商鋪物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

商鋪物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3商鋪物業(yè)的定義第二條協(xié)議范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議的開始日期3.2協(xié)議的結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)的基本要求4.2服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的計(jì)算5.2費(fèi)用支付的時(shí)間與方式第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1甲方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)6.2乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)第七條違約責(zé)任7.1甲方的違約行為及責(zé)任7.2乙方的違約行為及責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條通知與送達(dá)10.1通知的方式與時(shí)間10.2送達(dá)的地址與方式第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律的確定11.2爭(zhēng)議解決的方式第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的終止條件第十三條其他約定13.1甲方與乙方之間的其他約定第十四條合同的附件14.1附件一：商鋪物業(yè)服務(wù)管理具體內(nèi)容14.2附件二：物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：商鋪物業(yè)現(xiàn)狀描述14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為：×××公司，住所地為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為：×××物業(yè)管理公司，住所地為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3商鋪物業(yè)的定義本協(xié)議所指商鋪物業(yè)是指位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的商用物業(yè)，包括商鋪、辦公區(qū)域、公共區(qū)域等。第二條協(xié)議范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)管理范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所擁有的商鋪物業(yè)進(jìn)行全面的物業(yè)管理，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維修等。2.2物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）公共區(qū)域的安全巡查；（4）客戶服務(wù)及投訴處理；（5）物業(yè)費(fèi)用的收繳等。第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議的開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。3.2協(xié)議的結(jié)束日期本協(xié)議有效期屆滿，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方，并協(xié)商達(dá)成一致。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)的基本要求乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定的要求。4.2服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合，對(duì)甲方的建議和意見進(jìn)行改進(jìn)和完善。第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的計(jì)算物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、維修費(fèi)用等因素計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。5.2費(fèi)用支付的時(shí)間與方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，每月支付一次物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬號(hào)及戶名為附件二中所示。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1甲方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)甲方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)火災(zāi)險(xiǎn)、盜竊險(xiǎn)等必要的保險(xiǎn)，確保物業(yè)的安全。6.2乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)乙方應(yīng)購(gòu)買員工意外險(xiǎn)，確保員工在提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的人身安全。第八條違約責(zé)任8.1甲方的違約行為及責(zé)任甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的10%。8.2乙方的違約行為及責(zé)任乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的10%。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的情況下，雙方可以請(qǐng)求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。9.3訴訟解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件本協(xié)議的任何一方想要變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同解除的條件除非本協(xié)議另有約定，任何一方不得單方面解除協(xié)議。協(xié)議解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律的確定本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決的方式如本協(xié)議的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響本協(xié)議其他條款的有效性。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更條件本協(xié)議的變更需雙方簽署書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。12.3合同的終止條件本協(xié)議有效期屆滿，雙方如需終止合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。第十三條其他約定13.1甲方與乙方之間的其他約定本協(xié)議以外的其他事項(xiàng)，雙方另有約定的，從其約定。13.2補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本協(xié)議的補(bǔ)充或修改，應(yīng)以書面形式簽訂，經(jīng)雙方蓋章后與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條合同的附件14.1附件一：商鋪物業(yè)服務(wù)管理具體內(nèi)容詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)管理具體內(nèi)容。14.2物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)。14.3商鋪物業(yè)現(xiàn)狀描述對(duì)商鋪物業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)描述。14.4其他相關(guān)文件包括與物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議有關(guān)聯(lián)但并非本協(xié)議當(dāng)事人的個(gè)體或組織。第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。15.2第三方介入的范圍（1）甲方或乙方為履行本協(xié)議，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲方或乙方為評(píng)估、審計(jì)、監(jiān)管本協(xié)議的履行，需要第三方進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)；（3）其他與本協(xié)議有關(guān)聯(lián)的第三方行為。第十六條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.2第三方介入的責(zé)任第三方介入在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但第三方責(zé)任限額按照本協(xié)議及第三方與甲乙雙方之間的約定執(zhí)行。第十七條第三方介入的賠償責(zé)任17.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，其責(zé)任限額根據(jù)第三方與甲乙雙方之間的約定確定。如無(wú)明確約定，第三方責(zé)任限額為本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的20%。17.2第三方賠償流程甲方或乙方認(rèn)為第三方介入行為造成損失的，應(yīng)與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，甲方或乙方有權(quán)向第三方所在地的人民法院提起訴訟。第十八條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)18.1甲乙雙方對(duì)第三方的選擇權(quán)甲乙雙方有權(quán)選擇合適的第三方介入，并有權(quán)要求第三方按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)。18.2甲乙雙方對(duì)第三方的監(jiān)督權(quán)甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并要求第三方按照約定履行義務(wù)。18.3甲乙雙方對(duì)第三方的賠償權(quán)如第三方未能按照約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十九條第三方介入的合同補(bǔ)充條款19.1第三方介入的合同補(bǔ)充甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)將本協(xié)議的相關(guān)條款作為第三方合同的補(bǔ)充，并要求第三方遵守。19.2第三方合同的備案甲乙雙方應(yīng)要求第三方將合同副本提交給甲乙雙方備案，以保證甲乙雙方對(duì)第三方介入情況的了解和監(jiān)督。第二十十條第三方介入的變更與解除20.1第三方介入的變更如甲方或乙方需要變更第三方介入，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。20.2第三方介入的解除如甲方或乙方需要解除第三方介入，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第二十一條合同的效力本協(xié)議的修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與原協(xié)議具有同等法律效力。第二十二條合同的終止本協(xié)議的終止不影響雙方在本協(xié)議修正條款中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第二十三條其他約定如本協(xié)議修正條款與原協(xié)議有任何沖突，以本修正條款為準(zhǔn)。本協(xié)議修正條款未涉及的內(nèi)容，仍按照原協(xié)議執(zhí)行。第二十四條附件本協(xié)議修正條款的附件包括與第三方介入相關(guān)的合同、協(xié)議等文件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商鋪物業(yè)服務(wù)管理具體內(nèi)容詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)管理具體內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共區(qū)域的安全巡查、客戶服務(wù)及投訴處理、物業(yè)費(fèi)用的收繳等。附件二：物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用計(jì)算的基礎(chǔ)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付的時(shí)間與方式等。附件三：商鋪物業(yè)現(xiàn)狀描述對(duì)商鋪物業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)描述，包括物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備狀況等。附件四：其他相關(guān)文件包括與物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)管理。3.第三方介入行為導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的1%。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)管理的，應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)期間的賠償責(zé)任，賠償金額為本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的10%。3.第三方介入行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)第三方與甲乙雙方之間的約定確定。如無(wú)明確約定，賠償金額為本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的20%。示例說(shuō)明：1.如果甲方在約定時(shí)間