賓館服務(wù)周到保證

賓館服務(wù)周到保證合同編號(hào)：__________地址：________________________聯(lián)系電話：_____________________聯(lián)系人：_______________________地址：________________________聯(lián)系電話：_____________________聯(lián)系人：_______________________鑒于甲方作為消費(fèi)者，乙方作為服務(wù)提供者，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)向甲方提供賓館服務(wù)，包括但不限于住宿、餐飲、休閑娛樂等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）客房整潔衛(wèi)生，設(shè)施齊全完好；（2）餐飲服務(wù)符合食品安全和營養(yǎng)要求；（3）休閑娛樂設(shè)施安全可靠，服務(wù)周到。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，對(duì)甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題及時(shí)給予解決。3.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保服務(wù)設(shè)施安全可靠。第四條價(jià)格與支付4.1乙方向甲方提供的服務(wù)價(jià)格按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方改正或退還相應(yīng)費(fèi)用。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：______________乙方（簽字/蓋章）：______________簽訂日期：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)5.價(jià)格清單6.付款憑證7.客戶服務(wù)操作指南8.服務(wù)設(shè)施檢查及維護(hù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如客房不整潔、餐飲服務(wù)不符合食品安全和營養(yǎng)要求、休閑娛樂設(shè)施存在安全隱患等。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。3.乙方未按照約定價(jià)格提供服務(wù)，私自提高價(jià)格。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方在使用服務(wù)過程中故意損壞乙方設(shè)施，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指《____________________》（甲方名稱），本合同的一方。2.乙方：指《____________________》（乙方名稱），本合同的一方。3.賓館服務(wù)：指乙方提供給甲方的住宿、餐飲、休閑娛樂等服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方在入住期間遇到服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)與乙方客服人員聯(lián)系，乙方應(yīng)盡快解決。2.若乙方未能在約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或減免費(fèi)用。3.若乙方提供的服務(wù)價(jià)格與約定不符，甲方有權(quán)要求乙方退還多收費(fèi)用。4.甲方在使用服務(wù)過程中應(yīng)妥善使用乙方設(shè)施，如有損壞，應(yīng)按市價(jià)賠償。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為商務(wù)出行，需要臨時(shí)住宿。2.甲方為旅