智慧零售解決方案二零二四年度設(shè)計(jì)與實(shí)施合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

智慧零售解決方案二零二四年度設(shè)計(jì)與實(shí)施合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條智慧零售解決方案概述2.1解決方案內(nèi)容2.2解決方案實(shí)施目標(biāo)2.3技術(shù)支持與服務(wù)第三條設(shè)計(jì)與實(shí)施范圍3.1設(shè)計(jì)范圍3.2實(shí)施范圍3.3項(xiàng)目里程碑計(jì)劃第四條合同期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3延長條款第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)5.2支付條件5.3發(fā)票開具與報(bào)銷第六條雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)6.2乙方責(zé)任與義務(wù)第七條技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持范圍7.2維護(hù)服務(wù)范圍7.3響應(yīng)時(shí)間與處理機(jī)制第八條項(xiàng)目管理與溝通8.1項(xiàng)目管理機(jī)制8.2溝通渠道與會(huì)議安排8.3變更管理流程第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2保密協(xié)議9.3侵權(quán)責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約10.3違約賠償?shù)谑粭l不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)12.3訴訟地點(diǎn)與法院第十三條合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后的事宜第十四條其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.2通知與送達(dá)14.3合同的生效與解除第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱，此處填寫甲方全稱。1.1甲方地址：甲方注冊地址，此處填寫甲方注冊地址。1.2乙方名稱：乙方全稱，此處填寫乙方全稱。1.2乙方地址：乙方注冊地址，此處填寫乙方注冊地址。第二條智慧零售解決方案概述2.1解決方案內(nèi)容2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的需求，為甲方提供智慧零售解決方案，包括但不限于商品管理、庫存管理、銷售數(shù)據(jù)分析、顧客行為分析等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，向甲方提供相應(yīng)的技術(shù)文檔和操作手冊，確保甲方能夠有效地使用智慧零售解決方案。2.2解決方案實(shí)施目標(biāo)2.2.1.1提高甲方店鋪的管理效率，減少人力成本；2.2.1.2提升甲方店鋪的銷售業(yè)績，增加銷售額；2.2.1.3增強(qiáng)甲方店鋪的市場競爭力，提高顧客滿意度。2.3技術(shù)支持與服務(wù)2.3.1乙方應(yīng)提供智慧零售解決方案的全套技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級(jí)、故障排除、數(shù)據(jù)遷移等。2.3.2乙方應(yīng)在甲方店鋪營業(yè)期間提供現(xiàn)場技術(shù)支持，確保智慧零售解決方案的穩(wěn)定運(yùn)行。2.3.3乙方應(yīng)提供724小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)的解決。第三條設(shè)計(jì)與實(shí)施范圍3.1設(shè)計(jì)范圍3.1.1乙方根據(jù)甲方提供的需求，為甲方設(shè)計(jì)智慧零售解決方案的整體架構(gòu)，并提供詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)文檔，為甲方開發(fā)智慧零售解決方案的軟件部分，并提供相應(yīng)的軟件版本。3.2實(shí)施范圍3.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)智慧零售解決方案在甲方店鋪的現(xiàn)場實(shí)施，包括但不限于軟件部署、硬件安裝、系統(tǒng)配置等。3.2.2乙方應(yīng)確保智慧零售解決方案在甲方店鋪的正常運(yùn)行，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.3項(xiàng)目里程碑計(jì)劃3.3.1乙方應(yīng)制定項(xiàng)目實(shí)施的總計(jì)劃，包括但不限于項(xiàng)目啟動(dòng)、設(shè)計(jì)完成、實(shí)施完成、驗(yàn)收合格等里程碑節(jié)點(diǎn)。3.3.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目總計(jì)劃，向甲方提交各個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)的具體實(shí)施計(jì)劃，并確保按計(jì)劃完成。第四條合同期限4.1開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2結(jié)束日期：智慧零售解決方案在甲方店鋪實(shí)施完畢，并通過甲方驗(yàn)收之日。4.3延長條款：如雙方同意延長合同期限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并明確延長的合同期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)：智慧零售解決方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖萬玖仟玖佰玖拾玖元整），乙方應(yīng)按照本合同約定的支付條件提供發(fā)票。5.2支付條件5.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款計(jì)劃，向乙方支付合同款項(xiàng)。5.2.2乙方提供發(fā)票后，甲方應(yīng)在發(fā)票金額范圍內(nèi)向乙方支付相應(yīng)的款項(xiàng)。5.3發(fā)票開具與報(bào)銷5.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的稅務(wù)信息，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。5.3.2甲方應(yīng)按照乙方提供的報(bào)銷流程，報(bào)銷乙方產(chǎn)生的合法費(fèi)用。第六條雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)提供完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的需求文檔，以便乙方進(jìn)行智慧零售解決方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。6.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向乙方提供所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、店鋪信息等，以確保智慧零售解決方案的順利實(shí)施。6.1.3甲方應(yīng)對乙方提供的智慧零售解決方案保密，不得泄露給第三方。6.2乙方責(zé)任與義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成智慧零售解決方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作。6.2.2乙方應(yīng)對甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、店鋪信息等保密，不得泄露給第三方。6.2.3乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)要求，為甲方提供穩(wěn)定的智慧零售解決方案，并確保其正常運(yùn)行。第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持范圍8.1.1乙方應(yīng)提供智慧零售解決方案的全程技術(shù)支持，包括軟件升級(jí)、故障排除、數(shù)據(jù)遷移等。8.1.2乙方應(yīng)在甲方店鋪營業(yè)期間提供現(xiàn)場技術(shù)支持，確保智慧零售解決方案的穩(wěn)定運(yùn)行。8.1.3乙方應(yīng)提供724小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)的解決。8.2維護(hù)服務(wù)范圍8.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)智慧零售解決方案的日常維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份等。8.2.2乙方應(yīng)按照甲方店鋪的營業(yè)時(shí)間，提供定期維護(hù)服務(wù)，確保智慧零售解決方案的穩(wěn)定運(yùn)行。8.2.3乙方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)期間，向甲方提供相應(yīng)的維護(hù)報(bào)告，記錄維護(hù)情況和服務(wù)內(nèi)容。8.3響應(yīng)時(shí)間與處理機(jī)制8.3.1乙方應(yīng)對甲方提出的技術(shù)支持請求及時(shí)響應(yīng)，一般應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給出解決方案或處理意見。8.3.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保智慧零售解決方案的恢復(fù)運(yùn)行。8.3.3乙方應(yīng)建立完善的問題處理機(jī)制，對甲方提出的問題進(jìn)行分類、編號(hào)，并跟蹤處理進(jìn)度。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1智慧零售解決方案的軟件部分及其相關(guān)的技術(shù)文檔，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、店鋪信息等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2保密協(xié)議9.2.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。9.2.2保密信息的保密期限自雙方簽署本合同時(shí)起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3侵權(quán)責(zé)任9.3.1如乙方提供的智慧零售解決方案侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。9.3.2如甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、店鋪信息等侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約10.1.1如甲方未按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供需求文檔、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，乙方有權(quán)延遲履行合同或要求甲方支付違約金。10.1.2如甲方未按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)延遲履行合同或要求甲方支付違約金。10.2乙方違約10.2.1如乙方未按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成設(shè)計(jì)、實(shí)施工作，甲方有權(quán)延遲支付合同款項(xiàng)或要求乙方支付違約金。10.2.2如乙方提供的智慧零售解決方案存在重大缺陷或故障，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)修復(fù)或提供替代方案。10.3違約賠償10.3.1雙方應(yīng)按照本合同約定的違約金比例，向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償。10.3.2違約賠償不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.1.2雙方應(yīng)盡快通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并采取合理措施減少損失。11.2不可抗力后果11.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)根據(jù)事件的影響協(xié)商解除或部分解除合同。11.2.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同履行成本增加，雙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用分擔(dān)方式，分擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。11.3不可抗力處理11.3.1雙方應(yīng)按照本合同約定的不可抗力處理程序，處理因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)12.2.1如雙方同意仲裁，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為合同簽訂地。12.2.2雙方應(yīng)共同選擇認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。12.3訴訟地點(diǎn)與法院12.3.1如雙方選擇訴訟，訴訟地點(diǎn)應(yīng)為合同簽訂地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入13.1第三方定義13.1.1第三方指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他組織。13.1.2第三方介入指在合同履行過程中，第三方對甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生影響。13.2第三方責(zé)任13.2.1第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.2.2第三方如侵犯甲方、乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。13.3第三方權(quán)益保護(hù)13.3.1甲方、乙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)對方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，防止第三方侵權(quán)。13.3.2甲方、乙方應(yīng)在知悉第三方侵權(quán)行為時(shí)，及時(shí)通知對方，并共同采取措施維護(hù)自身權(quán)益。第十四條第三方義務(wù)14.1甲方、乙方在合同履行過程中，應(yīng)盡量避免第三方介入。14.2甲方、乙方如發(fā)現(xiàn)第三方介入，應(yīng)立即告知對方，并采取措施減少損失。14.3甲方、乙方應(yīng)協(xié)助對方處理與第三方的糾紛，確保合同的正常履行。第十五條第三方責(zé)任限額15.1甲方、乙方對第三方的索賠金額，不得超過本合同約定的違約賠償限額。15.2甲方、乙方應(yīng)在本合同中明確違約賠償限額，如未明確，雙方應(yīng)協(xié)商確定。15.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方、乙方損失，不受違約賠償限額的限制。第十六條第三方支付16.1如第三方介入導(dǎo)致甲方、乙方損失，甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定的支付條件，向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償。16.2甲方、乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明第三方介入導(dǎo)致?lián)p失，以便對方按照本合同約定支付違約賠償。第十七條第三方信息披露17.1甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定的保密協(xié)議，對第三方的信息予以保密。17.2甲方、乙方應(yīng)在合同履行過程中，及時(shí)向?qū)Ψ脚杜c第三方相關(guān)的信息，確保合同的正常履行。第十八條第三方解除18.1如第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商解除合同。18.2甲方、乙方應(yīng)在本合同中約定第三方解除合同的條件和程序。第十九條第三方爭議解決19.1因第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲方、乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，甲方、乙方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十條第三方仲裁20.1如甲方、乙方同意仲裁，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為合同簽訂地。20.2甲方、乙方應(yīng)共同選擇認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智慧零售解決方案設(shè)計(jì)需求文檔附件二：智慧零售解決方案實(shí)施計(jì)劃附件三：智慧零售解決方案技術(shù)文檔附件四：智慧零售解決方案操作手冊附件五：店鋪布局圖附件六：硬件設(shè)備清單附件七：軟件授權(quán)證書附件八：培訓(xùn)資料附件九：維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件十：保密協(xié)議附件一：智慧零售解決方案設(shè)計(jì)需求文檔詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述甲方對智慧零售解決方案的設(shè)計(jì)需求，包括但不限于功能需求、性能需求、用戶界面需求等。甲方應(yīng)提供完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)需求文檔，以便乙方進(jìn)行智慧零售解決方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。附件二：智慧零售解決方案實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述智慧零售解決方案的實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于實(shí)施步驟、時(shí)間表、資源需求等。乙方應(yīng)按照本附件約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成智慧零售解決方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作。附件三：智慧零售解決方案技術(shù)文檔詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述智慧零售解決方案的技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)配置、接口定義等。乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，以確保甲方能夠有效地使用智慧零售解決方案。附件四：智慧零售解決方案操作手冊詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述智慧零售解決方案的操作步驟、使用方法等。乙方應(yīng)提供完整的操作手冊，以指導(dǎo)甲方員工正確使用智慧零售解決方案。附件五：店鋪布局圖詳細(xì)要求和說明：本附件包含甲方店鋪的布局圖，包括但不限于店鋪的各個(gè)區(qū)域、貨架位置、收銀臺(tái)位置等。乙方應(yīng)根據(jù)店鋪布局圖進(jìn)行智慧零售解決方案的實(shí)施。附件六：硬件設(shè)備清單詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出乙方提供給甲方的硬件設(shè)備清單，包括但不限于設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等。乙方應(yīng)按照本附件提供硬件設(shè)備，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。附件七：軟件授權(quán)證書詳細(xì)要求和說明：本附件為乙方提供的智慧零售解決方案軟件授權(quán)證書，證明乙方有權(quán)向甲方提供軟件授權(quán)。乙方應(yīng)提供完整的軟件授權(quán)證書，以確保甲方合法使用智慧零售解決方案。附件八：培訓(xùn)資料詳細(xì)要求和說明：本附件包含乙方提供的培訓(xùn)資料，包括但不限于培訓(xùn)教材、PPT、視頻教程等。乙方應(yīng)提供完整的培訓(xùn)資料，以幫助甲方員工掌握智慧零售解決方案的使用方法。附件九：維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述乙方提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間等。乙方應(yīng)按照本附件提供維護(hù)