2024年度智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1安裝服務(wù)1.1.1智能家居設(shè)備安裝1.1.2智能家居系統(tǒng)集成1.1.3智能家居設(shè)備調(diào)試1.2維護(hù)服務(wù)1.2.1定期檢查1.2.2故障排查與修復(fù)1.2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化第二條服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)對(duì)象范圍2.2服務(wù)對(duì)象登記第三條服務(wù)時(shí)間3.1安裝服務(wù)時(shí)間3.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員培訓(xùn)第五條服務(wù)質(zhì)量5.1安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算6.2服務(wù)費(fèi)用支付第七條服務(wù)期限7.1合同有效期限7.2服務(wù)續(xù)約條款第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二條合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同蓋章第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1安裝服務(wù)1.1.1智能家居設(shè)備安裝1.1.1.1甲方應(yīng)提供需安裝的智能家居設(shè)備清單，包括但不限于智能門鎖、智能攝像頭、智能照明系統(tǒng)、智能音響系統(tǒng)等。1.1.1.2乙方應(yīng)在甲方提供設(shè)備后七個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)備的安裝工作，并確保設(shè)備安裝牢固、安全、符合產(chǎn)品說明書要求。1.1.2智能家居系統(tǒng)集成1.1.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的智能家居設(shè)備清單，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和集成，確保各設(shè)備之間的兼容性和協(xié)同工作。1.1.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)集成完成后，提供詳細(xì)的使用說明，包括設(shè)備操作指南、系統(tǒng)設(shè)置方法等，以幫助甲方和家人熟悉系統(tǒng)使用。1.1.3智能家居設(shè)備調(diào)試1.1.3.1乙方應(yīng)對(duì)新安裝的智能家居設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備性能穩(wěn)定，各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。1.1.3.2調(diào)試過程中，乙方應(yīng)耐心解決甲方提出的問題，并提供必要的培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用設(shè)備。1.2維護(hù)服務(wù)1.2.1定期檢查1.2.1.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間周期，對(duì)甲方的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，以預(yù)防潛在的問題。1.2.1.2檢查內(nèi)容包括：設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、系統(tǒng)安全性能、設(shè)備連接穩(wěn)定性等。1.2.2故障排查與修復(fù)1.2.2.1一旦甲方智能家居系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快前往現(xiàn)場進(jìn)行排查和修復(fù)。1.2.2.2對(duì)于無法遠(yuǎn)程解決的故障，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)提供現(xiàn)場支持，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。1.2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化1.2.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提供新的功能、優(yōu)化系統(tǒng)性能。1.2.3.2乙方在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)前，應(yīng)通知甲方，并確保升級(jí)過程中設(shè)備的正常使用。第二條服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)對(duì)象范圍2.1.1乙方提供的服務(wù)對(duì)象范圍包括甲方指定的居住場所內(nèi)所有智能家居設(shè)備。2.2服務(wù)對(duì)象登記2.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供服務(wù)對(duì)象的具體信息，包括但不限于地址、設(shè)備清單等。第三條服務(wù)時(shí)間3.1安裝服務(wù)時(shí)間3.1.1乙方應(yīng)在甲方提供設(shè)備后七個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)備的安裝工作。3.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間周期，提供定期檢查、故障排查與修復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化等服務(wù)。3.2.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間應(yīng)至少包括每周一天的現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.1.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相關(guān)的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠勝任智能家居系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)等工作。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方安裝的智能家居設(shè)備應(yīng)符合產(chǎn)品說明書的要求，設(shè)備安裝應(yīng)牢固、安全，不影響甲方居住場所的結(jié)構(gòu)和安全。5.2維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)確保智能家居系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，各項(xiàng)功能正常。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算6.1.1乙方服務(wù)費(fèi)用包括但不限于安裝費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、設(shè)備調(diào)試費(fèi)、系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)等。具體費(fèi)用計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。6.2服務(wù)費(fèi)用支付6.2.1甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.1.1若乙方未能按照約定時(shí)間完成設(shè)備的安裝工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為安裝費(fèi)的5%。8.1.2若乙方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為當(dāng)次維護(hù)服務(wù)費(fèi)的5%。8.2客戶違約8.2.1若甲方未按照約定時(shí)間提供設(shè)備或服務(wù)對(duì)象信息，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為安裝費(fèi)或維護(hù)服務(wù)費(fèi)的5%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決9.2.1若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑9.3.1若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響合同的正常履行。11.2不可抗力后果11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.2.2受影響方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并按照合同約定履行合同義務(wù)。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更12.1.1合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方同意。12.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并符合法律法規(guī)的規(guī)定。12.2合同終止12.2.1合同終止應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方同意。第十三條附則13.1合同附件13.1.1合同附件包括雙方簽署的設(shè)備清單、服務(wù)記錄、付款憑證等。13.2合同生效條件13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同蓋章第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同中的第三方介入，是指在甲乙方履行合同時(shí)，可能需要涉及到與甲方智能家居系統(tǒng)相關(guān)的非甲乙方人員或機(jī)構(gòu)的服務(wù)或參與。1.2第三方介入包括但不限于：智能家居設(shè)備制造商的技術(shù)支持、智能家居系統(tǒng)軟件開發(fā)商的更新服務(wù)、緊急維修服務(wù)的提供者、以及法律規(guī)定的監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利2.1第三方介入的責(zé)任2.1.1第三方介入的服務(wù)或參與，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2第三方介入應(yīng)確保其服務(wù)或參與不損害甲乙雙方的合法權(quán)益，包括但不限于隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。2.1.3第三方介入應(yīng)為其提供的服務(wù)或參與承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方介入的權(quán)利2.2.1第三方介入有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以確保其服務(wù)或參與的順利進(jìn)行。2.2.2第三方介入在提供服務(wù)或參與過程中，有權(quán)獲得合理的報(bào)酬。2.3第三方介入的義務(wù)2.3.1第三方介入應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供服務(wù)或參與。2.3.2第三方介入應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)或參與，并保證服務(wù)或參與的質(zhì)量和效果。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1甲乙雙方應(yīng)與第三方介入簽訂必要的服務(wù)協(xié)議或合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的服務(wù)或參與符合本合同的約定，不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的服務(wù)或參與進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以確保服務(wù)或參與的質(zhì)量和效果。第四條第三方介入的責(zé)任限額4.1第三方介入對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙雙方與第三方介入在服務(wù)協(xié)議或合同中進(jìn)行明確約定。4.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的責(zé)任限額符合法律法規(guī)的規(guī)定，并保障甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入的過錯(cuò)導(dǎo)致的責(zé)任，但甲乙雙方的損失超過第三方介入的責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。第五條第三方介入與其他各方的劃分說明5.1第三方介入與甲乙雙方的關(guān)系，是基于服務(wù)協(xié)議或合同的服務(wù)提供者與接受者的關(guān)系。5.2第三方介入與甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)由服務(wù)協(xié)議或合同進(jìn)行明確約定。5.3第三方介入與甲乙雙方的劃分，應(yīng)明確第三方介入的服務(wù)或參與范圍，以及甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)范圍。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：智能家居設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方提供的所有智能家居設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等。附件2：服務(wù)記錄記錄乙方提供服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等。附件3：付款憑證列出甲方支付服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)憑證，包括付款時(shí)間、付款金額、付款方式等。附件4：設(shè)備安裝圖示提供設(shè)備安裝的詳細(xì)圖示，包括設(shè)備安裝位置、接線方式、設(shè)備間連接等。附件5：維護(hù)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方提供的維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。附件6：第三方服務(wù)協(xié)議或合同甲乙雙方與第三方介入簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間提供設(shè)備或服務(wù)對(duì)象信息。2.乙方未按照約定時(shí)間完成設(shè)備的安裝工作。3.乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)。4.乙方服務(wù)人員未按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。5.第三方介入未按照約定提供服務(wù)或參與。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金金額為未履行部分合同金額的5%。2.損失賠償計(jì)算：損失賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于甲方設(shè)備損壞、乙方服務(wù)人員加