工程質(zhì)量保修與索賠程序合同規(guī)定（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

工程質(zhì)量保修與索賠程序合同規(guī)定（2024版）本合同目錄一覽1.工程質(zhì)量保修與索賠程序概述1.1工程質(zhì)量保修范圍1.2工程質(zhì)量保修期限1.3工程質(zhì)量保修責(zé)任1.4索賠程序啟動(dòng)條件1.5索賠有效期2.工程質(zhì)量保修流程2.1質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)與報(bào)告2.2質(zhì)量問題核實(shí)與評(píng)估2.3責(zé)任方確認(rèn)2.4保修措施實(shí)施2.5保修結(jié)果驗(yàn)收3.索賠程序流程3.1索賠事件識(shí)別3.2索賠意向通知3.3索賠資料收集與準(zhǔn)備3.4索賠報(bào)告提交3.5索賠協(xié)商與調(diào)解4.工程質(zhì)量保修責(zé)任方4.1施工方責(zé)任4.2材料供應(yīng)商責(zé)任4.3設(shè)計(jì)方責(zé)任4.4監(jiān)理方責(zé)任4.5業(yè)主方責(zé)任5.索賠責(zé)任方5.1索賠申請(qǐng)人5.2索賠被申請(qǐng)人5.3第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)6.工程質(zhì)量保修與索賠的費(fèi)用6.1保修費(fèi)用承擔(dān)6.2索賠費(fèi)用承擔(dān)6.3費(fèi)用支付方式7.工程質(zhì)量保修與索賠的違約責(zé)任7.1施工方違約7.2材料供應(yīng)商違約7.3設(shè)計(jì)方違約7.4監(jiān)理方違約7.5業(yè)主方違約8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4訴訟解決9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.合同的附件10.1工程質(zhì)量保修條款10.2索賠程序條款10.3相關(guān)法律法規(guī)11.其他約定11.1保密條款11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3信息安全12.合同的簽訂日期13.合同簽訂地點(diǎn)14.合同雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條工程質(zhì)量保修與索賠程序概述1.1工程質(zhì)量保修范圍本合同項(xiàng)下的工程質(zhì)量保修范圍包括但不限于：土建結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)備、建筑裝飾、給排水及供暖、電氣及智能化、通風(fēng)及空調(diào)、消防、環(huán)保等工程的質(zhì)量問題。1.2工程質(zhì)量保修期限工程質(zhì)量保修期限自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，具體保修期限按照相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定執(zhí)行。1.3工程質(zhì)量保修責(zé)任1.3.1施工方應(yīng)對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)保修。1.3.2材料供應(yīng)商應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)保修。1.3.3設(shè)計(jì)方應(yīng)對(duì)因設(shè)計(jì)原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題負(fù)責(zé)保修。1.3.4監(jiān)理方應(yīng)對(duì)監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)保修。1.3.5業(yè)主方應(yīng)對(duì)其使用、維護(hù)、管理不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)保修。1.4索賠程序啟動(dòng)條件1.4.1索賠申請(qǐng)人認(rèn)為其合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道索賠事件發(fā)生之日起28日內(nèi)向索賠被申請(qǐng)人提出索賠意向。1.4.2索賠被申請(qǐng)人收到索賠意向后，應(yīng)在14日內(nèi)對(duì)索賠事件進(jìn)行核實(shí)，并通知索賠申請(qǐng)人。1.5索賠有效期索賠申請(qǐng)人在知道或者應(yīng)當(dāng)知道索賠事件發(fā)生之日起2年內(nèi)，向索賠被申請(qǐng)人提出索賠要求，否則視為放棄索賠權(quán)利。第二條工程質(zhì)量保修流程2.1質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)與報(bào)告質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向施工方、監(jiān)理方或者業(yè)主方報(bào)告，并提供詳細(xì)的問題描述和相關(guān)信息。2.2質(zhì)量問題核實(shí)與評(píng)估施工方、監(jiān)理方或者業(yè)主方應(yīng)在接到質(zhì)量問題報(bào)告后7日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)與評(píng)估，確定責(zé)任方和保修措施。2.3責(zé)任方確認(rèn)責(zé)任方應(yīng)在接到核實(shí)與評(píng)估結(jié)果后3日內(nèi)確認(rèn)，并對(duì)質(zhì)量問題采取相應(yīng)的保修措施。2.4保修措施實(shí)施責(zé)任方應(yīng)按照確認(rèn)的保修措施及時(shí)組織施工，確保質(zhì)量問題得到妥善解決。2.5保修結(jié)果驗(yàn)收保修措施實(shí)施完畢后，責(zé)任方應(yīng)組織相關(guān)方進(jìn)行驗(yàn)收，確保質(zhì)量問題已經(jīng)得到解決。第三條索賠程序流程3.1索賠事件識(shí)別索賠申請(qǐng)人應(yīng)識(shí)別出可能導(dǎo)致索賠的事件，并及時(shí)記錄相關(guān)信息。3.2索賠意向通知索賠申請(qǐng)人在知道或者應(yīng)當(dāng)知道索賠事件發(fā)生之日起28日內(nèi)，向索賠被申請(qǐng)人提出索賠意向。3.3索賠資料收集與準(zhǔn)備索賠申請(qǐng)人應(yīng)收集與索賠事件相關(guān)的所有資料，并按照索賠被申請(qǐng)人的要求進(jìn)行準(zhǔn)備。3.4索賠報(bào)告提交索賠申請(qǐng)人在準(zhǔn)備完畢后，向索賠被申請(qǐng)人提交索賠報(bào)告，并附上相關(guān)資料。3.5索賠協(xié)商與調(diào)解索賠被申請(qǐng)人在收到索賠報(bào)告后，應(yīng)與索賠申請(qǐng)人進(jìn)行協(xié)商與調(diào)解，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見。第八條工程質(zhì)量保修與索賠的費(fèi)用6.1保修費(fèi)用承擔(dān)保修費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。責(zé)任方的承擔(dān)比例按照相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定執(zhí)行。6.2索賠費(fèi)用承擔(dān)索賠費(fèi)用包括索賠申請(qǐng)人的經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出等。索賠費(fèi)用的承擔(dān)比例和方式按照相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定執(zhí)行。6.3費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式按照雙方約定執(zhí)行，可以采取一次性支付、分期支付等方式。第九條工程質(zhì)量保修與索賠的違約責(zé)任7.1施工方違約施工方未按照合同約定履行質(zhì)量保修義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主方因此遭受的損失、支付違約金等。7.2材料供應(yīng)商違約材料供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量不合格或者不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于更換產(chǎn)品、賠償損失等。7.3設(shè)計(jì)方違約設(shè)計(jì)方未按照合同約定提供設(shè)計(jì)服務(wù)或者設(shè)計(jì)不符合規(guī)范要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于修改設(shè)計(jì)、賠償損失等。7.4監(jiān)理方違約監(jiān)理方未按照合同約定履行監(jiān)理義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主方因此遭受的損失、支付違約金等。7.5業(yè)主方違約業(yè)主方未按照合同約定履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議后7日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見。8.2調(diào)解解決協(xié)商未果的，雙方可以申請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到調(diào)解申請(qǐng)后14日內(nèi)完成調(diào)解。8.3仲裁解決雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接受仲裁申請(qǐng)后3個(gè)月內(nèi)作出裁決。8.4訴訟解決雙方均可選擇將爭(zhēng)議提交人民法院訴訟解決。第十一條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序合同的變更應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止條件合同終止條件按照相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定執(zhí)行。第十二條合同的附件10.1工程質(zhì)量保修條款附件中應(yīng)包含工程質(zhì)量保修的具體條款，明確保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容。10.2索賠程序條款附件中應(yīng)包含索賠程序的具體條款，明確索賠啟動(dòng)條件、索賠有效期、索賠流程等內(nèi)容。10.3相關(guān)法律法規(guī)附件中應(yīng)列出與本合同相關(guān)的法律法規(guī)，以便雙方查閱。第十三條其他約定11.1保密條款雙方對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方同意保護(hù)對(duì)方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3信息安全雙方對(duì)在合同執(zhí)行過程中涉及的信息安全承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條合同的簽訂日期本合同于2024年雙方簽字蓋章之日起生效。第十五條合同簽訂地點(diǎn)本合同在（地點(diǎn)）簽訂。第十六條合同雙方簽字蓋章合同雙方在合同附件上簽字或者蓋章，以證明雙方對(duì)合同內(nèi)容的認(rèn)可和承諾。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和責(zé)任1.1第三方概念第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的獨(dú)立個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、訴訟機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方在介入本合同爭(zhēng)議解決過程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或裁決結(jié)果負(fù)責(zé)。第三方應(yīng)保持獨(dú)立、公正、客觀的態(tài)度，不得偏袒任何一方。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同介入時(shí)，有權(quán)查閱與爭(zhēng)議相關(guān)的所有資料，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和信息。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的條件當(dāng)甲乙雙方在爭(zhēng)議解決過程中無法達(dá)成一致意見時(shí)，任何一方均可申請(qǐng)第三方介入。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，如無法達(dá)成一致意見，可商請(qǐng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或政府主管部門推薦。2.2.2選定第三方后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確介入范圍、職責(zé)、期限等。2.2.3第三方在接到介入?yún)f(xié)議后，應(yīng)按照約定開始介入爭(zhēng)議解決過程。第三條第三方介入后的額外條款及說明3.1第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)當(dāng)涉及工程質(zhì)量保修或索賠金額的評(píng)估時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)。評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并對(duì)評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)。3.2第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)當(dāng)甲乙雙方協(xié)商未能解決爭(zhēng)議時(shí)，可選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)后14日內(nèi)完成調(diào)解。3.3第三方仲裁機(jī)構(gòu)甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接受仲裁申請(qǐng)后3個(gè)月內(nèi)作出裁決。3.4第三方訴訟機(jī)構(gòu)雙方均可選擇將爭(zhēng)議提交人民法院訴訟解決。訴訟機(jī)構(gòu)應(yīng)按照法律規(guī)定進(jìn)行審理。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)爭(zhēng)議金額、第三方資質(zhì)、市場(chǎng)行情等因素綜合確定。第三方責(zé)任限額在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。4.2第三方責(zé)任限額的支付當(dāng)?shù)谌揭蜻^錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失時(shí)，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定向第三方追償。第三方責(zé)任限額應(yīng)在追償金額范圍內(nèi)。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入并不意味著甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系發(fā)生變化。第三方僅負(fù)責(zé)協(xié)助解決爭(zhēng)議，不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方與中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、訴訟機(jī)構(gòu)等的關(guān)系第三方與中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、訴訟機(jī)構(gòu)等均為獨(dú)立個(gè)體，彼此之間無隸屬關(guān)系。各方的責(zé)任限額和支付方式應(yīng)在各自簽訂的協(xié)議中明確。第六條第三方介入后的合同效力6.1第三方介入?yún)f(xié)議的效力第三方介入?yún)f(xié)議是本合同的有效組成部分，與本合同具有同等效力。6.2第三方裁決結(jié)果的效力第三方裁決結(jié)果是終局性的，甲乙雙方均應(yīng)接受并履行。如甲乙雙方對(duì)裁決結(jié)果有異議，可依法申請(qǐng)撤銷或申請(qǐng)重新審理。第七條第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)。如無約定，雙方可協(xié)商分擔(dān)。7.2第三方介入費(fèi)用的支付方式第三方介入費(fèi)用支付方式應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確?？梢圆扇☆A(yù)付、后付等方式。第八條第三方介入的期限8.1第三方介入期限的約定第三方介入期限應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確，一般不超過（具體天數(shù)）。8.2第三方介入期限的延長(zhǎng)如因特殊情況需延長(zhǎng)第三方介入期限的，甲乙雙方可協(xié)商一致并簽訂書面ExtensionAgreement。第九條第三方介入后的保密義務(wù)9.1第三方保密義務(wù)第三方在介入過程中獲得的甲乙雙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。9.2甲乙雙方的保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入過程中提供的資料和信息保密，不得泄露給任何第三方。第十條第三方介入后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方在介入過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有。第三方應(yīng)保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2甲乙雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入過程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)承擔(dān)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：工程質(zhì)量保修條款詳細(xì)規(guī)定了工程質(zhì)量保修的范圍、期限、責(zé)任方以及保修費(fèi)用的承擔(dān)等內(nèi)容。附件2：索賠程序條款詳細(xì)規(guī)定了索賠事件的識(shí)別、意向通知、資料收集與準(zhǔn)備、報(bào)告提交、協(xié)商與調(diào)解等流程。附件3：第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求明確了第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的資質(zhì)條件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等。附件4：第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求明確了第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的資質(zhì)條件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等。附件5：仲裁機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求明確了仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的資質(zhì)條件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等。附件6：訴訟機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求明確了訴訟機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的資質(zhì)條件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等。附件7：第三方責(zé)任限額確定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了第三方責(zé)任限額的確定方法，包括爭(zhēng)議金額、第三方資質(zhì)、市場(chǎng)行情等因素。附件8：第三方介入費(fèi)用支付方式詳細(xì)規(guī)定了第三方介入費(fèi)用的支付方式，如預(yù)付、后付等。附件9：保密協(xié)議明確了甲乙雙方及第三方在合同執(zhí)行過程中對(duì)商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)。附件10：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議明確了甲乙雙方及第三方在合同執(zhí)行過程中對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)義務(wù)。附件11：信息安全協(xié)議明確了甲乙雙方及第三方在合同執(zhí)行過程中對(duì)信息安全的保護(hù)義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.施工方未按照合同約定履行質(zhì)量保修義務(wù)。示例：施工方未按照合同約定及時(shí)修復(fù)質(zhì)量問題，導(dǎo)致工程延期。2.材料供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量不合格或不符合合同約定。示例：材料供應(yīng)商提供的材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致工程質(zhì)量問題。3.設(shè)計(jì)方未按照合同約定提