出口退稅網(wǎng)上申報操作手冊范本

出口退稅申報服務(wù)平臺

操作說明書

用戶手冊

目錄

第一章系統(tǒng)概述2

第二章系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備2

2.1.證書環(huán)境準(zhǔn)備2

2.1.1.一證通2

2.1.2.CFCA數(shù)字證書3

2.2.系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備3

第三章系統(tǒng)登陸3

3.1.系統(tǒng)登陸3

3.1.1.一證通方式登錄3

3.1.2.CFCA數(shù)字證書方式登錄7

3.1.3.首次登錄系統(tǒng)10

第四章通知11

4.1.通知11

4.1.1,業(yè)務(wù)概,述11

4.1.2.流程概述11

4.2.電子14

4.2.1.業(yè)務(wù)概述14

4.2.2.流程概述14

第五章辦稅指南17

5.1.出口退（免）稅政裝17

5.1.1.業(yè)務(wù)概述17

5.1.2.流程概述17

5.2.辦稅流程20

5.3.1,業(yè)務(wù)概,述21

5.3.2.流程概述21

5.3.常見問題24

5.3.1.業(yè)務(wù)概述24

5.3.2.流程概述24

第六章網(wǎng)上報稅28

6.1.預(yù)申報28

6.1.1.業(yè)務(wù)概述28

6.1.2.流程概?述28

6.2.正式申報45

6.2.1.業(yè)務(wù)概述45

6.2.2.流程概述46

第七章結(jié)果查詢50

7.1.退稅進(jìn)度查詢50

7.2.1.業(yè)務(wù)概述50

7.2.2.流程概述50

第八章系統(tǒng)管理52

8.1維護(hù)聯(lián)系方式52

第一章系統(tǒng)概述

出口退稅申報服務(wù)平臺是出口退稅管理系統(tǒng)的延伸，出口企業(yè)可以

通過網(wǎng)頁上傳的方式將出口退稅預(yù)申報數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行申報，而

無需親自攜帶申報數(shù)據(jù)往返于稅企之間；相應(yīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)對于企業(yè)出口

退稅預(yù)申報數(shù)據(jù)也不再需要派專人進(jìn)行手工的預(yù)審工作，對數(shù)據(jù)的預(yù)

審以與反饋全部由遠(yuǎn)程申報系統(tǒng)自動完成。

出口退稅申報服務(wù)平臺預(yù)申報功能處理邏輯與出口退稅審核系統(tǒng)

完全一致，可以有效地保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。出口企業(yè)通過該

系統(tǒng)可以足不出戶、全天候地通過互聯(lián)網(wǎng)完成預(yù)申報工作，使企業(yè)往

返稅務(wù)機(jī)關(guān)的次數(shù)，由“最少兩次”變?yōu)椤白疃嘁淮巍保瑥亩蟠蠼?/p>

低企業(yè)辦稅成本。

出口退稅申報服務(wù)平臺在已實現(xiàn)出口企業(yè)通過網(wǎng)上申報，實現(xiàn)網(wǎng)

上預(yù)審、正式申報數(shù)據(jù)提交、稅務(wù)端相關(guān)通知的基礎(chǔ)上，增加數(shù)字證

書、相關(guān)電子文書的出具等功能，從而減少往返奔波于稅企之間的目

的。

第二章系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備

2.1.證書環(huán)境準(zhǔn)備

企業(yè)端需要使用稅務(wù)數(shù)字證書（一記通、CFCA數(shù)字證書）其中

一種訪問本系統(tǒng)。

2.1.1.一證通

?需要訪問一證通官方下載一證通

yzt.beijing.gov.cn/downIoad/index.html下載一1正通馬區(qū)動

程序并且正常安裝，具體參照系統(tǒng)登錄過程中系統(tǒng)提示操作。

?需要一證通(如圖)設(shè)備正常接入電腦USB口，并被識別。

?系統(tǒng)登錄使用證書自己的密碼，不受網(wǎng)報密碼控制，企業(yè)需

要保管好證書密碼，一旦忘記或丟失需要到一證通官網(wǎng)進(jìn)行

后續(xù)掛失申請。

2.1.2.CFCA數(shù)字證書

?系統(tǒng)需要預(yù)裝市國稅局網(wǎng)報報稅系統(tǒng)使用的CFCA數(shù)字證書

(CFCAOperationCA1)。

數(shù)字證書示例如下：

個人|其他人1中級證書頜發(fā)機(jī)構(gòu)1受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)1受信任的發(fā)布者Lilr

頒發(fā)給|頒發(fā)者截止

P110105697652470GU0SHUICFCAOperationCAI2016J

?由于使用的是軟證書，系統(tǒng)登錄密碼使用網(wǎng)上申報平臺的密

碼，密碼重置或修改需要到網(wǎng)上申報平臺進(jìn)行修改。

2.2.系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備

1.系統(tǒng)支持IE8以與以上的瀏覽器版本，同時支持其他基于IE

核的瀏覽器。

2.系統(tǒng)需要預(yù)裝adobepdf軟件

3.系統(tǒng)需要預(yù)裝office或wps辦公軟件

4.系統(tǒng)分辨率建議使用1366*768以與以上分辨率。

第三章系統(tǒng)登陸

3.1.系統(tǒng)登陸

3.1.1.一證通方式登錄

1.登錄出口退稅申報服務(wù)平臺，彈出提示“檢查一證通證書應(yīng)用

環(huán)境出錯，請您先安裝一證通證書應(yīng)用環(huán)境”和安裝BJCA證書應(yīng)用安

全控件提示。

a安g口日麗合跳舞甲仔◎”6▼，??MKP)?uuo>-?。

卜我占區(qū)—:.Q＞下我專達(dá)

id書由用環(huán)原FCS下CS號區(qū)

4HMTlkCS

R磋書應(yīng)用環(huán)境下一

1\100%.

3.在一證通下載頁面，點(diǎn)擊所用證書后邊的“下載”按鈕。

歡迎您訪問北京市法人一證通平白

回北京市法人一證通平臺

首頁一證通簡介證書服務(wù)IK多交持政第法現(xiàn)下SE專區(qū)

將下載的驅(qū)動，安裝到本機(jī)。

|■BJCA_client.exe2016/5/2010:24應(yīng)用程序24,465KB

直接點(diǎn)擊：下一步”。

點(diǎn)擊安裝即可。

4.將一證通卡插入使用的電腦的USB口

接入后系統(tǒng)會自動識別該企業(yè)的信息。

如果證書還有90天到期期限，系統(tǒng)會正常提示如下信息:

5.輸入申請一證通時設(shè)置的密碼，然后輸入險證碼，進(jìn)行系統(tǒng)登

錄。

（注：使用一證通的用戶網(wǎng)報密碼無效）

@北京市出口退稅綜合服務(wù)平臺

登總型：北京一證通▼」

用戶名:生產(chǎn)企業(yè)（測試）。1

田處:??????

驗證碼:ct1dcT112）

CFCA效字證書手動下我：64隹插件32隹*

點(diǎn)擊登錄，進(jìn)入到系統(tǒng)，正常使用網(wǎng)報系統(tǒng)的其他應(yīng)用功能。

3.1.2.CFCA數(shù)字證書方式登錄

1.登錄出口退稅申報服務(wù)平臺，進(jìn)入登錄頁面，選擇CFCA數(shù)字證

書類型。

2.自動彈出CFCA數(shù)字證書助手下載提示，右鍵選擇“運(yùn)行加載

項”。

-<-，■，二不.5/■,4..XX▼

3.彈出安全警告提示，點(diǎn)擊運(yùn)行，則將CFCA數(shù)字證書助手安裝到

本機(jī)。

注：如果上述方法未安裝成功，還可在出口退稅申報服務(wù)平臺直接

下載。

4.將從CFCA數(shù)字證書管理平臺上申請的CFCA（CFCAOperation

CA1）數(shù)字證書安裝到本機(jī)。

安裝完成后系統(tǒng)IE瀏覽器證書中會出現(xiàn)如下類似信息：

個人其他人i中級證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)?受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)?受信任的發(fā)布者?’'

頜發(fā)給I頜發(fā)者截止t

蚓110105697652470GU0SHUICFCAOperationCAI2016,

5.重新登錄出口退稅申報服務(wù)平臺，選擇CFCA數(shù)字證書登錄類

型，則可自動檢索出該企業(yè)的用戶名（企業(yè)的納稅人識別號）。

6,輸入密碼（此密碼為網(wǎng)上申報平臺系統(tǒng)的密碼，非證書密碼）和

驗證碼，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，即可進(jìn)入到系統(tǒng)。

3.1.3.首次登錄系統(tǒng)

1.如果企業(yè)是首次登錄系統(tǒng)，首先進(jìn)入的是修改密碼和修改聯(lián)系

人頁面。

企it代碼：'金北炎王：外京企北

企處名稀：C媯稅人識明號：11M州W080817

計稅短式：2分類修0代科：B

收務(wù)機(jī)關(guān)代碼：1企IHMt：北京和海］「北蛀又4石

企立收系電話：5企北?娟：10)038

修改企業(yè)滂研

當(dāng)信密科：

SSfl：

硝啜

修改企業(yè)取系人

我系人：無心

手機(jī):

小機(jī)；

電子if件：

保存*X

修改密碼和聯(lián)系人后，點(diǎn)擊保存,方可進(jìn)入登錄系統(tǒng)頁面，正常

輸入修改后的密碼即可進(jìn)入系統(tǒng)

修改走業(yè)雷的

當(dāng)解密科：.........

...................

碼認(rèn)股彳：..........

修改企業(yè)取系人

我系人：.三無效

手機(jī)/p>

汴機(jī)：01012345678

電子舞件：123Q126com____

張三為班公司辦稅人員「巨不歌系張三。|

4注：

2.企業(yè)端聯(lián)系人信息被稅務(wù)端置為無效，企業(yè)再次登錄，需先進(jìn)

入修改企業(yè)聯(lián)系人頁面，修改聯(lián)系人信息，點(diǎn)擊保存，即可進(jìn)入登錄

系統(tǒng)頁面。

企計代企：uaetf：

金11k除，第w人田州”，

HUtOTt*分a篋“代

橫力機(jī)為代力■企”蝴他，

企處a東企北”?：

修改企葉麒系人

哀樂人：壬如無公

；帆。12345678900

*帆;0101234M578

?HT—■

他?？?H

?濟(jì)|

第四章通知

4.1.通知

4.1.1.業(yè)務(wù)概述

企業(yè)可以通過通知模塊，接收并查看所屬稅務(wù)局和市國家稅務(wù)局發(fā)

送給企業(yè)的通知，并且新通知必須在查閱后才可訪問其他模塊。

4.1.2.流程概述

4.1.2.1.通知主界面

點(diǎn)擊通知，進(jìn)入到通知主界面。

詢知

公臺?a：燦日勒至

序號公解曾左曲目附件名院

1-1111北克南平GR0BH耳彩02016X6-12

2遺收通為?請各個企出喻itSrfWWSB201605-11

3，北京再國率械務(wù)局也知ItSrHSFIWH2016^)5-11

4f北親布季答E0W網(wǎng)號同北京布隼谷國慶根帶S2016-05-11

5F北京擊國祿藥后修知北京福田求取藥后201W5-11

顯示20-第,典漆K?員4上一員1下一員,東員M1?

4.1,2.2,接收通知

新收到的通知，加粗黑體顯示，為未讀通知。

字號公告標(biāo)題發(fā)送單位發(fā)送時回附件名稱96

11刑試n知北空市防權(quán)務(wù)國2016-05-12登看

211111S陳市平谷2國左蛻芳JS2016-05-1296

3a遇根專知，謂各個企業(yè)知曉北京市國稅我日201*31￡?

4—北京神康板秀■加北京市國家校務(wù)同2016X)5-11五色

5a北京市平谷區(qū)國家稅務(wù)Ed匕京市平谷區(qū)國金稅務(wù)￡201gxi查看

6…北空市國軍板務(wù)H通知北空市防權(quán)務(wù)國2016-05-11登看

4.1,2.3.查看通知

1.可以通過雙擊通知標(biāo)題查看通知，也可以點(diǎn)擊“查看”查看通

知。

國查看信息□X

測試通知

發(fā)送時間：2016-0宇12發(fā)送單位：北京帝國家投外局

|88

則iita知

明件：漫有明件

注：如果有未被查看的通知，必須查看，否則無法進(jìn)行其他操作,

彈出有未讀通知的提示框。

A提示

您有未讀通知請查看后在進(jìn)行其他操作！

確定

2.下載附件，在主頁面點(diǎn)擊附件名或者在查看頁面點(diǎn)擊“下載”，

即可下載附件。

會宓的主頁

公告置誨:發(fā)送日期:

公國標(biāo)題發(fā)送單位發(fā)送時河照件名稱

1?關(guān)于理稅?知?誨各個企北注：R?201g38201W4虱

2-外貨企業(yè)?知4驚制I獴板號昂2016-05-18,

2016-05-18/

3—逐仙接收照序翻試4漢市國家校務(wù)跖

一枚《?依a

關(guān)于退稅通知，請各個企業(yè)注意。

發(fā)iXHD同：20160518發(fā)壇單位：北京市國東稅為IS

關(guān)于退權(quán)通知

語各個企11及時關(guān)在退稅相關(guān)通知

酒杼個企±k及時關(guān)注遇祝相關(guān)通知

舊答個企11:及時關(guān)注退稅相關(guān)通知

語各個企壯及a寸關(guān)注退稅相關(guān)詡知

W?（牛下瑕

他短打開安保存業(yè)文件

,稱：111696OlO5_2O16O4_scsb.ZIP

秀生ZIPS?T52?f*

來游：XO.X.X59

捫升3保存（S.）耳至再

，：H升此類文件耐點(diǎn).易?同同00

??毒題署矗醴聲集思耍翟聾巨梁顰嗎白祟婆詈老裳思瞽

4.1,2.4.查詢通知

在主界面查詢區(qū)，可以通過通知標(biāo)題和發(fā)生日期查詢通知。

◎.&x_________________________

公擊皆伺：關(guān)于理稅通如發(fā)送日期：2018591至2016g31

序號公告標(biāo)給發(fā)送單位發(fā)諭病OTfTfiW

11關(guān)于退稅通知，市各個企11江意，北京市國求梗芳E201$-05-1811U9e0l05.20lW4_$c

2—外貨企計通1■北京南國摩根分U2016-05-18

3—衛(wèi)仙接收喉序也試市國簟根芳J!2016-05-18

4.2.電子

4.2.1.業(yè)務(wù)概述

電子模塊實現(xiàn)企業(yè)與稅局之間直接的信息往來，方便企業(yè)與稅局直

接的交流。

4.2.2.流程概述

4.2.2.1,主界面顯示

點(diǎn)擊電子菜單，進(jìn)入到電子的主界面。

收件機(jī)及存福5At

零號消18"齡颯仃回*作

2016^5-11M

匚一^2016X>5-11直?

3取?（明2016-05-09宣，

4餐2016go9fi*

5上2012OS11￡*

1OIMI2016^>W>9壹?

7：8168g

8110-2016-05-09fi€

2016-05^)92*

H示20▼條，共殊MMQ4上一員1下一員,京員X|1一

4222發(fā)送

1.在電子頁面點(diǎn)擊寫消息，彈出編輯窗口。

FH標(biāo)丑會：

?汕1H.KT白1

FHfT上依=ry^ias...1

注：（1）帶*字段都為必埴項:

(2)附件上傳只能上傳zip類型文件；

(3)不需要選擇收件人，直接發(fā)送給所屬稅務(wù)局。

2.編輯完容，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，提示發(fā)送成功。

確定

注：由企業(yè)端發(fā)送的，存儲在企業(yè)端的發(fā)件箱容

&賽的主頁電子?件X_______'

不蛤日明：絡(luò)耒日用：

fin

收怦砥發(fā)件新馬消息

序號消息后指觸1指#1、

1期IW件201MJ5-128S

25552016^5-11￡6

3校務(wù)附1戕*金京校20154)5-10H

4這個企業(yè)怎么回網(wǎng)201&OS11S.6

4.2.23接收

接收稅局發(fā)起的存儲在企業(yè)端收件箱，接收稅務(wù)局回復(fù)企業(yè)端發(fā)

起的存儲在發(fā)件箱。

J

發(fā)件箱寫料息

序號消息標(biāo)髓蛔明詞航

1w11059408022016-05-11直百

2110594080年到了嶼201605-11的

3事明隼2016-05^79直舌

4氏*2016g)9查百

3明贈事頭1.2010>05-11

611059408022016-05U)9笠否

711059408022016-05^)9

811059408022016-05^)9變舌

911059408022016-05^)9S6

收件箱|發(fā)件篇|S；A?

作

序號消息標(biāo)麴曲勺間操

2百

[…則附解

11]2016-05-12

亞

再

2那曲件2016-0S12

S百

35552016-05-115

百

4稅務(wù)m清批港獨(dú)報稅2016-05-103

&

5這個企：!!怎么回李呢2016-05-11

4224查看

在收件箱和發(fā)件箱點(diǎn)擊“查看”，進(jìn)入到查看界面。

i-JQQ

pm手上一s

-11TTTTTT?Z-WKULSire叫歸大山m

日尸（中E>m2^T3B足"iB：刑公竊內(nèi)“*1

在K20-、?At夕斤：

4.2.2.5.回復(fù)

1.點(diǎn)擊“查看”，進(jìn)入到查看界面，在編輯區(qū)可編輯容和上傳附

件，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕。

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發(fā)送成功提示

。成功

發(fā)送成功

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4.226查詢

在收件箱和發(fā)件箱都可以通過的創(chuàng)建時間查詢。

G我的主頁電子物件

開拍日期：1結(jié)束日期:

2016▼五月X畫

收件后日一二三四￡六

1234567

序號