二零二四年度混凝土供應(yīng)商服務(wù)滿意度提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度混凝土供應(yīng)商服務(wù)滿意度提升合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2混凝土1.3服務(wù)滿意度1.4年度第二條合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條供應(yīng)商的義務(wù)3.1混凝土供應(yīng)3.2質(zhì)量保證3.3供應(yīng)時(shí)間保障3.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條客戶滿意度提升目標(biāo)4.1滿意度調(diào)查頻率4.2滿意度提升目標(biāo)設(shè)定4.3滿意度改進(jìn)計(jì)劃第五條質(zhì)量控制與檢驗(yàn)5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2檢驗(yàn)程序5.3不合格品的處理第六條供應(yīng)量與價(jià)格6.1供應(yīng)量約定6.2價(jià)格條款6.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制第七條支付條款7.1支付方式7.2支付時(shí)間7.3發(fā)票管理第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為8.2客戶的違約行為8.3違約責(zé)任的具體處理第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3仲裁9.4法律適用第十條保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密信息的例外第十一條合同的修改與終止11.1修改程序11.2終止條件11.3終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十二條一般條款12.1完整協(xié)議12.2繼承與轉(zhuǎn)讓12.3不可抗力12.4通知程序第十三條附錄13.1供應(yīng)商品明細(xì)表13.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3價(jià)格表第十四條簽字頁(yè)14.1供應(yīng)商簽字14.2客戶簽字14.3日期記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2混凝土本合同所指的混凝土包括：[具體種類、強(qiáng)度等指標(biāo)]1.3服務(wù)滿意度服務(wù)滿意度指供應(yīng)商提供的混凝土質(zhì)量、供應(yīng)時(shí)間、服務(wù)響應(yīng)等方面的滿意程度。1.4年度本合同所述年度指2024年度。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同有效期至2024年12月31日。第三條供應(yīng)商的義務(wù)3.1混凝土供應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)按照客戶的要求，按時(shí)提供所需的混凝土。3.2質(zhì)量保證供應(yīng)商保證供應(yīng)的混凝土符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，并提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件。3.3供應(yīng)時(shí)間保障供應(yīng)商應(yīng)確保在約定的時(shí)間內(nèi)完成混凝土的供應(yīng)，如因特殊情況導(dǎo)致延遲，應(yīng)提前通知客戶并采取相應(yīng)措施。3.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)商在客戶提出服務(wù)需求后，應(yīng)在[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快解決問題。第四條客戶滿意度提升目標(biāo)4.1滿意度調(diào)查頻率客戶將于每個(gè)季度末進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，以評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量。4.2滿意度提升目標(biāo)設(shè)定供應(yīng)商需在每個(gè)季度末相較于上季度提升[具體百分比]的客戶滿意度。4.3滿意度改進(jìn)計(jì)劃供應(yīng)商應(yīng)在收到客戶滿意度調(diào)查結(jié)果后[具體時(shí)間]日內(nèi)，向客戶提交具體的改進(jìn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。第五條質(zhì)量控制與檢驗(yàn)5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商供應(yīng)的混凝土應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，具體標(biāo)準(zhǔn)見附錄。5.2檢驗(yàn)程序客戶或其委托的第三方有權(quán)對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)的混凝土進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，供應(yīng)商應(yīng)予以配合。5.3不合格品的處理如供應(yīng)的混凝土不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)在[具體時(shí)間]日內(nèi)更換或修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第六條供應(yīng)量與價(jià)格6.1供應(yīng)量約定供應(yīng)商應(yīng)按照客戶的需求提供混凝土，具體供應(yīng)量見附錄。6.2價(jià)格條款供應(yīng)商供應(yīng)混凝土的價(jià)格為[具體價(jià)格]，并以[具體貨幣]計(jì)價(jià)。6.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)原材料價(jià)格波動(dòng)較大，雙方可協(xié)商調(diào)整混凝土價(jià)格，具體調(diào)整方式見附錄。第七條支付條款7.1支付方式客戶采用[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]支付供應(yīng)商供應(yīng)混凝土的費(fèi)用。7.2支付時(shí)間客戶應(yīng)在供應(yīng)商供應(yīng)完畢混凝土后[具體時(shí)間]日內(nèi)支付款項(xiàng)。7.3發(fā)票管理供應(yīng)商應(yīng)按照客戶的要求提供正規(guī)發(fā)票，并在發(fā)票上注明相應(yīng)款項(xiàng)。第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為供應(yīng)商如未能按照合同約定供應(yīng)混凝土，或供應(yīng)的混凝土不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將被視為違約。8.2客戶的違約行為客戶如未能按照合同約定支付供應(yīng)商供應(yīng)混凝土的費(fèi)用，將被視為違約。8.3違約責(zé)任的具體處理違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任，并支付合同金額[具體百分比]的違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起仲裁訴訟。9.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密信息定義保密信息指在合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密信息的例外法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第十一條合同的修改與終止11.1修改程序任何對(duì)合同的修改或補(bǔ)充，均須以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字確認(rèn)。11.2終止條件合同可以在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。11.3終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，供應(yīng)商應(yīng)停止供應(yīng)混凝土，并按照客戶的指示處理未供應(yīng)的混凝土。第十二條一般條款12.1完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方就供應(yīng)混凝土事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。12.2繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.4通知程序雙方之間的所有通知、請(qǐng)求和同意均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。第十三條附錄13.1供應(yīng)商品明細(xì)表明細(xì)表中應(yīng)包括混凝土的種類、強(qiáng)度、供應(yīng)量等詳細(xì)信息。13.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)描述供應(yīng)商在質(zhì)量控制、供應(yīng)時(shí)間保障、服務(wù)響應(yīng)等方面的具體要求。13.3價(jià)格表價(jià)格表應(yīng)包括混凝土的單價(jià)、總價(jià)以及價(jià)格調(diào)整機(jī)制的具體條款。第十四條簽字頁(yè)14.1供應(yīng)商簽字供應(yīng)商的代表在此處簽字：[簽字處]14.2客戶簽字客戶的代表在此處簽字：[簽字處]14.3日期記錄本合同簽署日期：[填寫日期]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在合同履行過(guò)程中，除甲乙方外，需要參與或協(xié)助完成合同義務(wù)的各方，包括但不限于中介方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、物流公司等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、要求和程序。2.2第三方資質(zhì)審核甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入方的資質(zhì)、信譽(yù)、能力等進(jìn)行審核，確保其具備履行合同義務(wù)的能力。2.3第三方介入的協(xié)調(diào)與管理甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方介入的事宜，包括但不限于工作分配、進(jìn)度控制、質(zhì)量管理等。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方介入方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行合同義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)第三方介入方應(yīng)遵守合同約定，按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、服務(wù)等要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)過(guò)程中的安全。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入方作為合同的輔助履行方，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙方與第三方介入方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同及第三方與甲乙方簽訂的具體合同為準(zhǔn)。4.2第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、能力等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額，并在合同中明確。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可以根據(jù)第三方的履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方介入方如未能按照合同約定履行義務(wù)，將被視為違約。6.2第三方違約責(zé)任第三方介入方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任，并支付合同金額[具體百分比]的違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決第三方介入方與甲乙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。7.2第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決如第三方介入方與甲乙方之間的爭(zhēng)議涉及本合同的履行，按照本合同的爭(zhēng)議解決條款處理。第八條第三方介入的終止8.1第三方終止條件第三方介入方可以在合同履行完畢后終止介入。如第三方介入方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)提前終止第三方介入。8.2第三方終止后的處理第九條一般條款9.1第三方介入的完整協(xié)議本合同及第三方與甲乙方簽訂的具體合同構(gòu)成甲乙方與第三方介入方的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。9.2第三方介入的繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲乙方書面同意，第三方介入方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.3第三方介入的不可抗力因不可抗力導(dǎo)致第三方介入方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知甲乙方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。9.4第三方介入的通知程序第三方介入方與甲乙方之間的所有通知、請(qǐng)求和同意均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。第十條附錄10.1第三方介入明細(xì)表明細(xì)表中應(yīng)包括第三方的名稱、介入內(nèi)容、責(zé)任限額等詳細(xì)信息。10.2第三方介入?yún)f(xié)議第三方與甲乙方簽訂的具體合同，作為本合同的附件，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任等內(nèi)容。第十一條簽字頁(yè)11.1第三方簽字第三方介入方的代表在此處簽字：[簽字處]11.2甲乙雙方簽字甲乙雙方的代表在此處簽字：[簽字處]11.3日期記錄本合同簽署日期：[填寫日期]第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：供應(yīng)商品明細(xì)表詳細(xì)列出所有混凝土的種類、強(qiáng)度、供應(yīng)量等詳細(xì)信息。附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述供應(yīng)商在質(zhì)量控制、供應(yīng)時(shí)間保障、服務(wù)響應(yīng)等方面的具體要求。附件3：價(jià)格表詳細(xì)列出混凝土的單價(jià)、總價(jià)以及價(jià)格調(diào)整機(jī)制的具體條款。附件4：第三方介入明細(xì)表明細(xì)表中應(yīng)包括第三方的名稱、介入內(nèi)容、責(zé)任限額等詳細(xì)信息。附件5：第三方介入?yún)f(xié)議第三方與甲乙方簽訂的具體合同，作為本合同的附件，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商的違約行為供應(yīng)商如未能按照合同約定供應(yīng)混凝土，或供應(yīng)的混凝土不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將被視為違約。違約責(zé)任：供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任，并支付合同金額[具體百分比]的違約金。示例說(shuō)明：供應(yīng)商未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供所需的混凝土，導(dǎo)致客戶工程進(jìn)度延誤，客戶因此產(chǎn)生了額外的人工成本和設(shè)備租賃費(fèi)用。供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)這部分費(fèi)用的賠償責(zé)任。2.客戶的違約行為客戶如未能按照合同約定支付供應(yīng)商供應(yīng)混凝土的費(fèi)用，將被視為違約。違約責(zé)任：客戶應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任，并支付合同金額[具體百分比]的違約金。示例說(shuō)明：客戶未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付供應(yīng)商供應(yīng)混凝土的費(fèi)用，導(dǎo)致供應(yīng)商資金流轉(zhuǎn)困難，供應(yīng)商因此產(chǎn)生了額外的財(cái)務(wù)成本?？蛻魬?yīng)承擔(dān)這部分費(fèi)用的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為第三方介入方如未能按照合同約定履行義務(wù)，將被視為違約。違約責(zé)任：第三方介入方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任，并支付合同金額[具體百分比]的違約金。示例說(shuō)明：物流公司未能按照約定的時(shí)間將混凝土送達(dá)客戶指定地點(diǎn)，導(dǎo)致客戶工程進(jìn)度延誤。物流公司應(yīng)承擔(dān)因延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度混凝土供應(yīng)商服務(wù)滿意度提升合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1供應(yīng)商的定義1.2客戶的定義1.3服務(wù)滿意度的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1供應(yīng)商應(yīng)提供的混凝土服務(wù)范圍2.2供應(yīng)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3供應(yīng)商的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)地點(diǎn)第三條滿意度提升目標(biāo)3.1供應(yīng)商應(yīng)達(dá)到的滿意度目標(biāo)3.2供應(yīng)商提升滿意度的具體措施3.3供應(yīng)商對(duì)滿意度提升目標(biāo)的承諾第四條客戶反饋機(jī)制4.1客戶對(duì)供應(yīng)商服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋4.2供應(yīng)商對(duì)客戶反饋的響應(yīng)和處理4.3客戶滿意度調(diào)查的定期進(jìn)行第五條供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估5.1供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)5.2供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的定期進(jìn)行5.3供應(yīng)商對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的接受和整改第六條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制6.1供應(yīng)商與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)6.2供應(yīng)商對(duì)客戶需求的及時(shí)響應(yīng)6.3供應(yīng)商與客戶的問題解決機(jī)制第七條技術(shù)支持和培訓(xùn)7.1供應(yīng)商提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)內(nèi)容7.2供應(yīng)商技術(shù)支持和培訓(xùn)的時(shí)間安排7.3供應(yīng)商對(duì)技術(shù)支持和培訓(xùn)效果的評(píng)估第八條質(zhì)量控制和保障8.1供應(yīng)商的質(zhì)量控制措施和流程8.2供應(yīng)商對(duì)質(zhì)量問題的處理和賠償8.3供應(yīng)商的質(zhì)量管理和保障體系的認(rèn)證第九條合同的有效期和續(xù)約9.1合同的有效期限9.2合同續(xù)約的條件和流程9.3合同續(xù)約的期限和條件第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和流程10.2合同終止的條件和流程10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十一條違約責(zé)任11.1供應(yīng)商的違約行為和責(zé)任11.2客戶的違約行為和責(zé)任11.3違約責(zé)任的賠償和解決方式第十二條爭(zhēng)議解決12.1合同爭(zhēng)議的解決方式12.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定和法律適用12.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行和終局性第十三條保密條款13.1合同雙方的保密義務(wù)13.2保密信息的范圍和期限13.3違反保密條款的賠償和處理第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的簽署和生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1供應(yīng)商的定義：本合同中的“供應(yīng)商”是指具有合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事混凝土生產(chǎn)、銷售及相關(guān)服務(wù)的法人或其他組織，具體指X公司。1.2客戶的定義：本合同中的“客戶”是指需要購(gòu)買、使用供應(yīng)商提供的混凝土及相關(guān)服務(wù)的法人或其他組織，具體指X公司。1.3服務(wù)滿意度的定義：服務(wù)滿意度是指客戶對(duì)供應(yīng)商提供的混凝土及相關(guān)服務(wù)的滿意程度，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、交付時(shí)間等方面。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1供應(yīng)商應(yīng)提供的混凝土服務(wù)范圍：供應(yīng)商應(yīng)按照客戶的需求，提供混凝土的生產(chǎn)、配送、施工等服務(wù)，包括但不限于混凝土的澆筑、攪拌、運(yùn)輸、泵送等。2.2供應(yīng)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：供應(yīng)商應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)定，確保提供的混凝土質(zhì)量符合要求，保證混凝土的強(qiáng)度、耐久性等性能指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。2.3供應(yīng)商的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)地點(diǎn)：供應(yīng)商應(yīng)按照客戶的要求，按時(shí)提供混凝土服務(wù)，并在客戶指定的服務(wù)地點(diǎn)進(jìn)行混凝土的生產(chǎn)和配送。第三條滿意度提升目標(biāo)3.2.1加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保混凝土質(zhì)量穩(wěn)定可靠；3.2.2優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，確保按時(shí)交付混凝土；3.2.3加強(qiáng)客戶溝通，及時(shí)了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)；3.2.4定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。3.3供應(yīng)商對(duì)滿意度提升目標(biāo)的承諾：供應(yīng)商承諾在合同期內(nèi)，采取積極措施提升客戶滿意度，并按照約定承擔(dān)未達(dá)成滿意度目標(biāo)的違約責(zé)任。第四條客戶反饋機(jī)制4.1客戶對(duì)供應(yīng)商服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋：客戶應(yīng)在收到供應(yīng)商提供的服務(wù)后，及時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，評(píng)價(jià)和反饋應(yīng)以書面形式進(jìn)行。4.2供應(yīng)商對(duì)客戶反饋的響應(yīng)和處理：供應(yīng)商收到客戶的評(píng)價(jià)和反饋后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理，對(duì)于客戶提出的問題和不滿，供應(yīng)商應(yīng)盡快采取措施予以解決。4.3客戶滿意度調(diào)查的定期進(jìn)行：供應(yīng)商應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五條供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估5.1供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、交付時(shí)間、客戶滿意度等方面進(jìn)行，具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)如下：5.1.1服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)混凝土質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估；5.1.2交付時(shí)間：根據(jù)供應(yīng)商按時(shí)交付混凝土的情況進(jìn)行評(píng)估；5.1.3客戶滿意度：根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。5.2供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的定期進(jìn)行：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估應(yīng)每季度進(jìn)行一次，由客戶負(fù)責(zé)組織評(píng)估工作。5.3供應(yīng)商對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的接受和整改：供應(yīng)商應(yīng)接受客戶進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行整改，提升服務(wù)質(zhì)量。第六條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制6.2供應(yīng)商對(duì)客戶需求的及時(shí)響應(yīng)：供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，對(duì)于客戶提出的問題和需求，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)給予解答和響應(yīng)。6.3供應(yīng)商與客戶的問題解決機(jī)制：供應(yīng)商與客戶應(yīng)共同建立問題解決機(jī)制，對(duì)于合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問題，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。第八條技術(shù)支持和培訓(xùn)8.1.1混凝土施工技術(shù)的指導(dǎo)和建議；8.1.2混凝土澆筑和養(yǎng)護(hù)方法的培訓(xùn)；8.1.3混凝土質(zhì)量控制和問題解決的培訓(xùn)。8.2供應(yīng)商技術(shù)支持和培訓(xùn)的時(shí)間安排：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，合理安排技術(shù)支持和培訓(xùn)的時(shí)間，并在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。8.3供應(yīng)商對(duì)技術(shù)支持和培訓(xùn)效果的評(píng)估：供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)技術(shù)支持和培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法。第九條質(zhì)量控制和保障9.1供應(yīng)商的質(zhì)量控制措施和流程：供應(yīng)商應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，確保提供的混凝土質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)定。9.2供應(yīng)商對(duì)質(zhì)量問題的處理和賠償：供應(yīng)商應(yīng)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并對(duì)因此造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3供應(yīng)商的質(zhì)量管理和保障體系的認(rèn)證：供應(yīng)商應(yīng)獲得國(guó)家相關(guān)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，以證明其具備提供高質(zhì)量服務(wù)的能力。第十條合同的有效期和續(xù)約10.1合同的有效期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。10.2合同續(xù)約的條件和流程：合同到期前，雙方可根據(jù)合作情況和滿意度，協(xié)商續(xù)約事宜。續(xù)約需雙方簽署書面續(xù)約協(xié)議，并約定新的合同期限。10.3合同續(xù)約的期限和條件：續(xù)約的期限和條件由雙方另行協(xié)商確定，并在續(xù)約協(xié)議中明確約定。第十一條違約責(zé)任11.1供應(yīng)商的違約行為和責(zé)任：供應(yīng)商如未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。11.2客戶的違約行為和責(zé)任：客戶如未按照合同約定支付款項(xiàng)，或未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于支付違約金、賠償供應(yīng)商損失等。11.3違約責(zé)任的賠償和解決方式：對(duì)于違約行為，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條爭(zhēng)議解決12.1合同爭(zhēng)議的解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定和法律適用：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)共同選定一家仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁適用中華人民共和國(guó)法律。12.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行和終局性：仲裁結(jié)果為終局性裁決，對(duì)雙方均具有法律約束力，雙方應(yīng)按照仲裁裁決執(zhí)行。第十三條保密條款13.1合同雙方的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。13.2保密信息的范圍和期限：保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、客戶信息、技術(shù)資料等，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。13.3違反保密條款的賠償和處理：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性：本合同的任何部分均不可視為獨(dú)立條款，合同各部分相互補(bǔ)充，構(gòu)成完整合同。14.2合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署生效。14.3合同的簽署和生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義：第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，根據(jù)本合同的約定或經(jīng)甲乙方同意，參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)。15.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測(cè)方、評(píng)估方等，以及其他由甲乙方同意的參與方。15.3第三方介入的義務(wù)和責(zé)任：第三方介入方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，按照甲乙方的要求，公正、客觀、及時(shí)地履行其職責(zé)。第三方介入方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。15.4第三方介入的權(quán)益：第三方介入方在履行其職責(zé)的過(guò)程中，有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬和服務(wù)條件。第三方介入方有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和配合，以確保其能夠順利履行職責(zé)。15.5第三方介入的賠償責(zé)任：除第三方介入方故意或重大過(guò)失造成甲乙方損失的情況外，第三方介入方對(duì)甲乙方的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。如第三方介入方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方介入方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.6第三方介入的更換和撤換：甲乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，要求更換或撤換第三方介入方。第三方介入方應(yīng)在甲乙方的要求下，按照約定的方式進(jìn)行更換或撤換。16.1額外條款的增補(bǔ)：如甲乙方根據(jù)本合同的履行需要第三方介入，雙方應(yīng)在合同中增補(bǔ)相應(yīng)的額外條款，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方與甲乙方的關(guān)系。16.2第三方責(zé)任限額的明確：甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括第三方介入方的賠償責(zé)任、賠償范圍和賠償限額等。如無(wú)明確約定，第三方介入方對(duì)甲乙方的損失不承擔(dān)超過(guò)其報(bào)酬的賠償責(zé)任。16.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：本合同中的第三方介入方與其他各方（如供應(yīng)商、客戶等）的角色和責(zé)任應(yīng)進(jìn)行明確劃分。第三方介入方僅負(fù)責(zé)履行其職責(zé)，不取代其他各方的權(quán)利和義務(wù)。其他各方應(yīng)按照本合同的約定，各自履行其合同義務(wù)。17.1第三方介入的協(xié)商和決定：甲乙方應(yīng)在合同中約定第三方介入的具體事項(xiàng)、協(xié)商方式和決定機(jī)制。如雙方對(duì)第三方介入事項(xiàng)有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。17.2第三方介入的合同變更：如甲乙方因第三方介入需要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更的內(nèi)容、范圍和效力等。17.3第三方介入的合同終止：如甲乙方因第三方介入需要終止合同，應(yīng)按照本合同約定的終止條件和流程進(jìn)行。合同終止后，第三方介入方應(yīng)按照甲乙方的要求，完成相關(guān)的善后工作。18.1第三方介入的違約處理：如第三方介入方違反本合同的約定，甲乙方有權(quán)要求第三方介入方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方介入方應(yīng)按照甲乙方的要求，采取補(bǔ)救措施，賠償甲乙方的損失。18.2甲乙方的協(xié)助義務(wù)：甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方介入方履行其職責(zé)，包括但不限于提供必要的資料、文件、場(chǎng)地和人員等。甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保第三方介入方能夠按照合同約定履行其職責(zé)。19.1第三方介入的權(quán)益保障：甲乙方應(yīng)保障第三方介入方的合法權(quán)益，包括但不限于第三方介入方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私等。甲乙方不得以任何方式侵犯或損害第三方介入方的合法權(quán)益。20.1合同的完整性：本合同的任何部分均不可視為獨(dú)立條款，本合同的各部分相互補(bǔ)充，構(gòu)成完整合同。本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署生效。20.2合同的簽署和生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同主體資質(zhì)證明：包括供應(yīng)商和客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書等。2.混凝土服務(wù)需求清單：詳細(xì)列明客戶對(duì)混凝土的服務(wù)需求，包括混凝土的種類、數(shù)量、質(zhì)量要求、服務(wù)時(shí)間等。3.混凝土質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告：包括混凝土的強(qiáng)度、耐久性等性能指標(biāo)的檢測(cè)報(bào)告。4.服務(wù)滿意度調(diào)查問卷：用于定期了解客戶對(duì)供應(yīng)商服務(wù)的滿意程度。5.技術(shù)支持和培訓(xùn)計(jì)劃：包括技術(shù)支持和培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。6.質(zhì)量控制和保障體系認(rèn)證證書：供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。7.合同履行過(guò)程中的相關(guān)函件、通知、會(huì)議紀(jì)要等文件。8.合同續(xù)約協(xié)議：如有需要，雙方簽署的續(xù)約協(xié)議。9.第三方介入的委托協(xié)議：如有第三方介入，雙方簽署的委托協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。10.合同變更協(xié)議：如有需要，雙方簽署的變更協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商違約行為：未能按時(shí)提供混凝土服務(wù)；提供的混凝土質(zhì)量不符合約定；未能按照約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)；泄露客戶商業(yè)秘密和機(jī)密信息；違反保密義務(wù)，未經(jīng)客戶同意，將合同內(nèi)容泄露給無(wú)關(guān)第三方。2.客戶違約行為：未能按照約定支付混凝土服務(wù)款項(xiàng)；未能提供必要的協(xié)助和配合，影響供應(yīng)商履行合同；未能及時(shí)提供混凝土服務(wù)需求清單；未能按照約定提供服務(wù)滿意度調(diào)查問卷；違反保密義務(wù)，未經(jīng)供應(yīng)商同意，將供應(yīng)商商業(yè)秘密和機(jī)密信息泄露給無(wú)關(guān)第三方。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；違約方應(yīng)按照合同約定的賠償方式和賠償范圍，對(duì)守約方造成的損失進(jìn)行賠償；違約方應(yīng)按照合同約定的違約金數(shù)額，支付違約金；違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他責(zé)任和后果。示例說(shuō)明：1.如供應(yīng)商未能按照約定提供混凝土服務(wù)，應(yīng)按照合同約定的賠償方式和賠償范圍，對(duì)客戶造成的損失進(jìn)行賠償，并按照合同約定的違約金數(shù)額，支付違約金。2.如客戶未能按照約定支付混凝土服務(wù)款項(xiàng)，供應(yīng)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求客戶支付違約金，直至客戶支付欠款為止。全文完。二零二四年度混凝土供應(yīng)商服務(wù)滿意度提升合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1供應(yīng)商的定義1.2客戶的定義1.3服務(wù)滿意度的定義第二條合同目標(biāo)2.1供應(yīng)商服務(wù)滿意度提升目標(biāo)2.2具體服務(wù)滿意度提升指標(biāo)第三條供應(yīng)商的義務(wù)與責(zé)任3.1供應(yīng)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2供應(yīng)商的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量保證第四條客戶的權(quán)利與義務(wù)4.1客戶的信息提供4.2客戶的反饋與溝通4.3客戶的滿意度評(píng)價(jià)第五條合同的有效期5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期第六條合同的變更與終止6.1合同變更的條件6.2合同終止的條件第七條爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律訴訟第八條保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3違反保密條款的后果第九條法律適用與管轄9.1合同適用的法律9.2合同爭(zhēng)議解決的管轄地第十條合同的簽字與蓋章10.1合同簽字的要求10.2合同蓋章的要求第十一條附件11.1供應(yīng)商服務(wù)滿意度調(diào)查表11.2供應(yīng)商服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃11.3客戶反饋記錄表第十二條其他條款12.1雙方約定的其他補(bǔ)充條款12.2雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)第十三條合同的生效13.1合同生效的條件13.2合同生效的時(shí)間第十四條合同的版本與修訂14.1合同文本的版本控制14.2合同修訂的流程與要求第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1供應(yīng)商的定義供應(yīng)商指的是根據(jù)本合同約定，向客戶提供混凝土產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)，即甲方。1.2客戶的定義客戶指的是根據(jù)本合同約定，接受供應(yīng)商提供的混凝土產(chǎn)品及服務(wù)的單位或個(gè)人，即乙方。1.3服務(wù)滿意度的定義服務(wù)滿意度指的是客戶對(duì)供應(yīng)商提供的混凝土產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、交貨時(shí)間等方面。第二條合同目標(biāo)2.1供應(yīng)商服務(wù)滿意度提升目標(biāo)供應(yīng)商需在本合同有效期內(nèi)，通過(guò)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提升產(chǎn)品品質(zhì)，使客戶的混凝土產(chǎn)品及服務(wù)滿意度達(dá)到約定的目標(biāo)值。2.2具體服務(wù)滿意度提升指標(biāo)具體服務(wù)滿意度提升指標(biāo)包括：產(chǎn)品質(zhì)量合格率、交貨時(shí)間準(zhǔn)時(shí)率、客戶投訴處理滿意率等，具體指標(biāo)數(shù)值雙方協(xié)商確定。第三條供應(yīng)商的義務(wù)與責(zé)任3.1供應(yīng)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供混凝土產(chǎn)品及服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)定，并滿足客戶的技術(shù)要求。3.2供應(yīng)商的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)商應(yīng)在客戶提出服務(wù)需求后，及時(shí)響應(yīng)并制定合理的serviceplan，確保在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。3.3供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量保證供應(yīng)商應(yīng)對(duì)提供服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶損失，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條客戶的權(quán)利與義務(wù)4.1客戶的信息提供客戶應(yīng)向供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息，包括混凝土型號(hào)、數(shù)量、交貨時(shí)間等，以便供應(yīng)商制定合理的serviceplan。4.2客戶的反饋與溝通4.3客戶的滿意度評(píng)價(jià)客戶應(yīng)對(duì)供應(yīng)商提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為供應(yīng)商改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。第五條合同的有效期5.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同結(jié)束日期本合同有效期為一年，自合同開始日期起算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第六條合同的變更與終止6.1合同變更的條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商解除合同。第七條爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的，不為公眾所知悉且具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。8.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自雙方交換之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違反保密條款的后果如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條法律適用與管轄9.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同爭(zhēng)議解決的管轄地合同爭(zhēng)議解決的管轄地為合同簽訂地人民法院。第十條合同的簽字與蓋章10.1合同簽字的要求合同簽字應(yīng)由雙方授權(quán)代表進(jìn)行，授權(quán)代表應(yīng)具有授權(quán)書或其他有效授權(quán)文件。10.2合同蓋章的要求合同蓋章應(yīng)由雙方公章或法定代表人的簽字蓋章。第十一條附件11.1供應(yīng)商服務(wù)滿意度調(diào)查表11.2供應(yīng)商服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃11.3客戶反饋記錄表第十二條其他條款12.1雙方約定的其他補(bǔ)充條款12.2雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)第十三條合同的生效13.1合同生效的條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效的時(shí)間本合同自簽字蓋章之日起生效。第十四條合同的版本與修訂14.1合同文本的版本控制合同文本應(yīng)以書面形式簽訂，并由雙方保存副本。14.2合同修訂的流程與要求合同修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。修訂后的合同取代原合同。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入相關(guān)事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定。第一條第三方定義1.1第三方指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測(cè)方等。1.2第三方介入是指第三方參與甲乙方合同履行過(guò)程，協(xié)助甲乙方完成合同約定的義務(wù)。第二條第三方介入的方式和條件2.1第三方介入的方式第三方介入可以通過(guò)甲乙方的委托、協(xié)商或法律程序等方式進(jìn)行。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙方無(wú)法獨(dú)立完成合同約定的義務(wù)；（2）甲乙方同意第三方介入；（3）法律、法規(guī)或政策要求第三方介入。第三條第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方享有按約定獲得報(bào)酬、合同約定范圍內(nèi)的決策權(quán)等權(quán)利。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按合同約定協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。3.3第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。但第三方在履行合同義務(wù)時(shí)，如非因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失，甲乙方不得要求第三方承