測(cè)繪成果質(zhì)量管理與信息管理制度

測(cè)繪成果質(zhì)量管理制度

為認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一、用戶至上”的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行國家和廣東省的測(cè)

繪技術(shù)規(guī)范，根據(jù)《中華人民共和國測(cè)繪法》及《廣東省測(cè)繪技術(shù)質(zhì)量保證體系考

核辦法（試行）》相關(guān)規(guī)定，制定本制度。

-質(zhì)量管理崗位職責(zé)制度

1.總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理的全面工作建立健全質(zhì)量保障體系，保證質(zhì)量保障體

系所需的人、財(cái)、物的投入。

1.2對(duì)全體職工進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量意識(shí)和職業(yè)首先教育，營造良好的質(zhì)量環(huán)

境。

1.3經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線檢查了解質(zhì)量情況，貫徹有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)章制度

負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。

1.4保證產(chǎn)品質(zhì)量全部合格，簽署《產(chǎn)品最終檢查報(bào)告》和《測(cè)繪成果成圖

技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書》對(duì)本單位產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

1.5負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量崗位責(zé)任制的實(shí)施和兌現(xiàn)。

1.6對(duì)本單位的重大質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

2.總工程師崗位職責(zé)

2.1負(fù)責(zé)本公司測(cè)繪技術(shù)質(zhì)量管理工作，分管質(zhì)監(jiān)部，處理重大技術(shù)問題。

2.2審定技術(shù)設(shè)計(jì)書并對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。組織技術(shù)設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不斷

提高設(shè)計(jì)水平和設(shè)計(jì)質(zhì)量。

2.3深入生產(chǎn)第一線，督促作業(yè)人員檢查從中央到地方嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制

度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)設(shè)計(jì)書及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理生產(chǎn)作業(yè)中帶有普遍性的質(zhì)量問題。

2.4負(fù)責(zé)審定技術(shù)總結(jié)和質(zhì)量檢查報(bào)告。

2.5組織處理產(chǎn)品質(zhì)量檢查和驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題。

2.6在《測(cè)繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書》和《產(chǎn)品最終檢查報(bào)告》上簽署意

見。

2.7采取有效措施提高本單位測(cè)繪科技水平和產(chǎn)品技術(shù)含量。

3.質(zhì)檢部職責(zé)

3.1制訂公司的產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃和技術(shù)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則。

3.2負(fù)責(zé)各項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì)書的審核。

3.3負(fù)責(zé)公司測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢查，編寫質(zhì)量檢查報(bào)告，審核技術(shù)總結(jié),

簽署《測(cè)繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量垢論書》。

3.4指派質(zhì)檢人員深入生產(chǎn)第一線，掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀況，幫助解決

生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。

3.5組織本單位崗位技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)練兵和質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。

3.6組織群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)。

3.7全方位收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映質(zhì)量問題，提出改進(jìn)措

施并監(jiān)督執(zhí)行。

4.質(zhì)量檢驗(yàn)人員崗位職責(zé)

4.1深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，督促和幫助生產(chǎn)技術(shù)人員保證作業(yè)質(zhì)量，并從技術(shù)方法

上進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)切實(shí)做好技術(shù)服務(wù)工作。

4.2不吃請(qǐng)、不徇私情、不打擊報(bào)復(fù)，忠于職守，實(shí)事求是，秉公檢查，對(duì)

測(cè)繪產(chǎn)品作客觀、公正地質(zhì)量評(píng)定，并對(duì)檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4.3嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)設(shè)計(jì)書和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)確可

靠。負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢查。收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，及時(shí)向總工程師反映質(zhì)量問題。

4.4及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量中的問題，提出處理意見。有權(quán)越級(jí)反映質(zhì)量問題，

有權(quán)對(duì)過程檢查和最終檢查予以質(zhì)量否決。

4.5認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解規(guī)范、圖式、技術(shù)設(shè)計(jì)書，對(duì)作業(yè)人員的技術(shù)咨詢進(jìn)行

細(xì)致、耐心的答復(fù)并做到檢查人員之間對(duì)同一技術(shù)問題的處理方法口徑一致，最大

限度地為一線生產(chǎn)技術(shù)人員服務(wù)。

4.6高度重視復(fù)查工作，采取得力措施督促企業(yè)人員對(duì)檢查意見進(jìn)行100%的

修改和落實(shí)。

4.7加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和檢查水平，以適應(yīng)測(cè)繪生產(chǎn)技術(shù)發(fā)慌的需要。

4.8負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)計(jì)書的審核。

4.9編寫檢查報(bào)告，審核技術(shù)總結(jié)。

4.10在《測(cè)繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書》和《產(chǎn)品最終檢查報(bào)告》上簽署意

見。

4.11完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他技術(shù)質(zhì)量工作。

二技術(shù)設(shè)計(jì)書審批制度

1.技術(shù)設(shè)計(jì)書由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫。

2.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)踏勘，了解測(cè)區(qū)地形情況并收集測(cè)區(qū)測(cè)繪成果資

料。

3.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按合同技術(shù)要求，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范堆積編寫。

4.技術(shù)設(shè)計(jì)書由質(zhì)檢部審核。

5.技術(shù)設(shè)計(jì)書由公司總工程師審批。

6.顧客有要求時(shí)，還須經(jīng)顧客最后審批后才能實(shí)施。

7.在測(cè)繪生產(chǎn)過程中，技術(shù)設(shè)計(jì)書如需變更，一般問題由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)決定,

并上報(bào)工程技術(shù)部備案，重要問題由公司決定。

三測(cè)繪生產(chǎn)過程、環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督管理制度

1.認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一、用戶至上”的質(zhì)量方針，樹立良好的公司企業(yè)形象,

提高公司質(zhì)量管理工作水平，加大測(cè)繪生產(chǎn)過程、環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督管理工作力度和強(qiáng)

化質(zhì)量意識(shí)。

2.質(zhì)量監(jiān)督檢查是質(zhì)量管理工作的形式之一，也是確保公司技術(shù)成果產(chǎn)品質(zhì)

量合格用滿意的需要。為完善質(zhì)量監(jiān)督檢查工作與制度，必須明確質(zhì)量監(jiān)督檢查辦

法。質(zhì)量檢查分為二級(jí)：作業(yè)組自檢與互檢及項(xiàng)目部自檢、公司檢查。檢查內(nèi)容以

保證滿足國家現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)合同要求為準(zhǔn)。

3.公司質(zhì)量檢查組由公司質(zhì)量檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成。人數(shù)視具體工程

項(xiàng)目而定。

5.2公司質(zhì)量檢查工作開始之前，應(yīng)組織質(zhì)量檢查組成員學(xué)習(xí)項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì),

了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。由組長(zhǎng)或指定專人擬定檢查提綱。

5.3公司質(zhì)量檢查受公司質(zhì)量檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目的成果質(zhì)量負(fù)

全面檢查責(zé)任。

5.4工程項(xiàng)目質(zhì)量檢查要嚴(yán)格按檢查內(nèi)容執(zhí)行，工程自檢要有詳細(xì)的檢查記

錄。檢查組成員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，共同為提高技術(shù)成果質(zhì)量而努力。

5.5對(duì)質(zhì)量檢查組提出的整改意見，項(xiàng)目部要嚴(yán)格制定整改方案，責(zé)任落實(shí)

明確，在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并將方案及整改結(jié)果以書面形式報(bào)公司質(zhì)監(jiān)部備案。

四二級(jí)檢查一級(jí)驗(yàn)收制度

測(cè)繪產(chǎn)品的檢查驗(yàn)收實(shí)行二級(jí)檢查一級(jí)驗(yàn)收制度。二級(jí)檢查即過程檢查和最終

檢查，過程檢查由項(xiàng)目部組織承擔(dān)，最終檢查由公司質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)實(shí)施；一級(jí)驗(yàn)收由

任務(wù)的委托單位組織實(shí)施，或由該單位委托具有驗(yàn)收資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收。

1.過程檢查

過程檢查包括作業(yè)組的自檢和作業(yè)組之間的互檢，貫穿于整個(gè)作業(yè)過程。

1.1過程檢查按照《測(cè)繪產(chǎn)品檢查驗(yàn)收規(guī)定》(CH1002-95)的要求進(jìn)行。

1.2檢查應(yīng)將檢查意見填寫在《過程檢查記錄表》上，檢查意見的處理情況

應(yīng)由處理者填在相應(yīng)欄內(nèi)，檢查者應(yīng)對(duì)處理情況復(fù)查。

1.3地形圖測(cè)繪中還應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢查、圖面檢查和接邊檢查、野外巡

查、野外設(shè)站檢查，填寫《外業(yè)檢測(cè)點(diǎn)誤差統(tǒng)計(jì)表》。

2.最終檢查

2.1最終檢查由公司質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，檢查情況填寫在《最終檢查記錄

表》上，終檢結(jié)束后由審核人編寫最終檢查報(bào)告，并隨其他資料上交。

2.2工程經(jīng)終檢后，由總工程師按《測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(CH1003-95)

主持評(píng)定工程質(zhì)量。

2.3最終檢查、質(zhì)量評(píng)定過程中存在質(zhì)量問題的意見分歧時(shí)，由總工程師裁

定。

3.驗(yàn)收

最終檢查、質(zhì)量評(píng)定完成后，應(yīng)及時(shí)通知仟?jiǎng)?wù)委托單位，由仟?jiǎng)?wù)委托單位或受

其委托的具有驗(yàn)收資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收。

各級(jí)檢查、驗(yàn)收工作必須犯立進(jìn)行，不得省略或代替。

五測(cè)繪儀器設(shè)備管理制度

切實(shí)管好用好各類測(cè)繪儀器設(shè)備，充分發(fā)揮每一臺(tái)儀器設(shè)備的作用，是保證測(cè)

繪產(chǎn)品的質(zhì)量水平的重要因素。

1.儀器的保管與使用

1.1公司設(shè)專門的儀器倉庫由工程技術(shù)部管理并設(shè)兼職設(shè)備管理員一名，負(fù)

責(zé)本公司儀器設(shè)備的歸檔、登帳、發(fā)放、入庫、檢查、保養(yǎng)、送檢等各項(xiàng)工作。

1.2每臺(tái)儀器設(shè)備均應(yīng)有自己的使用記錄卡，記錄卡由設(shè)備管理員負(fù)責(zé)填寫

并保存。

1.3儀器領(lǐng)用者（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目部兼職設(shè)備管理員）根據(jù)工作需要，以

書面形式提出需用儀器（設(shè)備）的類型和數(shù)量。報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由設(shè)備管理員

與使用者一起清點(diǎn)、登記發(fā)放出庫。

1.4儀器出庫時(shí)，領(lǐng)用者應(yīng)對(duì)每一臺(tái)儀器進(jìn)行開箱檢查，確認(rèn)儀器狀態(tài)正常、

箱內(nèi)附件齊全，檢查無誤后，在儀器領(lǐng)用登記簿上簽字設(shè)備管理員填寫“儀器使用

登記卡”。

1.5工程施工期間，儀器操作員負(fù)責(zé)所用儀器的安全保護(hù)。作業(yè)過程中，儀

器（包括主、付站）周圍在任何情況下都必須有人看護(hù)。如雨天作業(yè)，則必須采取

防雨措施避免儀器淋雨。需要遷站時(shí)，儀器應(yīng)裝箱上鎖。

1.6工程完工后，儀器領(lǐng)用者應(yīng)將所有的儀器設(shè)備進(jìn)行清查。如有丟失或（損

壞），應(yīng)由直接責(zé)任人填寫儀器丟失（損壞）登記表。設(shè)備管理員與儀器領(lǐng)用者共同

對(duì)照領(lǐng)用記錄簿進(jìn)行查對(duì)，并逐臺(tái)儀器開箱檢查。發(fā)現(xiàn)問題由領(lǐng)用者負(fù)責(zé)解釋并處

理檢查確認(rèn)后，歸還人在“儀器使用登記卡”的“歸還人”欄內(nèi)簽字經(jīng)保潔處理后，

儀器方可入庫。

1.7儀器入庫后，由設(shè)備管理員對(duì)“儀器丟失（損壞）登記表”進(jìn)行審查，

按有關(guān)規(guī)定確定賠償金額，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

2.儀器維修與檢定

2.1儀器設(shè)備出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，設(shè)備管理員負(fù)責(zé)組織安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)

審批后送儀器維修站或廠家進(jìn)行維修。在外地施工的儀器需要維修時(shí)，經(jīng)分管領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)可在當(dāng)?shù)鼐徒S修。

2.2設(shè)備管理員負(fù)責(zé)制定儀器檢定計(jì)劃，保管儀器檢定證書。凡需強(qiáng)制周檢

的儀囂應(yīng)提前3個(gè)月報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，以保證每臺(tái)儀器的檢定周期連續(xù)有效。

3.儀器丟損賠償

3.1儀器出現(xiàn)丟失或損壞時(shí)，根據(jù)直接經(jīng)濟(jì)損失的大小由有關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

丟失儀器（包括附件等）按折舊后的余額分段累加計(jì)算賠償金額，具體標(biāo)準(zhǔn)見下表。

3.2儀器發(fā)生損壞時(shí)，由沒備管理員負(fù)責(zé)組織維修，由有關(guān)責(zé)任人按直接經(jīng)濟(jì)

損失的大小分段累加計(jì)算賠償金額。具體標(biāo)準(zhǔn)見表。

3.3凡發(fā)生儀器丟失或損壞事故，直接責(zé)任人均應(yīng)寫出詳細(xì)的事情經(jīng)過。根據(jù)

情節(jié)輕重，除按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償外，必要時(shí)還應(yīng)進(jìn)行行政處分。

丟失（損壞）儀器的經(jīng)濟(jì)賠償標(biāo)準(zhǔn)

折舊后余額或

500元及以下501T000元1001-500C元5000元以上

直接經(jīng)濟(jì)損失

賠償比例60%50%40%20%

六測(cè)繪生產(chǎn)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度

1.定期開展優(yōu)秀質(zhì)量標(biāo)兵、優(yōu)秀質(zhì)量檢查員評(píng)選活動(dòng)，當(dāng)選者由公司頒發(fā)榮譽(yù)

證書并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量上做出顯著成績(jī)的項(xiàng)目部和個(gè)

人給予榮譽(yù)獎(jiǎng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)防止重大質(zhì)量事故有突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，給予重

獎(jiǎng)。

以上獲獎(jiǎng)?wù)叩臉I(yè)績(jī)應(yīng)作為晉級(jí)、晉職的依據(jù)。

2.由于技術(shù)設(shè)計(jì)失誤，擅芻放寬技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等造成質(zhì)量事故的，要追究項(xiàng)目技術(shù)

負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)部以及總工程師的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

3.因生產(chǎn)作業(yè)中的失誤、聲音作業(yè)等千萬重大質(zhì)量事故的，要追究作業(yè)組長(zhǎng)和

項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人的責(zé)任對(duì)其他作業(yè)人員，應(yīng)視其情節(jié)，承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

4.作業(yè)人員偽造成果及檢查人員徇私舞弊的，由公司給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，

觸犯刑律的，應(yīng)轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)史理。

5.不管任何人，在產(chǎn)品質(zhì)量上弄虛作假，以劣充優(yōu)，以及打擊報(bào)復(fù)揭發(fā)人和質(zhì)

量檢查人員的，都要追究其責(zé)任，嚴(yán)肅處理。

6.公司規(guī)定各項(xiàng)目部上交的成果成圖必須是100%的合格產(chǎn)品，且全年測(cè)繪產(chǎn)品

的優(yōu)良級(jí)品率必須達(dá)到70%以上。

公司決定以測(cè)繪工程承包額的30%作為測(cè)繪產(chǎn)品的質(zhì)量保證金，采取獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的

辦法，對(duì)不同質(zhì)量等級(jí)的測(cè)繪產(chǎn)品實(shí)施不同的工天價(jià)款，具體措施如下：

6.1合格產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的20%下發(fā)。

6.2良級(jí)產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的35%下發(fā)。

6.3優(yōu)級(jí)產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的45%下發(fā)。

6.4經(jīng)過公司質(zhì)檢部檢查不合乎規(guī)范、圖式和技術(shù)設(shè)計(jì)書等的規(guī)定，被退回項(xiàng)

目部重新檢查處理后，經(jīng)質(zhì)檢部再一次檢查勉強(qiáng)合格的成果成圖，質(zhì)量保證金全部

由公司扣留，若第二次檢查仍達(dá)不到合格按返工處理。返工圖幅的費(fèi)用由項(xiàng)目部部

自己承擔(dān)，并加罰返工工作量的20%的工程價(jià)款。

6.5若最終檢查提出意見，經(jīng)質(zhì)檢部復(fù)查未修改，按工天價(jià)款的20%處罰。

6.6當(dāng)用戶或用戶委托的有資格的單位驗(yàn)收未一次性通過，屬生產(chǎn)質(zhì)量低劣的,

扣除項(xiàng)目部該工程承包額的10%,并由該項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返工和承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)

用。

6.7因設(shè)計(jì)原因或質(zhì)檢人員質(zhì)檢不嚴(yán)而引發(fā)的質(zhì)量事故，扣除設(shè)計(jì)責(zé)任人、設(shè)

計(jì)審批者或相關(guān)責(zé)任的各級(jí)履檢人員的當(dāng)月工資的40%。屬重大事故的解聘技術(shù)職務(wù)

或調(diào)離崗位；因設(shè)計(jì)原因引起返工的費(fèi)用由公司承擔(dān)。

6.8因違章作業(yè)造成返工，自負(fù)所有返工費(fèi)用，扣罰300-800元，并視情節(jié)輕

重給予必要的行政處分。對(duì)偽造成果者，自負(fù)所有返工費(fèi)用，罰款000-2000元并給

予行政處分；對(duì)第二次偽造成果者，給予辭退或除名處理。

7.技術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)經(jīng)質(zhì)檢部審核總工程師審批，要蓋有技術(shù)設(shè)計(jì)專用章。技術(shù)總結(jié)

和檢瓷報(bào)告等要蓋有質(zhì)量檢驗(yàn)專用章。

七測(cè)繪生產(chǎn)人員培訓(xùn)、崗位管理制度

一、測(cè)繪生產(chǎn)崗人員應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)歷，技術(shù)資格和能力

二、綜合室負(fù)責(zé)人員管理，并于年初編寫《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、測(cè)繪生產(chǎn)人員培訓(xùn)包括：

1、新員工崗前培訓(xùn)

2、知識(shí)更新，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)如專業(yè)技術(shù)研討，新標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范培訓(xùn)或請(qǐng)專家講座等。

3、安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

4、黨和各級(jí)政府以及行業(yè)各管理部門方針、政策、文件的學(xué)習(xí)。

四、當(dāng)測(cè)繪生產(chǎn)人員不能滿足崗位能力要求時(shí)，應(yīng)通過再培訓(xùn)提高人員能力以

滿足要求，若仍不能滿足要求，可采取轉(zhuǎn)（換）崗或按相關(guān)規(guī)定處理。

八客戶服務(wù)制度

客戶是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，服務(wù)好客戶是公司永續(xù)發(fā)展的保證。

1.項(xiàng)目前期階段向客戶介紹公司概況，技術(shù)質(zhì)量體系，業(yè)績(jī)，管理能力，資

源等以便客戶了解公司，為客戶進(jìn)行將要開展項(xiàng)目的論證和可行性研究提供服務(wù)。

2.在合同執(zhí)行過程中，提供客戶需求的服務(wù)。

3.交付成果后向客戶提供成果咨詢服務(wù)，成果使用建議。

4.對(duì)客戶的投訴，公司經(jīng)營部及工程部要做好記錄并及時(shí)處理。

5.由市場(chǎng)部建立統(tǒng)一的質(zhì)量信息反饋卡，由有關(guān)部門交會(huì)產(chǎn)品時(shí)交給客戶，

對(duì)客戶提供的各種信息和質(zhì)量建議要及時(shí)進(jìn)行處理。

6.經(jīng)營部應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行走訪，征求客戶意見，收回質(zhì)量信息反饋卡。

九質(zhì)量檢驗(yàn)人員考核制度

1.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，質(zhì)檢部成員為公司質(zhì)量檢驗(yàn)人員。

2.公司成立質(zhì)量檢驗(yàn)人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由總工任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)人員

1勺考核。

3.考核實(shí)行百分制，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行，分別占20分、10分、

10分、60分，90?100分為優(yōu)秀，76?89分為良好，60?75分為合格，0?59分為

不合格，具體見《質(zhì)量檢驗(yàn)人員考核表》。

4.每年1月15日前質(zhì)量臉驗(yàn)人員將上年度本人工作情況實(shí)事求是地填寫《質(zhì)

量檢驗(yàn)人員考核表》交質(zhì)量檢驗(yàn)人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組，作為考核的參考依據(jù)。

5.公司對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)考核為優(yōu)秀、良好的質(zhì)量檢驗(yàn)人員給予表彰

獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核為合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員勸其申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗或停職學(xué)習(xí)，對(duì)考核為不合格的

質(zhì)量檢驗(yàn)人員調(diào)離質(zhì)檢崗位。

十附則

1、本制度自公布之日起執(zhí)行。

2、木制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

廣州市捷準(zhǔn)測(cè)繪工程有限公司

二00五年三月一日

測(cè)繪成果及資料檔案管理制度

1.總則

1.1為了加強(qiáng)公司測(cè)繪成果及檔案資料的科學(xué)管理，確保檔案資料的充分利用,

更好地為本公司的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國測(cè)繪法》及《廣東

省測(cè)繪成果及資料檔案管理考核辦法（試行）》相關(guān)規(guī)定，制訂本制度。

1.2本制度中的檔案是指公司在科技開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)服務(wù)和管理活動(dòng)中

形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、數(shù)據(jù)、聲像等各種載體的文件材料。資料一

般是指通過交流、贈(zèng)送、購買和自己匯編的，供科研、生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)參考的

文件材料。

1.3檔案是各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)重要的信息資源，是國家的寶貴財(cái)富,

必須實(shí)行集中統(tǒng)一管理。

1.4檔案管理是公司管理工作的重要組成部分，是各項(xiàng)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。各級(jí)

科技管理部門應(yīng)把科技開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)服務(wù)和建檔工作實(shí)行“四同步”管理:

下達(dá)計(jì)劃任務(wù)與提出文件材料的歸檔要求同步；檢查計(jì)劃進(jìn)度與檢查文件材料形成

情況同步；評(píng)審、鑒定、驗(yàn)收成果與驗(yàn)收、鑒定檔案材料同步；上報(bào)登記和評(píng)審獎(jiǎng)

勵(lì)成果以及科技人員提職考核與檔案部門出具專題歸檔情況證明同步。

1.5公司檔案資料行政上由總經(jīng)理主管，總工程師分管。業(yè)務(wù)上受廣州市測(cè)繪

管理辦公室以及上級(jí)有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。公司檔案資料管理的職能部門

是綜合辦公室并設(shè)專職檔案管理人員。

2.檔案部門的職貢

公司檔案管理職能部門為總經(jīng)理辦公室，其職責(zé)：

2.1貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案工

作規(guī)章制度。

2.2指導(dǎo)本單位各部門和項(xiàng)目組文件、資料的立卷和歸檔工作。

2.3統(tǒng)一管理本單位檔案、資料，并按時(shí)向有關(guān)檔案部門匯交。

2.4監(jiān)督、檢查，指導(dǎo)所屬單位的檔案、資料管理工作。

2.5組織專職檔案人員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流。

3.資料的形成與入庫歸檔規(guī)定

3.1文件材料形成的范圍

凡是直接記述和反映單位各項(xiàng)活動(dòng)的，具有查考利用價(jià)值的文件材料,都應(yīng)列于

歸檔范圍。公司形成的文件材料有：

3.1.1行政管理文件材料

3.1.2經(jīng)營管理文件材料

3.1.3生產(chǎn)技術(shù)管理文件材料

3.1.4測(cè)繪成果成圖

3.1.5科學(xué)研究文件材料

3.1.6基本建設(shè)文件材料

3.1.7設(shè)備儀器文件材料

3.1.8會(huì)計(jì)文件材料

3.1.9干部職工檔案文件材料

3.1.10設(shè)計(jì)文件材料

3.1.11工程施工文件材料

3.1.12新聞、書稿文件材料

3.1.13實(shí)物

研究、基建、設(shè)計(jì)和工程施工項(xiàng)目中斷或取得負(fù)結(jié)果形成的文件材料也屬于歸

檔范圍。

3.2歸檔要求

3.2.1文件材料歸檔的基本要求

a.歸檔工作由文件材料形成部門和項(xiàng)目組承擔(dān)，按工作程序?qū)⑿枰獨(dú)w檔的文件

材料加以系統(tǒng)整理，組成保管單位（卷、冊(cè)、袋、盒）。

b.歸檔的文件材料，應(yīng)做到書寫材料優(yōu)良、字跡工整、圖樣清晰、用紙規(guī)范、

簽署完備、有利于長(zhǎng)期保存。

c.歸檔軟盤的同時(shí)打印一份與軟盤內(nèi)容一致的紙質(zhì)文件。

d.光盤、磁性載體等必須在帶（盤）上，貼注標(biāo)簽。

3.2.2案卷歸檔的基本要求

歸檔的案卷，應(yīng)做到分類合理，組卷正確：保管期限劃分準(zhǔn)確：卷內(nèi)文件排列

有序、科學(xué)、系統(tǒng)；案卷題名擬寫準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要，編目規(guī)范；裝訂案卷要整齊、

美觀、卷內(nèi)無壓字、無金屬物、禁用字跡不牢固的書寫工具（鉛筆、圓珠筆、紅墨

水、純藍(lán)墨水和復(fù)寫紙）。

3.2.3檔案部門有責(zé)任監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司員工做好文件材料的歸檔工作。

按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)檢查，對(duì)歸檔不合格案卷限期整改。

3.3歸檔時(shí)間

3.3.1管理工作的文件材料，要求次年四月底前歸檔。

3.3.2測(cè)繪、管線探測(cè)、軟件開發(fā)等工作形成的文件材料，在向?qū)Ψ揭平毁Y料

時(shí)，同時(shí)向本單位檔案部門移交。

3.3.3大項(xiàng)目可按項(xiàng)目工作階段或項(xiàng)目子項(xiàng)結(jié)束后歸檔。變更、修改、補(bǔ)充或

維修等形成的文件材料隨時(shí)歸檔。

3.3.4照片沖洗后，由攝影者或承辦單位整理，編寫說明連同底片歸檔。

其它類文件材料歸檔時(shí)間按局歸檔制度執(zhí)行。

3.3.5因公外出參加學(xué)習(xí)、考察、談判和參加會(huì)議帶回的文件材料，有參考利

用價(jià)值的，應(yīng)及時(shí)整理歸檔，方可借用。未辦歸檔手續(xù)，財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷。

3.4歸檔份數(shù)

凡需要?dú)w檔的文件材料，一般歸檔一份。管理類文件材料要求底稿與印件（2份）

一并歸檔。磁性載體、光盤等文件應(yīng)一式兩份，與紙質(zhì)文件同時(shí)歸檔?？萍嘉募?/p>

料要求原本、復(fù)制本、底圖一并歸檔。重要的特別是需要永久保管的科技文件材料,

根據(jù)情況，應(yīng)歸檔若干份復(fù)制本；利用頻繁的、不保密的科技文件材料，應(yīng)多歸一

份復(fù)制本。

3.5歸檔手續(xù)

3.5.1填寫歸檔文件材料移交清單.由歸檔都填制一式兩份.

3.5.2科技文件材料在歸檔時(shí)應(yīng)編寫歸檔情況簡(jiǎn)要說明.

3.5.3照片、磁性載體、光盤和實(shí)物等歸檔要編寫文字說明。歸檔手續(xù)詳見局

《股份制單位檔案管理標(biāo)準(zhǔn)》。

3.6建立文件材料的形成、積累、整理和歸檔制度，并列入各部門管理工作程

序，列入部門的職責(zé)范圍和有關(guān)人員崗位責(zé)任制

3.7搜集資料由所在單位檔案部門開介紹信到局檔案館轉(zhuǎn)換，局檔案館未見所

在單位檔案部門介紹信，一律不予轉(zhuǎn)換。

4.檔案管理與利用

4.1建立健全檔案管理制度

4.2檔案和資料的分類、編號(hào)

科技檔案編號(hào)的結(jié)構(gòu)形式采用六段制，編號(hào)由左向右排列，各段之間用“產(chǎn)隔

開，各段用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。如下所示。

科技檔案分類、編號(hào)結(jié)構(gòu)形式示例：

122504013_XXX01

I______________________________案卷號(hào)

___________________________________項(xiàng)目代號(hào)

_________________________________________三級(jí)類目號(hào)

______________________________________________二級(jí)類目號(hào)

____________________________________________________一級(jí)類目號(hào)

__________________________________________________________全宗號(hào)

第一段為全宗號(hào)，“1225”代表廣州市捷準(zhǔn)測(cè)繪工程有限公司。

第二段為一級(jí)類目代號(hào)，用“04”表示工程測(cè)量。

第三段為二級(jí)類目代號(hào)，用“01”代表控制測(cè)量，“02”代表地形測(cè)量。

4.3保管期限

檔案保管期限分為永久、長(zhǎng)期（15年至20年）、短期（15年以下）三種。

4.3.1凡對(duì)本單位、國家建設(shè)方面具有重要憑證作用和長(zhǎng)久需要查考、利用的

檔案，列為永久保存。

4.3.2凡是在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)（15年值20年）具有查考、利用、憑證作用的測(cè)

繪科技檔案，列為長(zhǎng)期保存。

4.3.3凡是短期內(nèi)（15年以內(nèi)）具有查考、利用、憑證作用的測(cè)繪科技檔案，

列為短期保存。

4.3.4科技的檔案的保管期限，自科技檔案整理完畢后次年開始計(jì)算。

4.4檔案和資料的整理工作。

整理、保管、編制檢索工具和開發(fā)利用。

4.5檔案的保管

庫房要有管理制度，庫房的裝具要符合國家要求，要有八方安全設(shè)施，定期檢

查檔案，資料和圖書的保管狀況，對(duì)破損或褪變的要及時(shí)修復(fù)，確保完整與安全。

4.6編制各項(xiàng)目錄、編制檢索工具

建立檔案、資料總目錄、分類目錄和卷內(nèi)專題目錄。編制所需的檢索工具，完

善公司信息查詢體系。

4.7開發(fā)信息資源

開發(fā)信息資料，實(shí)行檔案、資料、圖書和信息一體利用；積極配合有關(guān)部門參

與信息市場(chǎng)和技術(shù)市場(chǎng)交流；保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

4.8檔案工作的統(tǒng)計(jì)

各檔案部門做好檔案、資料和圖書的收集、管理、利用、鑒定、銷毀等情況的

統(tǒng)計(jì)。按時(shí)向主管部門報(bào)送年報(bào)。

5.資料檔案保密安全規(guī)定

為切實(shí)做好公司資料的保密工作，根據(jù)《保密法》、《檔案法》、《測(cè)繪法》、《測(cè)

繪成果管理規(guī)定》的要求，確保資料安全無泄密，規(guī)定如下：

5.1依據(jù)保密法律、法規(guī)，對(duì)職工進(jìn)行正常性的保密教育和檢查，落實(shí)各項(xiàng)保

密措施，由專人負(fù)責(zé)管理。

5.2工作人員要熟悉掌握資料的保密范圍，嚴(yán)格區(qū)分資料成果的密級(jí)，按不同

的要求保管和使用。

5.3嚴(yán)格按《測(cè)繪成果管理規(guī)定》，履行領(lǐng)發(fā)、借用、抄錄、資料的清點(diǎn)、登記、

編號(hào)、簽收、保證測(cè)繪成果的走向清楚、可靠。

5.4對(duì)各種密級(jí)資料，嚴(yán)格遵守有關(guān)使用，保管及銷毀等規(guī)定，并建立資料檔

案，每年年底做一次檢查。

5.5對(duì)于資料廢件，要集中存放，不得隨意亂堆，亂放，應(yīng)集中送上級(jí)資料管

理部門處理，不得自行銷毀。

5.6對(duì)文件、地圖、資料檔案的保密內(nèi)容，個(gè)人不得以通信，電話，閑談等方

式向無關(guān)人員泄露。

5.7保密文件、地圖、資料如不是工作需要，不許隨身攜帶，不許委托轉(zhuǎn)帶。

5.8郵寄密級(jí)資料，應(yīng)嚴(yán)格包裝加封，交機(jī)要部門傳遞。

5.9資料管理人員離開辦公場(chǎng)所時(shí)應(yīng)將資料放入保密設(shè)備，并將房間門窗鎖好。

5.10發(fā)現(xiàn)資料丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，認(rèn)真追查，并報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。

5.11依照《保密法》條款，對(duì)違犯者視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、行政處分

或轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

6.保密安全責(zé)任制

6.1三個(gè)層次

6.1.1主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司的保密安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6.1.2總工程師（分管保密安全工作的領(lǐng)導(dǎo)）負(fù)具體組織領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

6.1.3分管其它工作的領(lǐng)導(dǎo)也要負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍的保密安全工作

6.2三項(xiàng)原則

6.2.1保密安全工作誰主管，誰負(fù)責(zé)。

6.2.2主管什么業(yè)務(wù)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和管理該項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中的保密安全工作。

6.2.3業(yè)務(wù)工作管到哪一級(jí)，其中的保密安全工作也同時(shí)管到哪一級(jí)。

7.資料檔案使用、借閱、登記規(guī)定

為加強(qiáng)測(cè)繪成果及資料檔案的管理，維護(hù)測(cè)繪成果及資料檔案的完整與安全，

完善資料檔案的借出歸還、現(xiàn)場(chǎng)參閱、咨詢等手續(xù)，貫徹國家有關(guān)檔案制度，結(jié)合

本公司實(shí)際情況，規(guī)定如下。

7.1本公司所有員工都有保護(hù)、使用、借閱測(cè)繪成果及資料檔案的權(quán)利和義務(wù)。

7.2在借閱測(cè)繪成果及資料檔案時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

a.借閱測(cè)繪成果及資料檔案必須填寫借單，借閱時(shí)間不得超過一個(gè)月，定期歸

還，逾期應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。

b.要愛護(hù)測(cè)繪成果及資料檔案，不得丟失。

c.所借出的測(cè)繪成果及資料檔案，嚴(yán)禁涂改、勾劃、批注、折卷、抽頁、裁剪

或其它損壞現(xiàn)象，不得私自復(fù)制或轉(zhuǎn)借他人。歸還圖紙按順序、按標(biāo)準(zhǔn)折疊整齊。

7.3借出和歸還測(cè)繪成果及資料檔案時(shí)，應(yīng)辦理清點(diǎn)手續(xù)，由檔案員和借閱者

當(dāng)面核對(duì)清楚。

7.4損壞、丟失檔案或造成泄密的，要立即追究當(dāng)事者責(zé)任，輕者批評(píng)教育，

重者給予警告或行政處分，并視損失程度進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

7.5調(diào)離本公司的員工必須到辦公室清理移交測(cè)繪成果及資料檔案文件后方可

辦理調(diào)離手續(xù)。

7.6外單位人員查閱測(cè)繪成果資料、檔案，必須持介紹信在室內(nèi)查閱，確因工

作需要必須摘錄或復(fù)制的必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，如需要外借，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

7.7本公司員工必須配合辦公室做好年終清查工作。

7.8凡進(jìn)入檔案室借閱、參閱、咨詢必須保持安靜有序，不能大聲喧嘩，不準(zhǔn)

亂找亂翻，查閱后按原處放好。

8.檔案、資料的鑒定、銷毀管理規(guī)定

由公司總工程師、辦公室主任和檔案人員組成的鑒定小組，嚴(yán)格進(jìn)行登記，造

冊(cè)和監(jiān)銷，并向有關(guān)管理部門備案。

9.檔案管理現(xiàn)代化

檔案管理現(xiàn)代化應(yīng)納入公司現(xiàn)代化管理的發(fā)展規(guī)劃中，逐步采用先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)

代化管理方法管理。

10.附則

10.1本制度自公布之日起執(zhí)行。

10.2本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

測(cè)繪信息安全管理制度

為切實(shí)保障涉密測(cè)繪成果的安全，特制定本規(guī)定。

第一條涉密人員的管理

為有效地保障本單位測(cè)繪成果及資料檔案的安全，設(shè)置資料室為專門保密機(jī)構(gòu),

承擔(dān)涉密測(cè)繪成果的日常管理工作，并確定核心涉密人員3人。

主要工作職責(zé)：

一、涉密人員負(fù)有維護(hù)測(cè)繪成果秘密安全的責(zé)任和保守公司秘密的義務(wù)，應(yīng)自

覺遵守有關(guān)的法規(guī)和制度，接受資料室的教育和監(jiān)督。選拔任用涉密人員，要依照

標(biāo)準(zhǔn)及國家測(cè)繪局的要求，進(jìn)行嚴(yán)格審查，并報(bào)資料室備案。不得使用臨時(shí)聘用人

員。

二、涉密人員管理由項(xiàng)目組織、人力資源部和資料室共同實(shí)施，并對(duì)涉密人員

在崗位情況每年定期或不定期進(jìn)行聯(lián)合檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)不宜留在涉密崗位的，

應(yīng)堅(jiān)決調(diào)離。

三、涉密人員上崗前，必須參加資料室舉辦的保密業(yè)務(wù)培訓(xùn)方能上崗。必須進(jìn)

行保密教育，不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)保密觀念。

四、涉密人員必須與單位簽定保密責(zé)任書，履行保密責(zé)任和保密義務(wù)，遵守保

密紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定。

第二條涉密載體的管理

一、涉密載體及密品，必須由單位核心涉密人員統(tǒng)一管理，密件收發(fā)、交換、

借閱應(yīng)履行登記簽字手續(xù)。

一、密件傳閱應(yīng)專夾專人直傳，不得橫傳，并做到當(dāng)天閱讀當(dāng)天退還資料室，

不得在資料室以外場(chǎng)所存放。

三、銷毀密件，須認(rèn)真登記、經(jīng)單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，統(tǒng)一進(jìn)行銷毀。個(gè)人不

得擅自銷毀密件。

四、因工作需要隨身攜帶密件、密品外出的，必須經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并采

取可靠的安全措施。

五、對(duì)涉密的硬盤、軟盤、U盤、磁盤等載體，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定密級(jí)和保

密期限，并視同秘密文件、資料，由資料室統(tǒng)一登記，集中管理。對(duì)涉密計(jì)算機(jī)設(shè)

備粘貼涉密計(jì)算機(jī)標(biāo)識(shí)。

第三條涉密成果的管理

一、對(duì)涉密測(cè)繪成果的生產(chǎn)、提供、使用、保管等情況實(shí)行登記管理制度。凡

使用涉密測(cè)繪成果須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并予登記后，方可提供。

二、涉密測(cè)繪成果使用后應(yīng)及時(shí)歸檔。登記清冊(cè)須存檔保存，要求帳物相符、

記錄清晰。任何個(gè)人不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借涉密測(cè)繪成果，不得拷貝、對(duì)外傳

送涉密測(cè)繪成果數(shù)據(jù)。

三、涉密測(cè)繪成果只能用于被許可的使用目的和范圍。因使用目的或應(yīng)用項(xiàng)目

結(jié)束等原因，須銷毀涉密測(cè)繪成果的，必須報(bào)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)審批。

四、銷毀涉密測(cè)繪成果須經(jīng)專人清點(diǎn)、核對(duì)、登記、造冊(cè)，由本單位主管領(lǐng)導(dǎo)

和資料室派專人銷毀。對(duì)銷毀的時(shí)間、地點(diǎn)、方式及銷毀過程中存在的問題進(jìn)行記

錄，與銷毀清冊(cè)、領(lǐng)導(dǎo)批示一并存檔。

第四條通信及辦公自動(dòng)化設(shè)備的管理

一、涉密辦公自動(dòng)化設(shè)備，應(yīng)安置在安全保密的場(chǎng)所，并按照保密要害部門、

部位的要求，配備保密安全設(shè)施。

二、使用涉密辦公自動(dòng)化設(shè)備，應(yīng)針對(duì)其涉密內(nèi)容和涉密程度等不同情況，采

取相應(yīng)的保密技術(shù)措施。

三、涉密辦公自動(dòng)化設(shè)備更