2024年度物業(yè)設(shè)施維護保養(yǎng)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)設(shè)施維護保養(yǎng)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概要1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議標(biāo)的1.3協(xié)議期限第二條物業(yè)設(shè)施維護保養(yǎng)內(nèi)容2.1維護保養(yǎng)項目2.2維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)2.3維護保養(yǎng)周期第三條維護保養(yǎng)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條維護保養(yǎng)工作流程4.1工作計劃4.2保養(yǎng)流程4.3異常處理第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2客戶服務(wù)響應(yīng)5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第六條保險責(zé)任6.1保險購買6.2保險理賠6.3保險責(zé)任界限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任判定7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1爭議方式8.2調(diào)解程序8.3法律適用第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更解除的程序第十條合同的終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的處理第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密條款第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)聲明12.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施12.3侵權(quán)責(zé)任第十三條強制性規(guī)定13.1遵守法律法規(guī)13.2強制性規(guī)定的執(zhí)行13.3違規(guī)處理第十四條其他條款14.1不可抗力14.2通知與送達14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概要1.1協(xié)議雙方甲方：1.名稱：×××物業(yè)管理有限公司2.地址：×××市×××區(qū)×××路×××號3.聯(lián)系人：×××4.聯(lián)系電話：×××乙方：1.名稱：×××設(shè)施維護保養(yǎng)有限公司2.地址：×××市×××區(qū)×××路×××號3.聯(lián)系人：×××4.聯(lián)系電話：×××1.2協(xié)議標(biāo)的乙方承擔(dān)甲方物業(yè)設(shè)施的維護保養(yǎng)工作，包括但不限于：樓房本體及附屬設(shè)施、公共區(qū)域及設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自2024年3月1日至2025年2月28日止，期限一年。第二條物業(yè)設(shè)施維護保養(yǎng)內(nèi)容2.1維護保養(yǎng)項目乙方負責(zé)對甲方的物業(yè)設(shè)施進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施正常運行。具體保養(yǎng)項目包括但不限于：（1）樓房本體及附屬設(shè)施：外墻、屋頂、樓梯、走廊、電梯等；（2）公共區(qū)域及設(shè)施：公共衛(wèi)生間、公共通道、公共照明等；（3）給排水系統(tǒng)：水泵、水管、閥門、排水溝等；（4）供電系統(tǒng)：配電箱、電線電纜、開關(guān)插座等；（5）消防系統(tǒng)：消防泵、消防管道、消防器材等；（6）空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)：空調(diào)機組、通風(fēng)管道、風(fēng)機等。2.2維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范進行設(shè)施的維護保養(yǎng)，確保設(shè)施的安全、穩(wěn)定、高效運行。2.3維護保養(yǎng)周期乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施的運行狀況和實際需要，制定合理的維護保養(yǎng)計劃，并以書面形式通知甲方。保養(yǎng)周期如下：（1）樓房本體及附屬設(shè)施：每季度至少一次；（2）公共區(qū)域及設(shè)施：每月至少一次；（3）給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)等：每季度至少一次。第三條維護保養(yǎng)費用3.1費用計算本協(xié)議的維護保養(yǎng)費用共計人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的保養(yǎng)項目和周期進行維護保養(yǎng)，并按照實際發(fā)生的費用向甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.2支付方式甲方應(yīng)在每年3月1日前向乙方支付當(dāng)年的維護保養(yǎng)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬號及戶名為乙方提供的書面材料。3.3費用調(diào)整如因國家政策調(diào)整、材料價格上漲等不可抗力因素導(dǎo)致維護保養(yǎng)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第四條維護保養(yǎng)工作流程4.1工作計劃乙方應(yīng)在每個保養(yǎng)周期前制定詳細的維護保養(yǎng)工作計劃，包括但不限于：保養(yǎng)項目、時間、人員、材料等，并書面通知甲方。4.2保養(yǎng)流程乙方按照工作計劃進行設(shè)施的維護保養(yǎng)，并確保保養(yǎng)質(zhì)量。保養(yǎng)過程中，乙方應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，確保人身和財產(chǎn)安全。4.3異常處理保養(yǎng)過程中如遇特殊情況或緊急情況，乙方應(yīng)及時向甲方報告，并按照甲方的要求采取相應(yīng)措施。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證維護保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，確保設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效運行。如甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量有異議，甲方有權(quán)要求乙方在接到通知后【】日內(nèi)進行整改。5.2客戶服務(wù)響應(yīng)乙方設(shè)立客戶服務(wù)，確保24小時內(nèi)響應(yīng)甲方的維修需求。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的維護保養(yǎng)工作進行監(jiān)督，并要求乙方提供相關(guān)資料和報告。第六條保險責(zé)任6.1保險購買乙方應(yīng)購買包括但不限于“物業(yè)設(shè)施維護保養(yǎng)責(zé)任保險”等相關(guān)保險，確保在維護保養(yǎng)過程中發(fā)生意外事故時，有足夠的經(jīng)濟保障。6.2保險理賠如乙方在維護保養(yǎng)過程中發(fā)生意外事故，導(dǎo)致甲方設(shè)施損壞或人身傷害，由乙方負責(zé)向保險公司理賠。6.3保險責(zé)任界限乙方的保險責(zé)任范圍應(yīng)包括本協(xié)議約定的維護保養(yǎng)項目，但因乙方故意或者重大過失造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1第八條爭議解決8.1爭議方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解程序如雙方同意，可以邀請第三方進行調(diào)解，調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與解除9.1變更條件在協(xié)議有效期內(nèi)，如因特殊情況或不可抗力因素，導(dǎo)致雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容的，可以書面形式簽訂變更協(xié)議。9.2解除條件1.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；2.因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除協(xié)議；3.乙方嚴重違反本協(xié)議條款，甲方有權(quán)解除協(xié)議。9.3變更解除的程序雙方同意變更或解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十條合同的終止10.1終止條件本協(xié)議期滿后，如雙方不再續(xù)簽，本協(xié)議自行終止。10.2終止程序本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交還甲方提供的物品、設(shè)備等。10.3終止后的處理本協(xié)議終止后，雙方對協(xié)議終止前的事宜仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或解除之日起【】年內(nèi)有效。11.3違約保密條款違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為泄露秘密所造成的實際損失的【】倍。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)聲明雙方聲明，本協(xié)議涉及的設(shè)施、技術(shù)、信息等，均未侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施雙方應(yīng)采取合理措施，保護對方的知識產(chǎn)權(quán)，防止知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為。12.3侵權(quán)責(zé)任如一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十三條強制性規(guī)定13.1遵守法律法規(guī)雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得違反相關(guān)強制性規(guī)定。13.2強制性規(guī)定的執(zhí)行如本協(xié)議的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將視為無效，但不影響其他條款的效力。13.3違規(guī)處理如一方違反法律法規(guī)或本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條其他條款14.1不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。14.2通知與送達雙方可以通過書面形式、電子郵件、傳真等方式進行通知與送達，通知與送達的時間以收到對方確認的回執(zhí)為準(zhǔn)。14.3合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與本協(xié)議履行過程的其他各方，包括但不限于中介方、維修供應(yīng)商、檢測機構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對其提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。第二條第三方選擇與委托2.1第三方選擇甲方根據(jù)乙方的推薦和實際需要，選擇合適的第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)。2.2委托第三方甲方委托第三方進行設(shè)施維護保養(yǎng)時，應(yīng)與第三方簽訂書面委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1協(xié)調(diào)機制甲方、乙方與第三方之間建立溝通協(xié)調(diào)機制，確保維護保養(yǎng)工作的順利進行。3.2管理責(zé)任乙方應(yīng)負責(zé)對第三方的管理工作，確保第三方按照約定提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額甲方、乙方同意根據(jù)第三方的性質(zhì)、提供的產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險程度等因素，與第三方約定合理的賠償限額。4.2第三方保險第三方應(yīng)購買包括但不限于“物業(yè)設(shè)施維護保養(yǎng)責(zé)任保險”等相關(guān)保險，確保在提供產(chǎn)品或服務(wù)過程中發(fā)生意外事故時，有足夠的經(jīng)濟保障。第五條第三方違約處理5.1違約行為第三方如違反本協(xié)議或委托協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方設(shè)施損壞或人身傷害的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2違約責(zé)任判定甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，第三方不得拒絕。5.3違約賠償?shù)谌綉?yīng)按照甲方的要求，賠償因違約行為造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、精神損失等。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視甲方為客戶，按照甲方的要求提供產(chǎn)品或服務(wù)。6.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視乙方為合作伙伴，按照乙方的要求提供產(chǎn)品或服務(wù)。6.3第三方與其他方的關(guān)系第三方與其他方的關(guān)系，由各方根據(jù)實際情況自行界定。第七條第三方介入的變更與解除7.1變更條件甲方、乙方同意變更第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。7.2解除條件甲方、乙方同意解除與第三方的合作關(guān)系，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。7.3變更解除的程序甲方、乙方與第三方簽訂變更或解除協(xié)議的，應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序進行。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議方式甲方、乙方與第三方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解程序如雙方同意，可以邀請第三方進行調(diào)解，調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條甲方、乙方的義務(wù)9.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，支付第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的費用。9.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)負責(zé)對第三方的管理工作，確保第三方按照約定提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)。第十條第三方介入的終止10.1終止條件本協(xié)議期滿后，或甲方、乙方與第三方解除合作關(guān)系后，本協(xié)議自行終止。10.2終止程序本協(xié)議終止后，第三方應(yīng)按照約定向甲方、乙方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交還甲方提供的物品、設(shè)備等。10.3終止后的處理本協(xié)議終止后，各方對協(xié)議終止前的事宜仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條保險與賠償11.1保險購買第三方應(yīng)購買包括但不限于“物業(yè)設(shè)施維護保養(yǎng)責(zé)任保險”等相關(guān)保險，確保在提供產(chǎn)品或服務(wù)過程中發(fā)生意外事故時，有足夠的經(jīng)濟保障。11.2賠償責(zé)任第三方如因提供產(chǎn)品或服務(wù)造成甲方設(shè)施損壞或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條保密與知識產(chǎn)權(quán)12.1保密內(nèi)容第三方應(yīng)保守本協(xié)議及甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，未經(jīng)甲方、乙方書面同意，不得向任何第三方披露。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護第三方應(yīng)尊重甲方、乙方的知識產(chǎn)權(quán)，防止知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為。第十三條強制性規(guī)定1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)設(shè)施維護保養(yǎng)項目清單附件2：維護保養(yǎng)工作計劃表附件3：維護保養(yǎng)費用預(yù)算表附件4：保險購買證明附件5：委托第三方協(xié)議模板附件6：第三方責(zé)任限額約定書附件7：第三方選擇與委托流程圖附件8：第三方介入的溝通協(xié)調(diào)機制附件9：第三方管理制度附件10：第三方違約處理流程圖附件11：第三方責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)附件12：第三方賠償計算方法附件13：第三方與甲方、乙方關(guān)系界定書附件14：第三方介入變更與解除協(xié)議模板附件15：第三方介入爭議解決機制附件16：第三方介入終止協(xié)議模板附件17：第三方保險與賠償協(xié)議模板附件18：第三方保密與知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議附件19：第三方強制性規(guī)定遵守承諾書說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定1.1未按時支付維護保養(yǎng)費用：甲方應(yīng)按照逾期支付金額的【】%支付違約金。1.2提供虛假信息或隱瞞重要事實：甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切法律責(zé)任。1.3未按約