技術(shù)支持服務(wù)合同

合同編號：__________技術(shù)支持服務(wù)合同甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國技術(shù)合同條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方接受并支付相應(yīng)費用的事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1本合同所指的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括：（1）技術(shù)咨詢：乙方在實施甲方提供的技術(shù)產(chǎn)品或解決方案過程中，如需甲方提供技術(shù)指導(dǎo)、解答疑問等服務(wù)，甲方應(yīng)及時響應(yīng)并給予支持。（2）系統(tǒng)維護：甲方負責(zé)對乙方使用的技術(shù)產(chǎn)品進行定期檢查、維護，確保其正常運行。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，甲方應(yīng)在接到乙方通知后4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)。（3）人員培訓(xùn)：甲方根據(jù)乙方的需求，提供相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品使用、操作維護等方面的培訓(xùn)。（4）技術(shù)升級：甲方應(yīng)及時向乙方提供所提供技術(shù)產(chǎn)品的升級版本，并負責(zé)指導(dǎo)乙方進行升級。1.2乙方應(yīng)確保所提供的技術(shù)支持服務(wù)需求真實、準確、完整，以便甲方提供有針對性的服務(wù)。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限提供技術(shù)支持服務(wù)。如甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的____%。3.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后____個工作日內(nèi)向乙方提供服務(wù)。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。保密期限自合同終止之日起計算，長度為____年。4.2保密信息不包括雙方已公開的信息，或者在正常業(yè)務(wù)活動中無需保密的信息。4.3違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的____%。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。5.3雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________注意事項及解決辦法：1.注意事項：（1）確保合同內(nèi)容的真實、準確、完整，避免因信息不實導(dǎo)致的合同糾紛。（2）明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特別是服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等方面的具體約定。（3）嚴格遵循保密條款，保護雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。（4）注意合同的履行，確保雙方按照約定履行合同義務(wù)。2.解決辦法：（1）當(dāng)雙方在合同履行過程中出現(xiàn)分歧時，進行友好協(xié)商，尋求解決方案。（2）如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指一方（甲方）為另一方（乙方）提供技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護、人員培訓(xùn)、技術(shù)升級等方面的服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金：指當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.爭議解決：指當(dāng)合同履行過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。特殊應(yīng)用場合及補充條款：1.軟件開發(fā)與維護：場合：甲方委托乙方開發(fā)一款軟件，并負責(zé)后續(xù)的維護工作。補充條款：（1）甲方應(yīng)提供詳細的需求說明書，包括功能模塊、界面設(shè)計等。（2）乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)，并確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。（3）乙方在軟件維護期內(nèi)，應(yīng)定期對軟件進行升級，修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題。2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運維：場合：甲方委托乙方建設(shè)一套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并負責(zé)日常的運維工作。補充條款：（1）甲方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的詳細建設(shè)方案，包括硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等。（2）乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。（3）乙方在系統(tǒng)運維期內(nèi)，應(yīng)定期對系統(tǒng)進行檢查和維護，確保系統(tǒng)安全可靠。3.設(shè)備安裝與調(diào)試：場合：甲方委托乙方安裝并調(diào)試一批設(shè)備，如服務(wù)器、交換機等。補充條款：（1）甲方應(yīng)提供設(shè)備的詳細清單，包括型號、規(guī)格等。（2）乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成設(shè)備的安