2024-2025年跨境電商職業(yè)技能知識考試題庫與答案

2024-2025年跨境電商職業(yè)技能知識1.跨境電商中，關(guān)于商品報關(guān)的描述，以下哪項是錯C、報關(guān)可以由賣家或指定的報關(guān)代理完成2.跨境電商業(yè)務(wù)員在篩選公海客戶時，可以通過()來3.跨境電商物流中，哪個因素對于提高物流信息的透4.以下哪個不是跨境電商面臨的主要挑戰(zhàn)?()5.在跨境電商中，消費(fèi)者通過哪個環(huán)節(jié)可以了解商品詳情、下單購買?()B.保險單C.裝箱單7.在客戶服務(wù)中，客戶關(guān)系管理的目的是()。8.跨境電商營銷框架中，戰(zhàn)術(shù)層的主要任務(wù)不包括()。B.拷貝14.在跨境電商中，賣家可以忽視售后服務(wù)質(zhì)量，因為15.跨境電子商務(wù)的具體工作內(nèi)容有()。16.跨境電商平臺可以通過建立用戶畫像來精準(zhǔn)推送17.在跨境電商中，賣家可以忽視物流成本和效率，因21.跨境電商平臺可以通過建立品牌形象來提高市場22.在跨境電子商務(wù)中，哪個因素對于降低跨境支付成23.在跨境電子商務(wù)中，以下哪些因素會影響物流成本和效率?B.運(yùn)輸方式的選擇C.關(guān)稅和進(jìn)口稅D.物流服務(wù)商的可靠性和經(jīng)驗E.商品的大小和重量24.在跨境電子商務(wù)中，以下哪些挑戰(zhàn)需要特別關(guān)注?B.跨境支付的安全性和便利性C.不同國家的法律法規(guī)差異D.文化和語言障礙E.本地競爭對手的威脅25.跨境電商營銷框架中，戰(zhàn)術(shù)層的主要任務(wù)不包括()。26.在跨境電子商務(wù)中，哪個因素對于確保商品能夠順27.微是一種更快速的即時通訊工具，具有零資費(fèi).跨平臺溝通.顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短溝通方式C.費(fèi)用D.時間28.在跨境電子商務(wù)中，哪個因素對于降低關(guān)稅和避免A.物流配送29.在跨境電子商務(wù)中，哪個因素對于選擇合適的支付C.匯率波動D.物流配送1.跨境電子商務(wù)不需要考慮不同國家的稅收政策和法B.錯誤2.慮任何限制。B.錯誤B.錯誤4.跨境電商中，使用第三方物流平臺可以大大降低企B.錯誤5.跨境電子商務(wù)中，不同國家的文化差異對營銷策略A.正確6.跨境電商中的退貨和售后服務(wù)流程與國內(nèi)電商沒有B.錯誤30.跨境電商是指分屬不同()的交易主體，通過電31.跨境電商主要分為()和出口跨境電商兩大類。包括()。35.跨境電商平臺可以通過頻繁的價格促銷來吸引消37.跨境電商平臺可以通過優(yōu)化平臺界面設(shè)計和提供D、海外倉發(fā)貨(非首次)B.購買保險C.租船訂艙40.在跨境電商中，賣家可以完全依賴機(jī)器翻譯技術(shù)來B、提供多語言支持，滿足不同國家和地區(qū)消費(fèi)者的需求C、加強(qiáng)客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，提高響應(yīng)速度和解決問題的能力D、引入智能客服系統(tǒng)，提供24/7在線客服支持45.以下哪個不是跨境電商平臺常見的營銷策略?()B、包郵活動46.跨境電商中，關(guān)于退換貨的描述，以下哪項是正確B、跨境電商退換貨通常涉及復(fù)雜的國際物流和關(guān)稅問題47.以下哪個國際組織對跨境電商的國際貿(mào)易規(guī)則制定有重要影響?()49.以下哪個不是跨境電商物流的特點?()需要考慮的因素?()52.跨境電商平臺通常會提供哪些服務(wù)以促進(jìn)買賣雙53.以下哪個因素不是影響跨境電商消費(fèi)者購買決策55.跨境電商平臺可以通過優(yōu)化跨境支付流程來提高排名，以增加曝光度?()量較大的商品?()D、航空運(yùn)輸(貨運(yùn))不是其考慮的重點?()60.跨境電商中，關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)政策的B、消費(fèi)者在購買跨境電商商品時無法享受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)C、跨境電商平臺通常會制定消費(fèi)者保護(hù)政策，保障消61.以下哪個不是跨境電商中常見的市場進(jìn)入策略?62.跨境電商中，關(guān)于數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的描述，以下哪項是正確的?()C、跨境電商平臺通常會采取數(shù)據(jù)加密、隱私保護(hù)政策D、消費(fèi)者在購買跨境電商商品時可以隨意透露個人信64.跨境電商平臺通常會提供哪些工具或功能來幫助賣家管理店鋪?()65.以下哪個不是跨境電商中常見的風(fēng)險?()C、政治風(fēng)險D、天氣風(fēng)險(非直接關(guān)聯(lián)跨境電商核心運(yùn)營)66.跨境電商中，關(guān)于稅務(wù)的描述，以下哪項是正確的?B、稅務(wù)政策因各國而異，賣家需了解并遵守相關(guān)稅務(wù)67.在跨境電商中，賣家如何選擇合適的商品進(jìn)行銷售?策考慮的重點?()全性)70.以下哪個不是跨境電商中常見的客戶服務(wù)方式?是不恰當(dāng)?shù)?()75.以下哪個不是跨境電商中常見的支付安全問題?C、匯率波動導(dǎo)致支付金額變化(屬于市場風(fēng)險，非直接支付安全問題)其考慮的因素?()C、物流服務(wù)商的報價是否最低(需綜合考慮性價比)77.在跨境電商中，賣家如何確保商品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)求C、實地考察(通常成本較高，不常作為首選方法)D、隨意猜測市場需求80.跨境電商中，關(guān)于跨境支付流程的描述B、跨境支付涉及不同國家和地區(qū)的銀行、支付機(jī)構(gòu)和C、跨境支付無需經(jīng)過任何中介機(jī)構(gòu)，直接由消費(fèi)者和81.在跨境電商中，賣家如何有效管理庫存，避免缺貨B、根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的庫存預(yù)測和管理82.跨境電商平臺為了保障交易安全，通常會采取哪些C、實時監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常交易行為83.在跨境電商中，賣家如何提升品牌知名度，擴(kuò)大市84.跨境電商平臺在選擇合作伙伴時，以下哪項不是其C、合作伙伴的報價是否最低(需綜合考慮性價比和服務(wù)質(zhì)量)D、合作伙伴的地理位置(通常不是首要考慮因素，除86.在跨境電商中，賣家如何有效應(yīng)對匯率風(fēng)險?()B、建立賣家信用評價體系，激勵賣家提供優(yōu)質(zhì)商品和C、設(shè)立專門的賣家服務(wù)團(tuán)隊，解決賣家在運(yùn)營過程中88.在跨境電商中，賣家如何有效管理跨文化溝通，提升消費(fèi)者滿意度?()90.以下哪個不是跨境電商中常見的客戶服務(wù)挑戰(zhàn)?而是優(yōu)勢)91.跨境電商中，關(guān)于跨境退換貨的描述，以下哪項是B、跨境退換貨涉及不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)、海關(guān)D、跨境退換貨通常只支持消費(fèi)者退貨給國內(nèi)倉庫，再B.側(cè)面93.信用證就是一種()信用B.跨境B2CB.(產(chǎn)品成本+國內(nèi)費(fèi)用-出口退稅+利潤)/匯率+海運(yùn)費(fèi)C.(產(chǎn)品成本+國內(nèi)費(fèi)用-出口退稅+利潤)/匯率+保費(fèi)96.以下關(guān)于PI的說法錯誤的就是B.買方可以用形式發(fā)票申請外匯許可.進(jìn)口許可與開立98.寄送樣品后就是否需要留樣?C.一定需要99.影響產(chǎn)品曝光到點擊的最主要因素就是什么?B.產(chǎn)品交易信息C.產(chǎn)品標(biāo)題101.產(chǎn)品的曝光跟什么因素有直接關(guān)系?A.產(chǎn)品的排名B.產(chǎn)品標(biāo)題105.跨境電商平臺為了提升賣家和買家的互動性，可A、設(shè)立在線聊天室或論壇，促進(jìn)賣家和買家之間的交流B、引入買家秀或評價系統(tǒng)，鼓勵買家分享購物體驗和D、忽視賣家和買家的互動性，只關(guān)注交易完成(錯誤策略，不應(yīng)選擇)E、提供賣家和買家之間的直接聯(lián)系方式，如站內(nèi)信或106.跨境電商平臺在進(jìn)行市場推廣時，以下哪個策略通常不是其首選?()第41頁共55頁108.在跨境電商中，賣家如何確保商品描述與實際相符，以減少退換貨率?()第42頁共55頁110.以下哪個不是跨境電商中常見的支付方式?()項是正確的?()112.在跨境電商中，賣家如何有效應(yīng)對知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險?D、忽視知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險，不進(jìn)行任何風(fēng)險管理(錯誤策略，不應(yīng)選擇)113.跨境電商平臺為了提升用戶粘性，可以采取哪些措施?D、忽視用戶粘性，只關(guān)注新用戶增長(錯誤策略，不應(yīng)選擇)114.跨境電商平臺可以通過提供個性化的購物體驗來第44頁共55頁115.在跨境電商中，賣家可以通過購買物流保險來減116.在跨境電商中，賣家無需關(guān)注目標(biāo)市場的法律法117.在跨境電商中，賣家進(jìn)行市場調(diào)研時，通常會關(guān)不應(yīng)選擇)不應(yīng)選擇)122.在跨境電商中，賣家為了提升消費(fèi)者信任度，可E、頻繁進(jìn)行價格促銷，以低價吸引消費(fèi)者(雖能吸引E、忽視支付安全問題，只關(guān)注支付流程的便捷性(錯D、忽視海關(guān)和稅務(wù)風(fēng)險，不進(jìn)行任何風(fēng)險管理(錯誤E、忽視物流服務(wù)質(zhì)量，只關(guān)注物流成本的控制(錯誤第49頁共55頁128.在跨境電商中，賣家如何有效管理庫存，以應(yīng)對測選擇)第51頁共55頁130.在跨境電商中，賣家如何有效應(yīng)對退貨和換貨問C、提供便捷的退貨和換貨服務(wù)，如上門取件或快遞到付不應(yīng)選擇)E、對退貨和換貨原因進(jìn)行深入分析，以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)B.頁面瀏覽量133.哪里查瞧