雙方約定為準。4.2支付方式4.3支付時間甲方應按照乙方提供的行程安排和費用明細，在約定時間內(nèi)支付旅游費用。4.4發(fā)票開具乙方在收到全款后，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五條旅游行程變更5.1行程變更條件在合同簽訂后，因不可抗力或甲方特殊需求，可能導致行程變更。5.2行程變更程序甲方需向乙方提出書面變更請求，乙方根據(jù)實際情況進行調(diào)整。5.3行程變更費用因行程變更產(chǎn)生的額外費用，按照實際情況由甲方承擔。第六條取消與退費6.1取消條件（2）提前1530天通知乙方，扣除10%手續(xù)費后，退還剩余款項；（3）提前15天以內(nèi)通知乙方，扣除20%手續(xù)費后，退還剩余款項。6.2取消程序甲方需向乙方提出書面取消請求，并提供相關證明材料。6.3退費標準按照本合同第六條第1款的規(guī)定，退還甲方已支付的旅游費用。第七條責任與賠償7.1乙方責任乙方應按照合同約定提供服務，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應承擔相應賠償責任。7.2甲方責任甲方應按照合同約定支付費用，如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應承擔相應賠償責任。7.3不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。7.4賠償標準賠償金額根據(jù)甲方損失實際情況確定，具體賠償標準雙方可另行約定。第八條隱私保護與肖像權8.1隱私保護乙方在提供服務過程中，應嚴格保護甲方的個人隱私，不得泄露甲方姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等個人信息。8.2肖像權使用乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得以任何形式使用甲方的肖像。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向所在地旅游爭議調(diào)解機構申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解無效，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同效力10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同終止。10.3合同續(xù)約合同終止后，如雙方有意繼續(xù)合作，可簽訂新的合同。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括：行程安排、費用明細、保險條款等。11.2合同修改合同雙方可通過書面形式修改或補充本合同。11.3合同解除合同雙方可通過書面形式解除本合同。第十二條甲方（旅游者）簽字（此處甲方簽字）第十三條乙方（旅游服務提供商）簽字（此處乙方簽字）第十四條合同簽訂日期（此處填寫合同簽訂日期）第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方服務供應商，為明確各方的權利義務，特對合同進行如下修正。第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與合同履行過程的其他服務供應商，包括但不限于交通提供商、住宿提供商、景點門票提供商、保險服務商等。第二條第三方責任2.1第三方應按照合同約定提供服務，如因第三方原因?qū)е录追綋p失，第三方應承擔相應賠償責任。2.2第三方如未能按照合同約定提供服務，導致甲方損失的，由乙方負責協(xié)調(diào)解決，并承擔相應賠償責任。第三條第三方選擇與更換3.1乙方應根據(jù)甲方需求，選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)和良好信譽的第三方服務供應商。3.2甲方對第三方服務不滿意的，有權要求乙方更換第三方服務供應商。第四條第三方費用4.1第三方服務費用應包含在甲方的旅游費用中，具體費用標準由乙方提供。4.2甲方支付旅游費用后，乙方負責向第三方支付相應服務費用。第五條第三方權益保障5.1乙方應確保第三方服務供應商遵守合同約定，保障甲方的合法權益。5.2乙方應協(xié)助甲方解決第三方服務過程中出現(xiàn)的問題，確保甲方行程順利進行。第六條第三方責任限額6.1第三方服務供應商對甲方承擔的責任限額，按照相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。6.2乙方對第三方服務供應商的責任限額，按照本合同約定的賠償標準執(zhí)行。第七條第三方違約處理7.1第三方服務供應商如未能按照合同約定提供服務，乙方應負責協(xié)調(diào)解決。7.2第三方服務供應商如故意或重大過失導致甲方損失，乙方應承擔相應賠償責任。第八條第三方權益保護8.1乙方應確保第三方服務供應商的合法權益，不得無故拖欠服務費用。8.2乙方應協(xié)助第三方服務供應商處理合同履行過程中的問題，共同保障甲方的權益。第九條第三方信息披露9.1乙方應向甲方披露第三方服務供應商的基本信息，包括名稱、資質(zhì)、服務內(nèi)容等。9.2甲方有權查詢第三方服務供應商的信譽和服務質(zhì)量，乙方應提供必要協(xié)助。第十條第三方評價與反饋10.1甲方應對第三方服務進行評價，乙方應認真聽取甲方的意見和建議。10.2乙方應根據(jù)甲方反饋，改進服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。第十一條第三方變更11.1乙方如需更換第三方服務供應商，應提前通知甲方，并說明原因。11.2甲方對第三方服務供應商變更有異議的，有權要求乙方重新選擇。第十二條第三方協(xié)調(diào)機制12.1乙方應建立第三方服務協(xié)調(diào)機制，確保甲方在合同履行過程中的問題得到及時解決。12.2甲方對第三方服務有投訴的，乙方應在收到投訴后24小時內(nèi)響應，并積極處理。第十三條第三方責任免除13.1第三方服務供應商在合同履行過程中，如因不可抗力導致無法提供服務，免除相應責任。13.2第三方服務供應商在合同履行過程中，如因甲方故意或重大過失導致?lián)p失，免除相應責任。第十四條第三方合同解除14.1甲方有權解除與第三方服務供應商的合同關系，如甲方要求解除，應提前通知乙方。14.2乙方應在收到甲方解除通知后，盡快與第三方服務供應商協(xié)商解決后續(xù)事宜。第十五條第三方違約金15.1第三方服務供應商如違約，應向甲方支付違約金，具體金額雙方約定。15.2違約金不足以彌補甲方損失的，第三方服務供應商應承擔相應賠償責任。第十六條第三方爭議解決16.1第三方服務供應商與甲方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。16.2協(xié)商無果的，雙方可向所在地旅游爭議調(diào)解機構申請調(diào)解。16.3調(diào)解無效的，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，一經(jīng)簽訂，雙方應嚴格遵守。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：行程安排詳細列出旅游行程的日期、地點、活動安排等，包括交通工具、住宿、餐飲等具體信息。附件二：費用明細詳細列出旅游費用的構成，包括服務費、交通費、住宿費、門票費、保險費等，以及費用的金額和支付方式。附件三：保險條款詳細列出保險的保險范圍、保險金額、保險費用等，以及保險公司提供的服務內(nèi)容。附件四：第三方服務供應商信息列出第三方服務供應商的名稱、資質(zhì)、服務內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。附件五：旅游合同履行證明包括機票、住宿證明、景點門票等旅游合同履行過程中的相關證明文件。附件六：旅游者身份證明提供旅游者的身份證或者其他有效身份證明文件。附件七：旅游者健康聲明旅游者需提供健康聲明，證明自己身體健康，適合參加旅游活動。附件八：旅游者責任聲明旅游者需簽署責任聲明，承諾在旅游過程中遵守法律法規(guī)，不從事違法活動。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付旅游費用。2.甲方提供虛假信息，導致合同無法履行。3.乙方未能按約定時間提供服務。4.乙方提供的服務不符合合同約定。5.第三方服務供應商未能按約定提供服務。6.第三方服務供應商提供的服務不符合合同約定。違約責任認定標準：1.甲方違約，應按照合同約定支付違約金，并承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約，應按照合同約定承擔賠償責任，包括但不限于返還已收取的費用，并支付因此給甲方造成的損失。3.第三方服務供應商違約，應由乙方負責協(xié)調(diào)解決，并承擔相應賠償責任。示例說明：如甲方未按約定時間支付旅游費用，乙方有權終止合同，并要求甲方支付違約金。如甲