DB22T 3188-2020 冰雪旅游服務(wù)規(guī)范　

DB22DB22/T3188—2020冰雪旅游服務(wù)規(guī)范Codeforiceandsnowtourismservice吉林省市場監(jiān)督管理廳發(fā)布I1GB5768.3道路交通標志和標線第3GB5768.5道路交通標志和標線GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號GB/T10001.4標志用公共信息圖形符號GB/T15566.11公共信息導向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第GB/T17775旅游區(qū)（點）質(zhì)量等GB/T31383旅游景區(qū)游客中心24.1.4應定期收集游客對冰雪旅游服務(wù)質(zhì)量的反饋意見和建議，了解游客的需求變化，不斷提4.1.5冰雪體驗項目及其配套設(shè)施應符合安全、消防、衛(wèi)生、質(zhì)量檢驗、環(huán)保等國家和地方的5.1.2應在主要路口設(shè)置游覽全景圖、導覽圖、景觀說明或介紹、指示標識牌、警示標識牌35.6.3應根據(jù)冰雪旅游景區(qū)服務(wù)項目，提供御寒類或與項目相配套的服裝、鞋帽、頭盔、手5.6.4所售商品均應明碼標價，明確售后服務(wù)規(guī)定，無價格欺詐、以次充好、偽劣假冒、強5.7.1廁所45.8.3應配備專業(yè)技術(shù)人員，負責冰雪娛樂、體驗項目具體組織實施。專業(yè)技術(shù)人員應熟練6.1.3各冰雪娛樂項目需配備安全巡查人員，負責及時清除冰雪娛樂、體驗項目中6.1.5為游客提供的體驗項目的設(shè)施、器械應保持其運轉(zhuǎn)狀態(tài)安全良好，運行前應6.1.6大型冰雪景觀建筑，應設(shè)置有效的安全防護措施，并設(shè)置規(guī)范醒目的安全警6.1.8應有針對突發(fā)性事件的應急預案，關(guān)注氣象部門的暴風雪、極寒天氣等預報6.2.2應建立旅游景區(qū)應急救援隊，設(shè)立消防安全員，配備應急救援和消防設(shè)施設(shè)6.2.4應建立健全的安全防火管理機制。制定適合冰雪旅游景區(qū)的防火安全制度和6.2.5嚴格用電安全管理，各類電線、電器、供暖設(shè)施的安裝、使用均應符合用電6.2.6應嚴格控制易燃易爆品的管理，對使用燃氣取暖的服務(wù)區(qū)、管理用房要做到6.3.3交通、游覽、娛樂等設(shè)施、設(shè)備應保持完好，運行正常，通過嚴格的安全和57.1建立完善旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，采取行政監(jiān)督、新聞、法律、社會和內(nèi)7.3應實時動態(tài)監(jiān)督，個案監(jiān)督、普遍監(jiān)督、重點監(jiān)督、客戶回訪相結(jié)合，冰7.4景區(qū)內(nèi)經(jīng)營者違反服務(wù)標準，并損害游客合法權(quán)益等行為，由管理機構(gòu)發(fā)6這是專門為您設(shè)計的一份簡單的冰雪旅游景區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查表，目冰雪旅游服務(wù)質(zhì)量滿意程度，便于我們企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平的不斷提請在您認同的選項上打“√”,客觀真實地反映出您的看法。衷