二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理與維護(hù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理與維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)管理范圍第二條雙方權(quán)益2.1甲方權(quán)益2.2乙方權(quán)益第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)3.1.1公共區(qū)域維護(hù)3.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)3.2物業(yè)管理3.2.1安全保衛(wèi)3.2.2環(huán)境衛(wèi)生3.2.3客戶服務(wù)第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)維護(hù)費(fèi)用5.2物業(yè)管理費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式第六條合同期限6.1起始日期6.2終止日期第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同變更9.1變更條件9.2變更程序第十條合同終止10.1終止條件10.2終止程序第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任第十二條法律適用12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求第十四條簽署日期14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3雙方蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)街號(hào)，商業(yè)綜合體大廈。1.2物業(yè)類型：商業(yè)綜合體，包括購(gòu)物中心、辦公樓、酒店等。1.3物業(yè)管理范圍：包括大廈公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化養(yǎng)護(hù)等。第二條雙方權(quán)益2.1甲方權(quán)益：甲方為物業(yè)所有權(quán)人，享有物業(yè)所有權(quán)和使用權(quán)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)和管理。2.2乙方權(quán)益：乙方為物業(yè)服務(wù)提供商，有權(quán)根據(jù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)3.1.1公共區(qū)域維護(hù)：包括大堂、電梯廳、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔、維修和保養(yǎng)。3.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、空調(diào)、照明、給排水等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)：包括大廈綠化帶、花壇的植物種植、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等。3.2物業(yè)管理3.2.1安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)大廈的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)及人身安全，防止盜竊、火災(zāi)等意外事件的發(fā)生。3.2.2環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持大廈清潔、整潔。3.2.3客戶服務(wù)：設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供物業(yè)咨詢、投訴處理、報(bào)修等服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主和住戶的需求和問(wèn)題。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。4.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)管理，確保物業(yè)安全、環(huán)境整潔、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)維護(hù)費(fèi)用：人民幣元/月，其中包括物業(yè)維護(hù)所需的人工、材料、設(shè)備等費(fèi)用。5.2物業(yè)管理費(fèi)用：人民幣元/月，其中包括物業(yè)管理所需的人工、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第六條合同期限6.1起始日期：2024年1月1日。6.2終止日期：2025年12月31日。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。7.2乙方違約：乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以請(qǐng)求物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。8.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同變更9.1變更條件：合同履行期間，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，雙方可以協(xié)商一致進(jìn)行變更。9.2變更程序：變更事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，并由雙方代表簽字蓋章確認(rèn)。第十條合同終止10.1終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。10.2終止程序：合同終止前一個(gè)月，甲方應(yīng)向乙方書(shū)面通知合同終止事宜，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條法律適用12.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求：甲方可以根據(jù)實(shí)際情況，向乙方提出特殊的服務(wù)要求，乙方應(yīng)盡力滿足。13.2乙方特殊要求：乙方如遇特殊情況需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前向甲方書(shū)面說(shuō)明，并征得甲方同意。第十四條簽署日期14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3雙方蓋章：合同簽署后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)加蓋公章，以示效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于消費(fèi)者、訪客、供應(yīng)商、合作伙伴等。第二條第三方介入的情況2.1第三方介入：指在合同履行過(guò)程中，第三方因各種原因參與到甲乙雙方的合作、服務(wù)、爭(zhēng)議等情況中。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其參與過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)，如因其行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方權(quán)利：第三方在本合同中的權(quán)利僅限于參與甲乙雙方的合作、服務(wù)等活動(dòng)，并不享有合同的任何權(quán)益。第五條第三方義務(wù)5.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得違反合同條款，影響甲乙雙方的合作和服務(wù)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額：如第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為人民幣元。第七條第三方爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決：如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。7.2如協(xié)商不成，可以請(qǐng)求物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。7.3如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明8.1第三方與甲乙方的劃分：第三方在本合同中的行為，不代表甲方或乙方的立場(chǎng)，甲方和乙方不承擔(dān)第三方的行為責(zé)任。8.2甲乙方的義務(wù)：甲方和乙方應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，防止第三方侵犯對(duì)方的權(quán)益。第九條第三方介入的額外條款9.1額外條款：如甲方或乙方與第三方發(fā)生合同關(guān)系，應(yīng)另行簽訂合同，并明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第十條第三方信息的保護(hù)10.1第三方信息的保護(hù)：甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的信息保密，不得泄露給其他無(wú)關(guān)方。第十一條第三方違約處理11.1第三方違約：如第三方違反本合同的，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條第三方權(quán)益的維護(hù)12.1第三方權(quán)益的維護(hù)：甲方和乙方應(yīng)共同維護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的權(quán)益。第十三條第三方退出13.1第三方退出：第三方可以書(shū)面形式通知甲方和乙方解除合同關(guān)系。第十四條第三方簽署日期14.1第三方代表簽字：14.2第三方蓋章：合同簽署后，第三方應(yīng)當(dāng)加蓋公章，以示效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護(hù)詳細(xì)清單附件二：物業(yè)管理詳細(xì)清單附件三：物業(yè)維護(hù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件五：費(fèi)用支付明細(xì)表附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行證明附件七：物業(yè)服務(wù)合同變更證明附件八：物業(yè)服務(wù)合同終止證明附件九：保密協(xié)議附件十：第三方合同附件一：物業(yè)維護(hù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出物業(yè)維護(hù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等，以及各項(xiàng)維護(hù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：物業(yè)管理詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出物業(yè)管理的各項(xiàng)內(nèi)容，包括安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)等，以及各項(xiàng)管理的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)維護(hù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件列出物業(yè)維護(hù)和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、維修、保養(yǎng)等方面的具體要求。附件四：物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件列出物業(yè)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于安全、環(huán)境、服務(wù)等方面的具體要求。附件五：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括費(fèi)用的名稱、金額、支付方式等信息。附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行證明本附件用于證明雙方在合同履行過(guò)程中的履行情況，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等方面的證明。附件七：物業(yè)服務(wù)合同變更證明本附件用于證明雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同內(nèi)容的變更情況，包括但不限于變更事項(xiàng)、變更日期等方面的證明。附件八：物業(yè)服務(wù)合同終止證明本附件用于證明雙方在合同履行過(guò)程中合同的終止情況，包括但不限于終止日期、終止原因等方面的證明。附件九：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的秘密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等方面的內(nèi)容。附件十：第三方合同本附件用于明確甲方和乙方與第三方之間的合同關(guān)系，包括但不限于合同內(nèi)容、合同期限、違約責(zé)任等方面的內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行其義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的一