綜治平臺(tái)銷售流程

售前充分準(zhǔn)備|售中關(guān)鍵步驟|售后服務(wù)保障行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品銷售流程目錄操作流程二關(guān)鍵點(diǎn)提煉三背景分析一背景分析信息體系了解民情民意整合相關(guān)資源“微”社會(huì)社會(huì)管理政務(wù)應(yīng)用社區(qū)服務(wù)集散中心“云”管理加大民生服務(wù)背景分析—部門協(xié)同工作機(jī)制加大民生服務(wù)背景分析—系統(tǒng)建設(shè)配套網(wǎng)格化管理體制確定網(wǎng)格：定格2確定各級(jí)網(wǎng)格人員：定員345明細(xì)責(zé)任和義務(wù)：定責(zé)完善運(yùn)行機(jī)制：定制建立考核獎(jiǎng)懲制度：定獎(jiǎng)懲1和公安廳、司法廳、人力資源社會(huì)保障廳、省衛(wèi)生和計(jì)生委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省總工會(huì)、共青團(tuán)省委以及婦聯(lián)等59家合作單位進(jìn)行對接。背景分析—系統(tǒng)建設(shè)信息安全保障加大民生服務(wù)項(xiàng)目意義社會(huì)效益推廣價(jià)值落實(shí)中央綜治委要求，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村六級(jí)聯(lián)網(wǎng)；行業(yè)應(yīng)用拉動(dòng)59成員單位帶動(dòng)59個(gè)成員單位執(zhí)法人員使用公司我公司3G終端深耕收益網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢差異化營銷典范；基礎(chǔ)業(yè)務(wù)滲透；第三方的成功案例。聯(lián)通作為央企投身社會(huì)公益領(lǐng)域；品牌知名度、美譽(yù)度提高；集合雙方優(yōu)勢，為社會(huì)治安提供管控手段。通過綜治平應(yīng)用，面向發(fā)展成員單位執(zhí)法人員。聯(lián)通作為央企的社會(huì)責(zé)任感體現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益雙豐收。抓住發(fā)展戰(zhàn)略契機(jī)，提高用戶滲透率。新增用戶收益測算

投資收益分析：電腦賬號(hào)費(fèi)：65*12*11760=9172800元/年，手機(jī)話費(fèi)：100*12*11860=14232000元/年，其中電腦功能費(fèi)分成后收益為183.5萬元/年，手機(jī)話費(fèi)分成后收入為1138.5萬元/年。合計(jì)年收入為1322萬/年分成后收入1400萬/年，投資效益比1.47，回收期預(yù)計(jì)8個(gè)月。

收入測算投資成本測算預(yù)計(jì)發(fā)展電腦帳號(hào)1.18萬戶手機(jī)3G手機(jī)合約用戶1.19萬戶聯(lián)通公司投資硬件1100萬元天闕公司投資軟件600萬元目錄操作流程二關(guān)鍵點(diǎn)提煉三背景分析一第一階段建立團(tuán)隊(duì)銷售流程全景圖第二階段售前準(zhǔn)備第三階段售中實(shí)施第四階段售后服務(wù)天闕公司40人與我公司組成支撐全隊(duì)組織綜治平臺(tái)推介會(huì)，安排相關(guān)使用人員的培訓(xùn)工作及現(xiàn)場考查24小售后服務(wù)熱線專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)軟件后期維護(hù)與第三方合作搭建綜治平臺(tái)；幫助綜治辦制定實(shí)施方案（3G終端、套餐）

銷售團(tuán)隊(duì)的建立項(xiàng)目階段參與人數(shù)參與人員備注前期公關(guān)階段3-5公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)應(yīng)用專家售前準(zhǔn)備階段8-9公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理、支撐人員、天闕公司領(lǐng)導(dǎo)售中實(shí)施階段40-45客戶經(jīng)理、行業(yè)應(yīng)用支撐人員、第三方合作伙伴售后保障階段15-20客戶經(jīng)理、行業(yè)應(yīng)用支撐人員、第三方合作伙伴

售前六步法確定商務(wù)模式投資模式、合作內(nèi)容、營銷話術(shù)、業(yè)務(wù)流程等

投資模式：聯(lián)通公司投資建設(shè)綜合治理平臺(tái)，負(fù)責(zé)整合合作伙伴資源；政府：按合約價(jià)格購買3G終端，并組織成員單位具體使用；營銷話術(shù)：中央綜治委要求實(shí)現(xiàn)中央到省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村六級(jí)聯(lián)網(wǎng)。通過建設(shè)社會(huì)管理綜合治理平臺(tái)，借助電腦終端和手機(jī)終端來實(shí)現(xiàn)對人、事、物、地、組織管理和服務(wù)，做到底數(shù)清、情況明，達(dá)到“小事不出門、大事不出村、矛盾不升級(jí)”的綜合治理效果。業(yè)務(wù)流程：開戶—APP安裝—后臺(tái)數(shù)據(jù)確認(rèn)—使用。

售前六步法明確產(chǎn)品政策專屬產(chǎn)品商用，簡化受理流程，一線宣貫培訓(xùn)；出臺(tái)營銷優(yōu)惠政策，匹配資源使用購機(jī)送費(fèi)政策，配備專職客戶經(jīng)理，在集客營業(yè)廳設(shè)立獨(dú)立窗口，優(yōu)先受理，同時(shí)匹配優(yōu)質(zhì)號(hào)碼資源。本地主管部門支持充分利用與綜治辦的合作協(xié)議和實(shí)施會(huì)議紀(jì)要，協(xié)調(diào)綜治辦指定部門督促實(shí)施，配合實(shí)際營銷工作。

售前六步法客戶名單制建立按照省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村六級(jí)進(jìn)行劃分，結(jié)合綜治辦對各成員單位實(shí)行的先后順序接入平臺(tái)。梳理行業(yè)應(yīng)用賣點(diǎn)1、為省綜治辦提供一整套的管理平臺(tái)；2、矛盾排查，維持社會(huì)穩(wěn)定，居民安全感；3、執(zhí)法人員私利得滿足。

售前六步法行業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶篩選按照關(guān)系維度、規(guī)模維度和業(yè)務(wù)延展維度來篩選按照中央綜治委文件要求及孟建柱部長的要求，確定省綜治辦和59個(gè)成員單位名單，按照省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)六級(jí)聯(lián)網(wǎng)，確定先后順序接入到綜治平臺(tái)。高端包裝專屬產(chǎn)品政策包裝營銷策劃銷售組織過程管控3G專屬套餐59個(gè)成員單位線路互聯(lián)短信平臺(tái)推介會(huì)地市分公司配備專人客戶經(jīng)理進(jìn)行對接組合營銷專業(yè)定制終端統(tǒng)一管理平臺(tái)執(zhí)法人員贈(zèng)送話費(fèi)和流量與省綜治辦簽署合作協(xié)議，突出聯(lián)通項(xiàng)目對社會(huì)治安管理帶來的好處高層走訪了解基層問題階段調(diào)整營銷對策突出省綜治辦目前的述求聯(lián)通電路、政務(wù)網(wǎng)、3G業(yè)務(wù)整合提前對社會(huì)治安和執(zhí)法人員帶來的好處

售中關(guān)鍵步驟

售中關(guān)鍵步驟—總體原則提前部署資源整合線上線下通過做高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，得到對業(yè)務(wù)和資金的支持根據(jù)社會(huì)當(dāng)時(shí)發(fā)展情況隨時(shí)優(yōu)化解決方案針對成員單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織推介會(huì)和現(xiàn)場考查做好前期對執(zhí)法人員使用的相關(guān)培育。第三方資源整合；電路、短信IDC平臺(tái)、電子政務(wù)網(wǎng)、第三方資源整合；產(chǎn)業(yè)鏈上下游第三方資源整合。制定營銷政策和話述腳本；利用3G套餐組合優(yōu)勢贏得市場營銷方案策劃總體原則：提前部署原則、資源整合原則、線上線下結(jié)合原則、利益驅(qū)動(dòng)原則規(guī)模

快速

效益利益驅(qū)動(dòng)社會(huì)治安穩(wěn)定統(tǒng)一管理考勤、文件下發(fā)等工作個(gè)人私利得到滿足

售后服務(wù)保障1、聯(lián)通公司設(shè)專人的客戶經(jīng)理與成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行對接。2、企業(yè)的售后維護(hù)全隊(duì)進(jìn)行支撐，及時(shí)解決問題，確?？蛻羰褂脽o障礙。3、根據(jù)用戶實(shí)際使用情況，有針對性的開發(fā)和培訓(xùn)。成功關(guān)鍵要素“綜合治理”平臺(tái)成功營銷的關(guān)鍵是通過高層運(yùn)作，利用第三方資源為其提供一整套的管理平臺(tái)，達(dá)到社會(huì)綜合治理的效果。原來傳統(tǒng)的營銷模式是聯(lián)通推動(dòng)，政府輔助。而“綜合治理”平臺(tái)的營銷模式為“政府驅(qū)動(dòng)，聯(lián)通配合”，